四步曲，奏响家园和谐的前奏

邵丽文

案例：不知不觉又到了离园时间，家长们纷纷向老师询问幼儿在园的情况：“老师，孩子今天吃的多不多？”“老师，孩子怎么不高兴了？”“老师，孩子今天表现好吗？”每到这时，总会想起多年以前见到的情境：一位老师在与家长交流时，面对家长的询问，一上来就对幼儿一顿批评，在她眼里幼儿似乎没有优点，缺点却有一大堆，这位家长也由一开始的满脸笑容，逐渐变成面红耳赤，在老师一连串的数落中，几乎喘不过气来，双方的关系也因此弄得很僵。

教师与家长、幼儿之间需要沟通，而用心去做、真诚对话、主动交流、及时沟通是最好的沟通桥梁。为什么有的老师三言两语就能让家长接受意见，而有的老师费尽口舌却不见效？我想，关键在于教师能否站在家长的立场思考问题，是否把话说到了家长的心坎儿上。如何在开心、舒心中相互交流的确大有学问，需要我们不断摸索。在我们的工作中，沟通无所不在，每天会面对众多天真可爱的幼儿，也会面对性情各异的幼儿家长，一个善意的眼神，一个微笑的表情，几句贴心的话语……幼儿开心，家长放心，这样温馨的画面，是我们每一位幼儿教师都愿意看到的。

一步曲：认真聆听 用心去做

班级管理和教育中，我们把家庭看作重要的合作伙伴。利用一切机会与家长交流、联系，针对幼儿的具体情况来具体分析，共同寻求解决具体教育问题的办法。

哲轩是转园来的小朋友，父母都在外地工作，平时由奶奶独自带着。刚入园时，奶奶对老师说明转园原因：“老师，这孩子在原来的幼儿园吃不饱。”我赶忙说：“您放心，我们幼儿园饭菜多样好吃，肯定能吃饱。”

既然说到就要做到。吃饭时我特别注意哲轩，每次都分给他满满一大盘饭菜。一天下来，我发现：他一边吃一边玩，菜吃得很少，面食几乎没动。通过与家长交流了解到：他在家也是边吃边玩，并且喜欢馒头和菜汁一起吃。于是，我先发动幼儿与他做朋友，使他尽快融入集体。然后，请他和进餐快的小朋友坐在一起带动他，先给他盛，让他先吃，多分给他一些菜汁蘸馍馍，并多鼓励他。渐渐地，他吃饭快多了，也能吃饱了。

这天离园时，我问哲轩的奶奶：“孩子回家和您说吃饭的事了儿吗？”他奶奶高兴地说：“说了，他说老师和小朋友都喜欢他！还说幼儿园里的饭菜可好吃了！真谢谢老师！”

就这样，通过一段时间的努力，哲轩各方面都有了较大的进步。这让我感觉到：只要认真聆听，用心去做，有些问题就能迎刃而解。

二步曲：真诚对话 友善化冰

《幼儿园教育指导纲要》（试行）指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

一天上午，幼儿在阅读区看书时，豆豆不小心把晴晴的图书撕坏了，虽然我和豆豆用透明胶带把书粘好了，见到晴晴妈妈时也好好解释了，但仍然没能换来宽容的笑脸。

晴晴妈妈的情况我了解一些，她与晴晴爸爸离婚了，独自一人带幼儿不容易。她性格内向，不爱说话，脸挂冰霜，把幼儿送到就走，一般不和老师打招呼。

我想：当天的事情还是当天处理的好，于是，我给豆豆妈妈打了个电话，说：“今天，您的宝宝在游戏中，不小心把好朋友的书撕坏了，虽然他说了对不起，但好朋友还是很伤心，能不能请您明天让幼儿带一件小玩具来，送给好朋友，这样，幼儿的小矛盾就会化解，而且会比以前更好。”豆豆妈妈愉快地答应了。

第二天早上，晴晴妈妈来了，我拿出豆豆带来的小布熊，说：“晴晴妈妈，这是豆豆带来的小布熊，豆豆妈妈说幼儿不小心把好朋友的书撕坏了，心里很难过，送给好朋友一个小玩具，请好朋友原谅他。”晴晴高兴地接过小布熊，连声说谢谢！晴晴妈妈脸上也露出了难得的笑容。

现在晴晴和妈妈性格都变得开朗多了，笑容回来了，满意也来了，我很高兴，老师的真诚为幼儿和家长带来了快乐和自信。就像诗中所说：“真诚能够融化冰雪。”

三步曲：主动交流 赢得理解

教师与家长之间多一些交流和沟通，家园就多一分温暖和关爱，生活就多了一缕阳光。

户外游戏时，天霖和奕宸不小心碰在了一起，奕宸额头上起了个大包，我马上带他回到教室，用毛巾蘸凉水进行冷敷。半个小时候后，包消下去了，可颜色还是青的，张老师说：“这可怎么办？奕宸的妈妈特别不好说话，会怪我们的。”

一会儿，离园时间到了，我把奕宸妈妈悄悄请进来，微笑着说：“奕宸妈妈，真不好意思！游戏时，宸宸和天霖不小心碰在了一起，奕宸额头上起了个包，我给他冷敷了半个多小时才消下去，都怪我们没有看好幼儿！”奕宸妈妈听我这样说，不仅没有怪我们，反而感激地说：“老师，谢谢您，给您添麻烦了！”

教师要成为家长的亲密伙伴，应坦诚相待，让家长感受到你对他们的尊重，掌握一定的语言艺术，主动灵活地与家长交流，取得信任，赢得理解，互相配合和支持，共同为幼儿的健康成长而努力。

四步曲：及时沟通 避免误会

沟通要以尊重和了解为前提，真诚的爱是打开沟通大门的钥匙。

沟通让家长的期待得到及时反馈，让最新的教育理念渗透到每个家庭，但是，不及时的交流却会给家园共育带来不必要的麻烦。

下午离园前，我发现政政的脸颊上有些红肿，再过几分钟，家长就来接了，要不要打电话告诉家长？想了想，又把电话放下了，马上就要放学了，还是当面告诉吧。可没想到，政政的奶奶一见到孙子脸上的红肿，没等老师开口就急了：“是哪个幼儿打得，老师也不管管……”我站在旁边不住地解释，心里像打翻了五味瓶，政政奶奶满脸不悦地走了。

第二天，政政妈妈不好意思地对我说：“昨天奶奶带政政看过医生了，说政政有些过敏，吃点药就好了，老师，对不起！”我也马上检讨，是我们工作不够细致，咱们互相谅解。

事情虽小，却让我意识到及时沟通的重要性。有关幼儿的事情，要在第一时间打电话告知家长，及时交流才能避免误会。

与家长沟通是一门艺术，教师和家长应互相了解，互相信任，互相配合，这是做好家园共育工作的先决条件，以“用心、真诚、主动、及时”四步曲，谱写成家园和谐的前奏。