高校图书馆融入教学科研中的学科化信息服务

刘美枝　张玉慧

摘要：本文结合内蒙古工业大学图书馆现状及问题分析，提出了高校图书馆设置学科馆员制度的必要性和学科化服务的内容，结合本校实际，阐述了高校图书馆开展融入教学科研中的学科化信息服务措施。

关键词：教学科研；学科化服务；信息服务；高校图书馆

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）41-0019-02

高校图书馆有四大功能：文献收藏，信息服务，文化教育，学科研究。近些年发展起来的学科信息服务是以大学学科为对象而建立的一种高级专门服务，能够针对性地为教学与科研服务，承担图书馆与教学科研单位之间信息情报导航、联络的作用，是高校图书馆近年提出的新的信息服务概念，是一种新的服务模式和新的服务机制。学科化服务真正体现了专业化个性化服务的理念。内蒙古工业大学图书馆也应紧跟时代的步伐，根据本校实际，开展融入教学科研中的学科化信息服务。

一、图书馆设置学科馆员制度的必要性

学科服务是图书馆信息服务的一项重要内容，从以前的定题服务、专题咨询到科技查新再到近年来学科馆员概念的提出和各个馆学科馆员制度的试行，每个图书馆都在根据现有的人力物力为学校的学科建设提供尽可能多的服务。尽管各馆对学科馆员制度认识不一，但学科化服务和建立与之相适应的学科馆员制度是高校图书馆发展的必然趋势。

1.高校图书馆自身工作发展的需要。高等学校图书馆是为学校的科研与教学提供文献与信息的资源中心，是一个学术性研究机构，其服务对象主要是学校的教学科研人员、教师和学生，是学校社会化和信息化的重要学术基地。高等学校图书馆的发展水平直接反应学校的总体水平，也是学校总体水平的重要标志。根据学校的长远规划和发展的需求，紧紧围绕教学和科研，开展学科馆员制度建设，践行高校图书馆的职责。

2.加强学科建设服务的需要。设立学科馆员制度是高校图书馆进一步提高信息服务质量、提升服务品质、重塑自身形象的重要手段。建立健全文献资源结构，适应学校学科建设的需要，形成结构完整、配置合理的学科馆藏体系，学科因素起着重要的作用。特别对于我校图书馆经费严重不足的现状，如何使有限的信息资源在各专业的教学、科研中发挥最大化的作用，实施信息资源的学科化服务融入到教学科研中去是一条可行的、积极的、有效的途径。

3.是高校图书馆发展理念的需要。随着自然科学与社会科学的飞速发展，图书馆传统的文献信息服务已跟不上信息化的发展，为保障学校学科建设提供完备的文献服务，满足各学科专业用户对不同信息的特定需求，需要合理的制度和完善的运行环境支撑。学科馆员制度能够为用户提供专业性和多样性的信息服务，能提供有效的组织手段和服务机制。随着个性化知识服务和网络信息化技术的发展，传统的封闭的服务已经不可能实现上述服务，必然去寻求新的服务方式所替代，学科馆员的设立和建设是图书馆工作者所追求的新的信息服务方式。是高校图书馆实现发展理念的基石。

二、学科化信息服务的内容

学科化服务就是高校图书馆近年来针对不同学科的科研人员进行的学术热点追踪与评估、学科资源荐购、文献检索等项目的信息服务。它要求学科馆员必须深入到用户的教学科研活动中，随时随地掌握不同用户的各种需求，从而为他们提供更多的专业化的信息资源和导航，为用户的研究与工作找到或形成问题解决方案的增值服务，是图书馆创新精神和个性化服务特征的具体体现。内蒙古工业大学图书馆根据本校的实际情况，只能边提高自身素质，边从最切实际的、最基本的服务做起，如进行学科资源的有效开发、学科培训指导等信息服务工作。

1.学科资源的有效开发。（1）提交各学科的电子与纸质馆藏分析报告。（2）了解教学培训、学科评估、学科服务平台、科技查新等学科服务内容。联系和组织院系教师和科研人员，了解他们的信息需求；联系和组织院系教师和科研人员评选文献，参与推荐和选订对口院系各学科的纸质资源和电子资源，充分利用图书馆的信息资源。（3）积极参加院系教师的科研项目。统计各学院发文涉及的研究领域的文献数据和ESI、SCI学科分布情况。

2.学科培训指导。（1）科研跟踪。近年来图书馆尝试做了多种形式的科研跟踪，根据学科内容不同，各学科的跟踪报告以半年为周期推出。这些分析报告全部在图书馆主页“科学跟踪”栏目及时推出，汇总分析各学科师生科研成果，形成报告，供学科建设时参考。（2）对信息资源的推介。推荐和宣传图书馆的各类服务，为广大读者提供馆际互借、文献传递、科技查新以及对本校学术成果分析等多层次多方式的用户服务，以此满足用户对文献信息的不同需求，提高用户的满意度，充分发挥图书馆在高校辅助教学中的作用。（3）提供个性化服务。内蒙古工业大学图书馆设置多种方式开展读者咨询服务，主要是QQ服务、官方微博等多种服务形式，能够充分为读者解疑答惑，缩短读者的咨询时间，并予以及时处理和解答，与读者实现高效互动，从而提高了图书馆的信息服务的质量。

3.信息素质教育。担任新入学学生的信息教育指导，同时面向学生开展教学活动，参与制作各专业授课教师的信息素质教育材料和教程，配合专业授课教师和学生导师为进行毕业论文设计的学生提供文献信息资源。应不同专业授课教师的请求，在专业授课的过程中，安排一定的课时讲授信息获取和文献检索技能，每年定期在各院系召开一到两次信息素质教育工座谈会。通过以上方式极大的提高用户的信息自我获取能力（信息素质教育的核心部分）。

三、内蒙古工业大学图书馆现状

内蒙古工业大学图书馆经过近60年的建设和发展，基本上形成了以工学为主，兼有理、文、经、管、法等多学科文献的藏书，以工程技术类书刊为主。全馆现有各类纸质文献119万多册，电子类图书139万多种，纸质报刊将近1400份，电子报刊2.9万多种。近几年，图书馆根据自身学科建设与信息素质教育发展的需要，在增加纸质文献采购量的基础上，加大了对电子资源的建设力度，先后引进了一些在国内外比较先进的全文或文摘数据库。丰富多样化的馆藏信息资源为内蒙古工业大学进行学科建设和信息服务建设提供了有力保障。同时，我校重点学科建设急需一支高素质的学科馆员团队，借以提高馆员整体文化信息素质并能熟练掌握馆藏资源情况。我校图书馆现有员工83名，其中研究馆员1名，博士1名，教授1名，美国高校访学归国人员1名，具有副高级以上职称人员21名，硕士研究生26名，专业研究方向各有不同。从目前内蒙古工业大学图书馆馆员的工作经验、学历、职称、专业技能和思想道德素质等来看，还是有着比较良好的学科馆员基础的，有实现图书馆对教学科研和学生管理教育工作的强大助力作用。但仍存在整体馆员的学历偏低，年龄偏大人员较多，部分新进人员缺乏专业技术业务经验。所以，导致了部分馆员不能深刻理解用户提出的深层次服务要求，不能及时进行沟通，无法对专业读者提供深层次的帮助。

四、学科化信息服务的实施措施

从学科服务的工作方式上，它不仅包括虚拟的基于网络的学科服务，如建立学科平台，形成专业化的信息服务资源体系，还有包括实体的物理的学科服务，如建立学科馆员团队与服务工作。

1.建立学科馆员团队。学科服务是图书馆面向本校院系开展的一种全方位、深层次的服务，对学科馆员整体素质有较高的要求。建设一支专业化的学科馆员团队是开展学科化服务的前提，是符合我国当前高校图书馆馆情的，也是信息化、知识化管理环境下图书馆管理的必然要求。在目前情况下，内蒙古工业大学图书馆通过选拔馆内一些优秀馆员进修或在职学习等途径、引进具有高专业素养的图情人员、聘请离退休的老教授成立专家委员会，或者作为学科顾问或图情教授，在进行学科服务的过程中有针对性的开展工作。有效的借鉴上海交大图书馆建立起专业化的学科馆员团队。

2.全方位为对口学科教学科研提供信息服务。在图书馆开展学科化信息服务，需要让学科馆员深入到二级学院，承担与对口学科相关的教学科研信息的服务任务：一是参与对口学科相关的教学设计、课程编制，编写所需的文献检索教程；二是参加对口学院的教学科研与课题研究的整个过程，主动分析教学科研和课题研究对信息资源的要求，及时跟踪掌握相关学科建设和发展的新动向，收集并整合最新的信息；三是注意横向协调，要与学院学科负责人沟通，与院系资料室协作，与其他相关部门人员合作，从而提供全方位的服务。

3.加强图书馆各个部职能和作用的协调和建设。我校图书馆实行分管校长领导下的馆长负责制，具体有：文献服务部、文献资源建设部、信息咨询部、系统部、综合业务部。从各个部职责可以看出，要建设好一支富有高素质、高水平的学科馆员队伍，必须以文献服务部为中心，通盘考虑以上各部的职能和互相配合的协调性，才能使学科馆员建设健康发展，才能更好发挥学科馆员的应有作用，才能使图书馆的学科馆员服务跟上信息时代，互联网技术在图书馆应用的潜能开发到最大限度。

五、结语

综上所述，图书馆的学科化建设和对信息服务的研究与探索已迫在眉睫，学科化建设已成为学校在新的发展平台上建成特色鲜明的高水平教学研究型大学的重中之重，图书馆应紧跟学校的发展步伐，充分发挥自身的信息资源优势，加快建立学科化信息服务，从而把图书馆做大做强。

参考文献：

[1]刘海莹.高校图书馆学科馆员制度可行性分析[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2012，（5）.

[2]韩丽风.高校图书馆面向学科服务中的关键问题探索[J].图书馆杂志，2012，（5）.