金融危机下我国电子商务的发展对策

宝鸡职业技术学院 余爱云

美国金融危机使全球经济受到重创，中国市场也未能独善其身，在这场席卷全球性的金融风暴中，国内中小企业的发展也多多少少受到了影响。对中国电子商务而言，金融危机给电子商务发展带来的是冲击还是机遇？很值得业界及有关专家的关注与思考。

1 金融危机与电子商务的概念

金融危机又称金融风暴，是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如：短期利率、货币资产、证券、房地产、土地(价格)、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。 金融危机下区域货币币值出现较大幅度贬值，经济增长受到打击，社会经济普遍萧条。

电子商务是利用现代先进电子技术从事各种商业活动的方式,是现代信息技术在商务活动中的具体应用。包括网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。电子商务是国民经济和社会协调的重要组成部分，加快对电子商务的应用，有利于充分利用国内和国外两个市场，能利用两种资源扩展发展空间，增强参与国际竞争的能力，提高对外开放水平。

2 金融危机对电子商务带来的冲击

金融危机导致全球经济进入寒冬时期，中国沿海许多中小进出口企业以及制造企业纷纷倒闭，国内投资下滑，房地产市场回调，作为与其有紧密联系的电子商务也受到连带影响，其影响表现在以下方面：

(1)国际需求明显减少。受金融危机的影响，众多中小企业及行业网站，尤其是出口加工型和国际贸易型中小企业经营困难或倒闭，面临外部需求下降及内部投资下行的双重压力，使中国电子商务市场受到严重的影响。非常时期的激烈竞争加速了电商行业的重新洗牌，创业1年的九九中国网开始无法访问，由于资金问题，号称“国际领先家居购物网”的舍取家居网已经处于停运状态，沱沱网、宁波慧聪网也已相继倒下，万国商业网的日子也不好过。

(2)国内需求萎缩。以第三方电子商务交易服务平台或行业网站为代表的电子商务服务运营商，不同程度地都面临需求萎缩，融资困难，举步维艰的现实。环球资源重中之重的在线电子商务产品——启明星由于融资困难，业务暂停，上千人的销售团队解散。

(3)企业融资困难。中小企业贷款难是一个世界性的难题。中小企业贷款难的重要原因有三个：第一是没有固定资产；第二是没有良好的信用记录；第三是很难提供真实的财务报表。中小企业信用度较低，风险难以控制，并且贷款的效率过低，是金融危机中数以万计的中国中小企业正在面临的窘境。

3 金融危机给电子商务带来的机遇

如同一枚硬币有其正反面一样，金融危机也有其有利的一面，危难之中蕴藏着机遇。

(1)电子商务发展环境进一步优化。为了应对金融危机，2008年11月，国务院常务出台了“进一步扩大内需、促进经济增长”的十项措施，到2010年底用于拉动内需投资4万亿元。计划中尤其值得关注的是，鼓励大力发展现代服务业，通过资讯化带动工业化，促进中小企业大规模引入电子商务从而拉动内需，政策的从上而下贯彻，各级地方政府也把电子商务放到恢复市场信心的新思路中。

(2)电子商务优势更加显现。在金融危机的风暴背景下，由于欧洲、美国、日本等经济体市场需求萎缩，众多企业，特别是中小企业，必定会强化对发展中国家及国内市场的开拓，必定会寻求进一步降低生产经营成本、提高生产经营效率的途径，而电子商务的电子化、数字化、低成本、全球性、开放性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

(3)创新服务形式发展的需要。危机即是转机，金融危机中受到冲击的多数企业积极进行产业结构调整，大胆探索并尝试新的商业模式，依托互联网，通过电子商务，深度挖掘和充分利用相关人才、信息资源，提升产品技术含量，增加产品附加值，以便在未来更加严酷的市场竞争中站稳脚跟。如国内知名羊绒生产企业荣仕雅前不久进军电子商务，采取“电子商务+呼叫中心”全新模式，集呼叫中心、物流配送系统、财务系统、供应链管理系统和在线营销系统等强大的功能为一体。

(4)大力发展电子商务是我国的重大战略举措。我国正处于转变经济发展模式的关键时期，大力发展服务业，特别是发展基于互联网、以第三方交易与服务为主流模式的电子商务服务业，优化产业结构，提高国民经济运行效率与质量，是党中央、国务院作出的重大战略举措。未来一个时期，政府将会在财税、融资、产业发展等方面出台一系列促进服务业，特别是以电子商务服务为代表的现代服务业政策措施，进一步推动电子商务发展。

(5)消费模式发展的需要。金融危机不但对企业有一定影响，而且也深刻地影响到百姓日常生活，在金融危机下，消费者消费欲望大幅度降低，随着购买支付力的下降或者有意压缩，他们往往会货比三家，淘到性价比更高的商品，企业买家也是如此，电子商务元素正是在这种背景下，以其超乎寻常的速度向各行业渗透。越来越多的消费者习惯在淘宝、当当、易趣网上购物，其成本比现实更低。据数据显示，淘宝网月交易额从2007年9月的43亿猛增到2008年9月的101.7亿，增幅达240%。

4 金融危机下我国电子商务的发展对策

面对电子商务发展的重大机遇及挑战，电子商务企业与相关专家学者应协同努力，共同发展，围绕切实降低中小企业生产经营成本，提高效率，有效拓展国内外新兴市场，深度支持产品与服务创新，提高产品与服务技术含量，有效整合产业链，支撑产业高效运作，着力深化并完善电子商务服务应用的环境。

(1)加快网络诚信建设。在电子商务的迅猛发展过程中，一些违法经营和侵害消费者权益的行为也日益增多，严重影响了电子商务活动的正常秩序，成为互联网产业发展的绊脚石，在线交易中支付安全、诚信体系对电子商务发展提出了挑战，建立统一的网上监管势在必行。重庆、上海、广东等地已开始了电子商务身份监管，电子商务身份监管应包括电子商务网站所有信息，必要时也应把消费者诚信纳入监管范围。

(2)注重多渠道拓展，使线上营销与线下营销相结合。近年来，中国电子商务正从以往的“大而全”的模式向专业细分的行业商务门户转变，电子商务开始从第一代转向第三代发展方向。第一代专注于内容，第二代专注于综合性，而第三代电子商务将传统企业和商务平台紧密结合，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，深度介入各个行业，使传统企业电子商务真正进入实用阶段。如环球资源放弃线上业务，把电子商务业务重心放在线下展会，充分挖掘传统企业产业链上下游资源，拓展了企业的营销渠道。

(3)强化技术，苦练内功。要应对金融危机，企业必须在技术上有所突破，这样才可以利用互联网技术进行跨境贸易、多边贸易，促进企业的发展。

(4)加强电子商务品牌建设，创建自主电子商务品牌。品牌是企业的一项无形资产，我们要相信电子商务品牌的力量，随着经济的发展，品牌在人们心目中越来越重要，好的品牌可以为企业带来更多更好的效益。

(5)进行资源整合，发挥资源优势。资源整合就是把成本减少到最低，用最少的时间、最少的成本来获得最大的利润。在金融危机中一家企业势力很小，如果几家合并在一起则能抗拒风险，通过资源重合对有效的资源进行合理利用，用最少的资源获取最大经济效益。

(6)注重电子商务人才培养。中小企业原来无电子商务网站，也无相关的人才储备，要发展我国电子商务，必须有一定数量的电子商务人才做后盾。电子商务人才培养可以从两个方面进行：一方面是传统营销人员技术知识、网络营销知识的培训；另一方面是学历教育商务人才的培养。

[1]金融危机下的B2B电子商务.几家欢喜几家愁.比特网(原天极网),2008,12,26.

[2]吴辰光.电子商务借金融危机快速扩张——呈现增长态势[N].北京商报,2008,12,10.

[3]张永红.网络营销实务[M].北京理工大学出版社.2008,8.

[4]邵康.电子商务概论[M].华东理工大学出版社.2005,12.