社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究

蔡少莲　赖碧莹　陈兴强

（1.肇庆医学高等专科学校；2.肇庆市中医院，广东 肇庆 526000）

社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究

蔡少莲1赖碧莹2陈兴强1

（1.肇庆医学高等专科学校；2.肇庆市中医院，广东 肇庆 526000）

目的：了解社区老年人对信息化教育的需求状况，为进一步有针对性地提高信息化健康教育工作和服务提供依据。方法：2015年8月至11月，采用自制问卷对某市城区内4个社区200例老年人以面谈的方式进行问卷调查。结果：69.5%的老年人认为信息化健康教育具有一定的作用，76.5%的老年人表示需要信息化健康教育，93.0%的老年人表示需要慢性病防治知识，96.5%老年人期望通过短信的方式接受健康教育知识。结论：社区老年人需要信息化健康教育，期望通过短信或微信的方式接受健康教育知识。应采用多种途径对不同年龄、文化程度的社区老年人进行信息化健康教育，提高老年人健康教育知识普及率。

社区老年人信息技术健康教育

随着我国已经进入老龄化社会，老年人所产生的巨大的医疗花费必将影响我国社会和经济的发展。党的十八大指出，健康老龄化是实现中国梦不可或缺的一个重要组成部分。要实现健康老龄化，必须依赖广泛地开展健康教育活动。当前，随着互联网和信息技术的快速发展，健康教育信息化是必然的趋势。信息化健康教育是指健康教育领域推广和应用计算机、通信、网络等信息技术和其他相关智能技术，获取资料，传递信息，达到提高健康教育工作效率、人群健康教育知识知晓率、行为转变率以及人民生活质量［1］。本调查通过了解老年人信息化教育的需求，结合文献回顾，研究相应对策，为信息化健康教育的在社区老年人普及提供依据。

1　对象与方法

1.1对象

2015年8月～2015年11月，依据方便取样原则选取某市城区内4个社区的老年人（60岁或以上）为调查对象。入选标准为：居民均意识清晰，能独立填写完成调查问卷，居民均为非医疗专业人员。

1.2方法

1.2.1问卷调查问卷的信度、效度经过预调查认可。调查问卷包括2部分内容，分别为：第一部分为一般资料，包括年龄、性别、文化程度和病史等。第二部分为老年人对信息化健康教育需求调查，包括信息化健康教育的途径以及健康教育知识需求等。其中，健康知识包括养生保健知识、慢性病防治知识、用药知识、急救知识及康复知识等。正式调查时，则由经过统一培训的调查员按统一设计的调查表，采用面对面访谈的方式，收集调查表所需的资料。问卷填写后当场回收，以便及时发现剔除不符合要求问卷。共发放问卷200份，回收有效问卷200份，有效回收率100%。

1.2.2统计学方法数据采用Epidata3.0软件进行录入。数据分析采用SPSS 19.0软件包进行分析，计数资料采用百分比表示，计数资料比较采用χ2检验。

2　结果

2.1调查对象的一般情况

调查对象的性别比例：平均年龄为67.95± 4.18。其中，男109人，平均年龄为67.74± 4.23；女91人，平均年龄为68.18±4.14。户籍信息：农村（23.0%），城市（77.0%）。文化程度：小学或以下（17.5%）、初中（35.5%）、高中或中职（37%）、大专或以上（10%）。病史依次为：高血压（83.5%）、冠心病（65.5%）、关节类疾病（60.5%）、糖尿病（39.0%）。获得健康教育知识的来源：家人或朋友（81.5%），讲座、培训（39%），电视、收音、广播等（88.5%），书籍、报刊和宣传册等（28.5%），信息媒体（短信、网站、微信等）（78.5%）。

2.2信息化健康教育需求情况

信息技术在健康教育中发挥的作用：非常有用（30.5%），有一定作用（39.5%），作用不大（30.0%）。76.5%的老年人都需要信息化健康教育。其中，27.0%表示“很需要”，49.5%表示需要。老年人获得信息化健康教育主要途径依次为：微信 （38.5%）、微博 （25.5%）、网站（20.5%）、短信（15.5%）。不同性别、年龄、文化程度的老年人通过信息化方式获取健康教育知识的途径各有不同（见表）。

老年人对健康教育知识需求：养生保健知识（86.5%）、慢性病防治知识（93.0%）、用药知识（87.5%）、急救知识（85.5%）。亦有部分老年人对季节多发病（12.5%）、运动知识（11.0%）等表示需求，但对这些知识需求的程度不高。老年人期望信息化健康教育的方式：网站（26.0%）、短信（96.5%）、微博（28.5%）、微信（78.5%）。其中，大部分老年人期望有定期短信或微信发送，提醒相关疾病的注意事项和内容。

3　讨论

不同性别的健康教育知识获取途径没有显著差异（χ2=5.538，P＞0.05），而不同年龄的健康教育知识获取途径则具有显著差异（χ2=45.977，P＜0.05）。60岁和70岁年龄主要以微信和网站为主，而80岁年龄组则主要以短信为主。同时，不同文化程度的健康教育知识获取途径也具有显著差异（χ2=47.257，P＜0.05）。小学以下学历主要以短信为主，初中和高中或中职主要以微信为主，大专以上主要以微信和网站为主。

3.1信息化为基础的老年人健康教育具有重要意义

随着人口老龄化，老年人口的总体健康情况不容乐观，慢性疾病发病率高，人均发病数远远高于全人群［2］。健康教育作为公共卫生服务的重要组成部分是促进基本公共卫生服务均等化的重要内容，在提高老年人健康素养，预防疾病、促进健康方面发挥着不可替代的作用［3］。因而，充分做好老年人健康教育工作是提高老年人生活质量和挽救生命减少伤残的必然要求。近年来，现代信息技术的迅猛发展在某种程度上改变了人们生活方式［4］。信息技术以其廉价多种功能整合和丰富强大的应用等优势为广泛开展信息化健康教育奠定了技术基础。因此，信息化健康教育必将在公共卫生服务能力方面发挥越来越重要的作用。

3.2信息媒体成为了老年人获取健康知识的重要途径

随着信息技术的发展和智能手机的普及，信息媒体已成为人们获取信息的一个重要途径［5］。尤其是微信技术具有免费、便捷、传播快等特点，在一定程度上解决了困扰老年人培训和培训的时间、空间限制和信息反馈等问题，为信息化健康教育提供技术支持，对广泛开展社区居民健康工作大有裨益。因而，一部分卫生服务机构已经充分利用微信技术开展健康教育工作或延续护理工作并取得良好的效果［6］。因此，通过现代信息技术与健康教育有机整合，可提高社区居民健康教育普及率，节省社会成本，最终达到保障社区居民的生命健康的目标。

不同社会特征的老年人通过信息化方式获取健康教育知识的途径表

3.3社区老年人对健康教育需求存在偏向性

多数社区老年人都患有一种或者几种慢性病，缺乏疾病控制和自我管理的相关知识和能力，因而只根据自身所患疾病选择与疾病相关的健康教育知识，如慢性疾病防治知识和用药知识，而对接受全面的健康教育的意识还较淡漠，甚至于不愿意关注与自身疾病无关的老年人保健知识，如季节多发病和运动知识等。因此，社区老年人对接受健康教育知识存在一定的局限性。

4　对策

4.1推动建设社区老年人信息化健康教育模式

随着现代居民生活水平日渐提高，人们追求健康的意识不断增强，获取健康相关信息的途径不断增多。当前，传统的健康教育模式已经不能满足老年人的需求，老年人期望通过更简单、快捷、轻松的方式获取健康教育知识。可见，建设利用现代信息技术开展健康教育工作具有必要性和可行性。医疗卫生服务机构可通过建立老年人电子健康档案，实现卫生系统老年人健康信息的联网与共享，为信息化健康教育奠定基础，提高健康教育管理效率和水平。

4.2构建社区老年人信息化健康教育平台

现代信息技术使健康教育工作更便捷和生动，为开展健康教育工作赢得更大的空间，但目前网络各类健康教育知识良莠不齐，其准确性、权威性和认受性备受争议。医疗卫生服务机构可以通过自办媒体或微信公众平台，构建信息化健康教育平台，强化软件建设。这是其义不容辞的责任。当前，微信公众平台因其便捷性、人际交流的高时效性、内容推送的丰富性、消息传递的精准性等特点，更符合部分社区居民的生活方式和交流习惯［7］。医疗卫生服务机构可制订老年人健康教育路径，规范健康教育的知识，明确教育的目标，有针对性地为老年人提供科学、权威、规范的健康教育知识，使老年人足不出户就能获取相关的健康教育知识，提高健康教育的工作效率。

4.3多种途径并行提高老年人健康教育的实效率

传统的宣教以纸质形式的宣教材料发放为主，在制作上要投入大量人力、物力和财力，但健康教育收效甚微［8］。在信息技术迅猛发展的今天，信息化健康教育势在必行。信息化健康教育可以优化工作流程，覆盖更多的目标人群，有利于健康信息的传播和更新，增强获取健康信息的便捷性和可及性［9］。因此，医疗卫生服务机构可以把讲座和培训等方式作为系统培训的实践学习方式，将信息化健康教育作为巩固和普及的主要方式，以强化老年人的健康意识，普及健康知识，巩固老年人所学健康知识和技能。

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［6］徐王丽，王俊星，李燕明，等.社区护士应用信息化手段实施健康教育的实践［J］.中国护理管理，2015，15（5）：528-533.

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［8］胡亚飞.健康教育信息化建设的现状与展望［J］.中国健康教育，2010，26（10）：776-778.

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