多媒体语音实验室的发展与管理

潘志华，郑晓卿，何仁华，张宁平

(上海交通大学 外国语学院，上海200240)

0 引 言

多媒体技术是指将文本、图形、色彩、声音、视频图像等信息载体经计算机结合在一起，在这些媒体间建立逻辑关系，传递出声形并举、图文并茂生动信息的一门综合技术［1-2］。多媒体语音实验室是外语教学和学习的辅助设施，其主要功能是为教师和学生提供一个良好的教与学的平台，更有利于培养和训练学生的听说读写能力，这对于更新教师的教学方式和手段，提高教学效率，培养学生有效的学习方法，促进外语教学改革的进一步发展具有重要的作用［3-4］。自上世纪80 年代多媒体语音实验室进入高校以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，现代教育技术手段更加先进，语音实验室的建设逐渐从模拟化转化成数字化、网络化［5-6］。多媒体网络语音实验室作为外语教育教学的专门实验室，已成为学校外语教学不可缺少的场所，对提高教学质量起到了不可估量的作用［7-9］。同时，科学的管理和维护已成为语音实验室建设的重要支撑，且不容忽视［10-12］。现结合我校语音语言实验室情况和作者多年的实践经验，对多媒体语音实验室的数字化网络化发展和科学化管理进行讨论与总结。

1 多媒体语音实验室的发展趋势

语音实验室在语言教学上作用和效果已得到了广泛地实践验证。语音实验室按发展阶段和教学功能大体上可分为听音型语言实验室(Audio passive language laboratory)、听说型语言实验室(Audio active language laboratory)、听说对比型语言实验室(Audio active comparative language laboratory)、视听型语言实验室(Audio visual comparative language laboratory)、多媒体学习型语言实验室(Multimedia learning language laboratory)等类型。随着科学技术的飞速发展，各种现代视听设备、计算机、学习效果分析器等相继进入语言实验室，使其在结构和功能上不断得到改进和完善。在教学功能上，多媒体语言学习系统突破传统教学方式，实现了个性化教学，提供了协作、探索式的学习模式，有效激发了学生的学习兴趣。目前，语言教学已进入到网络信息化时代，多媒体语音实验室已逐渐实现数字网络化，功能上更有利于语言教学。

1.1 数字网络化的语言学习系统

数字化网络化语言学习系统采用嵌入式处理技术和数字信号处理芯片，网络结构采用快速以太网(Ethernet)的星型拓扑结构，在教师机与学生机之间传送数据利用Internet 最基本网络通讯协议来完成。教师机与学生机随时通过校园网接入互联网，充分利用互联网上的广阔资源服务于教学，给教师和学生提供了一个良好的教与学的平台。目前，常见多媒体语音实验室教学管理系统有凌极数字语音系统、卓越语音学习系统、NewClass 数字语言实验室系统、NetOp School 电子教室、联想传奇电子教室、金莱特数字语言学习系统等多种产品。每种系统都可以实现交互式教学、口语练习、个性化自学、无纸化考试、备课、课堂管理等功能。多媒体语音教室一般由教师控制、信息处理和学生处理等三个部分组成。教师控制部分是多媒体语音教室决策和控制中心，集成了各种信息的处理单元，在计算机控制协调下传递教学信息，包括单独通话、提问、发资料、屏幕广播、监听、小组辅导、学习检查、远程控制、转播、示范等功能。信息处理部分包含服务器、交换机、视听装置等设备，主要负责多媒体语音教室各种信息的处理与传递，构成了多媒体语音教室的躯体，同时也是多媒体语音教室强大功能的体系。学生使用部分由学生终端机、耳机话筒、录放音设备、反应分析设备等器件组成，在使用导向上，可选择授课、小组、翻译、测试、自习、以及个性化教学模式等。例如，卓越的网络终端语音学习系统采用双联设计，集成网络交换机功能，每个学生拥有独立的嵌入式CPU和操作系统。系统为教师提供完整的听、说、读、译功能，支持通用四、六级、专八级口语考试，实现了网络化资源共享，为学生提供丰富的学习素材，可开展自主协作式学习，其录播型语音教室基于网络技术平台，在进行多媒体语言教学的同时，可将语音教室内的授课情景如教师的音频、计算机屏幕操作以及板书、教师与学生的提问、回答、学生自主学习信息等准确、实时地记录并合成，生成流媒体通过网络进行直播。

与传统模拟语音室相比，数字网络化语音实验室具有独特的先天优势，不仅具有丰富的数字化功能、系统稳定性更好，而且可以有效实现系统资源的共享。数字网络化多媒体语音实验室为教师提供了一种全新的教学模式，也是促进外语教学改革的有效途径，数字化网络化的多媒体语音设备使得语音教学形象逼真、富于娱乐，有利于提高学生的学习积极性、主动性，培养学生的创造力和想象力。数字网络化语言实验室使有形的教室与无形的世界有机的联系在一起，由封闭式教学变为开放式教学，使学生的学习方式灵活多样［13］。所以，数字网络化的多媒体语音实验室逐步取代传统语音室是目前语音实验室发展的必然趋势。

1.2 开放式自主学习

随着大学外语教学改革的进一步深化，现代外语教学目前正朝着“以教师为主导、以学生为主体、以开放式交互教学为基础”的方向发展。大学教学需要注重学生自学能力的提高，并要求学生在自学过程中学会自我约束，加强自我管理。以学生为主体的自主学习应充分体现学生自主性和个性化特征，其教学功能必须具有多样性，随着现代教学技术的发展，一些新的教学功能和方法会不断融入到自主学习中。因此，自主学习对语音教学设备的灵活性要求越来越高。多媒体语音实验室是现代外语教学中不可缺少的辅助设施，其不仅为外语教学提供了理想的场所，而且扩展了外语教学的模式，在培养和训练学生的听说读写能力的同时，还能促进外语教学现代的、多元的和全方位的发展［14-15］。学生是教学的对象，也是学习的主体，利用数字语音室可将听力、阅读、写作等许多教学内容放置在服务器上，学生可自行完成各种练习，可以根据自己的情况有选择地学习和进行各项外语语言技能训练。点击“自助学习”按钮，打开学生终端的自主学习功能，学生可以在自主学习时浏览系统提供的音频、视频教学资料，点播老师上课的课件和课堂录音，阅读系统提供的电子图书，还可以进行自助学习测试等操作。同时，在校园网络服务器上安装各类学习和教学软件，可实现资源的有效共享。利用多媒体语音实验室，学生可置身于逼真的情境当中，并配合录音功能把自己与影片情景中的对话录制下来，反复进行对比练习。自主学习模式确立了学生在外语学习过程中的主体地位，是课堂教学的有效完善。多媒体特有的图文处理、音频信号、海量储存、随即存取等特点，不仅增强了学生学习的积极性，还提高了学生学习的自主性。学生可以根据自己的实际情况，自由选择学习进度、课堂练习、模拟考试，这些都可以及时反馈评分。学生根据评分随时掌握自己的学习情况，及时改进学习方法，从而达到提高自己外语水平的目的。多媒体语音实验室的开放不仅可以能提高语音设备的使用效益和实验室管理水平，充分利用实验教学资源，更重要的是能有效地促进学生进行自主学习，提高学生自主学习的主动性和积极性，切实提高学生的英语学习效果，从而提高英语教学质量和水平。

2 多媒体语音实验室的科学化管理

数字化语音实验室在高等教育中发挥着越来越重要的作用，语音实验室的建设与发展已经成为高等学校外语教学中不可或缺的重要环节，由于使用功能的多样性、系统管理的复杂性，以及参与对象的多元性，对高校语音实验室的管理工作提出了严峻的考验。上海交通大学外国语学院闵行校区语音语言实验室有20 间教室，每间教室有48 个座位，每天有2 000 多人次的使用。在科学管理体系的支撑下，通过对语音室人员多媒体语音实验室知识的培训，加强和改善语音实验室的管理，确保了语音实验室处于良好的运行状态，提高了语音实验室设备的使用率。

2.1 建立规范的实验室管理制度

制定规范的操作规程和规章制度，为语音实验室管理提供依据。科学的管理制度是语音实验室走向正规化、规范化、科学化的重要保证。语音实验室管理制度的制定应遵循有利于语音实验室教学顺利开展的原则，既方便师生，又便于管理，内容适用，职责明确。

2.2 定期对实验室硬件管理与维护

定期对电脑、终端机、耳机、卡座、音箱、投影仪、网络交换机、实物展台等进行检查。认真做到每日小检查，期中和期末大检查。对新设备分类编号，对已破损设备申请报废。实验室人员需熟悉和了解实验室硬件的组成和基本结构，熟练掌握设备的使用方法，了解设备的维护和保养知识，配合任课老师做好实验课的运行记录。记录实验室设备的运行状况、使用时间、故障情况等。发现问题，及时维修或更换。建立好设备运行管理及设备维修管理库和耗材管理库，对语音实验室进行有效的管理，保障实验室设备完好，是实验室人员的基本职责。

2.3 加强实验室软件的管理与维护

安装防毒软件，给操作系统打补丁，实时监控电脑运行，安装软件还原卡，备份重要资料。每周清除每台电脑的临时文件，归类整理新增文件，并时常与上课师生沟通，结合教学实践，更新优质软件，服务语言教学。同时，加强实验室资料库的建设和管理，提供丰富的优质教学课件。

2.4 规范实验室设备的使用管理

每学期开始，语音实验室工作人员需向任课教师介绍实验设备的操作方法，并集中对学生讲解实验室设备使用的注意事项。同时实验室管理人员要加强电脑硬件和软件知识的学习，更好地掌握电脑及网络的维护，更多地了解各类软件的基本应用。加强对语音室人员多媒体语音实验室知识的培训，不仅对语音设备的维修保养有好处，而且可更好地协助外语任课教师。学生是语音实验室服务的对象和主要使用者。由于学生的流动性比较大，实验室管理人员要对第一次进入语音实验室的学生进行详细的操纵规范说明，明确学生应尽的义务和遵守的规定。

2.5 做好实验室环境管理

保持多媒体网络语音实验室的干净、整洁，确保师生有一个舒适优美的教学环境。定期对显示器、键盘、鼠标等设备进行清洁，保证其正常运行，也有利于实验室设备寿命的延长。

2.6 强化实验室日常管理

每天早晨提前半小时到岗，打开教室设备并调试好，确保教学的顺利进行。上课期间，师生如遇问题，热情对待，认真及时给与解决。每天放学后，关好设备和实验室门窗，做好防火、防雨、防盗等安全工作。日常工作中认真履行岗位职责，热心服务教学，为大学英语及外语专业的语音语言实验教学做好辅助工作。

3 结 语

多媒体语音实验室为高校外语教学提供了一个理想平台，数字网络化开放式自主学习是语言实验室的时代特征。充分发挥实验室的功能和作用是实验室管理人员的工作目标，为此必须科学化规范地管理多媒体语音实验室。数字化语音实验室在高校外语教学中起着至关重要的作用，在充分利用实验室的同时，也应该加大对实验室经费的投入，以及对实验室管理水平的提高，这样才能跟上时代的发展，使语音实验室能更好的为外语教学服务。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》中指出［16］，“充分利用优质资源和先进技术，创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施。”是新时期多媒体语音实验室的建设与发展方向。

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