省级卫视微信公众号的应用与运维

康 宇吉林电视台，吉林长春 130021



省级卫视微信公众号的应用与运维

康 宇
吉林电视台，吉林长春 130021

摘 要微信现在应用十分广泛，作为一种新型的通讯技术，早已被大众所接受。其中公众号交互性更强，开展设计省级卫视微信公众号，不但可以有效推广自身节目，同时也可以实现与受众人群的及时沟通，对提高自身市场竞争力具有重要意义。想要提高对微信公众号的应用效果，就需要结合其所具有的特点，确定应用方向，采取措施来将省级卫视微信平台内容最大化、精细化，扩大卫视影响力，本文就此方面进行了简要分析。

关键词卫视；微信公众号；互动；运维

2011年腾讯公司的微信产品问世。今天，全球200多个国家都拥有了微信用户，其语言已超过了20种。据腾讯公司2015年3季度业绩报告显示，微信公众号和WeChat的合并活跃账户平均为6.5亿左右，有80%的用户关注公众微信号。如今省级卫视都使用了微信平台并应用于节目推广、营销等多个环节。

1　省级卫视开设微信公众号 扩大信息发布渠道

微信公众号是2013年腾讯公司在此基础上新开发的功能模块。通过这个平台，个人和企业建立微信账号就能够实现与特定群体之间的文字、图片、语音等全方位的沟通与互动。微信支持各种平台的信息交往，还可以显示多种语言界面。央视是最早开设微信公众号的电视媒体。2014年4月1日央视公布新闻频道微信公众账号开通的当天，其粉丝数直达11万。今天，省级卫视都开设了微信公众账号。原因是微信具有用户数量庞大、宣传成本低、传达精准度高、信息针对性强等特点。而电视媒体开设微信公众号就像平台上开了一个门户，可以打开门直接“招呼”用户。最初，各家卫视开设微信公众号仅仅是为了发布信息。随着人们对移动端价值重要性认识的提升，江苏卫视率先推出抢占公众平台战略，把信息发布、观众反馈、游戏互动合为一体，使微信公众号内容丰富起来。人们意识到，微信公众号或将成为卫视新媒体战略布局里非常重要的传播平台。

2　推进公众号深层开发 打造卫视“新”的播放平台

目前，有的公众号已经可以提供节目回看、视频点播、直播间等服务。2015年，浙江卫视的粉丝们就可以通过微信“浙江卫视中国篮”公众号里的“中国篮直播间”同步收看《中国好声音》《奔跑吧兄弟》的直播和节目回看。手机用户实现了在微信公众平台轻松获取自己想看的内容。“四川卫视”的微信平台也推出了《咱们穿越吧》《喜剧班的春天》《我知道》三档季播节目的回看专区。似乎一夜之间，微信公众号悄然变成省级卫视“新”的播出平台。另外，微信的互动功能也被普遍采用。主要有互动抽奖、“摇一摇”、小游戏、微社区、线上线下活动等。其中“摇一摇”主要用于节目内容竞猜，综艺栏目的场外投票和评论留言等。浙江卫视在“中国篮7周年”期间推出“摇一摇”双屏互动，调动了四千多万人次参与。吉林卫视通过微信公众号+电商功能鼓励微信用户摇金币，摇积分赢取商品或优惠券。山东卫视播出《妈妈向前冲》时通过微信发起了赢取300罐进口奶粉活动。安徽卫视在微信公众服务平台设立了“海豚爱基金公益项目”，发起多种公益活动。在线上方面，东方卫视推出“看《花样姐姐》，赢花样好礼”，通过微信分享、拍屏、晒感想等方式赢取奖品。而安徽卫视《超级先生》的“拆礼盒”等小游戏的推广，使游戏参与量最高破百万。在线下方面，湖南卫视的粉丝季系列地面活动通过微信互动，征集粉丝与明星亲密接触，体验湖南卫视企业文化。随着用户体验不断提升，微信平台运营也持续增值。目前，吉林卫视公众号已准备设立微社区，粉丝可在此开辟话题讨论。有的卫视已探索商业试水。浙江卫视正在进行微信公众号广告植入的招商。江苏卫视则准备推出微信电商业务，目前正筹建模块搭建及商业化探索等业务，四川卫视已制定出中远期电商规划，计划进行多屏互动、多屏营销。

3　做好后台运维，启动深度开发

目前，卫视的公众号大都由数字中心，新媒体部或总编室等部门承担运营及后台开发。而微信公众号后台的运维相对简单。硬件设备方面，吉林卫视目前配置一台微信公众号服务器，也用于发布信息。这台服务器需做到：1）获取微信后台发过来的消息；2）实现自己的业务逻辑；3）将返回消息发送给后台。当用户用手机微信客户端发送信息到公众号作出请求后，腾讯公司的微信服务器会打包一个消息发送给电视台的服务器，接受到请求的后台服务器按照规则拼接回复给公众号，然后回馈给用户，完成一个交互过程。后台服务器一般使用php，JSP，Net等作为开发语言。吉林卫视使用JSP，采用MySQL数据库。客户端技术人员使用html、css、javascript等进行编程。为了实现前端酷炫的动画效果，吉林卫视使用html5和css3进行Web开发。微信开发模式启用，首先登陆微信公众账号进入高级功能，然后选择开发者中心进入开发模式，之后配置服务器的资源。要填写Token，URL， EncodingAESKey等信息，URL在此处代表你的服务器域名，Token是之前申请服务器资源中index. php定义的，EncodingAESKey则是随机生成的。之后点击启用，开发模式就启用了。然后设置推送五种格式的消息：1）文本（包括表情）；2）语音；3）图片、视频；4）位置；5）链接。这些需要用xml语言写成代码分别上传，代码中要设置标题、图文信息和描述等信息。程序设置完成后，就可以对微信用户推送新闻事件、发布消息、开展互动抽奖，进行“摇一摇”、小游戏、微社区等活动了。

今后，卫视公众号在互动方面还需要提高技术含量，在接口上做深度开发，探索盈利模式。要尝试跨屏互动，追求更多用户体验。尝试电商、微支付、微店等功能的开发。如果能扩大到多屏观看，多屏互动，必将会覆盖更多收视人群。

参考文献

[1]钟志勇.微信公众平台应用开发实践[M].北京：机械工业出版社，2013.

[2]陶建国.电视台新媒体微信公众号运维[J].广播与电视技术，2015（9）：56-58.

作者简介：康 宇，助理工程师，从事网络及微信公众平台运行维护。

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）01-0034-02