高校完善学长制学生管理模式对策探讨

万旻轩， 黄月胜， 周志娥

（江西农业大学 食品科学与工程学院，江西 南昌 330045）

高校完善学长制学生管理模式对策探讨

万旻轩， 黄月胜， 周志娥

（江西农业大学 食品科学与工程学院，江西 南昌 330045）

随着近些年来我国高等教育的不断发展，大学生人数迅速上升，学生管理模式成为社会和高校关注的问题。基于对学长制学生管理模式实践情况的成效分析，进行了总结反思，提出了高校实行学长制的指导思想、原则、模式以及需要积极应对的各项问题。

高校；学长制；学生管理模式

学长制这种学生教育管理模式对于高校来说仍然处在探索和实践的阶段。很多高校都在下属的学院中试行，其目的是通过实践进行调整，通过试点上的成功推行做到以点带面最终推广到全校。但是，点与面的层次不同，点上没有显现出来的问题可能在面上暴露出来。因此，在研究和实施学长制时应更细致的梳理清楚其脉络。

基于对学长制实践情况的调查分析获知：运行良好的学长制是促进大学生全面健康发展的一项有效机制。同样调查分析的结果也指出：学长制的实施效果很大程度上取决于其工作理念、规范工作制度、高素质学长队伍、成效评价体系的建立等几方面。

学长制能否取得满意的效果与学校、学长、受辅学生3者均有直接关系。因此，在江西农业大学食品科学与工程学院实施学长制的实践基础上，拟尝试提出完善学长制学生管理模式的对策和建议。

一、高校在学长制实施中的作用

学校要推进学长制管理模式的完善和发展，主要要发挥4个方面的影响：一是工作理念的树立；二是工作环境的营造；三是工作制度的创建；四是工作成效的评价。

（一）树立学长制工作理念

思想是行动的先导，理念是思想的核心。先进的理念是学校实现教书育人最终目的的先决条件，先进的工作信念同样是实施学长制管理模式的先决条件［1］。学长制工作理念是参考学校教育管理工作的背景、目的、途径和效果等多种情况所提出的教育理念。要切实推行和实践学长制教育管理工作，就必须要针对新时期学生群体特征、教育管理环境等情况及时更新理念，树立“全员育人，全面发展”的学长制工作理念。

学长制作为高校积极研究和推行的一种管理模式，需要领导与师生观念的更新，需要学生工作队伍对学长制的深入理解和大力支持，需要大学生在自我管理自我服务理念上的积极改变。长期以来，高校注重理论知识的传授和科学技术的研究，对大学生的考核注重学习成绩和学术成果，对大学在提高学生综合素质所应发挥的作用不太关心。对于学生提升综合素质教育的考核和管理也很少有科学明确的标准。很多人认为管理学生是学工队伍的工作，提升学生综合素质就是学工队伍的任务。而当前学生管理工作的现状说明，高校的学生管理工作不能仅仅依靠少数政工干部和辅导员，必须要强化“全员育人，全面发展”的责任意识。学校领导和教师的任务不仅仅是教书育人，还要为学生的全面发展营造环境，创造条件。学工队伍的任务不仅仅是管理学生，而且要提供给学生锻炼综合素质的大平台，要积极地引导学生参与到自主管理自我服务的工作中去。而学长的任务不是新生入学后的“保姆”，而应是以身作则地引导新生踏上健康发展全面发展的道路。要使师生理解和树立“全员育人，全面发展”的学长制工作理念，可以采取几项措施：首先是积极广泛的讨论研究学长制在学校的可行性，提高师生对其的认识；其次是通过对某个试点运行情况的调查分析，形成下一步推行学长制的实施意见；最后是对学校内实施学长制的学工干部和学长队伍进行评比和奖励。

（二）营造学长制工作环境

良好的工作环境是学长制实施的基本条件。学校应在营造学长制实施的良好氛围和工作条件上大力支持。只有全校领导师生对于学长制工作高度重视、坚定信心的情况下，学长制才能得以顺利推行。

1．大力宣传和教育，坚定学长制工作队伍信心学长制是高校学生教育管理工作极为有效的补充。学长制的运行虽然并不能取代当前学工队伍和学生干部队伍的工作。但是，学长制的工作成效对于高校来说仍然是极为有利的。当然，学长制在推行过程中并非一帆风顺。学长制在探索和实践中仍然存在一些问题会引起师生的疑惑，但是，存在的问题相对于学长制取得的成效而言是可以克服的。

高校要大力推行学长制工作，就要肯定和宣传学长制在学生教育管理工作中的重要作用。宣传学长制在帮助低年级学生学业、生活、心理等方面成长和提升高年级学生素质全面发展等领域的突出成就。只有广泛地宣传学长制的成效才能赢得学校师生的关注和支持，才能引起学生管理工作队伍的重视，才能加强学长制工作队伍的信心，才能为今后实施学长制工作打下重要的基础。

2．学校高度重视，保障学长制工作运行条件 当前，学生教育管理工作的发展受到影响，除了学生管理队伍人员缺乏的因素之外，工作经费和硬件条件的约束也是其中一个重要的影响因素［2］。没有学校层面的政策支持，学长制的实施无疑会受到影响和阻碍。纵观许多成功推行学长制的高校，与学校领导的重视有着直接的关系。学校领导重视体现在几个方面：一是实施前广泛的宣传和教育，使得全校师生统一认识；二是拨出专门钱物，设立学长制运行经费。给予积极开展学长制工作的学院和师生个人奖励和表彰；三是进行严格管理。有效管理和监督机制是学长制良好运行的动力和条件。在认识统一、经费到位、督控的情况下，学长制才能长期有效地坚持下去。

（三）创建学长制工作制度

科学规范的工作制度是实施学长制必需的客观条件。中国有句古话：“没有规矩，不成方圆”。邓小平同志也指出：“制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性”。一个有效的制度，可以规范学长制工作队伍行为，可以提高学长制工作的效率和质量，形成积极向上的工作氛围。学长制工作需要明确几个方面的制度。

1．学长制应是辅导员与班主任制的补充 在现行的学生管理工作中，辅导员在各个方面起着极其重要的功能。学长制是对学生管理工作的补充，并不能取代辅导员和班主任的作用。因此，在辅导员和班主任的工作基础上实施学长制，是对学生进行教育和管理比较全面的方式。

学长制与辅导员和班主任工作相结合的模式是较为合理的学生管理模式。辅导员制在我国高校是一个很好的传统制度。在当前高校学生的教育和管理中仍然发挥着不可替代的作用。实施学长制时，辅导员应对学长队伍负有直接指导的责任。同时，辅导员要对学长队伍的培训、管理和监督起到重要作用。而学长也应定期向辅导员汇报工作情况，反馈收集到的学生信息，接受辅导员指派的工作任务。学长也应接受班主任的侧面指导，应定期与班主任交流信息，为班主任开展工作提供支持和帮助。

2．学长的选拔和培训应予重视 学长自身的素质是学长制效果的决定性因素。因此，对于学长选拔应该本着宁缺毋滥的原则进行。根据问卷调查结果分析，学生更接受具有亲和力、成绩优秀、作风正派、有组织能力、负责任的学长。同时，要结合辅导员及班主任的意见，选拔的学长要善于沟通交流，能积极配合两者的工作。结合这两方面的要求，学校应制订选拔学长的标准，并给予辅导员一定的弹性空间便于其选择合适的人选。

学长辅导的内容广泛，学校须给予必要的思想和业务培训。不仅辅导员、班主任，也应加入专业教师，对于选拔出的学长进行工作意义、工作技巧、专业认识、价值观、人际交往原则等多方面的培训。明确学长在学生工作中的角色和原则，为学长的基本素质提高奠定基础。

3．学长辅导的内容应予规范 学长辅导的内容是丰富多彩的，涵盖很多方面。主要可以规范为5个方面：思想引导、学业指导、生活指导、心理辅导和情感辅导。根据学长自身的能力素质和受辅学生的个体情况，侧重面各有不同。

思想引导就是学长对低年级学生进行思想政治教育、法制和校规校纪教育、文明道德教育和理想成功教育。帮助低年级学生树立正确的人生观和价值观，抵御来自社会的不良影响。

学业指导就是学长帮助低年级学生认识专业和行业情况，根据自身特点制订有效率的学习计划、选修专业和文化课程。传授学长自身通过学习获得的经验和体会，帮助低年级学生端正学习态度，适应大学校园的教学制度。

生活指导就是学长帮助低年级学生度过新入学产生的不适应期，养成良好的生活习惯。学长应及时了解低年级学生的家庭情况，在能力范围以内帮助学生解决生活上产生的问题。同时，应把了解的情况反馈给老师，以便为学生管理工作提供真实有效的参考。

心理辅导就是学长在培训后首先拥有一定的心理基础知识，从而在日常观察低年级学生心理情况后，对于有不良状况的学生进行疏导，帮助低年级学生培养积极健康的心理素养。

情感辅导就是学长运用自身经验和阅历，帮助低年级学生正确对待人际关系的发展。帮助学生在成长过程中逐渐成熟地对待情感上的收获和挫折。

4．学长的工作方式应予确定 学校应给予学长统一的工作日志。学长确定了辅导的对象以后，应该制订具体的工作计划，并把指导过程记录在工作日志上。学长本着平等交流的态度主动与低年级学生交朋友，努力营造自由、民主的氛围，充分尊重每个学生的性格特点来与之互动。日常的辅导方式可以参考以下4种方式。

小组辅导：学长把辅导的学生集中成一个小组，共同进行交流和活动，便于受辅导学生相互之间展开人际交往，更快地融入环境。

单独辅导：针对个别的学生，学长进行一对一面对面的辅导。帮助其深入分析自身问题，树立自信，最终达到解决问题的目的。

寝室辅导：学长以寝室为单位进行辅导，能够掌握好寝室这个学生管理的关键点，可以使得信息渠道更为迅捷通畅。

校外辅导：在保障学生安全的前提条件下，学长可以与辅导学生在校外场所聚会活动，在宽松的氛围下沟通交流。

5．完善学长管理 由学院领导、教师代表、辅导员组成学长制工作领导小组，指定专人负责学长制的实施和管理。学长具体的管理工作可以分为几点：一是按照学校要求制订适合本院学生特点的学长选拔标准；二是认真负责的培训选拔出的学长；三是按照专业和学长素质特点，分配学长与辅导学生的分组；四是日常定期总结和整理学长的工作情况；五是严格监督适时评比学长的工作成效。

（四）评价学长制工作成效

从日常实施的问卷调查和访谈中得知，有些学长的工作没有达到学长制预期的效果。原因是多方面的，既与学长本身素质有关，也与学长制成效的监督评价不成体系有关。因此，要成功实施学长制，必须制订出行之有效的学长制成效监督和评价制度。监督与评价的参与者应涵盖老师、学长和受辅导学生各方面，包括辅导员评价、班主任评价、学长互评、受辅导学生评价等。

1．前期准备 学校首先应制订学长制工作评价的具体方案。在明确评价方案后，学院和科系指定专人负责实施方案。在实施方案前，学校有必要对学长制工作队伍进行宣传动员，传达评价的目的和意义，公布评价的标准，调动起学长制工作队伍的积极性和配合度，避免因评价而产生消极情绪。

2．收集材料 用于评价学长制工作成效的基本材料就是与学长制工作有关人员的工作记录、信息和问卷评价。包括辅导员和班主任的日常记录、学长的工作日志、学长的自评和互评、学生的问卷评价等等。材料的重点在于学生的问卷评价。只有受辅导学生对于学长的评价，是最能直接体现学长工作成效的材料，但要注意甄别某些带有情绪性或偏见的评价对材料真实性的影响。辅导员及班主任意见是重要参考，因为在工作层面上二者与学长接触最多，对其工作有着基本的认识，评价较为准确。

3．评价过程 学长制工作成效的评价过程就是对收集的材料进行统计，分析。如能制订具体的量化指标的话，还可以进行数字化的整理，得出结论。首先要对收集的材料分类，进行真实性和准确性的甄别。其次是把准确的材料按照量化体系进行录入，不同的材料来源给予不同的权重系数。量化体系可以根据价值观影响、工作态度、工作方式、工作成效4个方面分类，加大工作态度和工作成效的权重系数进行打分，最终得出评价结果。对于学长的工作成效，可以参照学长制的工作要求和大多数学长的工作效果给出一个基本标准。对于评价结果在标准以下的学长，加以其他的辅助材料形成综合性的评价，以帮助他们发现和解决存在的不足，如有必要再予以更换或强制退岗。

4．结果反馈 学长的评价结果应及时反馈给学校的领导和老师，以推动学长制工作的改进和发展，同时，对于优秀的学长进行表彰和奖励。其次，要及时反馈给学长以帮助其改进自身的工作。最后，要及时的反馈给学生，以促进学生对于学长制的认识和支持，同时督促学长加强工作成效。

二、学长制实施中对学长的要求

优秀的学长应该具有先进的工作理念和严格的工作要求。树立了正确的理念和要求，学长才能游刃有余的开展工作。学长的工作理念分为几个方面：首先，要确立以人为本的工作观念，注重低年级学生的个性差异，有针对性开展工作；其次，要树立平等观念，把低年级学生看成与自己地位平等的人，没有高低之分；再次，是建立知行合一的教育观念，要引导低年级学生走向健康全面的发展道路，首先要自身行为能够起到模范作用；最后，是要调整好自身的学习观念。学长制的宗旨是调动高年级学生在学有余力的情况下利用休闲时间辅导低年级学生，以达到双赢的目的［3］。因此，学长应首先保证自己的学业进步，再利用休闲时间与低年级学生进行交流和活动。此外，优秀的学长应有几点基本的工作要求：

1．要了解辅导对象 每个受辅导的学生都有各自的性格和特点，也有着不同的需求和问题。学长要开展工作首先要了解辅导对象，了解其家庭情况、学习成绩、性格爱好等等。只有了解了对象，才能因人而异的给予辅导。

2．要尊重和理解辅导对象 学长开展工作的前提是学长与受辅导学生之间的地位是平等和民主的，学长对于受辅导学生来说既是前辈也是朋友。辅导应在自由和民主的氛围下展开。在面对受辅导学生的各种行为和表现时应杜绝居高临下的说教，要尽可能通过自身的模范作用去带动引导其走向正确的道路。同时，要信任受辅导学生的能力，增强其自信心和面对事物的主观能动性。

3．要了解学校和专业 学长要指导低年级学生的学业、生活等各个层面，首先自身要对学校的教学科研情况、校纪校规制度、专业和行业的发展有着基本的了解，绝不能将想当然和一知半解的见解强加给低年级学生。

三、学长制实施中对受辅导学生的要求

在学长制工作中，只有学长积极主动的辅导，而受辅导学生不具有主动性的话，是很难获得良好成效的［4］。因此，实施学长制也应对受辅导学生提出相应的要求。

1．要尊重学长 既要把学长当成自己的朋友，又要给予学长充分的尊重和理解。学长既是辅导者也是学生，也要处理学习和生活上的诸多问题。因此，应在积极发挥自身能动性的前提下，与学长交流自己无法解决的困惑和疑难问题，取得学长的帮助。

2．要主动交流 受辅导学生要按照学长的要求定期与学长会面，主动交流自己的情况，认真听取学长的意见。同时可以通过各种方式，比如QQ、微博等网络平台与学长保持日常的联系，加深了解和接触。

3．要参与活动 学长可以以灵活的方式举办各种活动和聚会，受辅导学生要理解学长工作的目的，以认真积极的态度参与学长倡议的各项健康活动。

4．要客观评价 在学校评价学长的工作成效时，要理解评价的目的和意义，为学校提供客观准确的评价信息，以便于学长改进工作效果。

学长制作为一种学生自我管理模式，使学长与受辅学生间以平等的关系、自由民主的交流气氛、灵活机动的辅导方式，实现学生教育管理工作呈现点面结合、信息通畅、团结互助的良好态势。学长制工作的作用还体现在帮助学生调适心理状态、加强人际交流、加强学业和生活指导等多个方面，可以说极大地补充了当前学生教育管理工作。然而，学长制能否成功实施取决于环境、制度、执行、监督等多个方面。因此，继续探索和分析学长制的模式和成效乃至更深层次的理论问题，从而为实践服务，构建适合高校学生教育管理工作的学长制仍是当前重要的课题。

［1］ 苏旭东．“学长制”：辅导员助理制度的探索［J］．高校辅导员学刊，2010，2（3）：23-25．

［2］ 陈勇．大学生导师制与学长制的实践与思考［J］．综合学术论坛，2010（3）：224-225．

［3］ 张虹．推行“辅导员－班主任－学长”制工作的实践与探索［J］．实践与探索，2010（10）：294．

［4］ 魏剑波，赵冬亮．学长制在高校学生工作中的发展模式及作用研究——基于华南农业大学的实证分析［J］．教育研究，2011（2）：94-97．

Discussion about the countermeasure of perfection of the student mentoring scheme in universities

WAN Min-xuan，HUANG Yue-sheng，ZHOU Zhi-e

（College of Food Science and Engineering，Jiangxi Agricultural University，Nanchang，330045）

With the continuous development of the higher education in China，and the rising number of college student in recent years，the society and universities begin to pay more attention to the pattern of students＇management．According to the analysis of the result of the practice of the Student Mentoring Scheme，the writers have concluded，reconsidered，and then advanced the guiding thought，principles，pattern and some problems which need to be handled with the execution of the Student Mentoring Scheme in universities．

college；Student Mentoring Scheme；student management mode；countermeasure

G647

A

1008-6927（2012）03-0061-05

2012-04-10

万旻轩（1981-），男，江西南昌人，法学硕士，江西农业大学食品科学与工程学院团委书记。

（编辑：刘雪春）