浅论基层电大开放教育导学教师工作存在的问题及对策——以茂名电大2012秋专科会计班为例

李小凤

（茂名广播电视大学，广东 茂名 525000）

浅论基层电大开放教育导学教师工作存在的问题及对策——以茂名电大2012秋专科会计班为例

李小凤

（茂名广播电视大学，广东 茂名 525000）

基层电大开放教育面向全社会的在职人员。其教育教学和管理等都有异于普通高校全日制学生。基层电大开放教育导学教师在工作中面对着导学任务重以及学生学习积极性不高等问题。本文以实际案例为基础，对基层电大开放教育导学教师在工作中存在的问题作了深入剖析并提出了提高基层电大开放教育导学教师工作质量的建议。

基层电大开放教育导学问题对策

导学教师工作是基层电大教育管理中十分重要的环节。导学教师既是班级的组织者和管理者，又是基层电大为学员提供服务的窗口，是学员在基层电大电大顺利学习的重要保障。可以说，导学教师的工作直接影响着基层电大开放教育的水平和质量。笔者作为基层茂名电大开放教育导学教师已经担任了五届包括2007春、2010秋、2012秋、2013秋和2015春的会计专业专科、本科的导学教师的管理工作。个中艰辛难以言表。但每当看到自己所带的一个个班级取得优于常人的成绩后，教师的职业自豪感又油然而生。以科所带2012秋会计专科班为例：全班60位学生按时毕业59人（只有一个学生有一门成本会计因为不及格而延期毕业），毕业率为98.3%；专科升读本科有19人，升本率为32.2%；考取会计从业资格证书有15人次，考取统计从业资格证书有8人次，考取会计初级职称有8人次，考取统计初级职称有5人次，考取会计师1人次，考取报关员资格1人次。另外，班长吴学平荣获2013年度国家开放大学奖学金，副班长陈崇桂荣获2015年国家开放大学优秀毕业生称号。下面，将结合笔者工作实践，对导学教师工作的“五难”现状进行分析，提出提高基层电大开放教育导学教师工作质量的“六导”对策。

1　基层电大开放教育导学教师工作的“五难”现状

基层电大开放教育面向全社会的在职人员。其教育教学和管理等都有异于普通高校全日制学生。这也是基层电大导学教师在管理上面临的困难所在。概括起来，主要表现在以下的“五难”。

1.1导学教师工作第一难：学生普遍存在较为严重的混文凭思想

现代社会，物欲横流，人心浮躁，对基层电大开放教育学生影响巨大。笔者曾经对学生的入学动机进行调查。超过70%的学生是冲着学历文凭才选读电大，轻过程重结果的倾向非常严重。如何通过深入细致的思想工作是学生逐渐克服混文凭的思想倾向，是基层电大导学教师遇到的首要难题。

1.2导学教师工作第二难：学生普遍对系统专业学习不感兴趣，为应试而学习

开放教育的学生由于分散异地，工作不稳定，没有固定的作息时间，日常上课就很难保证到课率，特别是外地的学生，要回来上课谈何容易。因此，开放教育学生的到课率一直是一个老生常谈的问题。开放教育学生到课率低的另一个原因就是部分学生对学科认识有限，普遍存在重专业课程轻公共课程，纯粹是为了应试而学习。他们觉得除了专业课之外的其他课程都是可有可无的，也就是到课专业课，缺席基础课。由于学生存在认识的偏差，基础课的到课率更低，他们常常是临急抱佛脚，考什么就学什么，用什么就学什么，不愿意花时间系统来学习，急功近利思想严重。

1.3导学教师工作第三难：学生基础差工作忙，对学习有畏难情绪

近年来，入读基层电大开放教育的学生来源呈现明显的非公职人员化倾向：即学生绝大部分为社会灵活就业人员，工作忙且不稳定，收入低。生活的压力使得他们学习有着明显的功利性，加上学生考前准备不够充分，不清楚期末综合成绩的构成，再加上开放教育又是教考分离，部分课程考试及格率偏低，使得学生对专业学习普遍存在畏难情绪，甚至部分选择退学。如何在现有条件下克服学生的学习畏难情绪是基层电大导学教师面临的一大难题。

1.4导学教师工作第四难：学生普遍没有清晰的职业生涯规划

开放教育专科学生很多都是高中毕业没考上理想的大学就出来工作，或者是中职学生升读大专，由于年龄普遍偏小，阅历浅，对知识的重要性认识明显不足，没有清晰的职业生涯规划，对自己也没有明确的定位，加上所从事的工作含金量不高，收入低而且不稳定，遇到问题情绪波动明显，很容易动摇信心，打退堂鼓的经常有之。比如笔者所担任的2012秋会计专科班，全班60个学生，在年龄的分布上如下表：

茂名电大2012秋专科会计学生年龄构成表

从本班的年龄构成来看，80后占比最大，已经过半数（其中85后占其中85.5%），其次是90后的学生超过占全班学生的四分之一，最小的学生是1994年出生。学生年龄偏小导致其各方面不成熟，对未来更没有清晰的规划。如何帮助学生结合实际，尽快确定相对明晰的职业生涯规划以及坚定专业学习的目标、信心与恒心是基层电大导学教师的又一难题。

1.5导学教师工作第五难：教师兼职多，工作量大

基层电大人员不足，导学教师一般是由专职教师和管理人员兼任，往往会把日常的行政管理和教学工作作为主业来抓，而忽视了导学教师管理工作的重要性。有重日常事务轻导学教师管理工作的倾向，容易造成学生管理不到位。

比如笔者在教学部门工作，按学校规定的职责要求，制订教学计划，安排课程任课教师，认真组织课堂教学，坚持公开课、听课、巡课制度和期中期末检查制度。开展定期评课，集体备课。强化教学过程管理，重视教学过程的质量监控等工作外，还承担了专业教师的上课任务。教书育人是教师的天职，而教学工作是各项工作的核心。本年度，笔者承担了会计、工商等专业的课程教学，包括有基础会计、统计学原理、金融市场学、国民经济核算、金融学、投资分析、成本会计、证券投资分析、财务报表分析等九门课程。每学期平均每周的课时量都达到二十几节。再加上导学教师这个工作任务，可谓分身乏术，真心是累。

2　提高基层电大开放教育导学教师工作质量的“六导”对策

根据笔者在电大系统一线基层十几年的实践和经验，要解决基层电大导学教师所面临的“五难”，就要根据学生的实际需求，为学生提供更具特色的导学服务。具体可从以下几方面努力。

2.1导理念：培养学生逐渐树立终身学习的理念

要克服基层电大学生普遍存在的混文凭的思想倾向，最有效的手段就是以最鲜活的例子培养学生逐渐树立终身学习的理念。导学教师要尽可能采取学生喜闻乐见的方式使学生明白，任何时候，任何社会，终身学习永不过时；“书到用时方恨少”，学好知识技能，打下扎实基础，方能在工作中大展拳脚，创出属于自己的天地。

2.2导兴趣：培养学生对专业学习的兴趣

俗话说：“兴趣是最好的教师”，“兴趣是行动指南”。有了兴趣就有学习的动能。作为导学教师如能熟知本专业的最前沿知识，就能更好地引导学生对专业系统学习的兴趣。首先，要引导学生订立明确的学习目标，根据社会需求以及本专业未来发展的前景，培养学生系统学习专业知识的重要性，克服工学矛盾，合理安排时间，化零为整。其次，培养学生制订学期学习计划，把目标层层分解，让学生收获到一分耕耘一分收获的成功喜悦，从而激发更大的学习兴趣，朝着目标不断努力一路奋进。

2.3导技巧：教会学生专业学习的技能

做任何事情要想达到事半功倍的效果，一定有一套行之有效的学习方法。对于开放教育的学生而言，由于种种原因，学习方法非常单一，加上存在急功近利的思想，工作又忙，根本无暇顾及什么有效的学习方法，只要考试能过关就万事大吉了。作为导学教师如能结合笔者对专业知识熟悉程度加以引导，要改变学生这种被动学习和无效学习的局面应该不难。比如笔者所担任的2012秋专科会计班，凭借笔者个人具有会计学专业的背景以及所掌握的会计技能和素养，经常有针对性地引导学生要结合专业学科的理论性和实务性都比较强的特点，除了日常学习的常规动作多读多看多练之外，更需要加大技能训练的力度，经常用一些实际案例和学生们探讨和分享，寓教于乐。这种方式可以让学生掌握思考问题的角度、解题的思路、解题的方法和学习技能和技巧。

2.4导自律：培养强有力的学生干部队伍

在班级管理中，一个严谨优秀的班委组织是有能力支撑起一个班集体的建设和发展的。选好用好班干部是迈开成功的第一步。这有赖于导学教师的慧眼识英雄的能力了。作为一个导学教师要想在班级日常管理中有所为有所不为，选好班委组织是关键。导学教师必须具备有伯乐寻找千里马的素质和技巧。笔者认为能胜班委工作的学生必须同时具备以下几个条件：有助人为乐、热爱班集体的意识。自律性强，学习用功，成绩优秀。有较强团队意识、一定的管理经验和组织能力。有为班集体服务的时间，有较强的奉献精神等。

比如2012秋会计专科班因为班级人数比较多，而且将近有过半数的学生分布在不同的地方，在异地学生不能保证到课的情况下，也能第一时间动态掌握日常学习中每一个环节和作业要求。笔者在选择班委成员时就要考虑这种实际情况。这可煞费了一番心思来物色合适的班委成员。由于熟知他们的状况，在选择候选人时也全方位地充分考虑他们的工作性质、工作时间、家庭背景、经济状况、心智成熟程度以及学习的态度、年龄的结构和男女的性别比例等因素。最后，皇天不负有心人，在本班选拔出来的班委成员中，班长可谓是一个组织能力强、经济条件好、身上洋溢着青春活力又有点好表现的成熟稳健俊男。因其是单位骨干，也是单位的一个中层领导，工作比较忙。副班长的为人谦虚严谨又不失大方，是非常热心、成绩优秀的90后小男生。班委组成成员还包括了6位性格开朗、青春活泼又不失可爱的80、90后的女生。根据班委各成员的实际及其擅长，作了一个详细的分工：班长因为组织能力强，经济条件好，又有号召力，他的职责主要是负责班集体中的各项活动的开展出谋献策。副班长因为善于学习，时间又比较宽裕，主要负责班里各个学科的任课教师沟通协调和随时掌握班里的每一位学生的动态学习情况以及配合笔者做好班里的内务工作。其他6位班委成员协助正副班长做好班里的各项工作。事实证明，这样一个班委成员的组合就是一个高效的团队，具有很好的服从力和执行力，充分调动了他们的积极性和团队合作精神。他们各司其职，扬长避短，形成了自己独特的管理风格，营造了一个良好的班风和学风，增强了班集体的凝聚力。本班也因“流失率为零，按时缴费率100%”，多次被学校评为优秀的班集体。

2.5导心结：做学生的良师益友

导学教师是一个班学生的思想学习、健康、生活等工作的引领者，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班全体任课教师教学、教育工作的协调者。作为开放教育的导学教师深知工作效果的好坏在一定的程度上取决于师生之间以及生生之间的熟悉程度和互动过程。一个班集体要营造良好的班风和学风，导学教师起到关键性的作用。当然，这就要求导学教师具有奉献和牺牲时间的精神，对学生宽严有度，愿意做学生的倾听者和开导者。

比如笔者所担任的2012秋专科班主任时，当时是因为机缘巧合担任了这个班的导学教师。这个班除了行政管理专业外算是规模比较大的班级，全班61人。由于会计专业的操作性和理论性都很强，为了保证教学质量，让学生扎扎实实地学好会计知识和技能，学校会计专科课程安排上课的时长为18周，具体是每周一至周五晚上时间上课。在开学后的第一学期，每天晚上上课前，笔者都尽量抽时间到教室，与学生作一个课前十几分钟的交谈，目的是消除陌生与隔阂，增进彼此之间的友谊。不足一个月的时间，笔者对班上的80%的学生的具体情况包括工作单位了如指掌，相互之间非常熟络，甚至有些学生可以用无话不谈来形容。这为笔者随后的班级管理奠定了良好的基础。同时，学生之间交流也非常畅通无阻。偶尔因事，有一两个晚上无法准时去到教室里“报到”，学生们的电话和信息就接踵而来询问究竟？这真是令我哭笑不得。他们虽说80、90后居多，但也是成年的学生了，甚至有些已经成家立室了，对教师的这种依恋确实是超乎笔者的意料。从学生这种依恋的情感来说，每一个人都非常渴望被人关注和关心，都希望得到尊重和理解。

2.6导未来：引导学生做好职业生涯规划，继续深造，积极考证

作为开放教育的导学教师，管理的都是成年学生，他们都有自己独立的思想和不同的人生阅历，就业于不同的工作岗位。他们的需求可谓是多元化的。要满足学生们这种多元化的需求，这对导学教师提出了更高的要求。导学教师除了要确实提高为学生服务的意识之外，还要不断提升个人的专业素养和技能，熟悉电大开放教育的各级资源平台的操作和运用，各学科课程教学的程序和大纲要求，管理手段要不断推陈出新，才能适应现代远程教学的要求，满足学生的个性化服务的需要。

根据笔者与学生交往沟通的过程，凭借笔者在会计专业上的优势，经常是不厌其烦地给学生指导他们在工作中遇到的有关会计日常账务处理、纳税和会计软件使用等问题，也会有针对性地把一些实际案例和学生们分享。特别是一些学生刚接触会计工作，在没有任何经验的情况下，信心极其不足，但又不想放弃这么好的锻炼机会，往往他们会第一时间就想到找笔者并求助于笔者，征求笔者的意见和建议，在得到笔者答应随时指导和帮助后他们才放心去做。笔者也常常给他们鼓励。在日常工作的指导过程中，笔者还会利用自己的人脉关系，找一些具有相关经验的学生或朋友来给他们一些日常工作的指导和解决一些棘手问题，学生获益良多、受益匪浅。当然，他们也是心怀感恩之心的敬佩笔者、尊重笔者。

另外，笔者利用本人曾经在中国工商银行从事过十多年的个人理财业务的经历和经验，也接受过比较系统和完善的培训，在投资理财特别是股票、债券、基金以及银行理财等方面有着比较丰富的实战经验，常常根据学生个人的财务状况以及风险承受能力和收益的预期等综合考虑给学生一些量身定做的合理化的建议。

正因为笔者具有这些方面的独特优势，无论是专业教师的身份还是导学教师的角色，除了给学生提供了增值服务之外，笔者的收获也是很丰厚的。比如每年动员学生报读开放教育，笔者的招生人数能连续几年位于学校教职工的榜首。这也归功于学生们的口口相传，以他们自身的经历和收获来动员身边的同事、邻居、亲戚朋友甚至是兄弟姐妹报读学校，不辞辛劳地主动为我们宣传发动。这是令笔者感到最欣慰的。

一分耕耘，一分收获。有付出就会有回报。开放教育导学教师纵有千般挑战，但只要恪尽职守，以爱心关怀呵护每一个学生，以恒心去克服每一项挑战，尊重开放教育管理规律，掌握开放教育导学技巧，基层电大开放教育导学教师工作质量的提高自然也就水到渠成了。

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