职场箴言

永　谊

工作就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。

聪明人愿意多花时间研究问题。因为解决问题主要依靠对问题的正确认识，正确认识问题意味着有更多机会找出正确的方法。

解决问题的关键在于树立正确的态度——相信自己有解决问题的能力，并将每一个困难视为一次获取经验的机会。

命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人。

提高个人的责任意识，是解决所有问题的核心。当认识到问题的“责任人”是我时，问题就好解决了。

尽职尽责，才能尽善尽美。

主动就是没有人要求你、强迫你，你也可以自觉出色地完成工作。用一句话来总结，主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。

采用科学的方法，会使你有条理、有创造性地解决问题。

任何问题都有一个以上的答案，最显而易见的解决方案未必是最好的。如果我们满足于表面的答案，就无法真正解决问题。

只有积极寻找解决问题的方法，才能更好地出效益。

高绩效员工的眼睛都是雪亮的，因为他们善于捕捉信息，抓住机遇。换句话说，他们善于把“问题”变成机遇，变成高绩效的资本。

在和老板沟通时，与其问“您说怎么办”，不如提供你对问题的建议，以及可供选择的解决方案。

找借口不如找差距，找理由不如找方法。

决心是解决问题的重要保障。只有下决心去解决问题，才能控制一切，而不是让一切控制你。

成功总是伴随着那些有良好心态的人；失败总是伴随着那些终日担心失败的人。

保持良好的心态要做到三点：在逆境面前保持积极态度；愿意将问题看成机会而不是障碍；对自己的事业充满热情。

处理完问题时，不要忽视了总结，这是最重要的。

不要总是觉得不公平，也许是自己做得还不够。

成长比成功更重要。

聪明人更要下笨功夫。

朋友总比敌人多；快乐总比烦恼多；办法总比问题多；希望总比失望多。

（摘自《工作就是解决问题》

北京邮电大学出版社）