新媒体健康传播中老年群体“数字鸿沟”的应对研究

□魏超 闫佳仪

大健康背景下老年群体“数字鸿沟”现象一直以来都是学界重视的研究话题之一，不少学者都针对老年人的数字困境提出了解决方案。在新媒体时代，年轻群体积极追赶社会潮流，老年人却表现出不适感，这种不适感在后疫情时代集中爆发出来。《从疫情危机传播看互联网空间的中老年群体身份区隔》一文指出，当前老年群体很难从互联网中获取足够的健康信息，在全民新媒体的时代，老年群体不应被时代发展所抛弃。[1]《“健康码”与老年人的数字化生存》一文分析了“健康码”带来的问题，反映了数字时代老年群体的窘困，也是一种隐喻：今天人们的健康与自由，不仅体现为现实空间里的状态，也体现为数字空间里的状态，而能在数字空间里“健康生存”、自由通行的老年人少之又少。[2]《新冠肺炎疫情下出现的“数字鸿沟”现象探析》一文对新冠疫情暴发以来出现的数字鸿沟现象做出分析，并探析其治理策略。[3]

研究缘起：问卷调查引出老年群体“数字鸿沟”问题

本研究以自健康码小程序面市以来18 岁以上的成年用户为研究对象，对他们的健康码使用情况进行了问卷调查，并以内容分析法提炼反馈意见。问卷于2022 年7 月6日发布，并于2022 年7 月13 日回收，有效样本共81 份。

针对59 岁以上的老年用户，本研究收集了他们对智能手机的使用情况与对健康码使用经历的感受。针对18 岁以上59 岁以下的用户，本研究统计了他们对老年人进行“数字反哺”的意愿现状。……