浅谈现代图书馆后勤保障工作

●刘换锁

（宁夏图书馆，银川750011）

浅谈现代图书馆后勤保障工作

●刘换锁

（宁夏图书馆，银川750011）

图书馆；后勤保障

随着现代化技术的迅猛发展，后勤工作在图书馆的地位和作用日益凸显，如何切实保护和合理利用资源，促进和保障节约型图书馆的运行和建设，是今后图书馆后勤管理的一个重要问题。

随着我国社会经济的发展和图书馆现代化的发展，图书馆的办馆条件和规模在不断扩大，后勤工作参与图书馆日常工作的范围与力度不断加大，且事无巨细。同时，信息化、数字化技术管理也在不断变革与冲击着图书馆后勤管理工作。传统的图书馆后勤工作一直是以福利性质存在，大量的事务是办公物品的保管与发放，工作范围狭窄，项目单一，在整个图书馆工作系统中作用不突出，很容易被忽视。而在图书馆现代化技术迅猛发展的今天，后勤工作在图书馆工作体系中的地位与作用日益凸显，成为图书馆工作系统正常运行的基础与保障，传统的后勤管理体制与工作模式已不能适应现代化图书馆的发展要求。研究与探讨图书馆后勤工作是图书馆工作研究的组成部分，如何切实保护和合理利用各种资源，提高资源利用效率，促进和保障节约型图书馆的运行与建设，是图书馆后勤管理所面临的一个重要问题。笔者长期从事图书馆后勤工作，就此谈一点粗浅的认识。

1 图书馆后勤工作的意义

（1）后勤保障贯穿于图书馆工作的方方面面。图书馆后勤是指为图书馆工作、读者服务等提供安全运行保障的系统，主要包括水暖电运行保障、物理场馆设施设备及配套的维护与修缮、环境绿化、保洁、办公物资的保管与发放以及安全消防等。图书馆后勤管理是指后勤部门在为图书馆工作及工作人员和读者在图书馆中工作、学习提供所有物资保障时所进行的组织、控制、计划、决策、协调等行为的过程，旨在提升图书馆人、财、物的全面综合利用，最大化地保障图书馆各项工作顺利有效的开展。

后勤保障属于“二线”工作任务范畴，不同于馆内直接服务于读者的“一线”业务部门，后勤工作并不直接与读者接触，然而却时刻服务于读者并为“一线”工作保驾护航。从馆内电暖水气及各项设施设备的维护与修缮、办公物资的管理与发放等到馆内环境的美化、保洁，各种读者活动所需物品的采购以及图书馆所有物资的账务管理，图书馆物资及读者的安防等，无不涉及后勤工作。后勤保障是否有效直接关系到图书馆工作及读者服务工作是否能够有序、安全开展。

（2）加强后勤保障有利于提高图书馆资源配置，对图书馆整体发展意义重大。图书馆后勤是图书馆有序稳定运行的最基本保障，也是图书馆资源有效配置运行与发展的重要组成部分。长期以来，后勤工作主要集中在电暖水气以及办公物资的管理与发放等方面，这与现代图书馆的发展速度与要求不相匹配。随着现代图书馆的发展，图书馆后勤管理的内容与范围不断扩大与延伸，涉及图书馆工作的方方面面，已不是传统后勤简单的物资收发，要适应现代图书馆发展要求，图书馆必须通过后勤科学化管理，优化资源配置，才能够使各资源合理、最大限度地被有效利用起来，减少不必要的浪费，促进现代节约型图书馆建设。

2 做好图书馆后勤工作的关键

（1）制度建设是保障后勤工作顺利开展的刚性基础。后勤管理所包含的各基本要素在一定的规定下才会产生一定的制度化形式，而制度是一切工作顺利进行的基本保证。因此，图书馆后勤制度建设至关重要。图书馆后勤管理规范作为图书馆后勤管理系统正常运行的规章基础，必须包含管理章程、机构规定机制、工作规定、人员规定等。其中，章程的作用是阐明图书馆后勤部门的性质、地位以及作用；机构规定机制确立图书馆后勤部门运作的制度以及职责的权限；工作规定机制是指在具体情况下图书馆后勤部门的职责权限在工作过程中的运用，能够明确行使分配各部门应尽的职责权限；后勤人员规定机制则是指对后勤工作人员的具体要求。只有以科学发展观作为指导，建立健全一整套相关规章制度，通过一系列措施，才能保证图书馆后勤管理活动的有序与规范，也才能有效保证图书馆各项工作的可持续发展。

（2）深化节约意识，优化资源配置，将资源重新组合，特别是应当加强水电等项目的管理，如楼宇节能改造（包括室内灯具的智能控制节能改造、室内节能灯具改造、室外走廊灯节能智能改造、卫生间节水改造等）项目，促进图书馆高效低碳运行。［1］同时，以此大力宣传与倡导节约理念，培养读者低碳生活意识，在实际工作中影响读者的生活态度。

（3）采取多种管理模式，提高后勤服务的保障效率。传统的后勤工作是由图书馆后勤部包揽一切后勤事务，这种方式已不适应现代图书馆的发展要求。国外图书馆后勤管理形式多样，比如由社会团体、企业承担，以合同、契约形式参与或完全外包，后勤管理社会化发展成熟。［2］目前，国内一些图书馆后勤管理也已开始借鉴国外经验，积极探索后勤管理的多种模式。对此，笔者认为，图书馆后勤事务经费是由政府提供，但并不代表图书馆必须包办所有事务。图书馆可以借助政府，通过实行优惠政策、制定法律、实行拨款补贴等有效途径为后勤事务提供一定帮助。以宁夏图书馆的读者餐厅经营为例，餐厅实行馆与社会承包“双规制”管理，鼓励社会团体和企业的参与。但是，这种管理模式还不完善，如产权关系不明确，缺乏市场支配，经营自主权不完整等，还需要在实践中不断改进。

（4）加强资产管理。要想真正地做到明晰产权，物尽其用，就必须要从对图书馆所有国有资产进行登记，并对资产进行重新评估，将资产按照性质的不同进行分类，如可分为纯办公服务性资产、服务经营性资产、经营性资产等，对不同类别的资产采取不同的管理方式。这样一方面可有效避免国有资产流失，另一方面有利于资源的优化配置，最大限度地发挥其作用。

（5）加强风险意识，增强抗险能力。及时对风险进行分析，建立相应的风险预警机制，制定各类风险紧急预险方案，做好安全措施防护工作。图书馆是公共场所，水电火一直是图书馆风险预防的重点，因此，图书馆必须做好风险预警工作，加强日常排查与维护工作，杜绝此类风险事件的发生。另外，对于危害读者及工作人员人身安全的潜在风险（如疾病传播、恐怖袭击等）也要做好安防预警工作。同时，要以图书馆为宣传阵地，举办公共安全教育讲座，加强读者公共安全教育，增强读者的安全防护意识与能力。在风险管理工作过程中，先进技术的运用是必不可少的。图书馆后勤可以运用科技手段建立先进的风险管理系统以及科学的风险评估系统，完善风险管理工作，提高抗风险能力。［3］

3 结语

后勤管理是一个复杂系统，既需要管理学、经济学、现代化技术与手段等方面的知识与技能，还需要以一定的实践经验为基础，因此，要建立高效率的运行机制以及管理机制的图书馆后勤，仍需要不断地努力与探索。

［1］黄富英．基于计算机网络技术的现代图书馆建设探讨［J］．办公自动化，2012（5）：36－37.

［2］吴志荣.论数字时代的现代图书馆建设［J］．上海高校图书情报工作研究，2005（1）：1－5.

［3］韩翠峰．论现代图书馆建设与危机管理［J］．科技情报开发与经济，2012，22（19）：50—52.

G258.9

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1005－8214（2014）12－0127－02

刘换锁（1965－），男，宁夏图书馆助理馆员。

2013－03－05［责任编辑］李金瓯