浅谈现代信息技术下高校图书馆管理方式的转变
——“人性化管理”的管理理念

段连金 袁新宇

（大连海洋大学瓦房店校区图书馆 辽宁大连 116300）

浅谈现代信息技术下高校图书馆管理方式的转变
——“人性化管理”的管理理念

段连金 袁新宇

（大连海洋大学瓦房店校区图书馆 辽宁大连 116300）

近年来，随着国家教育体制的改革，各高校的教学改革也在迅速地进行着，图书馆作为高校教学管理的重要部门之一，必须与学校的改革发展与建设同步，因此，要做好图书馆的管理必须改变图书馆原有的传统的管理方式方法，确立“人性化管理”的新管理理念，并将其应用到图书馆的管理实践中，本文着重阐述了“人性化管理”的图书馆管理理念实质及特点，探讨了“人性化管理”在高校图书馆管理中的具体应用。

人性化管理；高校图书馆；管理理念

高校图书馆作为学校教学辅助部门，是为教学和科研服务的重要机构，担负着为学校管理、教育和精神文明建设服务的重要使命和职责。因此图书馆“人性化管理”的管理理念的倡导与实施，是图书馆改革发展的必然，是提高高校图书馆工作效率和服务能力的重要措施。

一、“人性化管理”的含义

“人性化管理”，就是把满足人的需求、突现人的价值、追求人的发展作为图书馆工作的首要任务，营造宽松和谐的气氛，注重灵活的管理方式，树立“人性化管理”的管理观念，就是要把“人”的作为管理的重中之重，管理的一切办法、措施、理念都要围绕着“人”来进行的，所以“以读者为本”和以“馆员为本”是两个同等重要的方面，因此图书馆的管理核心就是对馆员和读者的管理。

二、“人性化管理”的图书馆管理理念的特点

1.“人性化管理”的管理理念是图书馆管理者把对图书馆人的管理作为管理工作的重中之重，通过具有“人情味”的管理方式方法来达到管理的目的，即采取满足馆员的合理需求，解决了馆员们的后顾之忧，让她们放下包袱，信心百倍地以饱满的精神状态去工作、学习，去尽职尽责地完成工作任务。

2.管理者让员工充分认识到要出色完成工作任务，需要提高自己的业务素质。多体谅馆员工作的辛苦，多关心馆员的生活困难，多鼓励馆员结合工作需要提高业务素养、积极参加各种形式的学习培训活动和业余文化娱乐等活动，让她们在轻松和谐的氛围中工作和生活。

三、“人性化管理”的图书馆管理理念是高校改革和发展的必然

1.随着我国教育体制改革的不断深入和电子信息技术的飞速发展，传统的图书馆管理模式逐渐受到现代化管理模式的冲击，它已经不能适应高校改革和社会发展的需要。

2.图书馆服务方式的多样化以及管理范围的不断拓展也促成“人性化管理”的管理理念的实施。文献资料的不断增加以及电子图书的涌现，使馆员的工作性质也发生了一些变化，要求她们主动和读者进行双向交流，从不同渠道获取大量有用信息。

四、“人性化管理”的管理理念在高校图书馆管理中的具体应用

1.树立“读者第一，服务至上”的图书馆管理理念。图书馆馆员应树立“读者第一，服务至上”的图书馆服务理念，时刻把这理念应用于具体的工作当中，不断提高自己的业务素质和服务水平，作为高校图书馆管理者应该支持馆员的工作，不断组织馆员利用业余时间多加强学习，努力使每位馆员的专业技能、服务质量等综合素质都得到提高。

2.建立健全完善的图书馆管理制度。制度是为维护集体利益并保证工作正常进行而要求成员必须遵守的规章、条文。那么图书馆也应该根据本馆的具体情况制定相应完善的规章制度，工作中存在着缺乏自觉性的馆员，这就要求我们的管理者要把图书馆各部门的规章制度条款做细做全，同时还要让馆员们都心甘情愿地接受这些规章制度，并从行动上执行这些规章制度。

3.鼓励馆员参与管理，实现管理民主化。图书馆“人性化管理”的管理理念就是通过尊重每位馆员的主、客观需求，让馆员亲自参与图书馆的各项管理工作之中，管理者遇事要多和馆员们商量探讨，多听听馆员的不同意见，共同制定出符合本馆实际情况的管理制度和管理方法，让馆员充分感受到自己参与管理的快乐以及被管理者重视心情，感到自己存在的价值，从而来调动馆员的工作积极性，满足其受尊重和自我实现的目的。

“人性化管理”的高校图书馆管理方式是高校教学体制改革和发展的必然，只有充分理解“人性化管理”的图书馆管理的含义和实质，并积极应用于图书馆管理的实践当中，才能使图书馆真正发挥其应有的作用，才能充分调动馆员的工作热情和积极性，提高图书馆的利用率，使图书馆真正为提高学校的教学水平提供强有力的保障。

[1]李松妹.图书馆人力资源激励机制的设计及实施[J].中国图书馆学报,2006(5):105-107.

[2]殷黎.以人为本的高校图书馆信息资源建设与管理理念[J].高校图书馆工作,2005(3):32-33.

To change the management mode of University Library under the modern information technique -- On "humanistic management" management philosophy

Duan Lian-jin Yuan Xin-yu

(Wafangdian City District Library of Dalian Ocean University, Dalian Liaoning, 116300, China)

In recent years, with the national education system reform, the teaching reform of colleges and universities are rapidly, the library as one of the important department of university teaching management, we must reform and development and the construction of school the same step, therefore, to do a good job in library management must change the traditional management methods, the establishment of "humanistic management" of the new management concept, and applies it to the practice of management of the library, this paper focuses on the "humanistic management" library management concept, essence and characteristics, discusses the concrete application of "humanistic management" in university librar y management.

humanistic management; university library; management idea

G250

A

1000-9795（2014）03-0173-01

［责任编辑：刘丽杰］

2014-01-12

段连金（1970-），女，辽宁大连人，蒙古族，馆员，从事图书管理方向的研究。

袁新宇（1978-），男，辽宁大连人，馆员，从事图书管理方向的研究。