基于PDCA循环控制法的高校学生干部团队培养与建设

摘要：学生干部培养工作作为高校人才培养的重要一环，能否建设一支高质量的学生干部团队是学生管理工作的关键指标，加强学生干部团队的培养和建设是高校的必然要求。针对高校内学生干部培养过程中存在的不足，本研究利用PDCA循环控制法进行具体的规划实施应用，使得高校学生干部培养与建设更加规范化、精细化，从而提高我国高校学生干部团队的整体质量。

关键词：PDCA循环控制法；学生干部；培养与建设

一、高校学生干部团队培养与建设的重要性

按照党中央的指示，团中央颁布了《高校学生干部培养规划》，对共青团和学联组织提出了重视学生干部培养的重要指示。在高校中，学生干部充当着重要角色，他们是各种校园活动的组织者，是校园活动主要参加者，是校园活动的执行者，是学生组织中的骨干力量，是联系学生与学院、老师之间情感、思想等方面的协调者和沟通者，同时也是老师们的得力助手。学生干部队伍是学生自我管理、自我服务、自我约束的组织，通过学生干部，教师能够及时收到学生群体中的问题反馈，使得学生工作管理者能够更有针对性地开展学生管理工作，从而能够提高学生工作的服务质量。因此，高校的学生管理工作的管理制度的突破和创新，跟学生干部团队的建设水平有很大的关系，这也就对学生干部团队队伍建设提出了更高的要求，如何培养一支高素质的学生干部团队是现代高校学生干部管理者迫切需要解决的问题。

二、PDCA循环控制法理论

PDCA循环控制法，又称为“戴明环”，这是由国外质量管理专家戴明博士首先提出的，并在后续的不断发展过程中去应用在产品质量改善工作的一项理论。[1]该理论就是通过不断的周而复始的运转，所以被称为PACD循环控制法。其中，字母P代表“计划”、字母D代表“执行”、字母C代表“检查”、字母A代表“改进”。PDCA循环，是给予以上四个字母的顺序来先后进行的，并且是无限循环下去的。在每一轮的PDCA中都能解决一些问题，未解决的问题继续进入下一个循环，这可以让整个项目呈阶梯式上升，这是PDCA的真正意义所在。为此，为了提高高校学生干部团队的培养建设，笔者特此以PDCA循环控制法为理论基础来进行探究。

三、高校学生干部团队培养现状

（一）思维活跃，理想信念不够坚定，责任感不强

新时代大学生在科技发达的现代社会成长，从小接触新事物，思维跳跃、敏捷，比较具有创新力。由于现代社会经济发展好，经调查当前高校很多学生生活环境优越、父母宠爱，自身在成长过程中经常挫折少或者未经受过挫折，这就使得部分学生干部缺乏坚定的理想信念，遇到困难容易退缩，没有担当意识，缺乏责任感，出现这样一种情况，就极大地影响高校学生干部的工作效率[2]。

（二）缺乏健全的选拔、培训机制，服务、规矩、纪律、礼貌意识薄弱

学生干部大部分的考核流程都较为简单，缺乏健全的选拔培训机制。这就可能使得一些未能达到学生干部标准的学生也被选入其中，就会出现很多问题。例如，1.不能够正确地看待自己在集体中的位置并认真履行职责、很好地做到个人的需要服从工作需要，个人安排服从工作安排，而是追求自我行事的方便与自由。2.对领导的嘱托和同学们的拜托不能认真落实，敷衍了事。3.无法在部门内部做到合理分工，有时常常是干部自己一个人在做事，而手下的成员却无事可做，工作效率低。4.做事缺乏计划性与条理性，管理层决策不经过民主集中的正常程序，导致群众意见纷纷。然而，学生干部作为一个服务性质的组织，强调的是具有较高素质和较强的志愿奉献精神，部分同学因自身原因不仅无法发挥学生干部的先锋作用，还会影响到学生干部内部团队和团结协作，不利于团队的整体发展。

（三）学习压力大，精力不足，考研考证占用大量时间

随着专业学习的深入，课程难度逐渐加深，同时社会经济的不断发展，各岗位对人才要求越来越高，就业压力大，使得高校学生之间的竞争力越来越大，迫使众多大学生在完成本身专业学习的同时，还需备考各类职业资格证书以及参加各类专业竞赛，从而希望在毕业后能提高自身的竞争力。这就使得学生干部不仅要处理学校的各种事务，还要兼顾自身的学习考证等事宜，就导致学生干部精力不足，很难兼顾学生和学生干部两个角色，这就会导致出现以下几种情况：1.忙于工作和交际，却忽视了专业学习；2.忙于专业学习，对于组织部门交代的事务敷衍了事；3.学习和工作压力大，不想担任学生干部等。

（四）高校学生干部管理部门管理能力不足

学生干部管理部门主要的工作内容就是指导学生干部做好相关事务，以及给予学生干部必要的帮助提高其能力。但是，现在很多高校的学生干部管理部门形同虚设，投入指导管理学生干部的时间非常有限。在将选拔、策划、组织、执行等各项活动工作分配给学生干部之后，缺乏具体的指导和审核，这使得学生干部只能根据自身悟性和能力去不断摸索执行，这不仅拉低了效率还增加了活动举办出错的风险。另外，在学生干部管理部门中缺少指导老师和指导老师自身能力不足等情況发生。

（五）高校学生干部团队队伍自主性较差

在实践中，许多学生干部缺乏自主性，没有形成清晰的自我定位，对于自身职位没有很明确的目标、规划和认识，同时在做事的时候缺乏明确的判断，遇事不懂变通和独立思考，就会出现不管大小事情都询问老师意见，老师不布置任务就不知道要做什么的现状。所以现在很多学生干部都只是被动地协助辅导员老师完成事务工作，丧失了自主组织社团活动或者规划班级的发展方向、主动思考的意识。主要的原因就是学生干部职责不明确、做事无规划、缺乏健全的学生干部管理制度。

四、PDCA循环控制法在高校学生干部团队培养与建设中的应用

在培养和建设学生干部团队过程中，我们可以PDCA循环控制法为理论基础，分别按照PDCA循环控制法的四个阶段和步骤来解决培养学生干部中出现的问题[3]。

（一）高校学生干部培养与建设的计划阶段

高校學生干部的建设主要分为，选拔、培训、指导、奖惩这四个方面。在选拔中，很多高校基本上都是采用老方法，就是通过其任职干事时期进行短期考察、他人推荐、查阅成绩、上一任干部组织简单的结构化面试等渠道和方法进行，这种方式方法较为片面和简单，需制定更加完善的学生干部选拔制度。在培训方面，更多的是老带新模式，通过上一任干部的工作经验分享、技能传授、实践锻炼等方式竞选培养培训。在指导方面，一般是学生干部遇到了实在不可解决的问题，才会向老师求助指导，难以形成专业化、系统化的培训和指导。干部奖惩方面缺乏健全机制，没有完善的绩效考核方法和机制。根据以上发现的问题，在应用PDCA循环控制法中，我们要确定培养目标以及制定和完善培养学生干部的规章制度和干部培养计划、活动开展计划等。

综上所述，在计划阶段应制定以下制度和体系：

1.建立学生干部选拔制度。制订选拔计划、制定岗位说明、完善考察机制等。

2.完善学生干部培训体系。制订培训计划、制定严格的规章制度、采用专业的培训教材、聘请专业的指导老师来创新和完善培训方法，并制定定期的考核制度和反馈机制等。

3.完善学生干部奖惩制度。制定奖惩制度，奖惩是激励的重要手段，要有量化标准，进行评优评先，并且要严格按照惩罚制度，给予犯错的干部进行惩处，才能更好地管理好学生干部。

（二）学生干部培养与建设的执行阶段

实施阶段是PDCA循环控制法的关键阶段，要对计划阶段设定的计划进行严格的执行，才能保证培养建设的目标得以顺利实现。在实施阶段，学生干部管理部门要按实际的情况为依据，制定好计划阶段的各项制度和机制，并且要给指导老师进行专业培训，使其制度能够有效地执行。

1.在选拔这一环节，学生干部管理部门要给予干部正确指导，要设立干部选拔制度，选拔时要做好前期的准备工作，首先要制定好组织部的职责说明、干部应聘成功后的岗位工作说明、能力要求等，需要让学生在竞选前就能准确明白要做哪些具体的工作、是否自己能够胜任这个工作；其次需要设立好审查机制、查阅档案、大众评分、老师评分等，进一步了解该生与职位是否匹配；最后在现有的制度上进一步建立健全学生干部选拔制度，采用合理的选拔方式进行优中选优。可根据岗位不同，设立不同的考察点，合理地设置考察制度，尽量做到学生的能力和职位要求所匹配，使其能发挥所长。

2.学生干部的培训关乎学生能学到什么，能提高什么，是很多学生加入干部队伍的初衷，是学生干部队伍培养的重点方向。第一，可制定培训制度，定期进行工作反馈和培训，例如，依据岗位的特性和需求，进行理论知识、办公自动化软件、工作方法、公文写作、文案撰写、摄影拍照、商务礼仪等基本内容进行相关培训。第二，需要明确指导老师的培训职责，要将学生干部培训贯穿于整个大学期间，不同的阶段进行不同的培训，也可根据实际情况采取不同的培训方式和方法。第三，可开展一对一的培训、心理活动教育、室外团建等多种培训方式来培养学生干部，提高其主观能动性和团结协作等能力。

3.在考核内容方面，主要通过工作业绩、工作行为、工作能力、工作态度四个方面进行考核。考核需全面，要设置奖励考核的量化标准，各部门建立学生干部工作档案，个人要做好平时的工作记录，在评选阶段应结合工作档案、工作汇报以及群众意见、部门考核、老师等进行综合考评。最后公布考评结果，听取群众以及本人反馈，无异议后将考核结果归入档案。在进行奖惩的时候要设立目标级差，这样才能最大限度地激励学生，使其充分发挥自己的潜力。根据考核结果可推选优秀毕业生、三好学生、优先入党等奖励措施。对于考核不合格的干部，则要帮助其分析原因，找出差距和指出错误，帮助其改正，实在是无法担任的应及时撤换。同时也要给学生干部充分的荣誉感，对于表现优秀者应积极表扬，开展学期或者年度表彰大会和总结大会。另外，要加强监督，使其正确使用权力，并且要及时发现和制止学生干部在工作过程中出现的偏差问题，保持学生干部队伍的纯洁性和先进性。

（三）学生干部团队培养与建设的检验阶段

PDCA循环控制法的检验阶段是承上启下的阶段，同时也是保证PDCA循环控制法能够进行良性循环的保证。在该阶段，高校学生管理部门可对上一阶段学生经过的培养措施的实施进行一个检验。通过检查，一方面评价学生干部的工作能力是否达到了预期的培养标准，也可以从检查的结果中去发现存在的问题进行及时的改正和总结；另一方面学生干部也可通过这一阶段，去针对自己的能力进行不定期的检查，看其通过上一阶段的培养是否有进步，是否还有其他技能和能力方面有欠缺。

（四）学生干部团队培养与建设的改进阶段

PDCA循环控制法最后的阶段就是改进阶段，这也是促进质量不断提高的关键环节。在这个阶段当中，要通过对前三个阶段的实施情况进行分析总结，要发现目前还存在的问题和分析出现这个问题的深层原因是什么，要结合这个问题出现的成因去及时改进学生干部队伍的培养方案，提出有效的改进措施，然后基于改进后的方案，再进入下一个阶段的PDCA循环，从而不断提升高校学生干部团队的综合素质能力。

五、总结

PDCA循环控制法属于管理领域，运用在高校管理学生干部中能发挥其重要作用。其表现在PACD循环控制法是通过计划、实施、检查、改造这四个阶段不断去循环，每次的循环都能在上次循环的基础上去发现问题和解决问题，相对于上次循环而言，学生干部团队的综合能力是得到进一步提升的，在不断的循环中发现问题、改进问题，使高校学生干部团队综合素质得到不断提高。

参考文献：

[1] 周晓露.PDCA循环在高职高专学生管理中的应用探讨[J].山西青年，2021，（16）：171-172.

[2] 刘红红.PDCA循环管理在高职院校学生组织管理中的应用[J].产业与科技论坛，2020，19（17）：241-242.

[3] 王薇薇.基于“PDCA”循环控制法的高校学生干部培养机制研究[J].时代报告，2020，（11）：164-165.

课题项目： 本文系广西外国语学院2022年度校级课题立项项目“基于PDCA循环控制法的高校学生干部团队培养与建设”（项目编号：2022XJ33）的研究成果。

作者简介： 黄力超，男，汉族，广西贵港人，硕士研究生在读，研究方向：高校教育管理，针对高校学生管理、高校教学管理、高校行政领导与能力等进行研究。