基于模糊评价方法的企业员工价值量化评估初探

邹永辉?刘雅洁?张葵

摘 要：企业员工的量化评估是人力资源管理的重要组成部分，可以为企业管理决策提供数据支持。本文从人力资源评定难以量化这一难题出发，介绍了模糊综合评价方法及其推理步骤，并通过对某企业3名员工的考评进行实证研究，为“定性评价定量化”的实現提供了依据。

关键词：模糊评价方法；价值评估；量化

引言：人力资源价值的计量是人力资源管理公认的难题，其重难点在于如何科学地“货币化”人的价值，即采取怎样的方法来确认和计量人力资源的价值。人力资源价值计量方法一般可分为货币计量方法和非货币计量方法。货币计量方法主要是未来工资报酬折现模型以及基于这一模型的优化调整，但是该模型在员工预期服务年限、岗位调整变动、工资报酬折现的范围、利率变化等多方面存在局限，因而对其探究仅限于理论层面，管理实践中的可操作性并不强。

随着知识经济时代的到来，员工工作内容及产出呈现日益扩大的非量化发展趋势，企业对员工的工作表现及结果量化评估愈发困难，绝大部分企业往往通过把控关键绩效指标来确定一套评价标准，然后由多个评价主体针对员工的工作过程或工作结果给出打分评价，但这样的模糊评价很难进一步量化，容易导致企业对员工的评价不够客观、员工对考核评价的程序及结果的公平感不强等。

针对这一问题，本文引入模糊集合论为基础的模糊评价方法来解决诸如工作效率、工作质量等“模糊”评价量化问题，探究一种行之有效的员工评价方法。……