贵族的冷烧饼

《中外管理》

辛亥革命之后的某一天，清末镇国公之一爱新觉罗·恒熙早晨起来感到肚子饿了，决定自己到街上买点吃的。

此前， 他从来不需要自己做这样的事，都是下人给他安排好。但革命之后，他这个贵族的经济水平一落千丈，再不自己动手就只有饿肚子了。

恒熙拿着钱到了街上，街头小贩当然认得他，都热情地跟他打招呼。他来到一个烧饼摊前，買了两个烧饼。当小贩用纸把烧饼包好放在恒熙手里时， 他愣了，吃了几十年的烧饼，头一次发现烧饼竟然是热的！他咬了一口，热烧饼的味道简直好极了，比他之前吃的烧饼好吃百倍。

原来， 以前王府里规矩太多，责罚太严，正常生活逐步变得畸形，下人们为了省事从小就欺瞒主子，买烧饼一定买凉的，因为如果买的是热的，万一哪一次有点凉了，主子怪罪下来，他们就难以交差。恒熙是乾隆皇帝的“五阿哥”永琪的后代，虽然享尽了荣华富贵，但其实连一个热烧饼都很难吃到，的确让人觉得有点啼笑皆非。

一个让参与者人人自危的制度，一定只会源源不断地催生荒诞，欺骗的一定是设计这个制度并为此自鸣得意的人。一个优秀的制度，激发的应该是价值观，而不是恐惧。

枫林晚//摘自《管理故事与哲理》，北京联合出版公司｜联合独创出品/