注重管理艺术，构建和谐师生关系

刘相国　朱业芹

摘 要：班主任是学生健康成长的引领者，需要具有相应的管理水平和工作艺术。在班级管理中和学生教育中，要加强情感交流，热爱学生，尊重学生，鼓励学生；重视沟通技巧，善于谈心，善于倾听，善于表扬；以情动人、以情感人、以情育人，传道、授业、解惑，构建和谐的师生关系。

关键词：班主任；管理艺术；情感；沟通；中职

中图分类号：G623文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）01-0161-01

教育部、人力资源和社会保障部在《关于加强中等职业学校班主任工作的意见》中明确指出：“中等职业学校班主任是职业院校学生管理工作的主要实施者，是思想道德教育的骨干力量，是学生健康成长的引领者。”面对中职生文化基础和素质偏低、学习积极性欠缺、管理难度大的现状，如何营造良好的学习氛围，更好地促进学生的健康发展，需要班主任具有相应的管理水平和工作艺术。教育是一个长期和反复的过程，应遵循教育规律，循序渐进。我们在班主任工作中，应在各个方面展示自己的工作艺术，引领学生尽快适应中职学校的生活和学习，做文明学生，构建和谐的师生关系，建设文明校园。

一、加强情感交流，真心热爱和尊重学生

（一）动之以情，晓之以理

艺术是人类情感和精神生活的创造性表现，任何艺术表现形式都包含着特定的情感和思想。中职生基本大多是初次离家求学，首当其冲的问题就是对新环境的适应，在新生入学阶段形成良好的习惯，可以达到事半功倍的效果。只有注重情感交流，班主任才能成为学生的知心朋友，引导其养成良好的生活和学习习惯。班主任只有与学生情感交流畅通，营造宽松和谐的环境，让学生有主人翁意识，才能带出一个团结协作、奋发向上的班集体。班主任要做到动之以情，晓之以理，以真挚的感情感染学生。

（二）热爱学生，尊重学生

高尔基说：“谁最爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子。”中职生学习成绩普遍偏低，行为习惯和自我约束能力较差，需要我们给予以更真挚、更深沉的师爱。师爱是除了母爱之外，世界上另一种神奇而又伟大的爱，它能使师生的心贴近、融合，使中职班主任走进学生的内心世界，了解其精神需要。美国作家爱默生说：“教育成功的秘诀在于尊重学生。”尊重是爱的具体表现形式，是建立师生感情的基础。教师的尊重和爱护会使学生感到温暖。只要教师多给他们一份爱，每个人都来关心学困生，爱护学困生，促使学困生向积极方向转化，学习困难就会在师生的共同努力中迎刃而解。

二、讲究沟通艺术，赢取学生信任

班主任与学生的正面沟通，能够彻底拆除妨碍师生情感交流的“篱笆墙”，架起通往学生心灵的桥梁，从而促进教育目标的顺利实现。近几年，中职生源的质量呈逐年下降的趋势，中职班主任所承担的教书育人的责任比以往更重。与学生进行有效沟通，掌握沟通的艺术技巧，对班级管理工作意义重大，影响深远。

（一）学会倾听

善于倾听的班主任才能走进学生的内心世界，才能顺利地化解各种难题。班主任要真诚、平等地聆听，了解学生内心的真实感受，在倾听中关注学生，唤起学生情感的响应，使其产生对班主任的亲近感、信任感。在与学生沟通的过程中，对学生提出的中肯的意见、建议，班主任要郑重记录，让学生觉得班主任重视他、尊重他，在以后的沟通中，学生也就更愿意说出自己内心真实的想法，班主任就可以有的放矢地对他们进行帮助和教育。

中职生多数酷爱上网聊天，利用微信、QQ、微博、网络空间等方式，了解学生学习生活和思想动态，是最有效的倾听方式之一。通过不同方式方法的倾听，班主任才会知道学生更多的表面问题和“内心秘密”，从而有利于更好地开展班主任工作。

（二）谈心的艺术

谈心是班主任工作中一个重要的也是必要的环节。谈心不等于谈话，要平易近人，要有互动。师生直接、真诚而坦率地交谈，沟通效果立竿见影。班主任与学生的交谈既可以成为温暖学生心灵的春风，也可能成为凋零心灵的秋风。正所谓：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为此，班主任要掌握一定的谈话技巧，讲究艺术：如换位思考，营造平等的氛围；讲究地点，创设良好的环境；因人而异，选择不同的方式；巧用幽默语言，增强沟通效果。

1.了解学生，鼓励学生

苏霍姆林斯基说：“不了解孩子，不了解他的智力发展、他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向，就谈不上教育。”了解学生是中职班主任与学生沟通的首要条件。班主任需要了解学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好等，对学生个体进行全面的分析，从中发现学生的闪光点。尽量去激发学生的学习兴趣，多鼓励他们别再错过这次学习的机会，让他们知道“优秀是一种习惯”。

中职班主任在与学生沟通的过程中，应经常向学生投注期待的目光。这种期待的目光能在学生心灵中激起回响，化作习习春风，吹开学生心中初绽的花朵，化作涓涓细流，滋润学生久旱的心田。

2.多表扬，慎批评

“人性中最本质的愿望是得到赞扬”。班主任的表扬是每个学生都期待的收获。尤其是中职生，他们平时听烦了指责、怨言，对否定性语言有一种本能的反感和排斥心理。中职班主任在与学生谈心时，要尽可能地挖掘学生身上的闪光点，由肯定、赞扬其身上的闪光点入手，消除学生心里的隔阂和抵触情绪，并在此基础上循循善诱，最终达到说服教育学生的目的。另外，中职班主任可运用幽默的话语，委婉的批评，把话语磨去一些“棱角”，适当地将自己的“喜、怒、哀、乐、恨”通过肢体语言和脸部表情表现出来，向学生传达批评的信息。

总之，班主任工作是教育工作，更是一项艺术工作，特别是中职学校的班主任工作，更需要以情动人、以情感人、以情育人。“师者，所以传道、授业、解惑也。”一个成功的班主任，要依靠自己的高尚品德和丰富智慧，依靠自己的感召力、吸引力，充分注入感情，讲究管理艺术，才能在班级管理工作中收到事半功倍的效果，达到教育之目的，构建和谐的师生关系。

（作者单位：湛江中医学校）

参考文献：

[1]秦丽.浅谈职业学校班主任工作管理艺术[J].现代交际，2012，（05）.

[2]冯居超.浅谈如何与学生进行有效沟通[J].内江科技，2009，（07）.

[3]胡中华.班主任工作应讲究语言艺术[J].教育教学研究，2012，（1）：128-129.