论高校纸质期刊文献资源利用效率的提高
——以湖南第一师范学院为例

阚小良

（湖南第一师范学院 图书馆，湖南 长沙 410205）

论高校纸质期刊文献资源利用效率的提高
——以湖南第一师范学院为例

阚小良

（湖南第一师范学院 图书馆，湖南 长沙 410205）

从学生到馆率、期刊室上座率和期刊使用率可知，高校纸质期刊文献资源利用效率较低，主要源于网络的冲击、资源的错配和环境的不适。要提高纸质期刊文献资源利用效率，必须优化资源配置，改善阅读环境，强化人性服务。

文献资源；纸质期刊；资源利用

期刊文献资源是国内外科技动态和最新科研成果的展示平台，是高校师生了解相关领域内前沿知识与最新科研成果的主要窗口和获取新知识的主要渠道。据有关研究，期刊文献资源是科研人员获取信息的重要来源，约占其获取信息比例的75%［1］。期刊文献资源对高校教学和科研有着重要而又不可替代的作用，各高校都十分重视期刊文献资源建设，加大了期刊文献资源的投入。然而，现实中高校期刊（包括纸质期刊和电子期刊）文献资源利用效率却不理想，存在一定的资源闲置浪费。本人长期在高校图书馆的期刊阅览室工作，对纸质期刊利用情况有感性认知，并于2015年对湖南第一师范学院学生进行了抽样问卷调查和现刊阅览室读者的观察统计，以此为基础分析纸质期刊文献资源利用低效的原因，寻求有效对策，旨在促进高校纸质期刊文献资源利用效率的提高。

一、高校纸质期刊文献资源利用情况的调查

为了定量地了解读者对纸质期刊的利用情况，作者所在课题组成员花费了将近一年的时间对湖南第一师范学院期刊读者进行调查。2015年5月，在湖南第一师范学院学生中发放《期刊文献读者调查表》248份，回收有效问卷241份，统计数据见表1。2015年11月以湖南第一师范学院图书馆（东方红校区）现刊阅览室作为样本进行调查统计，每天分三个时间段（上午10：00—11：00、下午16：00—17：00、晚上19：00—20：00）对读者阅读行为进行为期1个月（作者值班日）的统计工作，调研数据的汇总与统计分析见表2。

二、高校纸质期刊文献资源利用低效的原因

高校图书馆十分重视期刊文献资源的建设，在财力十分有限的情况下，不吝投入订购大量的期刊，旨在提高教学质量，促进高校科研发展，丰富师生的精神文化生活，然而，现实中纸质期刊文献资源利用却不理想。一是学生到馆率较低。据调查，学生每月到图书馆期刊室的频率，小于或等于1次的占64.7%，2-5次的占 29.5%，6-15次的占5.4%，15次以上的仅为0.4%。二是阅览室上座率较低。湖南第一师范学院图书馆（东方红校区）现刊阅览室现可容纳144人（如加座可达216人）同时阅读，然而，实际上座率偏低。根据表2统计的读者总数，以现有座位数计算可得上午、下午和晚上的上座率分别为31.2%、28.1%和29.8%。而且阅览室上座的读者中，部分不是为了来阅读期刊，而只是来自习的。据金晓祥对武汉七所高校的总体统计数据都可以得到，到图书馆期刊阅览室里面来的读者，绝大部分是在利用自己所带来的书籍和学习资料进行自习，这部分读者占所有人数的将近80%［2］。而据本人对学生到期刊阅览室的主要目的的调查（见表1），自修学习的也占33.4%。三是期刊使用率较低。据观察统计，上架期刊中，阅读率最高的是文艺休闲、生活类期刊，占阅览室读者的39.6%，专业学术类期刊阅读率偏低，占阅览室读者的27.0%，外文期刊阅读的很少。有人对国内某高校图书馆的41种外文原版期刊使用情况调查发现，1次未被利用的有14种，占1/3，只被利用1次的有9种占1/5，只被利用2次的有8种占1/5弱［3］。

表1　期刊文献资源读者调查统计表

表　2　读者阅读期刊分类信息调查表

纸质期刊文献资源利用的低效，主要源于以下因素：

（一）网络的冲击

据2014年中国互联网络发展状况统计报告，截至2013年底，我国的互联网普及率为45.8%，网民达6.18亿［4］。随着互联网的迅速发展，国民的阅读方式也发生着变化。据统计，2002年我国国民电子阅读方式接触率为20.02%，到2012年已达到了45.8%［5］。近年，随着智能手机、电子阅读器、IPAD、MP4、MP5等新型便捷的阅读载体的发展，阅读更是不受空间与时间的限制，人们可以随时随地阅读，电子阅读以年均超过10%的速度快速增长，截止2013年12月31日，我国成年国民数字化阅读方式接触率首次超过半数达到了50.1%。高校师生对科学技术的发展更为敏感，对时尚事物更加推崇，电子阅读因其信息量大、互动性强、超越时空、方便快捷、阅读成本低等优势，深受广大年轻读者尤其是高校大学生的青睐。据有关调查显示，在高校读者群中，选择电子阅读的比例高达70.69%；美国有超过73%的大学生认为借助Internet查询获取的信息要比使用图书馆多，我国18-50岁的国民对搜索引擎Baidu和Google的熟悉程度，远远超过其对图书馆的了解程度［2］。为了满足读者的需要，高校都加大了资金投入，购买了中国知网、维普、万方、中国人民大学全文复印资料等大型期刊数据库，师生读者对电子期刊的使用越来越熟练，使用也越来越多。

（二）资源的错配

高校图书馆的纸质期刊订购有限，而高校师生规模数千甚至数万，两者之间本应供不应求，具有高度的稀缺性，而现实却并非如此，一个重要的原因就是资源的错配。一是品种的错配。纸质期刊的订购应根据读者的需要进行，而现实中订阅期刊时，注重学科专业建设多，考虑学生实际需要少，图书馆管理人员和院系教师参与多，而学生读者参与少甚至没机会参与，结果是订购的期刊学生不喜欢，而学生喜欢却缺乏，致使有些期刊使用率低甚至无人问津。据调查，学生对阅览室期刊订阅很满意的占6.2%、满意的占28.6、一般的占57.7%、不满意的占7.5%，学生最希望增加的期刊是文艺休闲生活类（56.8%）和专业学术类（49.0%）。二是空间的错配。纸质期刊的空间配置的基本原则，理应是方便读者阅读。而现实中期刊的空间配置却因管理的原因导致便利性降低甚至丧失。一方面，期刊排架管理的无序或混乱。这既源于有些学生素质不高，阅读期刊后随意放置，也源于期刊室管理人员没有及时予以归架整理；另一方面，期刊不外借的管理规定。一般高校图书馆为避免期刊的遗失毁损，规定期刊不外借。这一规定有其合理性，但带来读者使用的不便利，如有些读者对期刊上的重要资料需要扫描或复印，有些读者想在入睡前捧着期刊阅读消遣等，这都因规定而不可能。据调查，学生对期刊管理制度很满意的占5.8%、满意的占34.4%、一般的占51.9、不满意的占7.9%。三是时间的错配。阅读是需要时间的，学生阅读只能利用课余时间进行，一般来说，学生上课时间主要集中于周一至周五上下午，而晚上、周末和节假日比较空闲自由，按理期刊阅览室开放时间应充分考虑学生实际进行安排，但现实中并没有充分尊重学生的实际与意愿，导致“有时没刊看，有刊没人看”。据调查，学生对期刊室开放时间评价为很满意的占7.5%、满意的占30.7%、一般的占39.0%、不满意的占22.8%。

（三）环境的不适

阅读是精神的翱翔、灵魂的沐浴、知识的拥抱、创造的孕育，需要有一个良好的环境。学生为何喜欢到森林中阅读，这是因为那里有生命的绿色、空旷的蓝天，还有清新的空气、醉人的花香。学生为何喜欢躺在床上阅读，这是因为那里有远离喧嚣的静谧与私密，有无拘无束的自由。学生为何喜欢到自习室去阅读，因为那里有一“座”难求的珍惜，有拚搏学习的氛围，也还有优于教室和寝室的冬暖夏凉。总之，要使阅读效率高，阅读效果好，必须创设一个良好的阅读环境。然而，高校期刊阅览室的环境还存在一些不足：一是舒适度不够。有些高校阅览室室内空间大，但没有安装空调设备，致使冬冷夏热，阅读时备受煎熬。二是自由度不够。学生进入期刊阅览室，需要出示借阅证，需要将随带的书和包存放到室外存包柜，不得带入室内，给来阅读的学生带来了不便和或不适。三是雅致度不够。期刊阅览室阅读，不仅需要安静干净，还需要美观雅致，使读者赏心悦目。然而，现实中的高校期刊阅览室，环境布置太过普通，缺乏美观雅致。四是服务度不够。期刊阅览室服务度不够，主要表现在管理人员服务态度和质量达不到学生理想的要求。据笔者调查，学生对馆员服务评价为很满意的只占7.1%、满意的占24.1%、一般的占42.7、不满意的高达26.6%。

三、提高高校纸质期刊文献资源利用的对策

高校纸质期刊文献资源是图书馆资源的重要组成部分，其利用效率虽不可避免地受到网络的冲击，但永远不会被替代，也永远不会消失。要避免图书馆的边缘化，提高纸质期刊文献资源的利用效率，充分发挥其作用，必须优化资源配置，改善阅读环境，强化人性服务。

（一）优化配置期刊

高校有限的纸质期刊订购经费和出版的成千上万种类的期刊之间存在矛盾，为此，必须进行选择。选购的期刊合适，则受到读者喜爱，阅读使用效率则高，如果选购不合适，则可能使用效率低，甚至成为“光灰”期刊。为此，必须优化纸质期刊配置，而纸质期刊配置要优化，必须转变观念。一是期刊选购应从“重藏轻用”向“轻藏重用”转变。高校图书馆应树立“藏以致用”和“不求所藏、但求所用”观念，从重“藏”转向重“用”，以“用”为中心开展期刊的采、编、典、藏、流等工作。二是期刊选购应从注重学科专业向注重读者阅读转变。在没有电子期刊的时期，高校学科专业建设应有一定数量的专业期刊作为文献保障，图书馆围绕重点学科合理配置期刊资源很有必要。而如今教师、硕博士更倾向于利用数据库查找资料，阅读电子期刊较多，阅读纸质期刊的越来越少。如果图书馆仍沿袭过去的思路，选购专业学术类期刊较多，而学生阅读较多的文艺休闲生活类期刊较少，难免“藏”“用”脱节。三是期刊选购应从以馆员教师为主向以学生为主转变。以往期刊订购主要由图书馆采访人员和院系教师选定，而学生几乎不参与，“订书的人不看书，看书的人不订书”造成供求脱节，因此，期刊订购一定要让学生参与，利用读者座谈会、书面调查、网上留言等现代资讯方式广泛征询学生读者建议。四是学术类期刊选购应从“并行”向“互补”转变。如今，学术类期刊大多有电子版，并加入中国知网、维普等全文数据库，且高校教师和硕博士研究生们更喜欢利用电子版，而高校大多已购买数据库的使用权，因此，图书馆没必要再重复订购数据库中已有的期刊。对那些没有电子版的有价值的权威期刊，则必须予以订购，从而实现纸质期刊与电子期刊互补。

（二）改善阅读环境

古人云，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。今天来看，这只说对了一半，学习需要“勤”，但不一定要“苦”。为此，有人将其改为“书山有路勤为径，学海无涯乐作舟”。现代人阅读，既可以“快”乐，也可以“慢”乐。我们要让读者在图书馆期刊室阅读中体会到“乐”，就必须创设一个良好的阅读环境。一要构建优美的环境。图书馆所处的自然地理位置虽不可改变，但其周边环境可以通过栽树种草进行改善，让学生在图书馆可以开窗见绿。期刊室室内也可以通过多布置一些花草植物盆景等营造充满自然生机的小环境，让学生在绿色中阅读、在景点中阅读，在雅致中阅读。二要构建舒适的环境。期刊阅览室在布局上要整齐合理，窗明桌净，宽敞明亮，通风透绿，桌椅高低要适中，符合人体的结构，坐上去舒适，且桌子旁边要配有足够的电源插座，以供读者使用电脑等电子设备。期刊阅览室应安装空调，避免冬冷夏热，让读者在舒适中阅读。三要构建温馨的环境。期刊阅览室要安静，馆员服务态度要热情，对初来期刊阅览室的读者要耐心细致地指导，对于挑剔的读者也要心平气和，服务过程中要多用温馨语言，对于不遵守阅览室规则的读者也要善意地劝导。可张贴一些文人字画图片张点墙壁，在门、桌和书架上张贴必要的温馨提示。总之，良好的阅读环境将有效地激发读者的阅读兴趣和求知欲望，从而提高读者阅读纸质期刊的积极性。

（三）强化人性服务

纸质期刊文献资源虽是物，但其承载的是服务，与人息息相关。要提高纸质期刊文献资源的利用效率，必须强化期刊阅览室的人性化服务。人性化服务就是要以人为本，为读者全心全意提供优质的服务，给读者以人文关怀，从而有效的提高读者的服务满意度，最终到达提高期刊文献资源的利用效率。期刊阅览室要强化人性化服务，必须采取以下措施：一是改革期刊管理制度，允许期刊外借。许多高校图书馆规定期刊只限于室内阅读，不外借。这一制度主要源于避免外借带来期刊丢失毁损，其实只要通过完善配套措施，在外借的情形下也可以实现。因此，图书馆应大胆对过时的期刊管理制度进行改革，以全面开放的态度对待期刊借阅。二是调整开放时间，实行错时开放。图书馆期刊室开放时间应避免与学生上课时间同步，在学生密集上课时段可以减少开放，而在学生休息时间增加开放，尤其是周末和节假日应全天候地开放。三是取消凭证进入要求，实现读者自由进入。学生来期刊室，有时是事先有准备的，带有相关证件，但有时是随机的，可能没带证件，如果没有证件就不能进入，则将部分读者拒之门外，与服务目的相违。四是完善室内配套设施，方便读者阅读。期刊室内应多设一些存包处，便于学生放心存包；期刊室内墙面应多安装一些电源插座，便于读者使用电子设备；期刊室还应免费提供冷热饮用水，满足读者之需；期刊室应配备复印扫描设备，便于读者将阅读中重要的信息资料进行收集存储等。

［1］刘保军.高校图书馆期刊资源的开发利用［J］.现代情报,2003（2）：89-90.

［2］金晓祥,张惠芳,甘友斌.从七所高校科技期刊利用状况看图书馆边缘化危机［J］.武汉冶金管理干部学院学报,2015（1）：30-33.

［3］潘欣.关于建设高校节约型图书馆的思考［J］.图书馆理论与实践，2007（2）：96-98.

［4］颜帅，张昕.科技期刊如何服务于创新型国家建设—中国科技期刊的“三步走”［J］科技与出版，2014（1）：22-25.

［5］成琪.我国成年国民数字化阅读方式接触率首超过半数［EB/OL］.http：//cul.sohu.com/20140422/n398621885. shtml.

［责任编辑：葛春蕃］

Improvement of the Utilization Efficiency of Paper Periodicals in Universities：A Case Study of Hunan First Normal University

KAN Xiao-liang

（Library of Hunan First Normal University,Changsha,Hunan 410205）

From the ratio of students'visit to the library,periodical room attendance,and periodical utilization, the utilization efficiency of the paper periodical literature resource in universities is low.This mainly originates from the impact of network,mismatch of resources and discomfort of the periodical reading room.To improve the utilization efficiency of paper periodical resources,measures should be taken such as optimizing the allocation of resources,improving the reading environment,and strengthening the service of humanity.

document resources；paper periodicals；resource utilization

G255.2

A

1674-831X（2016）02-0090-05

2015-11-16

湖南第一师范学院科研项目（XYS14S18）

阚小良（1967-），女，湖南岳阳人，湖南第一师范学院副研究馆员，主要从事文献资源利用研究。