服务能力就是竞争力

■ 文/刘 春



服务能力就是竞争力

■ 文/刘 春

“全国农机合作社示范社”系列报道三十三

虽然当地农机作业市场的竞争越来越激烈，但合作社仍能在本村及周边村镇保持较大的作业面积。

陕西省武功县东方农机专业合作社，自成立以来，不断进取、稳步发展，在探索出了一条农业机械化、科技化发展之路的同时，带动成员和当地农户走出一条致富之路。未来，合作社还将带动更多的农户参与到合作社之中，并力争通过几年的努力，再上一个新的台阶，最终走上可持续发展之路。

发挥自身优势，提供“一条龙”服务

成员正在进行田间作业

东方农机合作社成立于2007年6月，近年来，在农机购置补贴政策、合作社建设资金补助等项目的扶持带动下，合作社新增了一批大型农机具，实现了小麦 、玉米全程机械化作业。目前成员已达140多户，年农机作业面积60万亩，农机户收入达到了4万—5万元。

自成立后，合作社就积极发挥资金、技术、人才、装备优势，参与农机化新技术新机具的示范、推广。成立当年，在当地农机局和农机推广站的支持下，合作社结合“三秋”农机化生产，在推进玉米收获机械化的过程中，把玉米机收和秸秆还田、保护性耕作机械化结合起来一起抓，在4个村推广了“玉米机收—秸秆还田—免耕播种小麦”的一条龙作业模式，小麦增产15公斤/亩以上，有效促进了粮食增产和成员增收。

除了增产增收，对于秸秆还田和保护性耕作技术，还能算出“两笔账”。一笔是经济账。秸秆中含有丰富的氮、磷、钾等微量元素，属于天然的土地“滋补营养品”，一亩玉米秸秆还田，相当于上了10多公斤化肥。秸秆粉碎到地里，减少水分蒸发，少浇一两遍水，省工、省油。另一笔是环保账。以前，玉米秸秆放在地里烧，污染空气。现在秸秆成了“宝贝”，没人烧了，空气也新鲜多了。

合作社一位技术人员解释说，秸秆还田后，像一层毯子铺在田里，小麦免耕施肥播种机紧随其后，旋耕、播种、施肥，整个过程一气呵成，不用再犁地、耙地了，少了这两道工序，除省钱外，还避免了机械重复耕地造成的土地压实。

合作社提供的“一条龙”作业模式也获得了当地相关部门认可，2008年，合作社成为当地农机推广站“先进农机具推广示范合作伙伴”，共完成保护性耕作推广面积2800亩。

三夏来临，合作社鼓励成员对小麦秸秆进行回收利用。

多元赢利方式，增加成员收入

近几年，在国家支农惠农政策的扶持引导下，陕西省的农机合作社和农机大户不断涌现，农机作业市场的竞争也越来越激烈，虽然合作社仍能在本村及周边村镇保持较大的作业面积，但为了提高成员收入，合作社不断拓展自身业务。可以说，目前合作社的赢利模式是多角度多方面的。

自成立时起，合作社每年都会在收获季节组织成员外出进行大型机械作业，通过统一组织、统一管理，从最大程度上减少和避免了不安全隐患的发生，仅此一项，就为成员和农户户均增收5000元—1万元。

从2009年夏季开始，每年都组织部分成员进行麦草捡拾；2011年秋季开始组织部分成员做青贮饲料加工，合作社出资100万自购2台大型青饲料加工机械，提供临时性岗位100余人次，人均增加收入3000元。

近年来，合作社响应国家政策“秸秆还田综合利用”项目，并以此为重点，主要突出在夏季组织成员回收麦杆，并与奶牛厂、纸厂等企业签订合同，使销售利益得到保障。

合作社下设的维修中心也成为一个亮点，除了为成员提供免费的农机保养维修外，还可以对外承接农业机械维修、在外跨区作业的农业机械维修咨询等。

诚信经营科学管理，促快速稳定发展

由于信誉好，机具先进，作业质量高，合作社在广大农民中的知名度越来越高，吸引周边地区的农户纷纷向合作社靠拢，目前已经有越来越多的农户希望与合作社合作。合作社的发展一直都面临着不小的外部竞争及挑战，但为什么一直都发展得顺风顺水？分析起来，原因主要有以下几个方面。

从运营模式来看，合作社在运转经营过程中，优化合作模式，实现了互惠双赢。根据高效农业生产基地发展需要和农民意愿，合作社与成员和农户形成了两种合作模式：一种是劳务合作型，即合作社为农户提供机耕、机播（插）、机收等农机社会化服务；二是生产合作型，即合作社为本社成员提供机械化服务，并向土地整理和水利建设等方面拓展，从而提高土地流转后的产出效益。不管农户选择哪一种合作模式，最终结果都是节省了投入增加了产出，直接提高了生产效率。

从为成员及农户提供的服务来看，为了尽量让成员减少支出，也为了扩大作业面积，促进合作社可持续发展，合作社一直保持着稳定的作业价格。在一开始就向成员承诺，绝不向成员和农户乱收费，也不轻易因天气情况、油料价格和人工成本上涨等成本因素提高作业价格；同时，对本地区的困难户、五保户还提供低价或无偿服务。长期以来，合作社以优质低价的服务赢得了成员的信任。

从管理模式上来看，合作社在平时的生产经营活动中，一切按章程办事，严格依照各项管理制度实行奖惩，执行理事长责任制。依靠健全的体制、明确的分工，合作社的各类人员在理事长的安排下各负其责、各司其职，加之财务管理公开透明，合作社内部从未发生纷争，领导层内部也没有矛盾。这就保证了合作社始终能够在生产经营和业务扩展上下工夫，实现健康、稳定、快速地发展。

如今合作社的服务范围已辐射到周边3县1区30多个镇80个村，为了进一步做大做强合作社，使广大成员增加收入常年有活干，使自身发展再上一个台阶，合作社制定了一个详尽的发展计划。合作社打算，将重点做好以下工作：一是做好基础设施扩建工作。由于近年来合作社购置机具较多，现有的机库已不能满足存放需要，因此，计划新建机库1000平方米、硬化场院1500平方米。二是提高全体成员的业务素质。将组织成员参加当地农机化学校举办的素质再提高工程学习，争取每人都熟练掌握一门技术，人人能驾机作业，并建成一个200人学习培训教室。三是结合现代农业，拓展服务领域、扩大服务范围。向机械化服务的纵深方向发展，打破只限于耕种收的格局，向设施农业机械、物理农业机械、排灌机械、粮食加工机械方向发展。