园长为什么那么累

云飞

一位园长的话引发了很多园长的感慨，这位园长来自河北霸州，做幼儿园有十年了，会议定在周五晚上6点30开始，她匆匆赶到会场时，已经7：30。因为园里片刻不能离开她，等把孩子们都送走了，她才能赶过来，她说每天只能睡4～5个小时。她说这次下决心参加这样的研讨会，就是想找到让自己能“轻松”起来的灵丹妙药。于是，在座的园长纷纷表示赞同，为什么会出现这样的场景？为什么奋战在幼儿教育一线的园长们，在创业之初满怀梦想的园长们，普遍感到倦怠和辛苦？这其实真实反应了国内很大一部分幼儿园的现状，随着越来越多的幼儿园进入市场，很多园所陷入一种怪圈，竞争激烈→收费低→教师不稳定→教学上不去→家长随意转园，进而，老师的问题、家长的问题、生源的问题、管理的问题，随之而来，层出不穷，应接不暇，园长每天的工作，都仿佛是救火队员。按下这个葫芦起了那个瓢，疲惫不堪，却仍然解决不了根本问题。那么，造成这些问题的核心根源到底是什么？我总结了三大原因：

一、跟着对手跑

这里的根本是幼儿园定位和策略问题，是选择做市场的引领者，还是跟风者？有意思的现象是市场上的领跑者们，似乎无论做什么，千奇百怪花样不断，怎么都是对的；而跟风者们，却怎么做怎么不对，跟的异常辛苦，却仍旧得不到认可。一些幼儿园，看到别的幼儿园冠以双语，看到别的幼儿园做了墙画，看到别的幼儿园加了珠心算，就紧跟效仿，生怕家长说：怎么别人有你没有？生怕因为缺少了什么造成家长的流失。于是乎，就像打补丁一样，今天加入一个和原有体系毫不相干的特色课程，明天在本来是素雅风格的大厅里做上一个如同酒吧的树形雕塑，幼儿园越来越变得不伦不类，殊不知，这正是兵家大忌，市场的生存法则，恰恰是求异，而非求同。

我们到底有什么是家长、孩子难以割舍的呢？我们到底有什么，是只有我们能提供，别人不能提供的呢？这样的东西，有没有？有多少？所谓核心特色，如果这两个问题，我们能回答，就找到了答案。那么，这就真是我们的核心竞争力。

这次出差访问的一个幼儿园，它的经历，恰恰是这个话题的一个最好的例证。在新园策划的时候，给它的定位是做全城最好的幼儿园，当其他幼儿园的收费是400多的时候，它的收费达到了1100元，它主打的特色都是当地所没有的，于是，开园十分顺利，短短2个月，就已接近满园，因为它把北京先进的教育理念、好的硬件和教学方法引入了当地，填补了市场的空白。但是当我再次来到这个幼儿园的时候，他们正焦头烂额，因为面临家长诸多质疑，认为还不如400元的幼儿园学的东西多，认为为什么别人有这个课程而你们没有，因为即将各有一所私立幼儿园、公立幼儿园要开张，听说条件不错，等等。细问之下，才发现了问题所在对于当初制定的战略，这个园长执行起来多有走样，自己有的最独特的特色、教育理念、硬件优势、特色教学，被放置一边，比如花费万元购置的教具、网络视频系统，比如最具特色社会实践环节、最具特色的课程等等在原有课程没有坚持、深化、做出效果的时候，却不断试图去引进新的课程，来呈现所谓“新的特色”，不断的跟随着家长和竞争对手的声音，把孩子写字、拼音、算数的学习量，增加了很多倍，而恰恰忘记了，就算我们把这些做到最好，充其量也就是向400元的幼儿园看齐了而已。那么，先进的理念呢？

我们强调培养孩子自主学习、专注力的那些主题课程呢？哪些对于孩子综合能力有极好锻炼的丰富多彩的特色活动呢？忘记自己的主线，忘记自己已经拥有的巨大优势，而去跟风当地的市场，这和办当地最好的幼儿园梦想背道而驰。正确的做法应该是，每一步，每一个动作，都引领着当地市场。都成为当地幼儿园竞相效仿的榜样，而不是反之，没有坚持，则无法成事，不能坚信，怎么能引领？用四句话作为这一段的结束——一流企业定标准；二流企业做品牌；三流企业卖技术；四流企业做产品。对幼儿园也是一样，怎样才能轻松？要做市场的引领者，而不是跟风者。

二、跟着家长跑

一家教育机构的使命，是把更好的教育理念，更先进的教育方法，带给本地区的家长和孩子们。所以，一个好的幼儿园，应该是家长的引领者，而不是跟随者，应该体现出专业团队的专业价值来，应该把正确的理念、好的方法，带给初为人父母的年轻的家长们，而不是家长说什么，就满足什么。家长今天说人家都有拉丁舞，那明天我就去开一个拉丁舞，今天家长嫌孩子学东西少了，明天就开始补课，那么，核心理念到底是什么？对于孩子的教育，到底谁说了算？我最反对把一个幼儿园、一所学校当成服务行业来运营，要求老师们必须面带微笑、迎来送往、嘘寒问暖，和每个家长都亲切、友好，并把此当成园长和幼儿园的最重要的工作。这脱离了本质，我当然不是建议大家都和家长们横眉冷对，但要清醒的认识到，这些只是表面文章，我们要还原教育机构的本质和本职，那就是孩子的教育。

教育家长，而不被家长教育。园长，必须首先自己成为一个最积极的学习者，自身拥有对先进理念的理解。加强自身，让自身强大起来，才有可能成为队伍、家长和孩子们的引领者。如果园长自己，是一个心怀梦想、做事有担当、果敢而有行动力、能坚持的人，那么你带出来的老师们也会这样。孩子们也是，孩子跟着你们这样一群人，家长怎么会不放心？所以，园长怎样才能轻松的第二个答案就是要做家长的引领者。

三、没有很好地建立自己的人才体系

我知道的很多园长，对园里的一切都放心不下，事必躬亲，责任心当然没得说，但方法不对，更有一些园长，还兼着班里的课，还有的每天早晚要负责园里的班车，别说参加较长时间的培训，连短期1～2天的考察、研讨会议也难以脱身，即使来到会场，也不敢关机、电话不断，来去匆匆。对研讨的题目当中涉及幼儿园定位、策略、人才战略方面的话题，往往兴致不高，而对教室环境布置、上什么特色课程、用什么装修材料，则如获至宝。这让我想起管理界的一句名言：评价一个经理人、一个主管的好坏，不是看他在岗的时候，而是看他离开1天、1周或1个月期间，他所负责的团队、部门或业务有没有受到明显影响，还能不能照常运转。

作为一名园长，首先要明确什么是一名领导者应该做的，什么是他不应该做的。领导者的职责，不是自己把所有的事情做完，而是要做企业的引领者，是搭班子、带队伍、定战略，是要把中层干部培养起来，而不是埋头拉车，无暇看路。只有合理的搭建了幼儿园的人才体系，园所的运转才会顺滑。

一方面园长从琐碎繁杂的日常事务中脱身出来进行布局、规划与队伍建设。另一方面年轻的中层在处理这些事情时，开始得到了锻炼。同时，只有把企业的人才纵深加大，把小水塘变成大水塘或多水塘时，发展的机会才会增加。当老师们看到了发展的空间，人才队伍才会为“活水”，这才是正确的幼儿园人才之路。那么，怎样才能轻松？第三个答案也出来了，那就是建立合理的人才体系，构建人才纵深，做老师们的引领者。

当然，这个轻松，是摆脱了纠缠琐事的轻松，而当园长们解决了以前的问题，渐入佳境，面对更广阔的事业的机会的时候，其实也并不能真的轻松退休。只不过，我们将要思考的是更大的一个局面，此不轻松非彼不轻松也。

我们到底有什么是家长、孩子难以割舍的呢？我们到底有什么，是只有我们能提供，别人不能提供的呢？这样的东西，有没有？有多少？所谓核心特色，如果这两个问题，我们能回答，就找到了答案。那么，这就真是我们的核心竞争力。endprint