中医院护理人力资源管理研究

王　丽，张　海，郑　进

四川省第二中医医院(成都　610031)

中医院护理人力资源管理研究

王丽，张海，郑进

四川省第二中医医院(成都610031)

【摘要】护理人力资源管理是护理管理的第一要素。本研究简要分析了四川省第二中医医院护理人力资源管理的现状，归纳出该院护理人力资源管理工作中的难点，包括护理管理能力亟待提升、护理人员总数严重不足、护理人员素质参差不齐和护理文化建设急需加强等方面，并提出对策：加强管理知识培训、开展人力资源分析、加强专业知识学习以及培育医院护理文化等，以期能够为广大中医院护理管理工作者带来启示。

【关键词】中医院；护理；人力资源； 对策

1中医院护理人力资源管理现状

四川省第二中医医院地处成都市市中心，是一所集临床医疗、科研、教学、康复、健康养生及预防医学为一体的国家三级甲等医院，属省级精品中医医院建设单位。医院现有编制床位800张，实际开放床位426张。全院执业护士146名，其中男2名，女144名；年龄22～31(26.16±0.30)岁。中医护理35名， 西医护理111名；本科37名，专科90名，中专19名；主任护师1名，副主任护师9名，主管护师10名，护师37名，护士89名。全院共有专科护士14名，护理部工作人员3名，全院设置12个护理单元，配备护士长13名。护士长中担任管理工作1～2年5名，3～5年4名，6～9年4名。全院目前全面开展了临床护理、护理教学、优质护理病房建设和部分护理科研、中医护理技术及按病种实施中医护理方案等工作。

2中医院护理人力资源管理的难点

2.1护理管理能力亟待提升

近两年多以来，医院临床业务迅猛发展，全院新进护理人员急剧增加。为满足临床护理工作需要，医院先后从外院引进护理管理人员3名，担任护理部管理工作。新增护理单元6个，重新选拔任命护士长5名。整个护理管理团队中管理人员的年龄、职称和学历结构合理，但由于其任职时间短，经验相对不足，导致在护理质量管理和科室人员管理方面存在薄弱环节，影响整体护理质量[1]。

2.2护理人员总数严重不足

随着医学模式的转变，护理范围越来越广，而护理人员不足是制约护理质量提升的瓶颈[2]。我院护理人员以西医护理院校毕业生为主；中专科以上学历护士所占比例较大；初级职称(包括护师、护士)所占比例较大，临床工作经验相对缺乏；持有专科护士证书的护理人员专业分布广，以ICU、静脉输液、伤口造口和急诊为主。但按照实际住院病人数、病床使用率和一级护理病人数等计算，临床一线(主要是病房和血透室)护士总量严重不足，存在护理安全隐患。

2.3护理人员素质参差不齐

由于历史原因，我院护理队伍中主管护师人数较少，年轻的90后护士普遍缺乏吃苦耐劳、甘于奉献和勇于坚持的精神。由于目前我国护士管理多数实行“平台式”管理,不同学历和职称的护士承担相同的责任和义务,护理岗位职责不明,岗位界限不清,职业前景不明,临床护士缺少工作的动力[3]。护士寻求自身发展的主动性和积极性明显缺乏，以上因素均制约了整个护理团队更快更好地向前发展。

2.4急需加强护理文化建设

医务人员作为社会中高素质、高层次的人才，不仅只满足于获得生理和安全需要，更注重追求社交和尊重需要，尤其是自我实现需要的满足[4]。我院护理管理的模式还局限于传统权威式的领导方式，护理人员习惯于护理部怎么说，我就怎么做,工作按部就班，缺乏主动性、积极性和创新性。高年资护士思想观念保守，部分低年资护士没有明确的职业生涯发展规划，整个护理团队缺乏沟通协作和凝聚力、战斗力。

3中医院护理人力资源管理的对策

3.1加强管理知识培训

护理管理者先进的管理理念和思维，良好的工作方式和方法，在引领整个护理团队快速良性发展方面，起着重要的作用。护理管理的核心是对人的管理，护理管理人员应尊重管理科学的自然规律，学习和运用先进的管理理念和方法。不仅关注临床护理质量的管理，更要注重对护士身心的管理。针对部分高年资护理管理人员自身已产生了严重的职业倦怠，缺少不断学习动力的状态，医院管理者应高度重视，促使其采取积极措施，改善护理人员职业环境，有效降低其职业倦怠，提高护理人员身心健康水平[5]。

3.2开展人力资源分析

每年定期对全院护理人员结构情况进行统计分析，包括人员总数、性别、年龄、职称和学历结构等，有针对性地做好护理队伍建设情况摸底。在人员基本情况统计的基础上，结合医院实际，进行护理工作满意度和临床护理技术开展情况调查，实施护理技术成功率和护理科研、教学开展情况统计；同时对护理人力资源情况进行相关性分析。通过人力资源结构及相关性分析，指导临床护理工作，特别是如何选人用人。既要建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度，还要做到公开、平等、竞争、择优地选人用人[6]。通过定期的人力资源结构及相关性分析，指导选好进入临床的新护士，选拔任用好护士长，及时发现护理人力资源管理方面的薄弱点及人力资源对临床护理、护理教学和护理科研等工作的影响，使中医院护理人力资源管理真正进入有据可依、持续改进、日新月异的良性循环。

3.3加强专业知识学习

“医疗护理风险无处不在”已经成为医院护理界的共识[7]。我院护理队伍以初级职称人员为主，临床护理工作经验不足，给我院临床护理质量和病人安全保障，带来了不小的挑战。在组织形式上，通过护理部、各护理单元组织不同层级的护士，加强护理基础知识培训，强化护士专业素质。在学习内容上，按护理基础知识和专科护理知识、护理人文知识对不同层级护士进行培训，创新培训方式，通过“请进来”与“走出去”相结合，集体学习与个人自学相结合等方法，加大人员培训力度，确保培训工作取得实效。

3.4培育医院护理文化

传统的医院护理管理侧重于对临床护理工作的监督和检查，而忽略了对医院护理文化建设的重视。一所医院的护理文化集中反映和代表了这所医院护理人员的思想和共同价值标准[8]。在实践中，要敢于创新机制，创造发展平台，给每个能干事，能干成事的人以机会，例如成立压疮管理小组，让伤口护士担任组长；成立护理文化建设小组，让多才多艺的90后护士充当主角，在护理管理中实施人性化管理。对于高年资的护士，应鼓励其发挥专业特长；低年资护士可根据个人和医院护理工作的实际，明确个人职业生涯发展规划。经过一段时间的实践后，将相应管理的护理工作结果进行定性和定量分析,及时改进相关工作。通过改变护理管理的策略和方式，充分发挥和调动每个人的工作主动性和积极性，培养良好的医院护理文化，真正构建一个学习氛围

浓厚，充满凝聚力和战斗力的护理团队。

参考文献

[1] 窦礼荣.基层中医院护理队伍建设面临的新问题与对策[J].医药前沿,2012,20(7):380-381.

[2] 徐青丽. 加强护理人力资源管理有效调动护士积极性[J]. 卫生经济研究, 2010(4):49-49.

[3] 恽端, 沙志平. 新一轮医改中医院人力资源管理的激励策略[J]. 江苏卫生事业管理, 2012, 23(2):33-34.

[4] 邵荣雅,冯志仙,黄丽华，等.我院提升护理人力资源管理的实践[J].中华医院管理杂志,2015(9):699-701.

[5] 何英, 李儒林, 杜晓秋, 等. 护理人员职业倦怠状况与心理健康关系研究[J]. 成都医学院学报, 2014, 9(2):236-239.

[6] 虞鹤鸣. 浅议新形势下公立医院人力资源管理的创新[J]. 江苏卫生事业管理, 2011, 22(6):21-22.

[7] 程红群, 陈国良, 蔡忠军, 等. 医疗风险管理的探讨[J]. 解放军医院管理杂志, 2003, 10(1):94-95.

[8] 陈一星, 曾诚. 医院护理文化培育与护理管理质量提升[J]. 成都医学院学报, 2014, 9(2):208-210.

Research on the Management of Nursing Human Resources in the Hospital of Traditional Chinese Medicine

WangLi,ZhangHai,ZhengJin.

TheSecondHospitalofTraditionalChineseMedicineinSichuanProvince,Chengdu610031,China

【Abstract】The management of nursing human resources is the first consideration in the nursing management. The difficulties of managing the nursing human resources in the Second Hospital of Traditional Chinese medicine was summarized by analyzing its status quo concisely. It was found out that the ability of nursing management needs improving, the nursing staff are not adequate, the comprehensive qualities of the nursing staff are varied, and the construction of nursing culture needs strengthening. Therefore, some countermeasures are put forward to give more enlightenments for the management of the hospital of traditional Chinese medicine, and they are promoting the training of management knowledge, making an analysis of human resources, enhancing the learning of professional knowledge, and cultivating the nursing culture in the hospital.

【Key words】Hospital of traditional Chinese medicine; Nursing; Human resources; Countermeasures

doi:10.3969/j.issn.1674-2257.2016.02.034

【中图分类号】R47

【文献标志码】B

网络出版地址:http://www.cnki.net/kcms/detail/51.1705.R.20160406.1544.018.html

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