企业社会责任：由“解释”向“解决”转变

陈弘仁

由国务院国资委新闻中心、中国社科院企业社会责任研究中心主办的“首届中国企业社会责任前沿论坛”日前在京召开。会上发布《企业社会责任蓝皮书（2015）》，蓝皮书披露了国企100强、民企100强和外企100强，以及电力、银行、食品等16个重点行业的社会责任发展指数，详细解读不同性质、不同行业的企业在社会责任管理、社会责任信息披露方面的阶段性特征。

中国企业社会责任发展指数比外企高

长期研究企业社会责任的中国社科院工业经济所所长黄群慧介绍，2006年，被称为中国“社会责任发展元年”。这一年，新的公司法明确规定公司要“承担社会责任”。至2015年，中国企业社会责任走过快速发展的十年，由过去的“解释问题”向“解决问题”转变，一批企业更加关注如何更好地履行社会责任。

2015年，中国企业300强社会责任发展指数为34.4分，同比提高1.5分，整体处于起步者阶段。近七年来，中国企业社会责任发展指数持续增长，但增速有所下降。

近八成的企业得分低于60分，处于三星级及以下水平，近五成企业为一星级，仍在“旁观”，7家企业得分为0，未披露任何社会责任信息。

在华外资企业社会责任指数存在较大差别，东亚地区企业表现较好，其中韩企表现最好，达到68.2分，而欧美地区企业表现相对较差，低于20分，仅为一星级水平。

企业社会责任包括责任管理和责任实践两大板块。这两项指数持续增长，责任管理继续领先于责任实践，且两者差距呈不断扩大的趋势；社会责任指数高于市场责任和环境责任指数。

对比社会责任议题得分情况，国企、民企和外企三类企业差异较为明显。国企和民企倾向于披露财务类数据，对供应链管理信息披露相对不足；而外资企业更加注重对社区关系和供应链管理方面的信息披露，对合规类和财务类信息披露相对不足。

重点行业社会责任发展指数选取了16个社会关注度高的行业/领域进行重点分析。电力行业得分领先，达到了四星级，处于领先者阶段。而作为近年来新兴的互联网金融平台企业表现较差，仅为一星级。

履行社会责任使企业尝到了甜头

蓝皮书显示，石油化工社会责任指数处于追赶者阶段。正如中国石化新闻发言人吕大鹏所说，履行社会责任使企业尝到了甜头！他介绍说，这几年企业美誉度显著提高，负面舆情也显著下降，实现了负面舆情的四连跌。更重要的，使企业在责任沟通、责任传播中受到了很好的收益。

中国社科院工业经济所所长黄群慧认为，中国企业社会责任创新需要回应三个问题：一是回归责任本质责任，减少社会环境影响；二是服务国家战略，回应社会重大议题；三是健全社会责任，加强社会责任品牌传播。

以中国石化为例，提升油品质量，改善环境空气质量。提供清洁能源，发展绿色低碳产业。推进“碧水蓝天”环保行动，建设环境友好型企业。这就是企业必须履行的本质社会责任，也是履行社会责任最重要的使命。

中国石化成功开发中国首个大型页岩气田，2014年累计建成页岩气产能25亿立方米/年，相当于约1000万户家庭一年的用气量。大力开发地热资源，截至2014年底，地热供暖能力占全国30%，可供20万家庭绿色取暖。累计建成地热供暖能力2323万平方米，占全国常规地热资源供暖面积的30%，为近20万个家庭提供清洁供暖，年减排二氧化碳85万吨；实现“地沟油”载人上天，成为国内首家拥有生物航煤自主研发生产技术的企业，实现“餐饮废油”载人上天。

同时，热心公益，回馈社会。中国石化光明号健康快车持续11年，先后走入17个省停靠30站次，免费治愈3万多名贫困白内障患者，并在广西、新疆等地捐建12所白内障治疗中心；建设了涉及6个乡镇、22个村、23614人的输水项目，解决了甘肃东乡族自治县布塄沟村老乡们的饮水难；广东春运主干道上的加油站服务返乡大军，免费加油“返乡摩骑”1万余辆等。