言语交际中信息差的性质与类型

安

（渤海大学文学院 辽宁锦州 121013）

言语交际中信息差的性质与类型

（渤海大学文学院 辽宁锦州 121013）

信息差是发话人传递信息和受话人接收的信息不等值的现象。它具有动态性、附着性和临时性的特点。同时，从言语交际中信息差的表现形式看，可分为耗损型信息差、冗余型信息差和改值型信息差。

信息差；特点；言语交际；类型

一、言语交际中信息差的性质

1.言语交际中信息差的定义。2001年，王德春、陈晨在《现代修辞学》一书中最早为信息差下了定义：“信息差就是发话人传递信息和受话人接收的信息不等值的现象。”①在言语交际过程中，信息从编码一方传递到解码一方。但在传递过程中并不是每次都能做到完全的等值传递，总会出现信息耗损、信息增值甚至信息改值等现象。所以信息差就是在言语交际过程中，编码者有意传达的信息没有被解码者完全解读，甚至出现误读现象。

2.言语交际信息差的特点。

(1)动态性。言语交际信息差的动态性表现在不同的交际主体对同一个交际信息的理解具有动态性。在言语交际过程中，无论是编码者还是解码者，在编码和解码时都是根据自己的认知水平、知识储备、文化背景、个人经验去进行编码和解码的。这往往会导致不同的交际主体对于同一个交际信息会有不同的含义，也就会导致交际双方的信息不对等现象。

(2)附着性。一般而言，当我们要表达或者理解一句话时，我们往往是从话语的概念意义出发进行组合或分解的。而对于其理解的正确与否将直接关系到能否产生信息差。例如：

[1]觉慧：不，我真的有事啊！鸣凤，你好好地回去吧，走吧！

鸣凤：那么我走了。

觉慧：睡吧，不要再来了。

鸣凤：不来了，这次走了，真走了。

这是巴金的《家》中鸣凤与觉慧诀别的一段话。鸣凤是高府的一名丫头，她与三少爷觉慧相恋，但高家却要把她嫁给冯乐山做小妾。鸣凤在走投无路的时候找到了觉慧，但不知情的觉慧由于忙着赶稿子还没有听完鸣凤的衷诉，就将其赶走，最终酿成悲剧。这则对话的信息差正是产生于话语概念意义的理解错误上。鸣凤所说的“那么我走了。”实则是想表达“走”的“去世”这一概念意义。而觉慧所说的“走吧！”则是建立在“走”的“离开”这一意义上。

(2)临时性。由于言语交际的目的是能将话语信息顺利传达，所以一旦交际双方察觉到在交际过程中出现了信息差，便会尽最大努力进行补救和调控，从而使得交际顺利进行。例如：

[2]甲：报纸拿了没有？

乙：没有。

甲：是没有拿还是没有报纸？

乙：人家拿走了。

例[2]中由于乙的回答信息量不足，使甲在听完乙的回答后并没有完全地接收到乙的信息，产生了“是没有拿还是没有报纸”的信息差。但是这个信息差在乙的第二次回答后很快地得以弥合，信息差消失，甲乙交际顺利完成。

(二)言语交际中信息差的类型。

1.耗损型信息差。在言语交际的过程中，言语信息的发送与接收经常要受到交际者的个人因素和外在客观环境的影响。当一部分言语信息在交际过程中出现了丢失和耗损，从而使得解码者接收到的信息少于编码者发出的信息时，这就产生了耗损型信息差。例如：

[3]他一见秀敏就说：“秀敏同志，你那发言稿呢？”“啥镐？”“讲话的稿。”“讲话还要镐？”“不用稿也得有个提纲吧？”“啥缸？”“拿张纸把你要说的内容写下来，提防忘了，说溜了。”

这是黄宗英的《小丫扛大旗》中的一段对话，由于交际双方的知识水平不在一个层面上，所以导致秀敏没有精准地接收到编码者的信息，故“发言稿”、“提纲”的语义信息产生了耗损和丢失。这就是耗损型信息差。

2.冗余型信息差。冗余型信息差是指在交际过程中，接收到的信息要多于发送的信息。这种情况在我们的日常对话中经常出现。比如，甲问乙：“带钱了吗？”乙答：“你要管我借钱吗？”在这则对话中，甲想传达的信息仅仅是“有没有带钱”。而乙在解码过程中却附加上了自己的理解，产生了说者无心，听者有意的效果。所以乙接收到的信息要远多于甲发送的信息。从而出现了“要管我借钱”的冗余信息。

3.改值型信息差。这种信息差不同于前两种，是因为前两种信息差是接收到的信息量的增加或减少，而这种信息差却是质的变化。这是由于交际时，解码者有时会有意识或无意识地对接收到的信息进行误读或者歪曲，这时产生的信息差便是改值型信息差。这种类型的信息差在跨文化交际中也体现得非常明显。

[1]王德春,陈晨.现代修辞学[М].上海:上海外语教育出版社,2001.

[2]赵丽玲.论言语信息差的生成及其效应[J].武汉工程大学学报,2008(5).

The nature and types of information gap in verbal communication

An He

(Chinese College of Bohai University, Jinzhou Liaoning, 121013, China)

Information gap is the information non-equivalence of speaker to convey information and the words people received. It is dynamic, adhesion and temporary characteristics. At the same time, from the form of information gap in verbal communication, can be divided into the loss difference of information, information redundancy information difference and the modified value difference.

information gap; characteristics; verbal communication; type

H0-0

A

1000-9795（2014）03-0069-01

［责任编辑：董 维］

2014-01-15

安（1987-），女，辽宁沈阳人，从事语言应用研究。