高校院系资料室个性化知识服务平台的建构

高 颖 李唯嘉

（苏州大学王键法学院图书馆 江苏苏州 215006；苏州大学社会学院 江苏苏州 215123）

高校院系资料室个性化知识服务平台的建构

高 颖 李唯嘉

（苏州大学王键法学院图书馆 江苏苏州 215006；苏州大学社会学院 江苏苏州 215123）

分析高校院系资料室个性化服务在文献、学术资源、人力资源的优势和必要支撑，提出了建构个性化服务的模式和对未来的期许。

高校院系资料室；个性化信息知识服务；建构

网络技术和数字化的高速发展，使高校图书馆传统服务方式发生改变。专业化、个性化已成为服务方向。高校个性化服务模式建构过程中，院系资料室在文献信息的专业性、完整性以及学科导师的指导性使其个化服务更为专业和精准。

一、院系资料室个性化知识服务的可行性

1.文献资源优势：院系资料室立足本专业，为教学和科研采访、刊订专业性的书籍、期刊和报纸，保有一定量海内外专业人士捐赠的学术著作；其文献资源的积累具有连贯性和与学科发展的一致性，全面反映该学科发展的历史和时代的变迁，科学的预测学科发展方向，对教学和科研具有一定的引导作用。另外，数字时代的到来、数据库的发展，在带来新媒介的同时，也带来了知识信息的繁杂和相对垄断，院系资料室根据教学和科研需求购买数据库资源或提供与专业相关的资源链接，引导读者进入相关学科领域，快捷、准确地检索到所需的信息资源。

2.学术资源优势：院系资料室挂靠院系服务院系，拥有大量的专业导师资源。导师利用资料室资源进行教学和科研活动的同时，也引导资料室完善文献资源的建设，并展示其各项教学科研的成果，引领学科专业良性化发展。

3.馆员优势：院系资料室的馆员，在长期对本专业相关信息的检索、咨询服务过程中，对本馆的馆藏及相关专业数据库、网络资源有较深入和广泛的了解；同时，对师生的借阅规律、对文献的需求及对馆藏资源的利用情况比较清楚，在本专业师生学科导航、书目查询、定向检索和宣传培训中发挥长项。

二、个性化知识服务平台模式的建构

1.建设导师信息库：建立导师私藏书书目、推荐书目资源库，将导因教学、科研使用的书籍目录进行统计编目，引导学生找到正确的学习方向，诱发阅读兴趣，提高专业素质；集合导师科研成果，跟踪导师课题、项目在申报、获取、完成过程中的思路、文献准备、成果，为青年教师的科研目标的确立、申报、科研成果顺利完成起到借鉴的作用；整理导师在教学过程中的多媒体课件、讲义、试卷、随堂论文等。把握导师教学脉络和教学重点，进行有效的学习；将导师指导学生的论文包括论文题目、关键词、论文摘要、评语、使用的参考书目、进行整合，引导使学生准确把握本专业最热门、最前沿论文课题，确定写作方向，正确命题；把握关键词，准确检索，完成优质论文。

2.搭建有效信息平台。整合专业文献信息资源信息，对专业网络平台、数据库等各种资源内容、特点、获取方法进行分析、评估，排除低质量、低效率网络资源，提供权威性的信息资源。

3.设立咨询与交流平台。完善资料室网站建设、开通公共邮箱、资料室微博、微信、QQ群等惯用交流工具，搭建师生学术交流的平台。及时发布资料系新购书籍目录和数据库更新信息、跟踪国内外最新学术动态、反馈意见建议；设立“导师开放日”、“学术论坛”、“阅读指导日”对某一专题或某一热点话题进行学术讨论和交流；邀请知名学者开设学术讲座、论坛；引导阅读方向、交流阅读心得；搭建论文管理与指导平台，利用信息平台对学生毕业论文进行指导、质量监控和动态跟踪，实现导师与学生之间一对多或多对一的辅导；推送和展示优秀论文。

三、院系资料室搭建个性化知识服务平台的必要支撑

1.院系的重视程度是开展和完善这一平台的前提。正确认识其对教学和科研重要性，对培养和提高学术能力、形成良好的学术氛围，扩大学术影响，提高本专业的认知度有更为直接的意义。

2.网站建设的能力。优秀的网站能充分反映本院系本专业教学科研的实力及重视程度，反映本专业的学术理念、科研潜力，充分发挥本学科本专业的实力和个性魅力，吸引更多优秀的人才，为院系的长远发展储备更多的正能量。

3.馆员素质。引进和培养较高专业水平的馆员是建设和提高服务平台质量的重要条件之一。馆员加强自身的学习，充实和完善自己的专业水平和能力，提高服务层次和效率，促进个性化服务的进一步深入。

四、院系资料室构建个性化知识服务平台的未来设想

在实施学科馆员制度的基础上全面开展嵌入式知识服务，与服务对象保持高度相关，直接进入课题组，与科研人员进行合，激发潜在的信息需求，完善资源的定制、推送服务，突破时间、空间、内容的限，打造强大的学科服务平台。

[1]刘丽君,于丽英.游虚拟法律图书馆-在线法律资源研究指南.法律出版社,2004,4(第1版).

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[3]袁俊华.图书馆网络个性化定制服务模式.图书馆学研究,2007(9).

[4]查炜.社科研究机构图书馆为课题服务实证研究.图书馆建设,2009(5).

Personalized knowledge service platform construction of university library in the college

Gao Ying, Li Wei-jia

(Library of Wang Jian-fa College of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215006, China; Sociology Institute of Suzhou University, Suzhou Jiangsu, 215123, China)

The individualized information service of university reference room in the literature, academic resources, the advantages of human resources and the necessary support, proposed constructs personalized service mode and expectations for the future.

college reference room; personalized information service of knowledge; construction

G640

A

1000-9795（2014）03-0179-01

［责任编辑：刘丽杰］

2014-01-17

高 颖（1969-），女，辽宁昌图人，助理研究员，从事法学图书馆管理与服务方向的研究。

李唯嘉（1993-），女，江苏泗洪人，从事社会学，劳动与社会保障方向的研究。