内容-需求-关系：高校辅导员谈心谈话能力提升的三维建构

摘 要：谈心谈话是我党思想政治工作的优良传统和一大优势。新时代高校思政教育工作应继续坚持并更加重视这一传统与优势。高校辅导员要立足当前大学生思想政治教育实际情况，借鉴原则式谈判模型（亦称ICON模型），从利益、标准、选项与替代方案四个维度寻求破解与大学生沟通困难的有效路径，树立聚焦利益、聚焦客观、聚焦尊重、聚焦协同的沟通理念，打破以往点对点就问题论问题的单一沟通模式，构建内容-关系-需求三位一体新模式，这对于增强辅导员大学生思想政治教育的渗透性和针对性，更好实现为党育人为国育才的初心使命具有重要价值。

关键词：高校辅导员；新时代大学生；谈心谈话；ICON模型

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：１００９ — ２２３４（２０25）06 — ０109 — ０7

谈心谈话一直是我党思想政治工作的优良传统。习近平总书记指出：“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”［1］在高校思想政治工作中，这一传统更应该得到重视和传承。辅导员一对一的谈心谈话教育，是贯彻落实习近平总书记讲话要求，把思想政治工作真正做在日常、做在实处、做到个人的最有效方法之一。然而，在实际的工作中，谈心谈话的效果并不尽如人意，有时无法实现学生内心深处的认可、理解与接纳。没有学生的真心认可，思想政治教育的效果便无从谈起。

大学生的成长成材关系党和国家事业的发展。辅导员在日常的工作中如何实现全方位的、无处无时不在的思想引领，准确把握学生的代际特点和思想特征，为他们的成长发展提供精准帮扶，有针对性地开展思想政治教育，是时代赋予的历史使命。……