构建可持续教学质量改进保障体系研究

陈洁　黄钰婷

摘要：文章对当前我国高校工程教育认证课程管理和教学评价工作现状与问题进行分析，并从现实教育角度，提出建设可持续改进教学质量的路径。

关键词：高校；工程教育认证课程；保障体系

截至2018年，全国227所大学1170个工科专业获得了教育部高等教育教学评价中心、中国工程教育认证机构的认可。教育部高等教育教学评价中心在2020年度工作重点中提出：2020年将对300个工程类专业进行资格认定。工程教育认证以学生为中心，以成果为导向，以持续改进为导向，注重素质评估和持续改进。《工程技术资格证书》中明确规定了高等院校要建立教学过程的质量监督机制，并就培养方案的制订、评价和反馈机制等方面提出具体要求。十多年来，职业资格认证工作取得了丰硕成果，尤其是在职业资格证书中引入OBE教学思想，促进了工程教育的改革，逐步提高了教学质量，健全了教学质量监督制度。因此，作为教学管理前沿阵地，高校内部各部门应根据规定的程序，对影响教学质量的各要素进行科学监督和管理，保证教学工作有序、有效地进行。

一、高校教学质量管理存在的不足

（一）高校教学质量管理未形成清楚认知

教学质量是高校教学成果、人才培养效果的有力保障，但是由于我国高校教学质量保障研究较晚开始，很多高校仍存在教学质量管理体制职权不清等问题。究其原因，很多高校领导管理者未能认识到教学质量管理的重要性，未能有效健全教学质量管理制度，未能明确教师队伍主体责任。同时，部分教师质量意识和责任意识不强，存在敷衍应付、问题重复发生的现象。

（二）高校教学质量管理未以学生需求为中心

高校教学质量管理工作通常把重点放在“教了什么”而非“学到什么”上，从培养方案、培养目标、课程目标到教学活动的开展，都把所有学生放在同一个环境、同一个过程中培养，未能全面顾及不同学生接受能力、理解能力和学习能力的差异。此外，在教学质量监督管理中，高校虽然已经开展了包括上级领导、同级互评、学生成绩评价等多元主体对教学质量的评价，但是学生仍未占据评价主体地位，学生的满意度、接受度和学习效果等内容的考核占比不足。

（三）高校教学质量管理未满足实际需求

高校教学质量管理未形成良性闭环，不能满足学生学习和社会人才需求。随着我国工程教学质量认证体系不断完善，高校工程教学课程体系、课程内容和教学方式不断更新，教学质量也在持续提高。但目前仍有部分高校的教学质量管理未形成闭环，教学质量监督管理得出的成果未能有效指导课程目标建构及课程的组织和执行，导致教学改革迟滞，难以满足社会对人才的需求。

二、高校教学质量管理需求分析

教学质量管理是高校各项管理工作的基础与核心，随着我国教育事业日新月异的发展变化，为保证教学质量满足学生的学习要求，以及社会对人才的要求，高校应准确研判高校教学质量管理要求，以更好地提高自身教学质量。

（一）高校教学质量管理要求完善过程监督

部分高校对教学质量管理工作仍在套用传统管理手段，采取“一刀切”的结果监督，缺乏具体的监测环节和过程监督，导致教学管理效用不高，无法为教学改革提供实用价值。因此，高校教学质量管理应完善过程监督，如加强对教师实践能力、应用能力的监督，提高教学管理工作的针对性和实用性。

（二）高校教学质量管理要求强化毕业情况监督

为了构建更加合理的教学质量管理制度，高校应健全毕业生学习成绩、就业需求、就业实现状况评估制度，根据毕业生的过程性和结果性学习成绩，评估毕业生的成绩，用调查问卷和访谈的方式，科学调查、分析毕业生就业需求和就业实现情况，从而为各个学科的教学改革和长期良性发展打下基础。

（三）高校教学质量管理要求加强学生跟踪反馈

学生跟踪反馈是高校教学质量管理的重要课题，特别是毕业生就业后的跟踪调查等均应制订科学完善的反馈跟踪制度。如对行业代表企业的人力资源管理人员进行访谈，或是对毕业生就业后每年进行电话回访等方式，扩大对毕业生就业后跟踪的范围，为高校教学质量管理和教学改革提供依据。

三、高校构建可持续教学质量改进保障体系的实践路径

（一）明确权责分工，不断更新教育理念

1.院校两级分工明确

目前，广西梧州学院以高校现有的两个层面教学督导为依据，进一步完善由校到校决策导向，以及由校向校实施反馈的运作模式，通过教学相关部门和运作单位协同合作，实现了高校教学质量的有效提高。2015年6月，广西梧州学院制订《梧州学院本科教学质量保障规程》，进一步建立完善的教学质量保障体系。该体系由教学质量目标系统、教学质量管理组织系统、教学质量标准系统、教学质量监控与评价系统、可持续改进质量系统五个部分组成。

广西梧州学院成立了专门的教学管理组织，采用校、院两级质量保障管理模式，制订和执行教学管理制度，以及教学管理监控、測评等方面的具体措施。其中，教务管理部门主要是承担专业建设规划、培训计划等方面的工作，负责日常教学工作的管理与维护，下属二级学院则进一步细化和执行教学管理、教学运行、专业建设等工作，并负责对各种教学规章制度进行解释和协调。

2.专业建设委员会

广西梧州学院建立包括学科带头人、核心教师和业内专家在内的专业委员会，根据项目完成率的资料，统筹规划和指导学科的发展，对教学工作进行全面归纳，形成学科特点。此外，由业界专家组成的专业建设小组参与教学评估、毕业要求和培养计划的修改。如广西梧州学院尽力给每个专业配备教授作为学科带头人，以专业能力扎实的骨干教师为核心，同时聘请业内专家指导与参加培养方案与教学计划的制订和修改等。

3.系、中心、组等教学组织

广西梧州学院按学科特点、课程设置，按院系、中心为单位，按学科建设委员会的修改建设计划，统筹相关课程群建设、教学团队组建等，协调与上报各教师的教学任务，组织申报本系、本中心的教学改革和教学成果申报等教学活动，负责教师年终数据上报和青年教师发展等。

4.专任教师

教师是教学指导的主体，广西梧州学院不断地更新教学观念，提高教师的专业能力，把“中心位置”放在第一位，把教师的作用从“传授”转变为“教学的指导人”，合理设计教学目标、教学内容、教学方法等，使教学方式朝着研究型教学的方向发展。

（二）严格落实全方位、全过程的质量管理

全方位的品质管理，即全员参与、全方位布局，充分调动各层面的力量，规范化制约监督管理、教学运行、专业建设等各个环节，并通过各种有效途径进行全面监督、实时监控、及时解决和处理教学问题，保证教学质量的各个环节都有规矩、有秩序、有记录。

广西梧州学院在坚持高校质量保障体系基础上，制订《教学质量保障体系实施方案》，进一步加强常规教学检查制度、听课制度、教学督导制度；完善学生信息员制度和教师课堂教学质量评价制度；强化对实践教学的监督与管理，严格执行教学事故处罚规定，完善学生学业警示制度；建立毕业生跟踪调查制度和网络信息反馈渠道等，逐步将本科教学质量保障体系落到实处，保证教学质量，实现人才培养目标。

（三）构建健全的质量保障闭环机制

广西梧州学院持续改进教学监督管理制度，教师按照教学规章制度修订与执行的循环，坚持将PDCA循环的概念引入教学管理中。在实际工作中注重目标和计划，按照P计划职能（Planning）—D设计（design）—C（4C：Check检查、Communicate沟通、Clean清理、Control控制）—A（2A：Action执行、Aim目标）的PDCA循环，循序渐进地运行，达到提高教师教学质量的实际目的。

1.外循环持续改进

广西梧州学院为实现与内外部需要相匹配的目标，不断改善各专业培养目标。根据毕业生五年后的评估结果，用人单位和行业专家的社会评估，两个达成度的资料，毕业要求和课程目标达成度等因素的综合评估，再根据不同的职业特征，制订相应的毕业目标。不可否认，只有能够在外循环角度达成持续改进的教育培养目标，才能够在教学中获得新的依据。正因如此，广西梧州学院的小学教育专业经专家进校审核认证成功。这也意味着此举让广西梧州学院现代教育教学保障体系得以建立，目标相较之前更便于实现。

2.内循环持续改进

在适应时代需求的毕业生培养中，广西梧州学院组建专业管理团队和教师团队作为后盾，不断完善毕业需求。同时，广西梧州学院以外循环为依据，以职业辅导理事会和业界专家修正的培训指标为指引，由中心、系、教研组对毕业需求指标进行剖析，对每个毕业需求指标进行完成性评估，并于四年内完成一次完成程度评估和完整修正。

3.成果循环持续改进

高校传统的“重教轻学”的教学模式已经成为历史，只有在“以工程”的身份认证的基础上进行“以结果为导向”的逆向设计，以学生的学习成效为起点，这样才能最大限度地满足用人单位的需求和学生学习的需要。广西梧州学院以“提高学生对复杂工程问题的处理”为指导思想，提高对毕业生毕业设计和论文的品质要求，使毕业生的学习成果具备较高的层次。

目前，高校教学质量管理仍面临很多问题，需要从问题入手，结合高校教学质量管理需求，不断建设、完善可持续的高校教学质量保障体系，形成持续改进的教学质量管理、监督与保障闭环体系。

参考文献：

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[5]衣淑娟，高阳.论新时期高校教学质量管理[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（11）.

基金项目：2018-2019年度梧州学院教育教学改革工程项目“梧州学院本科教学质量保障体系运行有效度调研”，项目编号：wyjg2019A057；2018-2019年梧州学院教育教学改革工程项目“梧州学院音乐学专业《声乐》课程教学团队建设探索”，项目编号：wyjg2019A023；2021年教育部人文社会科学研究青年基金项目“西江流域民歌‘活态应用探索研究”，项目编号：21yjc760002。

（作者单位：广西梧州学院）