浅析高职高专学生外贸英语对话课程的语言焦虑

浅析高职高专学生外贸英语对话课程的语言焦虑

周慧梅

（芜湖职业技术学院应用外语学院，安徽芜湖241000）

摘要：语言焦虑普遍存在于高职高专学生外贸英语对话课程的学习中。外贸英语对话作为一门特殊用途英语，其语法及词汇方面的特点会直接导致学习者产生焦虑心理，从而影响甚至阻碍学习者对本课程的习得。外贸英语对话课程语言焦虑的调查分析对本课程学习者的习得及教师的教学均有一定的启示和指导意义。

关键词：高职高专；外贸英语对话；语言焦虑

情感因素在语言学习中占据重要作用，Krashen认为，消极的情感，例如过分焦虑，会造成学习者极强的心理屏障和消极的学习态度，进而直接影响学习效果。近年来，国内外研究者对于大学英语课程学习者的学习焦虑，英语专业学生的阅读及听力课程的语言焦虑进行了较为深入的研究，成果也颇为丰富。然而对于ESP（English for Specific Purpose专门用途英语），特别是外贸英语对话课程的学习中高职学生所产生的语言焦虑研究则几乎从未涉及。事实上，与大学英语课程相比，外贸英语对话与国际贸易联系紧密，专业性较强，其词汇及句式都有鲜明的特点。此外，高职学生英语基础较为薄弱，这些都会导致高职学生产生较为严重的焦虑心理，直接影响他们的学习效果。

一、高职学生学习现状

（一）基础薄弱，学习动力不足

高职学生的英语基础普遍较差，中学英语教学多以高考为导向，重笔试，轻口语。因此，进入大学校园之后，学生不能完全适应英语课堂的教学节奏。此外，高职学生普遍没有明确的学习目标，对前途感到迷惘，缺乏信心，导致学习兴趣不浓，缺乏学习动力。

（二）班级学习氛围不浓，缺乏良好的学习环境

高职学生（尤其是大一新生）基本都被要求在教室统一上晚自习，大多数学生学习自觉性不强，造成班级环境吵闹，学习氛围差，学习效果较差。学生做不到课前的预习准备与课后的巩固消化。

二、外贸英语对话课程的特点

外贸英语对话作为一门特殊用途英语，偏重与口语实践，旨在让学生初步掌握外贸英语听说的基本技能，能独立参与对外贸易过程中各个环节的磋商，并能熟练使用英语进行商贸洽谈或口译。

（一）词汇特点

1.外贸英语对话课程中的词汇专业性极强，某些普通名词在外贸英语中具有其特定的专业含义。例如Inquiry（询盘），Offer（报盘），Item（货物），Cover（投保），Claim（索赔）等等。

2.缩略词多。外贸英语对话课程中有大量的缩略词汇，这些词汇是外贸行业通用的缩略表达，可以准确传达意思，同时也大大节省了双方交易的时间。例如EU（European Union）欧盟，IFM（International Monterey Fund）国际货币基金组织。

3.贸易术语较多。国际贸易专业词汇频繁出现，且词义单一固定。例如FOB（Free on Board），L/C（Letter of Credit），B/L（Bill of Lading），D/P（Document against Payment），liner，bulk cargo。

4.大量使用介词。外贸英语要求日期时间明确，买卖双方责任与权利明确，因此会大量使用介词。例如Claim should be raised within 60 days after goods arrive at the final port of destination.（索赔应在货物抵达最终目的港后60天内提出。）cut down the price by 10%（降价10%）raise the price to $ 2（将价格提高到2美元），price the new product at $3 per piece（将新产品价格定为3美元一件）。

5.大量使用固定搭配。在外贸英语对话中有许多固有搭配，不可自行更改。例如，order by sample（凭样品订货），cash against documents（按单据付款）。

（二）句法特点

外贸英语对话为达到简洁明了的目的，有时会使用短语而并非句子来表达明确的标准和要求。例如，The goods under the captioned contract should be packed in boxes of 12 pieces each, twenty boxes to a carton, 20 cartons to a pallet, 10 pallets in an FCL container. (标题合同下的货物须用盒子装，每盒装一打，20盒装一纸板箱，20纸板箱装一托盘，10托盘装一个集装箱。)

外贸英语对话多为双方在进行外贸谈判时所用，为营造友好的氛围，常常会使用虚拟语气使得语气更为舒缓婉转。例如We should feel appreciated if you could advance the shipment date.（如果贵方可以将发货日期提前我们将不胜感激。）We suggest that you take a further step. (我方建议贵方采取进一步措施。）前句中，虚拟语气表示假设，而后句中，虚拟语气则表示建议。

三、调查情况

外贸英语对话是一门实践性很强的课程，并且具有极强

的专业性，这使得高职学生在学习时极易产生焦虑心理，影响甚至阻碍学习效果。笔者对芜湖职业技术学院应用外语学院2012级商务英语专业两个平行班的120名学生开展了调查。调查以Horwitz. Horwitzs & Cope所设计的外语课堂焦虑量表为基础并进行适当改编，采用发放问卷调查表与当面访谈相结合的方式对受访者对于外贸英语对话课程的学习动机，学习目的及学习方法等方面进行调查。与前文提及的外贸英语对话课程特点有关的问题主要有：对外贸英语专业词汇有畏难甚至抵触心理；遇到国际贸易术语或缩略语时会局促或紧张；对于介词的使用茫然无措；特别害怕由短语组成的长句；在外贸英语对话课堂上特别紧张等。从问卷调查表及访谈结果来看，18.2%的受访者学习焦虑值偏高，63.9%的受访者处于中度焦虑状态。

访谈中，受访者普遍表现出对于外贸英语对话课程的紧张和焦虑，但同时大多数受访者也很清楚这门专业主干课程的重要性，只是没有好的学习方法，并且他们也表示出对于外贸英语对话课堂教学的不满，例如教师教学方法单调无趣，课堂压迫感强等等。受访者尤其害怕教师突击提问，此时产生的焦虑感影响甚至阻碍其与教师的口语互动。

由上可见，学习焦虑的确是外贸英语对话课程学习中普遍存在的问题，因此我们在日常教学中应该重视并设法缓解学生的学习焦虑。

四、对于外贸英语对话课程教学的启示

（一）营造和谐轻松的课堂氛围，降低学生的学习焦虑

Rogers C.认为“和谐的课堂氛围是学生创造性自由表现出来的重要心理环境，而不良的课堂氛围则会对学生造成压抑感和不安全感，创造性不能自由发挥，并且会使之产生戒备”。教师可以在外贸英语对话的课堂上营造轻松和谐的谈话式氛围，鼓励并引导学生增强自信心相互协作，自由地表达看法与观点，同时学生应帮助学生正确认识学习焦虑，因为适当的学习焦虑会促进学习。教师应多和学生交流，尤其是焦虑感较高的学生，同时也鼓励学生主动与教师交流，这样教师可以有针对性地帮助学生分析原因，找到合适的学习策略与方法，引导学生融入课堂，提高学习效果。

（二）调整教学模式，提倡小组合作学习，引入任务驱动式学习模式

教师应摒弃传统的一言堂，满堂灌的教学方法，组织学生以小组为单位进行合作学习，同时引入任务驱动式学习模式。教师将课堂教学内容即外贸谈判的各环节分解为不同的任务，学生不仅要承担个人的责任，还要相互支持及时沟通，通力合作以促成任务的完成。之后，小组之间也可以开展竞争及交流，以取长补短，共同进步。教师不再是课堂教学的主导者，而变身为组织者和协调者，将课堂主动权还给学生，让学生自由发挥，利用所学知识及技能完成课堂任务。此举可有效降低学生的焦虑感，提高积极性，让学生最大限度的参与课堂活动，锻炼学生解决实际问题的能力。

1.针对外贸对话课程特点，调整课堂教学的重难点。外贸英语对话作为一门特殊用途英语（ESP），不仅要求学生具备一定的英语能力，还要求其具备一定的外贸专业知识。因此教师在组织课堂教学时应充分考虑这一点，尽量侧重于讲解外贸英语专业词汇、常用术语、固定表达法以及普通英语单词在外贸英语中的特殊用法，以降低学生对于外贸英语对话课程中词语及表达法的强烈恐惧感。例如在“磋商价格”这一教学环节中，教师可以引导学生以小组为单位,总结要求对方降低卖出价和要求对方提高买入价的常用表达。各小组可以分享及讨论各自成果，最终在教师的指导及帮助下去伪存真，明确正确的“磋商价格”短语。之后，教师还可以设计一些场景，让学生在组内分别扮演买方和卖方，尽量使用之前学到的惯用表达法，以有效增强学习效果。这样学生可以快速熟悉之前让他们望而生畏的外贸专业词汇及固定表达法，在反复实践中掌握知识和技能，巩固学习效果。

2.积极利用网络资源，为学生提供多元化且宽松的学习空间。教师可以向学生推荐一些外贸网站，引导学生根据自己的实际情况和需求自由选择学习资料，以拓宽学生眼界。同时教师还可以定期组织学生开展讨论会，以分享学习心得，取得共同进步。这种方式让学生远离了紧张感与压迫感，有了更大的自由度与轻松感，可以有效降低学习焦虑感，增强自信心，从而有效提高学习效果。此外，教师还可以在课后利用E-mail或是QQ与学生沟通，及时帮助他们释疑解惑。

综上所述，针对高职学生外贸英语对话课程的内涵和特点，教师可以营造和谐氛围，调整教学方法，帮助学生减少学习焦虑感，培养学生外贸英语技能，为他们将来投身外贸行业打下坚实基础。

（注：本文系2012年度安徽省高校省级社会科学研究项目重点专项成果之一，项目编号：SK2012A125）

参考文献：

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