护理风险管理在外科护理管理中的应用探究

孔繁美，张 平

（甘肃省陇南市第一人民医院，甘肃 陇南 746000）

护理风险管理在外科护理管理中的应用探究

孔繁美，张 平

（甘肃省陇南市第一人民医院，甘肃 陇南 746000）

目的 探究护理风险管理在外科护理管理中的应用效果。方法 选取2014年5月～2015年5月我院普外科收治的患者100例作为研究对象，按平均分类法，将其分为护理组和对照组，各50例。比较两组患者的护理满意度和护理效果。结果 护理组患者的护理满意度为97.82%明显高于对照组的82.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 护理风险管理在外科护理管理中具有良好的效果，值得外科临床推广使用。

风险管理；外科护理管理；应用效果

随着社会的不断进步与发展，人们对于服务行业的要求也越来越高，医院作为特殊的服务体系也受到了社会极大关注；为此医院的的护理服务质量也备受关注。随着医学模式的不断发展与更新，医院的护理活动模式也从以“疾病为中心”发展到现在的以人文关怀为主的全身心的护理服务［1］。本文就护理风险管理在外科护理管理中的应用做简单探究，为提高临床护理质量与满意度提供依据。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年5月～2015年5月我院普外科收治的患者100例作为研究对象，按平均分类法，将其分为护理组和对照组，各50例。其中男30例，女20例；年龄30～72岁，平均年龄（49.7±1.5）岁。对照组男28例，女22例；年龄34～70岁，平均年龄（48.9±2.1）岁。两组患者性别、年龄和家庭经济等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理的方法进行护理，测量基本生命体征以及遵医嘱给予对症治疗与护理，给予一定的饮食指导；护理组患者在常规护理的基础上实行护理风险管理。具体如下。

（1）对患者进行风险评估，通过病情的观察、患者沟通交流，判断患者的病情分险点、与患者一般情况分险点为患者制定合理的护理计划。（2）在治疗过程中有针对性的进行宣教，使患者了解自己的基本病情风险，使得患者及家属积极配合医护人员的工作，促进疾病的恢复。（3）根据不同患者的病情对患者进行饮食指导，并且根据在治疗过程中治疗用药的剂量和治疗的效果调整饮食。（4）对患者的心理进行干预风险管理，不同的患者由于不同的症状使患者心理负担加重，产生焦虑、恐惧感等，在治疗过程中应及时与患者沟通，嘱家属多陪伴，鼓励患者与其他患者进行交流，帮助其树立战胜疾病的信心。（5）患者在接受治疗后由于年龄、疾病影响、手术治疗等因素的影响下，患者自理能力较低，医护人员除正常做好治疗外应加强对患者生活护理风险管理，使患者得到更全面的护理帮助，减少患者的心理焦虑感，促进患者的恢复。（6）加强与患者及家属沟通交流，及时获取患者术后的症状信息，帮助患者缓解恐惧、焦虑等心理不良因素。

1.3 观察指标及效果判定标准

对两组患者在实施不同的护理后观察其治疗效果。患者在护理后的恢复指标为：（1）患者临床症状消失，疼痛感消失，社会功能恢复表示护理显效；（2）当患者临床症状逐渐恢复，但未完全康复，疼痛感消失，社会功能逐渐恢复表示护理有效；（3）患者症状未缓解，疼痛难忍，社会功能未恢复表示无效。

2 结 果

护理组显效44例（88.00%），有效5例（10.00%），无效1例，总有效率为98.00%，护理满意度为97.82%；对照组显效39例（78.00%），有效4例（8.00%），无效7例，总有效率为94.00%，护理满意度为82.5%。差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

随着我国医疗服务水平的不断提高，人们对于自身的保护意识也越来越强，风险管理是单位或者个人用来降低消极结果的决策过程，通过风险识别，风险评估，并采取优化合理的方法来降低风险［2］。

通过风险管理的方法，可以在很大程度上提高外科护理管理综合管理的效果 在实施风险管理的过程中，医护人员要密切配合，同时护理人员应在管理的过程中，多与患者进行沟通交流，了解患者的病情、心理、家庭、经济水平等方面的情况，根据详细情况对患者随时调整护理计划，降低患者在治疗过程中可能发生的风险［3］。如在患者出院时，与患者做简单的沟通和了解，询问患者对自己的病情及出院后的注意事项的了解情况，告知患者严格遵医嘱服药，定期到门诊复查，不可擅自停药，如有不适，立即到医院咨询，不食辛辣刺激的食物，保持正常的作息时间。本文中就护理风险管理在外科护理中的效果进行对比发现，实施有效的护理风险管理可以减少患者的心理问题，更利于患者健康的恢复。

综上所述，护理风险管理在外科护理管理中具有良好的效果，在分险管理过程中护理人员也可以获得更多的知识信息与专业知识，因此，护理分险可以达到护患双赢，患者的护理满意度较高，值得外科护理中推广使用。

［1］ 孟晓琴.护理管理在综合护理中的应用［J］.按摩与康复医学，2011，11（05）:21-22.

［2］ 余景珍.护理风险管理在外科护理管理中的应用［J］.护理研究，2012，08（19）:221-222.

［3］ 雷玉珍.护理风险管理在普外科护理中的应用［J］.国际护理学杂志，2013，17（10）:861.

本文编辑：孙春宇

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ISSN.2096-2479.2016.02.109.01