校园APP的市场需求及商业营销策略分析

郑祎航

（上海立信会计金融学院，上海201209）

校园APP的市场需求及商业营销策略分析

郑祎航

（上海立信会计金融学院，上海201209）

校园APP已经在很多学校陆续开展研究并推广使用。通过APP客户端，将校园生活的各个领域都纳入到互联网中，这种发展性融合，不仅能够满足高校学生的生活和学习，同时也能满足人们对于快捷校园生活的基本要求。

校园APP；市场需求；商业营销；策略分析

“互联网+”模式大大影响了当前高校学生的生活，在这种大背景影响下，校园APP的研发及推广得到了极大推动，便利交流及可移动优势得到了师生的认可［1］。但要想最大程度地将一款校园APP进行推广，就必须对校园师生这一对象群体的需求进行准确定位，并尽全力开发师生用户的潜在移动互联网需求，针对这些需求展开对校园APP相关模块内容的设计，使客户形成一定的使用粘度［2］。

一、“玩转金院”校园APP简介

“玩转金院”是针对上海立信会计金融学院特色，满足学生需求而设计的一款校园APP。它能够将传统的校园一卡通系统与近距离无线通信NFC技术相结合，协助校园卡解决校内消费问题。同时，还整合了市面上其他校园APP应用模块，在满足学习生活的基本要求上，还扩展了闲置交互与快递服务。最后，针对学校体育器材借用不便、图书借阅归还缺乏提醒等问题，对应设计了应用模块。

NFC校园一卡通手机卡设计，将手机变成了一张非接触智能卡，从而实现手机的一卡通功能。当带有NFC模块的手机靠近校园一卡通业务平台上的各业务标签时，就能够主动读取NFC标签信息。一卡通管理中心通过校园网，可以实现各种业务的管理及移动支付业务。

二、基于SWOT分析角度的校园APP市场需求分析

1.Strengths

首先，本款校园APP是基于上海立信会计金融学院师生需求而设计研发的，前期必须用真实的学号、工号进行实名注册，能够很好地实现言论及交流规范，形成独特的校园气氛，减少外界干扰。其次，延伸服务及互动服务更符合学生需求，具有极强的亲和力。例如，校园体育馆及图书馆利用一卡通的便利条件，基本可以实现周末无人值班管理，同时，还能够对器材及书籍的借用和违约未还行为进行严厉惩罚，促进校园管理工作效率的提高。另外，本款校园APP的互动服务功能，也极大地方便了学生之间的交流及沟通，使沟通变得更加便捷。第三，“玩转金院”校园APP是针对当前高校建设中的短板问题进行设计，巧妙地将移动终端各个系统与校园一卡通结合起来，大大提升了IT应用系统的运转效率，使各项管理系统的功效得以实现。最后，由于APP运用了NFC内置芯片，支持多种应用，如支付交易、移动及通信中的信息访问等，使学生可以在任何时间和地点得到他们想要的校园交易或服务，大大提高了应用的便捷性和使用效率。

2.Weaknesses

“玩转金院”校园APP在设计研发上仍存在不完善的地方。首先，对于学校管理部门的开放权限过于依赖。如关于超级课程表的使用，由于学生的注册账号是独立的，暂时无法完成与学号信息的绑定和同步，因此，只有依赖教务管理部门将课表导入，才能实现这部分功能。其次，对于线下的资源整合尚存在一定困难。如对于体育器材借用这一板块，需要做到线下与线上的实时无缝对接，才能真正实现其功能，而这一部分的具体实施还有待进一步的探讨和研发。

3.Opportunities

本款校园APP的开发及应用具有一定的市场机会。第一，对于校园官方这一主体来说，截至2015年5月21日的统计数据显示，中国大陆高等学校共有2 845所，目标群体广阔，通过校园APP，大大提高了校内资讯的传递效率和效果。第二，对于在校工作的教职员工来说，既能够及时接收到校方的资讯信息，同时也能够很好地解决学生作业布置、课堂考勤、教师课表变更及考务等多方面问题，极大地减少了教师的工作量，使工作效率得到大幅度提升。第三，对于学生主体来说，大学生作为年轻群体，最愿意尝试新鲜事物，通过校园APP，能够更加及时地接收校园资讯，方便查询课表和成绩，满足学生闲置物品交换或借阅图书等需求。

该款校园APP研发及使用具有一定的技术机会。到目前为止，随着APP的广泛使用和开发，APP技术日益成熟，“云技术”和“大数据”高速发展，这一切都使校园APP能够在立足市场需求的基础上，以较低的成本和极高的效率将产品服务落实。NFC技术的成熟，比原先仅作为标签使用的RFID更增加了数据双向传送功能，该进步使其更适用于电子货币的支付。特别是RFID所不能实现的相互认证、动态加密、一次性钥匙（OTP）等功能能够在NFC上实现。

校园APP的研发及使用推广具有一定的政策机会。在2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”的行动计划。宣告中国全面进入各产业主动拥抱互联网的崭新时代，这也意味着政府将出台一系列相关政策来推动政府报告的实施与落地，作为“互联网+”概念下的直接相关产品，校园APP将拥有更多的政策扶持与机会选择。

4.Threat

由于校园APP对于互联网的依赖性较大，因此，也存在一定的风险及威胁。首先，数据安全性威胁。基于云端存储的服务相较于大型设备存储而言私密性较差，近年来，商业斗争逐渐剧烈，黑客活动日益猖獗，信息战将对校园APP数据的安全性产生巨大冲击。其次，权责模糊性威胁。“互联网+”属于新兴产业，相关法律法规不完善，签订的权责协议优化也规定了时间。在政策的灰色地带发展，很有可能面临“无意违规”和“法律不保”的双重挑战。最后，产业更新的威胁。如果产品缺乏更新换代的能力和主动求变的魄力，那么在“万众创业”的社会氛围和“山寨文化”的巨大冲击下，产品极易在行业的迅速更迭中被重新洗牌，这对于校园APP的未来趋势把握和对创新模式的接受融合能力都是巨大考验。

三、校园APP的商业推广及运营策略分析

1.校园APP的前期推广策略

基于校园市场的特殊性，以及NFC手机芯片能够支持多种应用功能，满足学生在任何时间和地点对交易、支付、移动、通信信息访问、数据双向传送等功能的需求［6］，具体推广策略有以下几方面。

首先，加强线下宣传。在学生人流密集时段及地点，采用摆小摊位、张贴海报、下载使用赠送小礼物等方法来获取试用用户。积极利用校园广播站及新闻部同步展开宣传，扩大APP在学生中的知名度和影响力。

其次，线上同步推广。利用QQ、微信、微博等流行互联网平台，将产品的功能及信息进行宣传推广，吸引广大师生的关注度，进而提高APP便捷功能体验的用户量。

最后，建立庞大的推广团队。利用学生会的优势，积极发动广大学生干部加入到校园APP的推广团队中，以滚雪球的方式，逐渐完成APP使用的全校覆盖。联合社团组织及赞助商，在校园内开展一定的推广演出活动，对下载使用的用户给予一定的小礼物或优惠奖励，真正实现校园APP扎根校园、服务校园的功能。

2.校园APP后期运营策略

通过前期的宣传推广，获取一定的用户使用后继续进行宣传推广。同时，还要注意后期运营方面的工作。要敏锐地掌握用户的不断变化需求，保持持续开发及更新，确保使用的流畅性、稳定性和健康性，以及校园资讯信息的高效性和及时性［7］。对现有功能模块及时进行更新和维护，确保课表信息、图书馆信息、快递等信息的准确性。不断完善功能，满足部分用户使用的差异化需求，真正做到校园全领域、全天候的优质服务，逐渐形成用户使用粘度。该款校园APP获取一定数量的稳定用户后，就可以逐渐向校园周边的衣、食、住、行商家进行推广，并适当收取广告费，设计支持线上付款功能，形成便捷的O2O电商交易平台，逐渐形成稳定的商业模式，以达到盈利效果。

四、结束语

综上所述，校园APP在解决当前校园信息流通不畅及校园资源整合等问题上，具有极大的作用。以APP客户端为媒介，搭建师生信息交流共享平台，对方便师生的学习和生活、提高学习数字资源的使用率等方面都具有重要意义。

［1］俞周瑜，郑中秋.校园APP商业营销策略分析［J］.商场现代化，2016，（2）:71.

［2］薛梅.豆果美食APP营销策略研究［D］.合肥：安徽大学，2016.

［3］张怿慧.餐饮企业的社会化媒体营销策略研究［D］.南昌：江西师范大学，2016.

［4］李冬波.“校园直饮水”商业计划书［D］.郑州：郑州大学，2014.

〔责任编辑：李海波〕

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1008-6714（2017）07-0020-02

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.07.009

2017-03-22

上海立信会计金融学院大学生创新创业训练计划项目资助“玩转金院——校园综合应用APP”（201611639057）

郑祎航（1996-），男，福建永定人，学生。