信息化背景下企业人力资源管理模式创新研究

孙梦迪

摘 要：随着信息化背景下企业的发展，人力资源管理面临诸多挑战。文章探讨了信息化背景下企业人力资源管理模式创新的困境与对策。针对困境提出了相应的对策，希望企业可以更好地应对信息化带来的变革，实现人力资源管理模式的创新与提升。

关键词：信息化；企业人力资源；管理模式创新

中图分类号：F272.92   文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2023）34-0134-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.34.134

随着信息技术的飞速发展和企业信息化进程的加速推进，企业在人力资源管理领域面临着前所未有的挑战和机遇。信息化背景下，人力资源管理不再局限于传统的人事管理，而是需要更加灵活、智能和个性化的策略。新兴技术的应用，如大数据、人工智能和云计算等，为人力资源管理带来了革命性的变化。然而，随之而来的是一系列的问题和难题，如数据隐私保护、人机关系的调整、员工技能培训等。因此，研究信息化背景下企业人力资源管理模式创新，探索适应新时代需求的管理策略，具有重要的理论和实践价值。本研究旨在深入剖析这些问题，并提出相应的创新对策，以促进企业人力资源管理的持续健康发展［1］。

1 信息化背景下的企业人力资源管理创新对企业的重要性

1.1 精准招聘与人才匹配

在信息化背景下，企业人力资源管理创新对精准招聘与人才匹配的重要性日益凸显。传统招聘方式往往依赖于广告、简历筛选和面试，但这种方法往往效率低下且存在信息不对称的问题。信息化创新使得企业可以通过大数据分析、人才库管理系统等工具，更准确地评估候选人的技能、背景和文化匹配度。通过分析社交媒体、在线职业平台等渠道，企业可以获取更丰富的候选人信息，从而提高招聘的准确性和效率。

通过信息化手段，企业可以实现更精准的人才匹配。利用智能算法和数据挖掘技术，企业可以分析候选人的技能、经验和兴趣，与岗位要求进行匹配，从而找到最合适的人选。这不仅可以提高员工的工作满意度和生产力，还有助于降低人员流动率和培训成本。同时，信息化招聘还能够帮助企业更好地应对人才短缺的挑战，从而保持竞争力。精准招聘与人才匹配是信息化背景下企业人力资源管理创新的核心方面。通过充分利用大数据分析、人才库管理系统等工具，企业能够更准确地评估候选人，提高招聘效率和准确性，从而为企业发展提供人才支持。

1.2 实现个性化员工发展与培训

在信息化背景下，企业人力资源管理创新对实现个性化员工发展与培训的重要性不容忽视。传统的培训模式通常是一刀切的，无法满足不同员工的需求和发展方向。而信息化创新使得企业可以根据员工的兴趣、能力、职业规划等个性化特点，定制化培训方案，从而提升员工的工作素质和职业发展。

通过信息化手段，企业可以分析员工的技能、知识背景、职业目标等信息，为其量身定制培训计划。这种个性化的培训模式可以提高培训的针对性和效果，使员工更有动力去学习和提升。同时，信息化创新还可以提供在线培训平台、知识库和学习资源，使员工可以随时随地获取所需的学习内容，提升学习的灵活性和便捷性。个性化员工发展与培训有助于激发员工的工作动力和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。员工感受到企业对其个人发展的关注，更有可能产生持续学习的动力。同时，个性化培训也有助于挖掘员工的潜能，将其潜力转化为企业的核心竞争力。不难看出，信息化背景下的企业人力资源管理创新在实现个性化员工发展与培训方面具有重要意义。通过个性化的培训计划和在线学习资源，企业能够更好地满足员工的学习需求，提升员工的综合素质和职业发展，从而推动企业的可持续发展。

1.3 促进灵活性与创新能力

在信息化背景下，企业人力资源管理创新对促进灵活性与创新能力的重要性日益凸显。传统的人力資源管理模式往往较为僵化，无法适应快速变化的市场环境和业务需求，而信息化创新为企业提供了灵活性和创新的机会。

通过信息化技术，企业可以更好地获取和分析员工的数据，了解其技能、兴趣和工作表现。这使得企业能够更加精准地分配人力资源，将适合岗位需求的人才放到合适的位置，提高员工的工作满意度和生产效率。同时，信息化创新也支持远程办公和弹性工作安排，使员工更灵活地平衡工作与生活，进而提升员工的工作积极性和幸福感。此外，信息化创新还鼓励企业在人才选拔、培训和激励等方面进行创新。通过引入在线招聘、虚拟培训等方式，企业能够拓展人才的招募渠道，吸引更多具有创新思维和多元背景的人才加入。同时，信息化技术也为员工提供了个性化的学习和发展机会，激发其创新能力和创业精神。总之，信息化背景下的企业人力资源管理创新在促进灵活性与创新能力方面具有重要作用。通过灵活的人力资源配置和创新的管理方式，企业能够更好地适应市场的变化，培养具有创新能力的人才，从而保持竞争力并实现可持续发展。

1.4 塑造积极的企业文化

随着科技的不断发展，企业内外部环境日益复杂多变，积极的企业文化成为企业蓬勃发展的核心动力。

创新的人力资源管理方法能够在塑造积极企业文化方面发挥关键作用。通过信息化技术，企业可以更好地与员工互动，促进信息的畅通传递，加强员工与企业间的联系。这种双向的沟通有助于建立开放的企业文化，让员工感受到自己的声音被重视，从而增强归属感和参与感。同时，创新的人力资源管理方法也能够通过激励机制和奖励体系强化积极的企业文化。

通过信息化的数据分析，企业可以更准确地评估员工的贡献和表现，将个人和团队的优异表现及时反馈并加以奖励。这不仅能够激发员工的工作动力，也有助于构建积极、充满活力的企业文化。创新的人力资源管理方法还可以提供学习和发展的机会，进一步培养积极的企业文化。通过数字化培训平台，员工可以灵活地获取各类知识和技能，不断提升自己。这种持续学习的氛围有助于形成乐于创新、持续进取的企业文化，从而推动企业在变革中保持竞争优势。

2 信息化背景下企业人力资源管理创新面临的困境

2.1 忽略了人文关怀

随着技术的迅速发展，企业越来越注重数字化工具和系统在人力资源管理中的应用，但在追求高效与效益的同时，忽略了人文关怀可能导致员工情感和士气的下降，影响整体工作氛围和员工绩效。传统的人力资源管理强调人际关系、员工关怀和情感沟通，而数字化转型可能导致这些方面的轻视。虽然数字化工具可以提高效率，但缺乏人情味和情感互动，可能让员工感到被冷漠对待。此外，数字化系统的机械性可能使员工感觉被对待为数字而非个体，缺乏个性化的关怀和支持。解决这一困境的关键在于在数字化转型的过程中注重人文关怀的融合。企业可以借助技术创新，提供更加个性化的员工体验，例如通过人工智能技术实现定制化培训和发展计划，或通过数字化平台提供员工情感支持和咨询。

2.2 人力资源管理观念落后

在信息化背景下，企业人力资源管理创新面临着一个重要困境，即人力资源管理观念的落后。随着科技的不断进步，传统的人力资源管理观念可能已不适应当前信息化时代的需求，导致企业在数字化转型过程中面临困难和挑战。传统人力资源管理注重人力资源的招聘、培训、薪酬等方面，但在信息化背景下，这些传统方法可能无法全面满足企业的需求。信息化技术的应用让员工的工作方式、沟通方式发生了巨大变化，要求企业重新思考人力资源管理的方式。如果企业仍然坚持传统观念，可能导致人才招聘不足、员工技能不匹配等问题。解决这一困境的关键在于更新人力资源管理观念，使其与信息化背景相适应。企业需要更加注重员工的数字化素养，提供培训以适应新的工作方式和工具。

2.3 人力资源管理技术方法需创新

随着科技的飞速发展，传统的人力资源管理技术方法可能已不再适应当今数字化时代的需求，因此需要寻求新的方法和工具来应对这一挑战。传统的人力资源管理技术方法主要包括招聘、培训、绩效评估等，但在信息化背景下，这些方法可能不足以应对日益复杂多变的人才市场和员工需求。数字化时代注重个性化和定制化，而传统方法难以满足这些需求。此外，随着人工智能、大数据等技术的应用，企业需要开发出更加智能化和精准化的人力资源管理方法。解决这一困境的关键在于创新人力资源管理技术方法。

2.4 数字化转型对员工技能需求的改变

随着科技的不断发展，企业逐渐向数字化和智能化转型，这导致员工所需的技能和能力发生了深刻的变化。传统的人力资源管理模式可能无法及时应对这种变革带来的技能断层。许多岗位需要掌握数字化工具、数据分析、人工智能等技术，而许多员工可能缺乏相关的技能和知识。这导致员工技能不匹配，难以适应新的工作要求，从而影响企业的数字化转型进程。此外，数字化转型还可能导致部分传统岗位的消失，而新兴岗位和技能的需求却日益增加。员工需要具备更强的学习能力和适应能力，能够不断更新自己的技能，适应新的工作环境。然而，许多企业可能未能提供足够的培训和发展机会，导致员工无法跟上技能需求的变化。因此，信息化背景下的企业人力资源管理创新需要更加关注员工的技能发展和培训。企业应制订针对数字化转型的培训计划，为员工提供学习机会，培养其在数字化环境下所需的技能。同时，企业还应关注岗位的重新设计和调整，以适应数字化转型带来的工作变化，从而更好地解决数字化转型对员工技能需求的改变带来的困境。

3 信息化背景下企业人力资源管理的创新对策

3.1 把管理与企业文化相融合

企业人力资源管理的创新对策之一是将管理与企业文化相融合，以提升员工满意度和绩效。华为公司的案例可以为此提供深入的分析。

“华为”一直以其独特的企业文化和强调创新而闻名。在信息化时代，华为的成功不仅在于其创新的產品和技术，还在于将员工的参与和企业文化紧密融合的独特管理模式。

“华为”的管理实践强调将员工参与决策和管理的理念融入其中。公司鼓励员工不仅仅是执行任务，更是参与者和创新者。员工被鼓励提出意见，参与项目，并为公司的战略规划提供建议。这种开放的文化激发了员工的创造力，促进了积极的工作氛围。在信息化时代，这种参与式的管理风格变得尤为重要，因为员工的知识和创意能够对企业的创新产生积极影响。与此同时，“华为”也以高标准和严格的考核督促员工实现卓越绩效。这种严格的绩效管理不仅有助于提高员工的工作效率，还能够推动员工不断提升自身能力和技能，适应信息化时代的需求。

将管理与企业文化融合的关键在于在创造积极文化的同时保持高效的管理。华为通过员工培训、内部交流和跨部门合作，确保员工理解企业文化的核心价值并在工作中贯彻落实。这种文化的贯彻需要领导者起到榜样的作用，通过塑造积极的领导风格传递企业的价值观。此外，“华为”还鼓励员工在日常工作中自主创新。员工被鼓励提出新的想法，挑战传统的方法，并在团队中共享知识。通过员工的积极参与和自我管理，华为实现了整体绩效的提升。这种鼓励创新的文化与信息化时代的要求高度契合，因为创新能力是在数字化环境中脱颖而出的关键。

从华为公司的案例中可以看出将管理与企业文化相融合可以激发员工的创新潜力，提高员工投入和满意度。在信息化时代，企业应借鉴这种融合模式，通过开放的管理理念、积极的企业文化以及高效的绩效管理，激发员工在数字化环境中的活力和创造力，从而实现更优秀的绩效，促进企业的可持续发展。这一创新对策将员工与企业目标紧密联系起来，从而在信息化的浪潮中获得竞争优势。

3.2 坚持以人为本的管理理念，建立适合企业发展的考核体系

坚持以人为本的管理理念是关键的创新对策，可以通过建立适合企业发展的考核体系实现。以华为公司为例进行深入分析。华为秉承“以客户为中心、以奋斗者为本”的管理理念，通过建立独特的考核体系来落实这一理念。

华为的管理理念体现了对员工价值的高度重视。其“以客户为中心”意味着要为客户提供更好的产品和服务，而“以奋斗者为本”则强调公司在发展过程中要充分尊重和关心员工，激发员工的潜能和创造力。在这一管理理念的指导下，华为建立了一套独特的考核体系，旨在平衡员工的发展与企业的目标。此外，华为的考核体系不仅仅关注员工的业绩指标，更注重员工的个人成长、创新能力和团队合作。其中，“ABCDE”等级划分是华为考核体系的一部分。然而，与其他公司不同的是，华为更加注重员工在评级过程中的自我认知和成长。每年多轮的360度评价使员工能够与评价者进行充分的交流和反馈，促进了员工对自身能力和潜力的认识。这样的评价机制不仅激励了员工提高绩效，还使其能够更全面地了解自己的发展需求，有助于个人和团队的成长。

另外，华为通过为员工设立不同的职业发展通道，鼓励员工根据自身兴趣和优势选择不同的发展方向。这种灵活的职业发展规划使员工能够在自己擅长的领域发挥更大的价值，同时也能够满足企业不同层次、不同岗位的需求，实现个人价值和企业发展的良好融合。

华为坚持以人为本的管理理念，并以适合企业发展的考核体系为支撑，能够激发员工的积极性和创造力，促进企业的持续创新和发展。这种考核体系强调员工的个人成长和团队合作，与信息化背景下企业需求相符。在信息化时代，员工不仅仅是执行者，更是创新者和推动者。因此，建立灵活、全面的考核体系，将个人成长和企业发展相结合，是信息化背景下企业人力资源管理创新的重要策略。华为作为一个成功的典范，通过坚持以人为本的管理理念，建立适合企业发展的考核体系，实现了员工个人价值和企业发展目标的有机融合。在信息化背景下，类似的管理创新可以帮助企业更好地应对市场的快速变化，激发员工的创造力，推动企业的可持续发展。

3.3 丰富人力资源管理思维和手段

华为公司作为一个成功的典范，在人力资源管理方面持續探索新思维和手段，不仅在销售领域创新，也在员工管理方面展现出独特的策略。

华为的管理创新包括以下几个方面：

首先，华为鼓励员工的“无形领导力”。这意味着员工被鼓励自主提出建议和方案，不再受到传统层级管理的束缚。这种开放的文化使得员工能够更自由地发挥创造力，从而在快速变化的市场中更迅速地做出反应。这种开放式管理风格也激发了员工的责任感和归属感，使其更积极地参与到公司的发展中。

其次，华为引入了“雨林”和“干涸”团队的概念。这种灵活的团队划分充分考虑到不同业务需求的特点。“雨林”团队侧重于创新和新项目，这种灵活性使得公司能够更敏捷地应对市场机会。而“干涸”团队则专注于维护稳定业务的运转，确保业务的高效执行。这种灵活的团队结构使得华为能够在不同层面上保持平衡，既有创新又能保持稳定。

最后，传统的层级管理模式可能因为信息化的快速变化而受制，因此引入更加灵活和创新的管理思维是必要的。华为的“无形领导力”和团队概念，赋予员工更多的自主权和责任感，帮助其更好地适应市场变化。在信息化背景下，企业应当不断地探索新的人力资源管理思维和手段，引入更加灵活的管理方式，以适应数字化时代的需求。这种创新能够激发员工的创造力和主动性，提升企业的竞争力和可持续发展。从华为的经验可以得出，构建开放的企业文化，鼓励员工参与决策和创新，以及灵活的团队组织结构，都是在信息化时代推动企业成功的关键要素。丰富人力资源管理思维和手段是在信息化时代取得竞争优势的关键之一。通过借鉴华为等企业的成功经验，企业可以更好地适应快速变化的市场环境，培养创新能力，提升员工参与度，从而实现可持续的发展。

3.4 数据分析驱动的智能招聘与人才匹配

在信息化背景下，企业人力资源管理的创新对策之一是数据分析驱动的智能招聘与人才匹配。

以华为为例，更加深入地分析这一策略的应用。该公司充分利用信息化的优势，通过构建大数据平台，整合了海量的招聘信息、员工绩效数据以及公司内部的业务数据。通过数据挖掘、机器学习和人工智能技术，他们开发了一套智能招聘系统，能够综合分析候选人的多维度信息，包括教育背景、工作经历、技能、性格特点等，以及候选人在公司内部的表现数据。这种系统不仅可以为招聘决策提供科学支持，还可以为人才的长期发展规划提供指导。智能招聘系统的核心功能之一是智能匹配。通过比对候选人的特征与公司现有高绩效员工的成功特质，系统可以判断候选人是否与岗位需求相匹配。系统利用数据模型，预测候选人在公司的绩效和适应度，从而帮助招聘团队做出更明智的决策。

假设一个候选人可能在某个技能方面略显不足，但在其他维度上与高绩效员工高度匹配，系统会建议为其提供有针对性的培训，以使其更好地适应工作岗位。此外，系统还能基于候选人的数据轨迹，预测其在未来的职业发展方向，为公司的人才储备和规划提供重要支持，这充分展示了数据分析在企业人力资源管理中的价值。一是智能招聘系统大大提高了招聘决策的科学性和准确性。通过数据驱动的匹配和预测，公司能够更好地预测候选人在岗位上的表现，减少因招聘失误带来的风险。二是智能招聘系统促进了个性化员工的发展和培训。通过分析候选人的特点和需求，系统可以为员工提供精准的培训建议，帮助其在工作中更快地成长和发展。最重要的是，这种数据驱动的招聘和人才匹配模式提升了整体组织的灵活性和创新能力，使公司能够更好地适应变化的市场环境。

4 结论

信息化背景下，企业人力资源管理的创新已成为提升竞争力和适应变革的必然选择。文章探讨了在这一背景下所面临的困境与应对策略。通过把管理与企业文化融合，企业可以创造积极的工作环境，激发员工的创造力和投入度。坚持以人为本的管理理念并建立适合企业的考核体系，有助于员工的全面发展和绩效提升。丰富人力资源管理思维和手段，如华为的创新实践，能够促进更灵活和创新的管理方式。这些创新对策都强调员工的积极参与和对个体差异的尊重，有助于培养高效团队和适应快速变化的市场需求。总之，信息化背景下的人力资源管理创新是为了在竞争激烈的环境中取得成功，实现员工和企业共同发展的目标，从而确保企业在数字化时代的持续繁荣。

参考文献：

［1］赵梦娣.信息化背景下企业人力资源管理模式创新研究［J］.老字号品牌营销，2022（7）：168-170.

［2］于美洋.信息化背景下企业人力资源管理模式创新研究［J］.企业改革与管理，2021（8）：88-89.

［3］陆妍颖.信息化背景下企业人力资源管理模式研究［J］.商场现代化，2020（11）：102-104.