浅谈医院管理人才队伍建设的现状与策略

陆彩珍

(江苏省昆山市第六人民医院 江苏昆山 215321)

1 医院管理人才队伍建设的现状

1.1 医院管理人才队伍建设的必要性

随着知识经济时代的到来,竞争的实质从根本上表现为人才的竞争,人才成为科技进步和社会经济发展最重要的资源,因此要增加医院的竞争力,必须加强人才队伍的建设,特别是管理人才队伍的建设,提高管理水平。

随着时代的发展,医院虽然在防病治病、救死扶伤等方面做出了很大的贡献,但是传统的管理模式已经不再适应社会的发展。面对人们多元化的需求,必须要实现科学的、高水平的医院管理。这样就必须培养和造就一支能够担当重任的、高素质并且掌握现代管理理论的队伍,以适应新的形势,迎接新的挑战。

在当今构建和谐社会的大潮中,构建和谐医院是时代的需要,也是我们医务工作者的需要。构建和谐的医患关系和医院内部关系尤为重要。加强医患关系建设,采取有力举措保障医患关系的和谐统一,是打造和构建和谐医院的必由之路。因此,管理人员必须掌握现代医院管理专业知识和技能,切实提高科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围,“齐努力、共奋进”,“心往一处想、力往一处使”,推进医院的发展进程。

1.2 医院管理人才队伍目前存在的问题

医院的高级管理者主要来源于临床,而未经医院管理的系统学习,个人的导向与远见,往往主宰了整个医院的发展方向,所以个人的意念、倾向,在重大决策中体现的比重过大,带有个人的局限性,影响决策的正确性;

医院的基层管理者(科主任),大部分人员知识结构不合理,凭资力、经验或行政命令管理,工作缺少活力,思维缺少创新,因此很难在基层中起到“聚心凝力”的作用。他们虽然从事医院的行政管理工作,但离职业化要求相差较远,这样的管理队伍,在面对学历越来越高的医务人员的现状下,很难对医院的部门、科室进行有效的管理。

对医院管理人才队伍建设的重要性存在认识上的误区。医院管理人才是医院建设中的重要组成部分,是国家卫生方针政策的具体执行者,也是医院改革的组织实施者。医院优秀领导人如同专业技术顶尖人才一样,是人才建设中的重中之重,但这种观念长期以来未被认可和接受,医院在加强专业技术人才培养方面已形成共识,在重视医院管理人才建设方面却尚未形成气候。

2 管理人员应具备的素质

爱岗敬业:职业已经成为一个人真正走向社会的必经之路,是人们赖以生存的生活方式,这个职业和岗位也成就了我们的人生理想。因此,我们应该珍惜和热爱自己所从事的职业,认真履行自己的职责。爱岗敬业是职业精神的灵魂。

转变观念:患者及其他服务对象是医院生存的基础,要让医院在众多竞争对手中脱颖而出,除了实现从“以医疗为中心”的传统质量观向“以病人为中心”的现代质量观转变,更加重要的是拥有一支高素质的医疗服务团队。作为一名管理人员,面对医疗队伍学历层次的日渐提高,在掌握管理专业知识的同时,更加需要注重自身素质的提高,善于运用领导个人魅力,诠释好管理的艺术性、灵活性与科学性,带领一支团结一致、积极进取的团队。

创新意识:创新工作是决定医院核心竞争力的关键因素,包括观念创新,制度创新,技术创新等,因此,在任何一个领域中,都必须要有这样一种意识,在不断创新中,作好持续改进工作,不断提升医院的核心竞争力。

3 加强管理人才队伍建设的策略

各级领导要创新观念与时俱进,改变传统的、僵化的人才观,充分认识管理人才在医院经营与发展中的作用与地位、人才工作的紧迫性。从医院超前发展的战略高度出发,制定出前瞻性的政策,争取在人才战略上抢占先机,为医院发展建立牢固的人才支撑体系;把管理人才的培养纳入医院人才培养的规划之中,选择有医学专业基础,有管理素质的人员,进行有计划的目标培养;改革人事管理制度,建立管理人员科学的技术职称评定制度,同时注意提高管理人员的生活待遇;实行医院管理队伍职业化,使医院管理者必须成为医院管理的专家和行家,为医院管理人员提供多渠道的教育培训机会。造就一批懂得医学、熟悉管理、掌握现代化技能、有良好人际沟通能力和创新能力的医院管理人才。

[1]王玉琦,叶茂.加强医院管理干部继续教育的几点思考[J].中华医院管理杂志,2001,17:477.

[2]徐卫国.医院管理干部制度改革的实践[J].中华医院管理杂志,2001,17:164～165.

[3]林崇健,麦丽嫦.浅谈大医院的中高层管理队伍的职业化[J].中华医院管理杂志,2001,17:671.