试论人际传播与大众媒介的融合互动关系及其新时代特征

□ 张 琦

一、大众媒介强效果的产生有赖于人际传播

从大众媒介的效果形成过程来看，无论是大众媒介的内容还是形式，都只有在与人际传播过程进行沟通和联结，发生共鸣时才会产生巨大的媒介强效果。

二、人际传播反作用和影响大众媒介

人们总是在社会中生存，在社会中建立与其他人的协作关系。因而人际传播就成为最常态的传播方式。语言、身体语言的共同使用，又使得人际传播可以称得上真正意义上的“多媒体传播”。

当代大众传播媒介的发达，人们获得信息的渠道日益丰富，信息和经验的积累也不单纯依靠人与人之间的交流，而是在更大程度上依赖大众媒介，大众媒介对内容的议程设置以及当代媒介文化的发达也积极影响着人际传播交流的信息内容和范围。但是，人际传播并没有失去其意义所在，而是发挥着更大的影响力，表现在：

首先，人际传播便捷直接，反馈及时，是大众传播的有力补充。在2003年出现的“非典”事件中，疫情发生初期大众媒介普遍“失语”，借助于新兴的通讯工具，人际传播几乎成为社会信息传播的主力，是人们获得相关信息的最主要的渠道，虽然一时间各种不实的谣言和流言四起，但却让我们见识了当代大众媒介为主的社会中人际传播同样不可估量的巨大威力。

其次，日常生活中的人际交流影响着对大众传播效果的认知理解。当代社会五花八门的海量信息无孔不入，各类媒介的轮番攻击更使得大众置身于信息的团团包围之中。如何鉴别和分辨真假对错，如何判定冗余和有用的信息……都是摆在大众面前的问题，而人际传播恰恰弥补了这方面的不足：在各种闲聊、姿势体态的表达中，人们相互的交流和表达，观察和听取他人的意见看法，从而获得了比从大众媒介中更多的信息，这就必然影响到人们对在大众媒介中获得信息内容的认知和理解，从而更深远地影响他们对大众媒介印象的形成以及媒介使用心理的变化等。

再次，人际传播对媒介效果的影响还突出地体现在二级传播中“意见领袖”的作用上。拉扎斯菲尔德在《人民选择》的调查中发现了传播过程中存在的“二级传播”：人们往往不是直接通过媒介获得信息，一些地位和知识水平不同一般、较多接触大众媒介的人则发挥着相当大的影响力，他们在相当程度上左右着人们的社会认知，甚至一些社会事务决定的作出，当然也包括人们媒介信息的获得，对媒介印象的形成以及自身判断的作出，从而对媒介传播的社会效果产生影响。当前，舆论领袖的作用更为突出地体现在群体传播中，丹尼斯·迈奎尔还在其书中提到了“peers communication”的概念，也就是“同类人”传播。

最后，从社会心理学角度来看，作为群体动物的社会大众，处于“多元无知”的状态，在自身形成意见的过程中必然要受到群体压力的制约，“沉默螺旋”理论的形成即是如此，少数人在多数人的意见压力下不得不沉默不语，甚至无可奈何地屈服，社会中的优势意见在这种力量的作用下，最终形成整个社会的舆论环境，从而在相当程度上会影响到大众媒介的报道内容、议程设置，体现着人际传播对大众传播的反作用和影响。

三、新媒体时代大众媒介与人际传播的融合特征

伴随着当今传播科技和信息技术的进步，借助于网络、手机等新兴的信息通讯手段，当今的大众媒介和人际传播都呈现出了崭新特点。

一方面，随着新媒体时代的到来，从早期的BBS论坛到如今风行一时的微博、微信，已经宣告了“人人都是通讯社，个个都有麦克风”时代的来临，网络媒体具有传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统媒体上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现。网络“大V”的崛起更是宣告了有别于传统媒体的“意见领袖”的诞生。同时新媒体往往基于大数据技术的传播形式，因此能够提供更加丰富和全面的信息量。

另一方面，随着网络空间越来越彰显的公共性和社会性，人际传播也逐渐延伸至网络空间。手机和网络互动，加强了人们对大众传播的认知，有了快捷方便的传播渠道，人们交流意识也得到进一步加强，对大众传播内容进行更为主动的姿态积极回应和反馈。更为关键的是，众声喧哗的网络空间，无论是理性发声，还是被浮躁情绪裹挟的非理性诉求，都在一定程度上开始对现实社会的舆论产生影响。因此，如何规范引导普通网民的正常表达与诉求，如何引导网络“大V”们敬畏和珍惜自身的影响力，已经成为网络时代出现的独特社会命题。

四、结语

在当今人际传播和大众传播更为强劲的融合趋势下，认真研究二者在新时代条件下出现的变化以及新的特征，厘清二者间的作用与反作用关系，有助于更好更充分地发挥二者的独特作用，营造良好和谐的社会舆论氛围。

[1]约翰·费斯克.关键概念：传播与文化研究辞典（第二版）[M].李彬（译）.新华出版社，2004.

[2]迈克·费瑟斯通.消费文化与后现代主义[M].刘精明（译）.译林出版社，2000.

[3]蒋原伦.媒体文化与消费时代[M].中央编译出版社，2004.