浅谈电子政务视频会议系统的运维管理

汪平 廖翔

目前视频会议系统在电子政务中应用比较普遍。笔者在对某市电子政务视频会议系统建设、使用情况及运维管理的现状进行充分调研的基础上，结合自身在实际工作中保障电子政务视频会议系统有效运行的管理经验，对电子政务视频会议系统的运维管理提出建议。

一、概述

某市于2017年完成市区两级电子政务视频会议系统建设，建成了由多台MCU组成的视频会议系统，采用H.323技术，通过电子政务专网传输音视频信号，实现市区两级政务视频会议的召开。目前该市电子政务视频会议系统已投入运行5年，从运营初期实现图像、声音传递的基本要求，到现在可实现讨论模式、点名模式、单人发言等丰富功能。为了适应各种模式的电子政务视频会议需求，同时保障电子政务视频会议的可用性、时效性，运维服务的规范化和标准化管理势在必行。

二、某市电子政务视频会议系统运维现状

电子政务视频会议系统由服务端、传输网络、主会场设备、分会场设备组成。视频会议召开过程中，除了要确保音视频设备、会场效果显示设备、网络设备的正常运行，还需要统筹协调会议组织人员、实时操作人员、系统支持人员的工作。

会议组织人员的主要任务是提供会议议程，安排参会者座位布局，调试音视频显示效果等。

实时设备操作人员根据会议议程提前完成会议点名，音视频设备调试，发言人的图像预设位，实时音视频效果调整。……