上海南亚覆铜箔板有限公司企业质量信用报告

【质量信用 第17期】

上海南亚覆铜箔板有限公司企业质量信用报告

上海南亚覆铜箔板有限公司（以下简称“上海南亚”）为上海南亚科技集团全资设立的有限责任公司，是国内首家专业从事覆铜箔板设计、制造、销售的民营企业，也是长三角地区销量、规模最大的中高端覆铜箔板企业。公司主要产品有无铅系列覆铜箔板、无卤系列覆铜箔板、全避光系列覆铜箔板。产品主要用于制作集成电路单、双面板及多层板，是信息产业发展、开发高新技术产品不可缺少的基础元件。产品已被列入中国高新科技产品出口目录，直接出口占30%以上，间接出口占60%以上，主要销往英国、美国、俄罗斯、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、新加坡等二十多个国家和地区，并享有良好声誉。

一、企业质量理念

“品牌是企业的核心竞争力，创建、保护品牌是企业长远的战略目标，也是我们上海南亚公司的不懈追求”，这是上海南亚不断发展的理念。在营造品牌优势的目标下，上海南亚坚持“顾客是企业的生命，供方是合作伙伴”“质量是第一要素”等信条，坚持为顾客提供最优质的产品。树立“以品牌树企业，以文化立品牌，以质量保品牌，以服务护品牌”的品牌建设方针。

二、内部质量管理

1.质量管理机构

公司实行董事长领导下的总经理负责制，常务副总经理、资财总监、品保总监、研发主任、财务总监直接受总经理的领导，涉及内部管理及产销如总经办、生产副总经理、营销总监受常务副总经理领导，各部门分工明确，部门间相对独立，但同时又均受总经理统筹调度、指挥，很好地保障了战略战术的一致性和执行力。

建立质量管理体系执行管理组织。对从事与质量有关的所有管理、执行和验证工作的人员，规定其职责、权限和相互关系。在市场营销、采购供应、产品制造、售后服务等每个过程、各个环节，都按照体系的内容，满足客户的要求，遵照既定的产品标准进行执行、控制、管理。在内部管理方面，公司成立专门机构、组织专门人员，明确职责、赋予权力，建立有效流程，对品牌建设的全过程进行管理，做到及时反馈、及时沟通、及时解决。在外部沟通方面，加强与客户的交流与联系，提供优质的服务，提高供应商的品牌忠诚度。

2. 质量管理体系建设

2001年公司首次通过了ISO 9001质量管理体系认证，同时获得美国UL认证和日本SONY绿色合作伙伴认证；2003年，公司顺利完成了ISO 9001：2000转版换证工作；2005年，公司再次通过日本SONY绿色合作伙伴认证；2010年公司跻身汽车行业供应商行列，同年通过ISO/ TS16949：2009质量管理体系认证、CQC自愿性认证及美国UL认证。公司制定了各部门的岗位职责，并在质量体系文件中规定了工作程序和要求，制定了较完善的质量管理体系文件。

公司生产销售的产品经麦克罗泰克检测、上海市科学技术情报所查新，确定其产品各方面性能符合并优于国内外同类产品，符合IPC-4101C国际标准，符合ROHS和WEEE要求，质量水平已达到国内领先，部分达到国际先进水平。

3. 质量管理的具体实施

公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求，产品也遵守国家行业技术标准要求。根据公司经营计划目标，为加强对质量目标的考核力度，每年对公司质量目标进行分解，并修订和发布年度的各部门的过程目标考核表。公司按照《ISO/TS16949：2009质量管理体系要求—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO 9001：2008的特殊要求》，并结合本公司的实际情况建立公司质量管理体系，用于指导公司建立并实施质量管理工作。经过探索，公司形成了以规划—实施—检查—改进（PDCA）螺旋上升形式的管理机制，持续改进，完善各项体系的建设，不断提升产品质量，保证从设计、生产到售后服务各环节均严格按质量保证体系的规范控制，所有产品在出厂前均受到严格的检验和测试。

为了保证公司管理体系符合ISO/TS16949、 I S O 14001、O H S A S 18001标准及产品环境物质管理的要求以及使管理体系策划的安排得到实施和保持，公司还制定了程序性文件：内部审核控制程序（文件编号：N Y -P Q M -029），该文件对公司的内审员（包括内部质量体系审核员、环境/产品环境管理物质/职业健康安全体系审核员、过程审核员、产品审核员）的任职资格做了详细说明，并对整个内审程序做了完整规定。

四、企业质量诚信

1. 质量诚信管理

公司产品研发、采购、生产、售后等全过程均严格按照公司质量体系规范执行。公司2005年组建企业技术中心，2006年12月被正式认定为嘉定区企业技术中心，2010年被认定为上海市企业技术中心。

公司材料供应商约有近百家，按照 I S 09001标准建立了采购控制体系，供方管理部负责对供方的供应资格进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考查等多渠道来确保供方符合要求，使产量、成本和准时交付得到了满足。同时通过电话、传真、座谈、上门走访等形式与供方进行沟通，持续改善原材料的供货质量。

2.企业文化管理

公司把创建学习型企业作为发展的战略举措，领导率先垂范，坚持每周一晚上组织学习、讨论和工作交流。同时把企业的发展目标和定位，通过公司内刊、网站、专栏、会议等不同形式向员工宣传。员工培训由各工厂部门按年初计划自行实施，培训覆盖率90 . 5 %，培训完成率100 %。

公司以开展劳动竞赛、提高薪酬、创造职业发展空间等多种方式奖励激励员工。公司党、政、工、团组织结合生产经营实际情况，开展了工人先锋号、质量明星擂台赛、品质知识竞赛、Q C 小组活动、安全生产班组流动红旗评选等活动。

五、质量管理基础

1. 标准管理

上海南亚共参与制定1项国家标准、2项行业标准：国家标准《多层印制板用粘接片通用规则》（其计划编号 ：20110041 -7 -339，已报批）；两项行业标准为S J / T 11050 -2014《多层印制板用环氧玻纤布粘接片预浸料》和S J / T 11481 -2014《 多层印制板用氰酸酯改性环氧玻纤布粘结片预浸料》。目前，公司已通过备案的企业标准有7项，采用国际标准标志共6项。

2. 企业技术保障

公司自成立以来，一直致力于发展创建自主品牌、品牌建设和品牌维护，产品质量稳定可靠，获得业内一致好评，并被推荐为“上海名牌产品”。公司连续5年被评为“嘉定区小巨人企业”，研发中心被评为“上海市企业技术中心”；2011年11月被评为“国家高新技术企业”；2012年被认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”和“市优秀高新技术企业”；2010年12月被认定为嘉定区专利示范企业，通过I S O 14001：2004环境管理体系认证，G B / T 28001：2011职业健康安全管理体系认证，I S O 9001：2008质量管理体系认证，I S O / T S 16949：2009汽车用覆铜箔板生产质量管理体系认证，美国安全检测实验公司U L认证。

六、企业社会责任

1.保护环境可持续发展

为贯彻落实科学发展观，建设资源节约型企业，上海南亚与上海远筹博韬能源科技有限公司合作建立了“上海南亚覆铜箔板有限公司照明节能改造项目”，通过对现场的测量了解，公司照明灯具原采用T 8电子荧光灯、U型灯等400支左右旧灯管，后改用T 5直管荧光灯、L E D灯，预计五年内可以节约17 . 89万度电，节约电费16万元，节电率41 %，并可以减少二氧化硫的排放。公司的工业污染源涉及工艺废水、生活污水、锅炉烟气、焚烧炉废气、噪声及各工艺环节产生的固体废弃物。2014年公司的主要环保措施及其效果如表1所示：

表1 公司的主要环保措施及其效果

2. 落实职业健康提供安全环境

公司按照职业健康安全管理标准，建立运行职业健康安全管理体系，识别并防范安全风险，制定安全操作规程，加强对劳动安全和职业健康的管理。公司已连续七年参加上海市的“安康杯”竞赛，层层落实安全责任制，不断强化安全培训。对特殊工种岗位如叉车司机、锅炉工、电工等，除公司对其进行岗位培训外，还会参加区、镇的各类培训，坚持持证上岗。公司还不定期举办了疾病预防和健康知识讲座；为149名特殊工种岗位的员工进了职业病预防体检；为59名员工进行了麻疹疫苗的接种；顺利通过了“上海市安全生产标准化二级达标”验收。

3. 质量信用评价

上海南亚于2012年荣获“诚信创建企业”称号；并于2015年顺利升级为“三星级诚信创建企业”。