“翻转课堂”在高职市场营销教学中的问题和对策探析

黄 荣 赵延君 刘金红

（河北省沧州职业技术学院现代服务管理系）

新媒体时代诞生的“翻转课堂”已经开始走进高职院校教学改革的视野，针对高职学生特点和市场营销的学科特点开展翻转课堂教学是目前大势所趋。作为高职院校营销专业教师，必须在教学思想和专业技能等方面做好迎接新时代教学改革的准备。

一、何谓“翻转课堂”

“翻转课堂”源自英语“Flipped Class Model”，一般被称为“翻转课堂教学模式”，就是教师创建视频，学生在家中或课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的教学形态。互联网的普及和计算机技术在教育领域的应用，使翻转课堂教学模式变得可行和现实。目前国内外对于翻转课堂的应用主要是理科类学科，而社科类的教学，如高职市场营销的教学还较少涉及。针对高职教育的特点，对于翻转课堂在营销教学中的应用还有很多值得探讨的方面。

二、翻转课堂在高职营销教学中存在的问题

1.专业教学改革信心不足

翻转课堂是新媒体时代的新现象，它会风行一时还是会成为常态还未为可知，很多专业教师尤其是年龄偏大的教师对此持观望和怀疑态度，希望看到更多的实践成果，所以探索改革的步调比较缓慢，还采用传统的教学方式，这是翻转课堂进入高职院校的第一个难点。

2.视频制作考验教师能力

翻转课堂的第一步就是要求老师创建教学视频，这对老师借用科技手段进行教学的能力是一大考验。市场营销课程的知识点之间联系紧凑，需要借助大量实践案例，要求专业教师制作覆盖全面课程的视频，工作量巨大。而要将视频制作得精美，可看性强，更要用到多种计算机软件，这都对教师的专业技能提出了挑战。

3.师生难以适应传统教学角色的变化

翻转课堂重构了学习流程，从以前的“教—学”模式改为现在的“学—教”模式，学生课下完成知识点学习，课上与老师、同学讨论沟通，但高职院校的师生一时还很难完成这样的角色转换。

（1）老师方面的问题。高职教师是否已经具备引导学习的职业素质？翻转课堂很重要的一点，是通过教师的引导和答疑来检查学生学习的效果，在翻转课堂中，教师的角色其实不是被淡化了，而是从另一个侧面有所加强。营销教学的很多知识点都要通过案例引入和讨论完成，它要求老师能够通过设问，通过学生之间的互动和完成作业、项目的情况来分析和把握学生的学习效果，相较于传统的教学模式，老师从主动变为被动，从主导变为引导，这对其职业素质和专业知识都有着更高的要求，而与学生一样习惯了传统教育模式的专业老师，也很难在短时间内完成自身转变。

（2）学生方面的问题。高职学生的特点是思维活跃，愿意接受新鲜事物，但注意力不集中，课上不专心听讲，课下学习的主动性欠缺，翻转课堂虽然把学习的掌控权给了学生，但是实际的学习效果很难预计。目前高职学生虽然有大量的时间用来看手机电脑，但在没有任务压力的情况下很难保证他们在课下观看教学视频的时间，这都直接影响了翻转课堂的效果。

4.物质条件缺乏保障

随着现在网速提高、资费降低以及电脑手机的普及，课下观看微课视频成为可能，但是也不能保证每位学生在特定的时间都有设备和网络看到教学视频。翻转课堂的初衷是在家中学，回课堂教，但高职学生一般都是住校生，吃、住、学习都在校园，如果上网不便会给课下学习带来障碍。

三、应用翻转课堂的对策

翻转课堂要结合营销教学改革向纵深的方向发展，需要做好以下几方面的准备：

1.要树立教育变革的坚定信念

观念决定行为，有什么样的教育观念，就会有什么样的教育行为。实施翻转课堂，必然要打破自己和传统教育环境之间的一种平衡态，让自己处于一个新的、动荡的状态之中。如果没有坚定的改革信念作为支撑，教师通常是不愿意“革”自己的命的。教师要明白学习掌握新的教学理念的必要性，改变传统教学模式不只是一个阶段的尝试，而是未来发展的趋势。

2.要提高教育信息化素养

当今高职学生本身就生活在信息时代，对信息时代的电子产品和各类软件有着天生的亲近感。高职教师必须适应这种变化，改变以往与电子产品和网络软件的接触方式，不论是哪个年龄阶段的教师，都应该学会制作微课视频的工具软件。教师之间可以结成团队，分工合作，提高视频的制作水平和制作效率，减轻个人的工作负担。

3.配合传统营销教学，事半功倍

高职院校传统的营销教学主要采用案例教学、工学结合等方式，以基础理论作指导，主要偏重于社会实践，而翻转课堂的教学方式，让师生把更多的精力投入实践探索中。基础理论部分放在课下进行，课上可以有针对性地对有关问题进行讨论，更可以使“模拟实训”“实战演练”“聘请专家进课堂”等常用的营销教学活动得以实现。学院经常在学生中开展“营销策划大赛”“创业大赛”等活动，可以将这些活动分类制作成微课视频，在学生中分享传播，激发大家的参与和讨论热情。

传统营销教学一直讨论各种教学手段的应用，但在实际教学中，每个学期的课时是有限的，而教学改革的想法又多种多样，既要保证教学效果，又要保证实践成果，很难都一一实现，没有时间保证的改革想法往往落空。而翻转课堂提供了时间利用和教学方式的新思路，可以使教学效果事半功倍。

4.提供基础设施，开放网络资源

学校要进一步加强基础设施建设，开放电脑自习室，尤其是要开放网络资源，不论在什么地方，通过何种方式上网浏览，都尽量做到既快捷又免费，为学生创造方便的网络环境。

新媒体时代的教学探索已经开始，作为高职院校市场营销的专业教师，要迎合新的发展背景，主动学习新的教学手段，完成从传统教学向翻转课堂教学模式的角色转换。

［1］李振亭，谢小琴.网络环境下翻转课堂教学模式研究［J］.软件导刊，2014（07）.

［2］吴星.以能力为本位的高职市场营销课程教学改革探索［J］.对外经贸，2012（09）.