煤矿施工作业人员返工安全行为影响因素研究

赵晓勇　李音　张岩岩　邢书宝

摘 要：应用结构方程模型及SPSS分析等方法，探究了造成煤矿施工作業人员返工的因素，及其返工过程对施工人员安全行为的影响。从返工频率、返工严重程度、返工重要性3个角度对影响返工的17个影响因子进行了量化研究与探索性因素分析，结果表明场地和工作条件较差、施工方法错误或设计说明不良、现场管理不当三者的排名靠前，说明其应作为返工过程的重点管控要素；将17个因素归为设备机器管理不规范、项目管理不足、固有的危险或困难、工作压力大、知识能力欠缺五大主要因子，构建了煤矿工人返工安全行为影响因素模型，发现五大主要因子对煤矿工人返工的安全行为均产生负向影响作用。因此，建议煤矿企业应最大努力为员工改善工作条件、加强对施工现场的管理水平、开展安全知识教育培训、加大对施工作业所使用的机器设备更新和维护投资。

关键词：煤矿工人；安全行为；返工频率；返工严重程度；返工重要性；影响要素

中图分类号：X 947 文献标识码：A 文章编号：1672-7312（2023）03-0315-07

The Influencing Factors of Rework Safety Behavior of Coal Miners

ZHAO Xiaoyong，LI Yin，ZHANG Yanyan，XING Shubao

（Xian Heavy Industry Intelligent Mine Engineering Technology Co.，Ltd.，Xian 710600，China）

Abstract：Applying methods such as structural equation model and SPSS analysis，the factors that cause coal miners to rework and the impact of their rework process on the safety behavior of miners were investigated.Quantitative research and exploratory factor analysis were conducted on 17 influencing factors affecting rework from three perspectives：frequency of rework，severity of rework，and importance of rework.The results showed that poor site and working conditions，wrong construction method or poor design description，and improper site management ranked high，indicating that they should be the key control elements of the rework process.Further，17 factors were categorized into five main factors：irregular management of equipment and machines，inadequate project management，inherent hazards or difficulties，high work pressure，and lack of knowledge and ability.And A model of the factors influencing coal miners rework safety behavior was constructed，and it was found that five major factors had a negative impact on the safety behavior of coal miners rework.Therefore，it was recommended that coal mining companies should make maximum efforts to improve working conditions for their employees，strengthen the level of management at construction sites，conduct education and training on safety knowledge，and increase investment in the renewal and maintenance of machinery and equipment used in construction operations.

Key words：coal miner；safety behavior；frequency of rework；severity of rework；importance of rework；influencing factors

0 引言

煤矿业是致命职业事故比例较高的行业之一[1-2]。通过对事故进行分析发现由于施工单位中职责不明、现场管理混乱、安全培训不到位等因素，导致施工作业人员违章违规行为引起安全事故频发。但施工过程中煤矿工人返工行为因素引起的安全事故容易被忽略。返工行为作为一种非增值活动[3]，易导致工人工作效率低下，违反安全规则，降低安全意识，说明返工行为与安全事故之间存在关联关系[4]。如果可以厘清影响返工的影响因素与事故之间的因果关系，有助于降低返工频率，安全事故的发生将会得到有效的预防和遏制[5]。鉴于我国当前鲜有学者探究返工行为与安全事故的关系，因此有必要揭示影响返工行为的潜在影响因素，搭建返工行为与不安全行为之间的结构模型，为企业达到本质安全管理提供了新思路[6]，以期为有效预防煤矿安全事故及安全管理提供针对性的对策建议，搭建标准化的施工项目体系建设科学模式[7]。

1 因素识别

施工作业人员的返工是指由于项目在设计或执行过程中第一次未正确操作而需要修订或再次工作的行为[8]。这个过程将延缓项目的进度、增加经济成本[9]、增加安全事故的发生率及其他非必要浪费[10]，是施工作业过程中面临的重大风险与挑战。

返工对工程项目的推进起着关键性作用，引起学者们的关注。在研究影响返工作业过程的因素方面，不同学者从不同角度展开了研究。在个体方面，OYEWOBI等研究发现尼日利亚工人返工的主要原因有工人知识缺陷、技能培训不足、未正确理解客户需求等[11]；LOVE等表明返工过程中会降低施工作业人员专注力和安全动机水平，使得人为操作失误的概率增加而引起安全事故[12]；此外，频繁的返工会导致工人的身体和精神疲劳，增加安全事故风险[13]；SWANE等通过对来自45个不同组织的7 051名荷兰各个行业工人的数据进行分析，发现工人疲劳对不安全事故起着显著的正向影响[14]。同时，疲劳会导致工人身体和部分认知功能水平下降，影响工人面对安全隐患做出正确决策的能力[15]。

在组织管理方面，组织和管理决策影响施工作业人员的安全态度及信息处理的方式，决定返工频率。YAP等认为返工的原因与施工作业方法及组织的安全文化有关[16]；魏涛研究了安全管理者与工人安全行为之间的交互影响[17]。PEREIRA等报告了返工事故前兆相关的影响因素，如危险未能正确识别、交流沟通不充分、工人工具使用不当、工作环境陌生等，而与返工高度相关的是改变工作计划和程序，打击了工人工作主动性，增加了安全隐患[18]。

返工现象与组织的安全管理息息相关[19]，因此，企业应增加在安全管理方面的投资，减少工人返工行为以提高工人的安全水平。综上所述，煤矿施工作业人员返工时更容易引起不安全行为和动作的发生，而如果能够减少返工的频率，施工人员安全性能将会得到有效保障[20]。

2 量表设计与实证分析

2.1 问卷设计

问卷调查主要分为4部分，第1部分采集调查者的工作年限、学历水平等背景资料；第2和第3部分调查者根据实际情况各因素造成返工原因发生的频率及严重程度，采用了YAP等开发的量表[21]；第4个部分调查施工人员工人安全行为，采用GRIFFIN M A等调查工人安全行为的部分量表[22]。除第一部分外，其余题项均采用李克特五级量表。

2.2 数据收集

调查对象主要是陕西省不同煤矿施工场所的煤矿工人，在一个多月的时间内发放问卷，共发放350份问卷，收回315份，剔除无效问卷后，最终获得有效问卷310份，有效率为88%，其基本信息见表1。

2.3 数据分析

问卷调查返工发生原因及频率的影响总题项的Cronbachs系数为0.936，KMO球形检验0.916，说明问卷适合进一步进行探索性因素分析。采用BAGAYA和SONG以及YAP等提出的返工频率指数、返工严重性指数及重要性指数对收集的数据进一步进行处理。

返工频率指数（FI）是指返工原因导致返工的频繁程度，计算见式（1）。

根据以上3个公式，对所收集的310份问卷计算每个因素的FI、SI、IMP.I，并对其进行排序，结果见表2。

从表3中可以看出，场地和工作条件较差、施工方法错误或设计说明不良、机械或设备处理不当、过度加班是造成施工人员返工的重要因素。

2.4 探索性因素分析

通过调查问卷收集到的数据，从返工的频率指数、严重性指数、重要性指数对施工作业人员影响因素进行排序。为了探究因素与因素之间的关系，采用主成分分析法对17个因素进行聚类分析，最终得到五个因子解。其中，17个变量的因子载荷都超过0.5，满足分析条件，不需要删除任何变量。各个维度因子载荷及Cronbach系数见表3，调查返工影響因素方面问卷Cronbach信度系数为0.943，组合信度系数为0.905，说明此部分问卷整体信效度良好。

3 模型构建与检验

3.1 模型构建

煤矿业作为高危行业，施工作业人员的安全行为与外界因素、企业影响、现场监督与管理等因素有关[23]，也受个体自身特征、团队互动协作、工作场所与工作设计、项目与组织管理等影响[24]。一方面，工作场所和工作条件影响施工作业人员的生产率和满意度。大多数煤矿安全事故的发生都与危险任务与不利的工作环境等因素息息相关，此外，其施工过程中所用的材料、机器、设备也是造成安全事故的主要因素[25]。当使用有问题的工具或设备造作失误，工人将暴露在危险中对其安全行为造成影响，FAMIYEH等也强调了在施工现场应使用合适机械、设备以及工具设备[26]。当机械设备出现故障或施工进度迟缓时，有效的沟通和加强信息通信流动是推动项目进展的主要驱动因素[27-28]，采用最佳的项目管理方法可以降低返工安全成本。

另一方面，煤矿施工作业人员自身能力水平、责任心[29]、认知水平[30]、工作经验[31]、操作技能熟练程度与返工频率和安全事故发生率之间具有很强的关联性。由于煤矿施工作业属于高强度作业，工作负荷过载会导致施工作业人员生理和心理疲劳[32]，将降低员工的工作满意度[33]，对不安全行为产生影响促使安全事故的增加。

结合前文探索性因素分析的基础上，提出如下假设，并构建煤矿工人返工安全行为影响因素模型，如图1所示。

H1：设备机器管理不规范对煤矿工人返工安全行为具有显著的负向影响；

H2：项目管理不足对煤矿工人返工安全行为具有显著的负向影响；

H3：固有的危险和困难对煤矿工人返工安全行为具有显著的负向影响；

H4：工作压力过大对煤矿工人返工安全行为具有显著的负向影响；

H5：员工知识能力欠缺对煤矿工人返工安全行为具有显著的负向影响。

3.2 模型檢验

文中采用AMOS 26.0软件进行相关变量的验证性因子分析检验，其中χ2/df=1.208，CFI=0.911，AGFI=0.884，IFI=0.986，NFI=0.988，RMSEA=0.032，说明模型适配度良好，可以对所提研究假设进行验证。

结构方程模型假设检验分析结果如图2所示，其中E1-E4为设备管理不规范的观测变量；P1-P3为项目管理不足的观测变量；I1-I4为固有危险和困难的观测变量；W1-W3为工作压力过大的观测变量；K1-K3为知识能力欠缺的观测变量；S1-S5为安全行为的观测变量；e1-e23为各观测变量的残差。由图2可知，设备机器管理不规范对返工安全行为具有显著的负向影响（β=-0.40，P<0.001），假设1成立；项目管理不足对返工安全行为具有显著的负向影响（β=-0.28，P<0.05），假设2成立；固有的危险和困难对返工安全行为具有显著的负向影响（β=-0.34，P<0.05），假设3成立；工作压力对返工安全行为具有显著的负向影响（β=-0.36，P<0.001），假设4成立；知识能力不足对返工安全行为具有显著的负向影响（β=-0.33，P<0.05），假设5成立。

4 结语

1）根据返工频率、返工严重程度影响因素降序排列结果，排名靠前的均有场地和工作条件较差、过度加班、施工方法错误或设计说明不良。煤矿企业应制定合理的工作时间，尽可能避免过度加班，及时关注员工的身心状况，减轻员工的心理负担，降低负面情绪对施工作业的影响。

2）单个因素重要性指标值排名前三的为场地和工作条件较差、现场管理不当、施工方法错误或设计说明不良。煤矿企业应最大努力为员工改善工作条件环境，提升员工福利待遇水平，增强煤矿工人的满足感，提高安全生产效率。

3）通过对17个因素进行探索性因素分析，将其归纳为设备机器管理不规范、项目管理不足、固有危险和困难、工作压力过大、知识能力欠缺五大因子，并发现这五大类因子对煤矿工人返工时安全行为具有显著的负向影响。煤矿企业应加大对施工作业所使用机器设备更新，定期对机器设备进行维护，排除可控的安全隐患以提高安全生产系数，降低安全事故产生的经济成本。

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（责任编辑：王强）

收稿日期：2022-12-02

基金项目：国家自然科学基金项目（51604216，51874237）；陕西省社会科学基金项目（2020R010）；教育部人文社科项目（21YJA630050）；西安市社会科学规划基金项目（GL14）

作者简介：赵晓勇（1985—），男，陕西礼泉人，高级工程师，主要从事煤矿信息化方面的研究工作。