借鉴P2P信贷模式看呈贡大学城服装租赁的发展

马宁杰　邓佳丽　江珊　廖鸿伟

摘 要：随着呈贡大学城区建设逐渐齐全，经济迅速发展，人们业余文化活动更加丰富多彩，对服装的需求越来越大，而服装租赁市场的现状却不容乐观，催促着现代服装租赁市场寻求革新与发展。借鉴P2P信贷模式，对呈贡大学城服装租赁业中存在的问题进行分析并对其存在的问题提出解决方案。

关键词：P2P；信息中介；服装租赁

中图分类号：F713.38 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）07-27 -03

一、引言

P2P网贷是“peer-to—peer lending”的缩写，中文意思是“网络贷款”“人人贷”，是一种利用网络技术在互联网平台上开展信贷的新型民间小额贷款形式。就是借款人在P2P网站上发布资金需求信息，投资人看到信息后选择信任的借款人并通过网站将资金借给贷款方。以这种信息中介开展商业活动的形式，可以在一定程度上减少前期资金投入，规避创业风险，对于初入社会的大学生而言是一个值得考虑的创业方向。因此我们考虑将“P2P”信息中介的模式代入到传统的服装租赁行业中进行尝试，通过对相关市场和消费者进行调查，整合资源，建立数据库，构建服装租赁信息中介平台，为公司提供客源和订单，为消费者提供系统性、专题性的服装租赁信息，使各方利益优化，希望可以变革传统服装租赁公司的经营模式，以达到呈贡大学城服装租赁行业更好发展的目标。

二、背景

在昆明市人民政府2016年《政府工作报告》中指出，昆明市经济总量突破4000亿元，年均增长11.5%，人均生产总值超过6万元，年均增长10.3%。同时据搜狐焦点在2014年的调查显示：呈贡大学城大学生有着接近20亿的年消费量，学生月均消费约为1380元。其中，日常用品、添置服装、娱乐等占学生每月生活费的38%，这都是带动学校及周围商业发展的主要动力。

随着经济发展，人们的文化生活水平也日益提高，各种大众化的文艺节目、演出表演层出不穷。各个地方企、事业单位，大中小学校，社会团体等举行各种艺术类型的文艺活动的次数越来越多，对各种演出服装、舞蹈服装等各类服装的需求也越来越大。同时随着全国高校的不断扩招，在校的大学生以及大学毕业生的人数在不断地增长，随之而来的是沉重的就业压力。在这样严峻的就业情况之下，大学毕业生会更加重视每一次的面试机会。随着招聘高峰的到来，大学生花在个人形象修饰上的开销是求职过程中的重要开销之一。但大学生普遍存在经济拮据的情况，并且对真正的社会岗位要求不了解，不知道如何在自己的能力范围内选择一套适合自己的职业套装，这都是大学生面试时存在的现实问题。除去大学毕业生面试，平常在校的高校大学生本身就有着各种类型的、丰富的校园活动，其中包括主持、文艺表演、合唱比赛、戏剧表演、出席活动以及各种需要特殊服装的比赛；在学校内的各种文娱活动中演出服装的租用已经成为活动经费的主要开支之一，各种因素综合，可以看出，服装租赁行业在当下和未来都有着相当大的发展空间。

三、呈贡大学城区域服装租赁行业调查

（一）租赁服装接受度调查

根据我们对大学城区域大学生消费者的调查，调查结果表明（图1）有63%的被调查者租赁过服装，同时有79%的被调查者表示接受服装租赁的形式，这表明呈贡大学城区域服装租赁市场的需求量很大，消费者对服装租赁的形式是可以普遍接受的，这对我们接下来构建租赁服装信息平台、进而推广打下了一定的基础，提供了一定的保障。

（二）呈贡大学城区域服装租赁行业市场调查

我们对呈贡大学城区域现有的服装租赁公司进行了走访与市场调查，并结合以往市场调查结果及已知信息，发现呈贡大学城服装租赁行业并不发达，稍显闭塞，其中大多服装租赁公司规模较小，地理位置偏僻，基本存在着服饰种类不多、数量较少，设计款式陈旧，宣传力度差，物流配送差，大学生针对性较差等等问题，已经逐渐不能满足大学生的眼光和需求，并且服装更新较慢，服装陈旧，不够卫生等实际问题暴露明显。

同时对消费者进行消费需求调查（图2），在“租赁服装时看重什么”的问题中，被调查者看重的影响因素依次为：款式（80.31%），价格（71.81%），新旧程度（54.44%），方便获取（42.86%），其他（7.33%）。在“需要哪些与服装租赁有关的服务”问题中，被调查者的意见依次为：服装租赁（87.64%），形象设计（69.11%），礼仪培训（63.32%），服装定制（44.40%），其他（8.88%）。

针对这些问题，我们通过走访呈贡大学城区域的各服装租赁公司，实地考察，收集信息后得到关于呈贡大学城服装租赁行业现状评价，同时再根据大学生消费需求的调查结果，两者相结合建立起针对不同消费需求消费者的租赁服装数据库，从而让消费者更快捷、更准确地租赁服装。在这过程中，我们对呈贡大学城区域服装租赁公司进行综合评价、筛选，整合租赁服装资源及录入，这样做既筛选、整合了市场资源，又结合市场需要，让我们更加有效地利用信息资源，使产品具有更强的市场指向性、更具有市场竞争力。

我们综合整理出信息平台的逻辑结构图（图3），涵盖了服装租赁的方方面面，很好体现了“P2P”模式的信息中介能够达到的信息价值的更大化，使市场资源更好地优化配置，满足了消费者的消费需求。可以看出“P2P”模式的信息中介可以更好地进行整合市场资源，弥补了独立的服装租赁公司存在的各种弊端，更能适应市场，推动企业市场开发。

（三）“P2P”信息中介模式引入服装租赁行业的发展前景

在对呈贡大学城各大高校大学生消费群体进行关于服装租赁需求的问卷调查中（图4），在“是否期待有一个整合租赁服装资源信息的平台出现”的调查中，有61%的被调查者表示非常希望，36%的被调查者表示希望；在“是否认为服装租赁行业有发展前景”的调查中，有81.85%的被调查者表示有发展前景；在“希望如何获取服装租赁信息”的问题中62.93%的被调查者表示希望通过信息平台。

由此我们可以看出，通过“P2P”信息中介的形式介入到传统的服装租赁行业运营中来的方式具有较高程度的可行性，并具有宽阔的发展前景。“P2P”信息中介模式在很大程度上弥补了现下呈贡大学城区域服装租赁公司的弊端，解决了资源共享不足的问题，同时又可以为消费者提供更好的服务。不仅如此，“P2P”信息中介模式还可以激活市场活力，带动行业良性竞争，从而推动服装租赁行业的发展与革新。

（四）存在的不足及解决措施

1.新事物的陌生。“P2P”中介模式对于服装租赁公司的传统经营模式来说是一种挑战与突破，对于传统的服装租赁公司的管理人来说，首先不了解“P2P”信息中介的含义，对其存有疑惑缺乏信心。其次，对于我们非科班出身的研究者和管理者持怀疑态度，并对其可能存在的风险有着很大畏惧；2.数据安全性。在走访服装租赁公司的过程中，并非每家服装租赁公司都愿意加入我们的数据库，并且一些服装租赁公司不愿透露其租赁服装的类型和种类，因为在服装租赁行业，彼此的服装信息就是其核心竞争力，是商业机密。服装租赁公司的拒绝加入这让我们的数据库建立有很大的阻力，数据库的服装租赁量就无法达到预期设想；3.信任风险。从租借现状来看，有着不可预知的违约行为，存在信用危险；4.物流配送。在“如何获取租赁服装”的问题中，仅有13%的被调查者是服装租赁公司配送，这也是消费者不满意现在呈贡大学城服装租赁公司的最大原因之一；5.平台局限性。前期关于信息平台的设想是设计一个专门的APP，建立专属的信息平台，但是后期由于资金不足，设计周期与试用周期大的原因，放弃设计APP，后期尝试了微店，淘宝各种平台，成果仍然不是很理想，最后选择微信朋友圈、QQ空间推送，同时伴有微信公众平台的软文推广，虽然是用另外的平台依托我们的信息平台运行，但是始终是不合适。

针对以上问题，我们认为首先需要保证顾客的服务，保证好口碑，提供成交量，吸引其他服装租赁公司与团队合作，邀请加入数据库，持续更新信息平台内容，保持信息“新鲜”，增加信息“容量”；

其中的具体措施为，例如：优化微信公众平台服装租赁公司租赁服装专题、服装搭配、形象设计、礼仪常识等板块的推广，同时要建立起属于自己的团队文化，做到不仅仅是一个普通的信息平台，要做出独特的团队风格，高质量的服务，有效的信息分享。后期逐步扩大信息涉及面，构建“一站式服务”。

除了服装租赁，后期还可以提供货物派送、发型设计、美容化妆、形象设计、物件派送及礼仪培训等服务，为顾客提供齐全的商品选择和全方位的服务，真正做到资源整合，信息共享。并根据购物的细节，对市场需求与推销方式进行评估，不断地应对消费者需求改变市场策略。同时需要进一步了解与吸取行业相关知识与运营规则，制定合作协议，制定信用评价体系。结合个人征信体制的同时还要求租借者支付一定额度的保证金。

以微信公众平台为主心依托仅是当下的应对措施，后期仍要根据信息平台的特征建立网站或APP，这样才能更好地体现信息平台的优势。

四、总结

综上所述，虽然在项目进行中遇到了很多困难与问题，但伴随着“P2P”模式引入我国以来，传统中介将会被淘汰，应运而生的将会是信息中介，它能更准确地预测未来市场需求，并对需求变化做出迅速反应。我们仍会尝试将信息中介的“P2P”模式引入到传统的服装租赁行业中，探索传统服装租赁另类经营模式与转型。由于信息中介成本低、所需时间精力相对较低，这对于大学生来说是个很好的创业机会和方向，希望通过该形式为一些前期资金不足的大学生创业提供一个可以参考的范例与创业经验。

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作者简介：

马宁杰，女，云南省怒江州人，云南中医学院基础医学院；

邓佳丽，女，安徽省安庆市人，云南中医学院中药学院；

江珊，女，安徽省安庆市人，云南中医学院中药学院；

廖鸿伟，男，云南省楚雄州人，云南中医学院针灸推拿康复学院。