张贺
寒冬腊月的北京街头早已人头攒动,一眼望去的人群中,前两年司空见惯的加拿大鹅少了,取而代之的是到处可见的波司登。
加拿大鹅2018年才进入中国,在服装品牌里时间并不长。但就在这几年的时间,加拿大鹅的话题度却难出其右。
从上世纪90年代起就专为影视演员提供羽绒服产品的“明星带货”经验,又恰好跟上了中国消费升级的趋势,帮助加拿大鹅很快成为中国冬季的明星。直到2021年年初,还能看到加拿大鹅上海部分店面门口,人们排队抢购“万元羽绒服”的情况。
但也从这一年开始,加拿大鹅的负面不断见诸报端,虚假宣传、区别对待等行为被越来越多的消费者认识到。

2021年9月,加拿大鹅被上海市黄浦区市场监督管理局行政处罚45万元,原因是“利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者”。处罚书中提到,当事人销售的190款羽绒服装中,鹅绒产品约占16.8%,鸭绒产品约占83.2%。而鹅绒相比鸭绒具有更好的保温性能。由此,有网友将“加拿大鹅”称为“加拿大鸭”。
当年12月,加拿大鹅又因为只针对中国市场不可退货的霸王条款和区别对待,被央视在内的广大媒体和消费者关注。上海消保委也对此三问加拿大鹅,虽然最终加拿大鹅递交了材料,表示消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但傲慢的代价已经生成。
在加拿大鹅负面缠身之际,其他高端羽绒服品牌不断发力。
始祖鸟借助冬奥会之风成为风靡一时的品牌,“一鸟难求”的现象,导致在北京王府井店甚至出现店员为排队的消费者提供饮料的现象。……