新媒体视域下服装营销传播

原慧

（山西金融职业学院，山西 太原 030008）

新媒体视域下服装营销传播

原慧

（山西金融职业学院，山西 太原 030008）

通过简要分析新媒体的含义，对新媒体在服装营销传播中应用所具有的优势进行了分析，并进一步提出了满足消费者多样化的需求、采用具有差异化的服装营销传播策略以及以降低消费者购衣支出为原则合理选择媒体传播渠道等几点新媒体视域下服装营销传播的建议，希望有助于各大服装企业实现营销传播效率的最大化。

新媒体；服装；营销传播；建议

为了落实好中国纺织服装的品牌建设，同时媒体为了能够直接的加入中国经济建设中来，于是就向公众推出了“影响中国——中国服装品牌影响力的调查问卷”。新媒体的出现都呈现出多对多的推广模式并且与民众的互动性强，当企业在打造品牌时候就可以借用媒体，这样就可以照顾“大众和小众”、“广告和局部广告”，也能做到所宣传的企业与客商之间完美的沟通、实时的交流。基于此，可以更有利定位企业的地位价值，而且还能拉近企业与客户之间的关系。目前，新媒体已经成为了企业和客户之间交流方式，它有许多新的途径，有不同的交流平台。所做的这些都是为了快速打造企业的知名度，构建相对受欢迎的品牌并且让民众快速的认知品牌。因此，本文主要对新媒体在服装营销传播的应用优势进行了分析，并提出了几点建议，希望能够为该领域的研究尽一份绵薄之力。

一、新媒体概述

在业内新媒体的定义有多种多样的。普遍的“新媒体”定义就是在“传统媒体”的铺垫下而定论的。所谓的“传统媒体”就是以前的四大传播媒体报刊、杂志、广播、电视，然而新媒体在出现的这10年中，发展的局势已经很广了，频繁的别人们应用到信息的传播中。但是它也要不断的靠着技术创新来维持，同时，“新媒体”随着社会的变化发展，在不远的未来也就变成以往“传统媒体”。就是呈现出新旧的循环演变。另一种“新媒体”的定义则是要以科技发展史来区分，因为新媒体的出现是建立在互联网里的一些视觉媒体上的，其种类也有许多主要的就是电子刊物、QQ、论坛、手机短信、智能终端、智能电视等。一些先进的电子产品还在不断的开发。总的来说，这篇文章所讲的新媒体定义在一个比较宽广的层面上，所讲的就是“新媒体是通过智能产品、互联网技术，移动通信技术、有线网络等各种方式，并搭载借用智能终端，给用户呈现各种信息和娱乐新闻的传播方式和新的媒体模式。

二、新媒体视域下服装营销传播的优势

随着经济水平的发展，服装行业的发展呈现出了“品种多、小批量、质量好、产量快”，还有服装产品具有流行性、季节性的特性，当订单到了企业，厂家就要再生产、销售，这些必须要智能快速化，而且响应的速度要快。服装企业就可以把新媒体应用进来，同时还能够产生以下的优点：（1）有了新媒体的出现，服装企业就可以实现厂家直销的模式。利用新媒体进行直销，就可以省掉中间的商户利润，而把分销所剩下的利润就可以分给消费者和企业，做到了互利受益；（2）努力提高生产效率，节省成本。服装商家利用新媒体与客户的互动功能，尽可能的拉近商家与消费者的关系，这样就可以在消费者身上得到所反馈的商品信息，商家就可以做好近期的销售预算，并且就可以更好安排销售任务，更重要的可以降低生产成本和库存成本，更可能的做到客户下单厂家生产的模式，做到零库存。使得商品的总成本降低。并且利用新媒体还能更好的管理客户，企业与客户之间达到零距离，使得销售市场、产品销售、客户服务之间的每个环节达到最优化，相对而言成本又会再次降低；（3）做好营销合作。因为新媒体有良好的客商互动性，这样以来就可以把中国的服装企业从以往的估算性商业，改变成立及时响应的商业营销心态。当面对风雨变化的服装市场，厂商要快速的抓住客户的消费心理，构建好客商关系，拥有快速响应条例，并且要提升厂商的反应速度，于此同时企业之间、企业和客户之间都要形成一种互利共赢的关系网络，企业之间互助、客商之间互相联系，以此形成了坚固的关系网络。这样也就能把新媒体和高效率的生产联系起来，让“时滞”成为事实，并且让新媒体技术扩展到生产销售的全模式，同时将制造商、经销商及最终消费者连接成一个关系网络，以便保证物流、资金和信息实时相同，是这三个之间也形成一个网络，做到真正的一体化营销。

三、新媒体视域下服装营销传播的几点建议

（一）尽可能满足消费者多样化的需求

企业获得最大的利益就是给顾客带来最好服务。服装产业有自己的特性，所以第一，在用户的试穿时，可以借鉴著名的Landsend.com网站上所用的3D效果技术，顾客就可以依据自身的体型来衡量自己所要选取衣服的大小，最后客户穿上衣服在看直接效果。有了在线试衣软件，客户就可以在线选择衣服的大小、颜色及其款式，也可以根据自己的喜好随意搭配，这样使得用户试穿衣服更加的便捷。制衣厂家可以开设一个自我设计板块，厂家就可以及时的知道消费者的需求了，给以后的服饰设计上带来建议性意见，以便更好满足人们需要。此外，一些电子的刊物对普遍的消费者来讲，不光可以了解一些当下所受欢迎的需求，还有一些娱乐信息、交流信息和消费观念等。消费者有着各式各样的需求，于是在电子刊物媒体的界面不可以去单一的宣传一个品牌，应该把网络电子刊物和杂志的各种优势体现出来，全方位的追踪，以便更好的满足人们的需求。网络有关的服饰电子刊物可以让顾客在家里第一时间看到最新推出的各种服装款式，而且还会给消费者一些穿着上面的意见，推送一些当下流行服饰的新闻等，也会把消费者的各种需求第一时间的提供个生产厂家。尤为重视的就是，企业给予顾客的服务是完全的或者是自助的服务，这样就可以减轻企业的工作任务，更好的给企业节省投资成本，同时也提高了企业在客户心目中的地位，为企业的在今后更好的发展打好基础。

（二）采用具有差异化的服装营销传播策略

1.品牌定位要具有差异化。如果一些想要打好品牌营销战役，就要做好对消费者的大力宣传，使得在消费者心目中占据一席之地，并给消费者留下深刻印象。服饰之间也有各种的参差不齐，主要有服饰种类、服装的设计思想、服饰的营销模、适合人群、服务宗旨等方面。存在的这些差异要利用新媒体的信息传播来实现。当企业通过各种的市场调研和数据分析后，然后在确定自己企业所要面对的市场需求和大众喜欢的风格，再做一次各种服装的差异确定，基于此，新媒体的信息传播就结合了其语言意象、设计思想和设计理念，并且确定以鲜明、吸引人们眼球和便于媒体传播的主题思想。在设计服饰层次不一的基础上。然而在一般的情形下，一些具有竞争力的服饰，他们之间其实存在着很小的区别，于是就要靠厂家的广告渲染力来吸引消费者的眼球。在新媒体的时代，我们要以最有创意的思想去传播各种信息，在这种多对多的传播途径下就要求企业在策划上要更加认真，所要讲诉的产品要有针对性、语言要简洁、抓住所讲产品的特性，把产品最好一面呈现给消费者。

2.媒体选择要具有差异化。从近几年的变化来看，可以作为服装广告的媒体有许多，像传统媒体包含的电视、报纸、杂志、电影、海报等，还有现代媒体的存在，有互联网、移动电视、微博、智能终端等。在各式各样的媒介中间，为了选择适合服装厂家的传播媒介很是困难。作为服装媒介的选择，我们要参照产品的特点和销售目的来选择。有时在相同的一个媒体上，厂家也要依据消费者的年龄对所要传播的信息内容和途径做出一系列的调整。比如电子刊物，就是年轻人和一些时尚达人看的比较多。商家就可以进行内容上的构建，使得消费者可以得到最前沿的流行资讯、服装的一些新的款式或者经典搭配等。有时企业服饰就是利用电影来传播，很成功的例子就是在这一部《田埂上的梦》的微电影，它是由金鸡服饰投资拍摄的。不但在微电影网上得到观众的一致好评，还巧妙的将“有梦想就有未来”的主题和企业品牌柔和在一起。这样的传播理念也得到了许多消费者的认可。

（三）以降低消费者购衣支出为原则合理选择媒体传播渠道

因为在中国的消费市场上存在着不均很多表现出来的购买力及一些消费习惯，致使中国消费者的选择服饰思想老是停留在：价格满意度＞时尚满意度＞穿着满意度＞品牌认知度。价格的多少对于许多客户来讲是买衣服的关键要素。当利用网络通信时，成本就会降低，所以就能以较低的成本可以了解到消费者们的需求并且能给消费者传递各种信息，有着成本的优势，当商家成本降低时，就可以把这些低成本返回给消费者，这样更有利于产品的竞争。还有可以在网上开一个论坛专门用来讨论商品价格，可以第一时间了解到消费者的价格承受能力，给制定和调整价格带来了一手根据。此外，在服饰网络电子刊物媒体中，其所受的欢迎程度，大都是时间成本。和别的消费模式相比，在网络上的消费更加的需要技巧，比如要熟悉电脑和一些网络基本知道，还要在不同的网络服务中，应用的网络技能也就不一样。在网络平台上可以确切的体会到“时间就是金钱”的概念，当人们经常在网上花费大量的时间，那么他们就消费的金钱越多。一些电子刊物需要下载转悠的播放器才能用，这样就增加了消费者的成本。根据有关部门的统计，有51.5%的网民经常在网上阅读杂志，有49.5%的人则喜欢下载下来在阅读，还有10%的人下载在手机上阅读。基于此，还有20%的人觉得电子刊物的内存太大或者看起来不方便而放弃看电子刊物。这些问题都是在将来的服饰网络电子刊物媒体上所遇到的挑战和困难。除了这些，服装电子刊物还可以搭载一些试衣游戏、服装定制等，以便节约顾客的宝贵时间，从而降低衣服的成本。

四、结语

通过上面的论述来看，在这种新媒体的多态势下，服装厂商应该合理利用新旧媒体结合的营销战略，恰逢其时应运新媒体，可以拉近与消费者之间的关系，以至于实现直销模式，进而可以减少厂商的营销和管理成本，同时也能够打造品牌的市场知名度，销售效果也就会完美呈现。还可以及时的对商品售后进行追踪服务，当发现售后问题及时处理，并优化营销策略，从而全面的提高厂商的企业营销水平与监控力度，更好的实现营销传播的目标。

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[3]陆瑶,徐利新.专业市场品牌促进纺织产业转型升级的作用机理——以绍兴中国轩纺城为例.华东经济管理，2011，（3）.

[4]沈宏伟.基于消费者心理特点的服装广告策略研究[M].山东大学，2014.

原慧（1981-），女，山西晋中人，山西金融职业学院经济管理系讲师，硕士，主要从事企业管理和市场营销研究。