大数据时代对图书馆的影响及发展对策探析

张玲玲华天昕

（吉林师范大学　吉林四平　136000）



大数据时代对图书馆的影响及发展对策探析

张玲玲华天昕

（吉林师范大学吉林四平136000）

摘要：大数据时代的到来，对人们的生活方式、思维方式产生了巨大影响，也影响了图书馆的未来发展方向。大数据时代影响图书馆改革的进程，同时也给图书馆的发展带来了机遇和挑战。文章对图书馆发展面临的问题进行了分析，有针对性地提出了具体的应对措施。

关键词：大数据时代；图书馆；影响；对策

大数据（big data）,也称巨量资料，指的是通过在合理时间内能够撷取、管理、处理并整理相关资料以达到更积极地帮助企业经营决策的资讯，并且保证所涉及的资料数据规模巨大到无法透过所有的主流软件工具。业界有关研究人员认为大数据有“4V”的特点：那便是Volume（规模）、Velocity（高速）、Variety（多样）以及Value（价值）。规模性（Volume）主要指数据量的巨大性和规模的完整性，数据的存储TB扩大到ZB，这与数据储存和网络技术发展密切相关。高速性（Velocity）主要表现为数据流和大数据的移动性。比如，通过手机终端设备关注重要事件发生的信息。多样性（Variety）指有多种途径来源的关系型和非关系型数据，这也就意味着要在海量、种类繁多的数据间发现其内在联系，价值型（Value）就是大数据运行过程中具有一定的价值意义，其价值具有稀缺性、不稳定性和多样性等等。

一、大数据时代对图书馆的影响

大数据时代最显著的特征就是数据在量上的质变，大量数据的增加，半结构化数据、非结构化数据大量充斥在学习生活之中，再也不能够仅从传统的结构化数据角度来进行分析研究了。而图书馆正是需要借助大数据的战略来打破数据边界，通过对日常读者信息、服务信息等进行充分的分析挖掘，最终构建全面的运营模式，来进行相关的读者管理、信息营销以及风险管理等活动。

（一）读者管理。从单一数据向多元数据转化，借助数据化平台以下数字技术接口，就可以将网络、邮件、博客等读者信息全部囊括进去，从而形成全面的读者信息表(或读者视图)；然而通过算法将不同的读者进行分类，从而因地制宜的采取办法。如，通过聚类分析将读者分为优秀、潜在、流失等不同的等级，然后对流失的读者的信息进行分析，分析读者流失的可能原因以及发生这种倾向的关键路径，进而采取各种针对性的举措，最大限度地将潜在、流失的读者挽回。

（二）营销管理。借助大数据分析平台，对读者的兴趣、爱好、借阅记录等信息分析，进而得到不同类型读者的阅读倾向，以此为依据开展个性化、人性化的营销服务，为读者提供稳定、优质的阅读服务，从而争取更多的读者并有效防止读者的流失。在以往，图书馆的营销方式是被动的，而大数据时代，让图书馆变被动为主动，主动为读者提供个性化的服务。

（三）公共服务。大数据技术应用将是图书馆服务创新、提升服务价值的重要手段。因此图书馆作为现代社会中公共信息服务体系的组成部分，不可避免受到社会技术应用潮流的影响，而为了更好地实现大数据技术优化信息的应用，图书馆首当其冲做好自身的调整与转变。

二、大数据时代图书馆发展面临的机遇与挑战

（一）大数据时代图书馆发展机遇。

1.降低成本，提高效率。机房是图书馆进入数字时代的必要设备，但传统IT有一个很大的问题，就是必须由专门的负责机构进行维护、升级等，这样会带来大量的繁冗工作，实际上机构会变得很臃肿[1]。而云计算的出现大大简化了IT架构，不需要再进行升级和维护，只要输入服务内容，就可以便捷地得到信息反馈。云服务的应用减轻了技术管理的负担，从而将更多的人力、物力转移到客户服务上来，大大提高了服务质量和读者满意度。

2.资源丰富，共建共享。云系统由数以万计的大型存储设备组成，具有非常大的存储空间，对图书信息的存量完全不用担心，同时在可靠信息技术的支持下，还实现了图书的实时更新，从而对图书馆形成资源补充。数字图书馆使用起来简单方便，不需要读者刻意安装复杂难懂的新软件，只要一台计算机或者一部手机，利用互联网就可以实现与平台的无缝对接。

3.新型知识服务引擎。帮助图书馆建立新型知识服务引擎，它将便于搜索，使读者可以在最快的速度上找到自己所需的资料，节约了时间，对技术开发也有益处。

（二）图书馆发展面临的挑战。

1.图书馆大数据技术不足。目前，图书馆无论是在藏书的数量还是质量上，都已经远远超越了原有的纸质文献资源，成为了在大数据背景下图书馆不可或缺的重要部分，也是其核心竞争力的具体体现形式。在此背景下，如何完善图书馆的基础设施，完全与大数据时代相融合，成为主要的挑战之一。同时，随着数据存储量及计算机能力的迅速提升，现有的数据中心技术已经很难满足知识服务需求以及相关大数据的应用，进一步完善这个体系架构将遭遇更多的困难[2]。简单地讲，就是图书馆数字技术虽然发展日新月异，但在基础设施条件和相关技术更新上，都远远满足不了大数据图书馆建设的相关要求，亟待我们对此加以改善。

2.图书馆大数据人才的匮乏。随着服务理念的提升，大数据时代下图书馆不仅要提高电子技术水平，还要突破传统的管理模式，在服务领域及服务方式上有所建树，从而满足个性化、人性化的服务需求指标。未来国家的核心竞争力在很大程度上将依赖于将数据转化成知识和信息的能力以及速度，而这种转化关键就在于对大数据人才的培养。大数据的应用是技术难度非常高的集成应用，如需要集成人工智能、商业智能、数字算法、自然语言理解、信息技术等多个跨学科领域的技术成果。我国大数据背景下数字图书馆已经走出了最艰辛的发展时代，在人才培养上也取得了一定成果，但不难看出，与发达国家相比，我国图书馆相关人才还比较匮乏，其中不仅仅是指异构化数据分析与挖掘能力的大数据人才，也包括服务管理类人才。

3.图书馆数据安全隐患的突显。随着大数据时代的到来，数字信息技术给人们带来了太多的改变，人们对它的依赖程度甚至超越了普通的生活方式，但同时人们又不得不遭受另一种隐患的困扰，就是信息安全和个人隐私问题。数据共享是大数据时代的显著特点，通过资源共享，各个组织机构极大消除了现阶段“数据孤岛”和“数据割据”等类似问题，确保了图书馆价值开发的最大化。与此同时，信息安全也成为这个过程中最大的隐患，正所谓“牵一发而动全身”，在某个不可预知的环节出现漏洞，甚至会影响到整体数据系统。随着数据技术门槛的逐渐降低，越来越多的用户隐私、商业情报等的保护难度将加大，因此带来的数据安全隐患将更加突显。

三、图书馆应对大数据时代的对策

（一）不断开发新技术，突破技术难关。大数据时代图书馆数据规模庞大，依靠传统的定性、定量分析已然是捉襟见肘，根本无法满足实际需求，这就对数字图书馆建设提出了更高的要求，或者说是，迫切需要新技术来解决发展瓶颈[3]。大数据管理系统因为在数据存储和管理方面具有独特优势，可以很好地为用户对系统可靠性和实用性等要求非常高的应用提供十分良好的解决方案。此外，数据挖掘技术能够综合多方面的技术优势，从大量的零碎的信息中找出隐含的、有价值的信息，进而实现数据价值的最大化。今后在图书馆的建设中，一定要不断开拓技术资源，加大新兴技术的引进力度，对图书馆大数据移动应用技术进行自主研发，持续破解大数据图书馆建设过程中的技术瓶颈。

（二）不断加大人才培养力度，为新型图书馆建设提供必要的人力支撑。大数据图书馆对人才提出了新的要求，这些人才要在能够充分了解图书馆资源基本信息和图书馆服务管理知识的前提下，还要能够全面系统了解大数据技术的各个层面，最终能够为用户提供在大数据时代技术下应享受到的包括创新性、个性化、移动化和智能化等全面的服务[4]。在这一方面，无疑一些企业做得较好，如北京航空航天大学与百度、腾讯等企业联合创办的大数据专业工程硕士培养项目，就是一个很好的例子，非常值得大数据图书馆借鉴，也可以通过这种方式来加快新型人才的培养。

（三）加强数据的安全建设。数据安全战略是由内而外的，不仅要在整体系统的表面形成一层坚不可摧的安全防护，还要在内部做好专业素养和职业道德培训，保证内部用户信息、数据资料绝对处于安全状态。同时国家要制定和完善相应的法律法规，从法律层面对用户个人隐私、情报机密等形成保护。另一方面，要引入先进的数据安全技术，规范数据接口，保证大数据资源在安全的环境下对外开放和共享。政府要针对大数据这个体系建立保护性法律法规，对非法侵入者以相应的刑罚入罪，追究其刑事责任。

大数据时代的到来对图书馆产生了深远的影响，在面临诸多机遇的同时，还需要应对诸多挑战。数据的存储、挖掘、分析和决策是大数据技术的核心，目前许多先行企业在大数据的研究上取得了可喜成果，对图书馆的未来发展起到了引领和指导作用。在安全领域的技术创新是大数据时代稳定发展的必要手段。

参考文献：

[1]张兴旺.图书馆大数据体系构建的学术环境和战略思考[J].情报资料工作，2013(2).

[2]刘明,李娜.大数据趋势与专业图书馆[J].中华医学图书情报杂志，2013(2).

[3]樊伟红.图书馆需要怎样的“大数据”[J].图书馆杂志，2012(11).

[4]马建玲,祝忠明,王楠等.美国高校图书馆参与研究数据管理服务研究[J].图书情报工作，2012(21).

[责任编辑郑丽娟]

The Analysisof Influenceand Developmentof Countermeasures tothe Libraryin Big Data Era

Zhang Lingling Hua Tianxin
(Jilin Normal University, Siping, Jilin 136000）

Abstract:The coming of Big Data Era has make a huge impact on peoples’life style and the way of thinking, and has also influenced the development direction of the library. Big Data era influences the process of reform of the library deeply and it also brings the opportunity and challenge. This paper gives a detailed analysis on the problem of library development, targeted proposed specific responses.

Key words:Big Data Eera; library; influence; countermeasures

中图分类号：G250

文献标识码：A

文章编号：2095- 0438（2015）06- 0145- 03

收稿日期：2015-03-31

作者简介：张玲玲（1985-），女，吉林四平人，吉林师范大学图书馆助理馆员，硕士，研究方向：图书馆期刊管理。