高校留学生辅导员队伍专业化建设的路径和机制研究

赵丹丽

（浙江大学 国际教育学院，浙江 杭州 310058）

高校留学生辅导员队伍专业化建设的路径和机制研究

赵丹丽

（浙江大学 国际教育学院，浙江 杭州 310058）

文章通过对高校留学生辅导员发展现状的分析，探讨目前留学生辅导员专业化发展受限的原因及可能的调整发展趋势，对留学生辅导员的发展进行定位。基于留学生辅导员职业期望审视专业化发展通道，规划留学生辅导员队伍专业化建设的路径与机制，获得“四位一体”的留学生辅导员角色，为留学生辅导员专业化建设提供发展思路。

留学生辅导员 专业化建设 路径 机制

建设留学生辅导员队伍是为了促进高校留学生群体发展，设计高校综合化、国际化水平，推进高校迈入世界一流大学的进程。留学生是否需要辅导员？回答是肯定的，留学生在校学习，比本国学生遇到更多阻力，仅凭学生的力量难以克服。留学生渴望专业人士帮助他们答疑解惑，在教会他们怎么做的同时明确为何要这么做？留学生辅导员肩负着面向国际留学生传播中国文化和制度，渗透中国大学校园精神的使命。留学生辅导员队伍专业化建设的目标是将留学生辅导员的工作由分散性的、经验化的过程变为专业的、系统化的工作。

一、留学生辅导员发展现状

（一）“孤独”的辅导员

尽管高校已经非常重视进入大学前的准备工作，一般大一新生入学后，就会配备一整套的“辅导员—兼职辅导员—班主任—德育导师—新生之友—学长组”等有效的帮扶机制，但留学生尚未获得这样的关注，而唯一支持指导其发展的留学生辅导员则将大量精力都集中在留学生招生工作中，留给留学生的辅导时间少之又少。同时留学生的突发事件很多都需要家长、亲人的支持，但由于家长远在海外，加之留学生注重个人家庭隐私，家庭教育没有渗透到留学生的在校生活中。所以虽然学留生家长、教师、行政管理人员已经注意到留学生辅导员存在的意义，但不能给予留学生辅导员工作有效的支持和配合。

（二）“高要求”的学生

目前大部分在中国留学生都是自费生，学生认为自己支付了高昂的学费，就必须享受到专业化、高质量的教育、管理服务。以临床医学（留学生）专业为例，该专业为全英文教学专业（简称MBBS），留学生入学汉语为零基础，大部分学生对汉语兴趣不大，直至毕业都无法使用汉语与校内其他部门交谈会话，无法看懂学校网站上的中文通知与说明，无法与校外人员沟通，日常管理中很多事务都需要留学生辅导员代办。同时该专业学生维权意识极高，对管理部门的服务意识也提出较高要求。由于自身发展限制，遇到留学生提出的各类对学校、教学、管理的质疑，留学生辅导员无法给出令其满意的专业的答复。

二、留学生辅导员发展定位

基于以上要求与现状，留学生辅导员应承担以下四类角色：留学生教育者、引导者、管理者、调解者［1］。

教育者，教会留学生“做什么”，留学生辅导员的核心角色是一名留学生的教育者，依靠留学生辅导员工作，将留学生纳入学校正常教育轨道，激发和维持学生高昂的学习兴趣与劲头，教授学生学习方法、思维、习惯，通过组织活动给学生课堂以外的技能训练与体验，全面提高学生的综合素质与能力。

引导者，教会留学生“怎么做”，重塑留学生的行为规范、礼仪礼节，通过自身行为方式影响学生，朝着健康、积极的方向发展，留学生的情绪心态显得尤为重要，使学生养成良好的品德习性，提高学生的职业素养。

管理者，教会留学生“什么是不能做的”，需遵守校纪校规，所在国的法律法规，服从合理的分配与管理，按照既定的要求配合完成学习、生活任务，享受各项服务的同时，遵守各项约定。

调解者，教会留学生“如何面对所犯的错误”，让学生意识到自己的思想与行为存在的问题，个性的缺陷，辩证地判断自身行为，学会反思，懂得承认自身错误，为自己的过失承担责任，逐渐成为有责任心、有担当的完整、健全的人。

三、留学生辅导员专业化建设的路径与机制

留学生辅导员角色的实现对留学生辅导员专业化建设提出要求，需要探索适合留学辅导员队伍专业化建设的路径与机制。

（一）留学生辅导员专业化建设的路径

1.专业理论发展方向

目前学术界对于辅导员专业理论倾向于两种发展方向：一种是深入对学生事务工作的研究，将其发展为一套成熟的理论体系，另一种是将学生事务工作分化为思想政治教育、心理咨询辅导、职业生涯规划、学生资助事务［2］等多个分支，依托各领域已有的学科基础分别加以发展。留学生辅导员需面向对管理服务专业化、规范化要求极高的留学生群体，既不能纳入尚未发展成熟的学生事务工作理论，更不能单一地向某一领域的理论发展。因此，需要基于留学生的需求，建设多层次统一的理论基础。囊括外事外交领域、思政政治领域、法律领域、心理咨询领域、文化发展领域等多个层面的理论基础，构建统一的留学生辅导员专业发展理论。

2.专业技能形成轨迹

留学生辅导员需要有专业技能，基于留学生辅导员专业知识体系而形成的专业化技能，使得留学生辅导员的工作不再停留于经验总结与介绍阶段，而是作为一个成熟、完善的体系，通过专业化、集中式的培训能被日益庞大的留学生辅导员所获取、掌握。留学生辅导员工作的专业化很大程度在于工作程序的合理合法化与规范化，所有留学生中出现的问题都能为详细的“工作守则”所解释与解决，有效地解决留学生管理过程中杂乱无章的现象。

3.专业素养培养体系

留学生辅导员面向校内留学生，本质是“育人”的工作。支持维护留学生的利益与诉求是留学生辅导员工作的出发点，以留学生为中心则是留学生辅导员需坚守的职业道德与原则，将留学生教育成为爱学习、讲礼节、守法纪、懂知识、有所长，热爱和平的国际公民是留学生辅导员的工作追求。

（二）留学生辅导员专业化建设的机制

留学生辅导员专业化建设机制主要在于留学生辅导员队伍建设的发展机制、保障机制、激励机制的建设。

1.发展机制

辅导员的发展主要有两大方向：一是“专家说”，即辅导员要成为某一特定领域的“专家”。在积累丰富实践经验与深入的理论研究后对该领域的工作有绝对的“话语权”与“发言权”。二是“事业说”［3］。将辅导员这一职业作为可以奉献一生的事业发展，有完善的岗位设置与晋升通道，例如发展成为教授型的辅导员。而留学生辅导员应“向课堂进军”，如开设中国文化系列选修课程，使留学生辅导员有直接接触学生的心理、生活、学习动向机会，也可以趁此机会学得一些对本专业有用的事务。留学生辅导员进入课堂，一是促进辅导员的理论建设与研究，提高管理水平；二是改变以往辅导员闷头在办公室疲于应对行政工作，让辅导员有机会在课堂倾听留学生的心声；三是让辅导员的专业知识和水平获得尊重和认同。

2.保障机制

（1）校内联动机制

在高校，很少有人说得清辅导员是做什么的，只有一点是明确的，学生有问题不是根据职能找相应部门，而是找辅导员，这一点在留学生身上尤为突出。校内其他部门以“语言沟通有障碍”为由，不愿为留学生提供相应的咨询服务，留学生辅导员只能为留学生奔波在校园各处办理事务。因此留学辅导员专业建设保障机制的发展其一为：校内联动机制，留学生应被纳入正常的教学轨道，与其他学生一样享受校园文化、服务、政策。

（2）法制化校园建设

在高校，很多规章制度的设计不够严谨［4］，缺乏操作性，改革存在滞后或朝令夕改现象，使得留学生中出现的许多新事物“无法可依”。需要建设另一个保障机制：“法制化校园”的建设，学生手册的所有条款都应面向学生实际、具有可操作性与可判断性，囊括目前出现的所有学生遇到的问题及将来学生可能出现的问题，同时为全体教职工配备完善的学生事务处理手册，在全校范围内实现法制化、规范化的校园管理，在推动留学生辅导员工作的同时为校园的突发事件等的处理提供有利的保障措施。

3.激励机制

（1）海外留学体验

留学生辅导员相比国内学生辅导员角色设置更复杂，功能更分散［5］。作为一个新兴事务，留学生辅导员面临着职业孤立及留学生与他们的家庭因为不熟悉汉语言、汉文化、中国的教育体系所带来的挑战。同时留学生辅导员对留学生所在国的语言、文化同样存在盲区与误区。此时留学生辅导员自身的“留学经历”显得尤为重要，为留学生辅导员提供短期或长期的出国交流机会，将辅导员置于一个国际化水平较高的大学环境中，体验留学生活；同时深入当地高校的学生事务、教育管理等部门，学习借鉴针对留学生的有效的管理模式和方法，极大地加快留学生辅导员的专业化建设进程。

（2）完善的晋升通道

留学生辅导员与中国学生辅导员最大的区别在于，党建与团建工作的缺失，而这部分恰巧是中国学生辅导员从事专门的党政管理的重要通道。相比中国学生辅导员，留学生辅导员缺少一条传统意义上的“晋升通道”。而由于面向对象的特殊性，使得留学生辅导员无法承担过多的思想教育课程，使得中国学生辅导员的另一条通道——思政教师晋升序列也受阻，这对于留学生辅导员实现专业化、稳定的队伍建设存在一定的障碍。需打通更多通道，考虑留学生辅导员的实际，如拓展留学生辅导员学习指导、心理咨询等专业化发展方向，汉语言文化课程的教学等方面给予一定的晋升通道。

四、结语

留学生辅导员队伍的建设源于当前高校不断发展壮大的留学生招生、管理规模，基于留学生对高水平、国际化、专业化高等教育服务的需求。从建设之初就对其的各项职能、角色进行明确定位，避免陷入国内学生辅导员角色不清、工作不明的弊端。规划专业建设理论、技能、素养三大路径，发展、保障、激励三类机制体制建设，为留学生辅导员队伍的专业化提供一定的发展思路与方向，不断推动符合留学生期望的、专业性强、素质高的留学生辅导员队伍的建设。

［1］Winston.学生事务管理者专业化论［M］.北京：科学出版社，2010：7-13.

［2］许辉，于兴业，孙丽丽，吴立全，胡思颖.高等农业院校辅导员专业化路径探究［J］.经济研究导刊，2014（29）：180.

［3］刘思锋.大学辅导员专业化建设的体制突围——教育管理视角［J］.成功（教育版），2012（10）：190-191.

［4］吉执来，董琪.高校管理专业化的思考［J］.文教资料，2007（16）：18.

［5］ArpanaG.Inman，ArletteNgoubene-Atioky.SchoolCounselors in International School：Critical Issues and Challenges［J］. International Journal for the Advancement，2009：82-83.