商贸流通发展对居民消费的影响研究

林岚

内容摘要：商贸流通产业发展对居民消费的影响机理主要表现在，商贸流通产业发达程度对消费最终实现的影响，商贸流通产业可以更好地指导消费，商贸流通产业的发展决定着消费者的消费方式、内容与成本，商贸流通产业结构影响着消费水平、商贸流通产业的创新可以引导新型消费观。通过产业结构优化促进消费、通过企业经营创新促进消费、通过商贸流通产业信息化促进消费、通过推进多样化经营促进消费，是国外商贸流通产业发展促进消费的常用做法。通过商贸流通产业模式创新、商贸流通产业政策创新、商贸流通产业机制创新、商贸流通产业需求创新等措施，发展商贸流通促进消费。同时通过鼓励绿色商贸流通、提高商贸流通产业信息化水平、加快商贸流通人才培养，保障商贸流通产业发展促进消费。

关键词：商贸流通 发展 居民消费 影响

商贸流通产业发展对居民消費的影响机理

（一）商贸流通产业发达程度对消费最终实现的影响

商贸流通环节是商品能否实现使用价值的必要环节，作为连接生产端与消费端的重要一环，商贸流通产业发展得如何，决定着消费者能否快速放心地进行消费。商贸流通产业越发达，消费者在消费的时候，可以获得的选择就越多。对于一个消费者而言，如果可供消费的商品越多，其发生消费的可能性就越大。这主要是因为多种多样的商品，总会有一个是可以满足消费者需求的，从而促使其真正消费。也就是说，消费者在商贸流通组织优化达到一定程度时，才能方便、快捷地实现消费，并保持较高的消费满意度。因此商贸流通产业的发达程度，对消费的最终实现具有十分显著的影响，往往是商贸流通产业越发达，消费者就越可能发生消费，消费最终实现也就更容易（李志刚，2013）。

（二）商贸流通产业的发展可以更好地指导消费

商贸流通产业连接着生产商与消费者，对于消费环节中可能存在的问题有更直观、更系统的感受，通过信息反馈，可以使生产商的商品与服务更贴近消费者需求，从而指导消费更好更快地实现。一方面，商贸流通可以将生产商有关新产品的研发信息传递给消费者，在新产品上市前即给消费者明确信息，有利于改变消费者的定式思维，从而转变购买产品的导向。另一方面，商贸流通可以根据产品的市场需求弹性来调节消费者、生产者。比如，当消费者购买力比较低时，往往会更倾向于购买那些需求弹性比较小的商品。当其购买力增加时，需求弹性大的商品会有更多的市场。在此情况下，生产端完全可以根据商贸流通环节的反馈信息，合理地安排自己的生产。这无疑可以让生产端更加契合消费者的消费需求，从而进一步促进消费者的消费，实现指导消费的目的。

（三）商贸流通产业的发展决定着消费者的消费方式、内容与成本

消费者在市场上能够拥有的选择，是由商贸流通产业的发展情况来决定的，消费者手中的现金能否转换成为他们所需要的商品和服务，需要由商贸流通产业来支撑。特别是当前经济社会的快速发展和各种新型技术手段的不断涌现，直接刺激着消费者的意愿不断出现变化。但如果没有相应的流通支撑，自然就无法转化为真正的消费行为。比如消费者想要购买一辆汽车，并且拥有购买汽车的资金，但如果市场上没有卖汽车的，或是卖的汽车不是其想要的，他依然无法完成消费行为。又如消费者外出消费，商家可以提供现金交易、信用卡刷卡、电子支付等多种方式，消费者可供选择的交易方式无疑更多（王世进等，2013）。以电子支付为例，在提供此项服务的商家，如果是异地消费的消费者无需携带现金，无论是时间成本还是支取现金的成本都显然更低。

（四）商贸流通产业结构影响着消费水平

一般来说，消费者的消费水平与消费者的收入水平相关，但同样也与当地的商贸流通产业结构相关。商贸流通产业结构发展水平越高，就越能带动消费者消费水平的提升。这主要是因为商贸流通产业结构会影响不同消费者消费需求，当消费者低一级别的需求得到满足后，就会产生更高一级的需求，而商贸流通产业结构可以满足其需求时，无疑会进一步提升其消费水平。如此往复，不断推动消费者消费水平的提升。特别是对于大多数消费者而言，物美价廉是其消费意愿的重要考虑因素。商贸流通产业结构的不合理，会通过流通成本而提高产品和服务价格，进而影响到居民的消费意愿。

（五）商贸流通产业的创新可以引导新型消费观

商贸流通产业的创新，带来的直接感受就是流通效率的提升和资源节约。这与当前人们保护环境和节能的想法是不谋而合的，也契合了现在的消费潮流。一方面，流通效率的提高，可以直接降低流通成本，间接提升消费者的消费能力，有助于提高人们的购买意愿。这相当于给消费者让利，在同等情况下，消费者显然会更愿意进行消费。在实际生活中，消费者在对不同商家的产品进行比较的同时，往往会等着商品降价后再购买。而流通成本的降低，不用消费者费心等待降价，无疑更能激起消费者的购物愿望。另一方面，资源的节约，可以引导消费者建立绿色消费观念，催生一些低碳消费和绿色消费。当商家实现了流通成本的降低，并将其作为企业竞争优势宣传时，很容易在消费者心目中形成新的消费理念。比如越来越多的消费者会选择那些承担社会责任更加突出的企业所生产的产品，人们也更愿意选择节能产品等。

国外商贸流通产业发展促进消费的经验

（一）通过产业结构优化促进消费

商贸流通产业在国民经济中的重要地位是毋庸置疑的，其主要是通过价格波动的导向作用，引发市场要素的流动，进而促进投资者、生产者相关商业行为的产生。因此，政府在产业发展环境上应有所作为，为这种要素的流动营造良好外部环境，对于商贸流通业的产业升级具有相当重要的作用。美国作为全球最发达的国家，无论是联邦政府还是各地方政府，都有相当积极的表现，通过营造自由、竞争的市场环境，为综合的第三方物流商的产生与发展提供了机会。同时，其它各种仓储、运输企业的分工应运而生，大大提升了其商贸流通产业的发展水平。日本的商贸流通产业在二战后得到了很大的发展，早在20世纪60年代，日本政府引导商贸流通企业进行了流通渠道的改造（王世进，2013）。而后又为大型商贸流通企业的发展提供政府支持，引导日本的中小型商贸流通企业向大型企业集团发展，同时促进商贸业态多样化，使日本商贸流通业诞生了7-11这样全球知名的商贸企业。在此基础上，日本无论是在消费者意愿还是消费水平上都得到了很大的提升。

（二）通过企业经营创新促进消费

发达国家商贸流通业大多非常重视营销手段的创新，通过营销创新带动体制创新，进而更好地满足消费者需求，激发其消费潜力。比如美国商贸流通企业非常重视市场细分和差异化经营，并根据年龄、消费群、时间、服务、社区、收入水平、流通渠道等7个因素划分经营创新标准，使得商贸流通企业的服务非常具有针对性，直接满足了各个不同层次、不同群体消费者的消费需求，极大地促进消费。比如，日本在20世纪60年代暴露出来的商贸流通渠道长、成本高问题后，商贸流通行业进行了一次大的经营创新潮，即减少市场约束，对经营方式、管理手段以及组织形式进行全方位改变，建立商贸流通产业与其它产业的联动机制，逐步形成了以内需为主导的消费模式，催生了百元店、折扣店、连锁店等一系列新型业态，成為满足消费者需求的重要变革。企业经营创新，可以有效地改进消费者的消费环境，从时间上、空间上为消费者提供便利。相对而言，发达国家本身的商业环境就要好于我国，特别是在商业信用环境上，企业的经营创新举措更容易取得效果，对消费者愿望的刺激作用也更加明显。

（三）通过商贸流通产业信息化促进消费

20世纪八九十年代以来，全球信息技术发展迅猛，成为改变社会方方面面的重要力量。发达国家的商贸流通企业非常重视信息技术的应用，通过POS技术、条形码技术、ECR技术以及ERP系统、自动连续补货系统等，对传统商贸流通行业进行了大范围改造，大大提升了商贸流通行业的效率，使其在快速响应消费者需求，为消费者提供更加满意的消费环境上表现出极强的竞争力。比如美国的沃尔玛集团，早在20世纪80年代，即引入了全程计算机管理，并拥有了自己的卫星系统，借助信息技术手段，建立了覆盖全球范围的高效采购网络。在信息网络的支撑下，沃尔玛可以做到只需一天就可以将各个门店的缺货补上，真正的是不间断补货。再比如大数据、云计算等最新信息技术得到应用后，法国的家乐福即建立了自己的大数据应用平台，用于收集、分析消费者消费偏好，在此基础上，结合家乐福的本地化采购政策，提高对消费者需求的响应速度。这些国际商贸流通业巨头的做法，无一不是促进消费者需求的有力手段。

（四）通过推进多样化经营促进消费

不同的消费群体有着不一样的消费特质，从全球各国商贸流通业的发展来看，针对不同消费特点发展商贸流通业，可以更好地满足消费者需求。目前，连锁经营与电子商务是商贸流通业中的两种组织形式。比如日本的连锁经营在整个零售业中占到了40%左右的份额。又如沃尔玛虽然在全球有着5000多家门店，但当电子商务兴起后，也先后投入了20亿美元开展电子商务活动，成为沃尔玛中不可忽视的一个重要领域（董媛，2016）。一些新型业态的出现与应用，可能并不会带来巨大的销售额，但对于满足与提升消费者需求有着巨大的帮助。比如沃尔玛在连锁超市之外，还有折扣店、会员店等业态，为沃尔玛培养了不少坚定的消费者。与此同时，丰富的业态，特别是新型业态的出现，提高了商贸流通业的运作效率，降低了其流通成本，可以为消费者提供更具竞争力的服务。

商贸流通促进消费的主要对策

当前我国正处于经济增长方式转变的新常态时期，加之城市化步伐的加快和商业改革的关键阶段，消费作为拉动经济增长的重要途径受到越来越多的重视，而商贸流通产业作为影响消费的重要方式，更加受人瞩目。商贸流通产业规模、商贸流通企业经营效益以及商贸流通产业效率，是影响商贸流通产业促进消费的主要因素，也是商贸流通业变革的重要方面。

（一）商贸流通产业模式创新

商贸流通产业的技术创新，在很大程度上有赖于其产业效率的提升，包括从业人员效率、企业效率、资本效率以及零售网点效率在内，都会影响到商贸流通产业在促进消费中的表现。一是互联网时代的商贸流通产业正在催生消费者定制化、个性化需求。在现代信息技术的支撑下，消费者可以很方便地获取自己所要的信息，得以从以往关注生产向关注消费与需求转变，这使得消费者在商贸流通中表现得更加主动（韩术斌等，2016）。二是商贸流通产业的创新变化，为消费者提供了更多的交易平台，大大促进了消费的发生。淘宝网、京东商城等电商平台不仅使商贸流通产业中存在的信息不对称、资源不集中等问题得以解决，同时也改变了商贸流通业仅仅依靠赚取差价的产业模式，转而向通过商贸流通参与产业分工转变，对整个产业的效率提升有着明显的作用，使消费的个性化与定制化需求得以更好地实现。三是抓住在线商贸流通成为消费实现主体的机会，大力挖掘满足消费者的新需求。2015年我国在线交易总量突破了20万亿元，成为商贸流通产业的新亮点。引导传统商贸流通产业转变观念，创新产业模式，实现线上线下交易的并重发展，无疑可以为消费需求带来新的增长。

（二）商贸流通产业政策创新

商贸流通产业是国民经济的先导产业与基础产业，关系到各行各业，其发展与政府息息相关。比如政府的税率、财政扶持等会直接影响商贸流通成本。从目前来看，我国的商贸流通成本可以分为政策性成本与基础性成本，前者远比后者弹性空间大。因此在商贸流通产业发展上，政府应围绕降低商贸流通政策性成本，为商贸流通产业发展营造良好的环境，进而更好地促进消费。一方面，要重视商贸流通产业政策对消费的影响力，建立商贸流通成本预警体系，及时为商贸流通产业减负。2015年我国物流成本占到国民经济的17%，而发达国家大多只有8%左右，差距十分明显（张立平，2016）。其中，商贸流通产业政策性成本过高是一个突出的原因，不利于商贸流通产业的长远发展。另一方面，要积极运用财政、税收、金融等政策发展商贸流通产业。比如对中小商贸流通企业给予必要的税收支持和财政支持；针对不同类型的商贸流通行业给予不同的政策，减轻其负担；结合“大众创业、万众创新”战略，对广泛分散于的各类中小商贸流通企业主给予创业支持，为其减免税负。或是针对当前房价高企、商业房租过高的问题，建设公益性的商业住宅，以发挥商贸流通业的公益性等。

（三）商贸流通产业机制创新

机制创新是产业发展的重要动力，在消费者需求日益多样化的今天，商贸流通企业唯有表现出更强的竞争力，才能更好地为消费者服务。相对于跨国商贸流通企业，我国商贸流通企业大多还停留在规模小、管理乱、竞争力差的程度，通过产业机制创新，提升商贸流通企业竞争力势在必行。一方面，要从规模化经营入手，打造大型商贸流通企业集团，不断满足消费者的现实消费需求。商贸流通企业应注重规模化经营，加强与金融产业的融合，实现与资本的对接，在市场的主导与服务价格上发挥更大作用。资本的进入，有助于商贸流通企业在短时间内实现规模扩张，进一步降低商贸流通企业运营成本，进而为消费者提供更多、更好、更优质的服务，不断刺激消费者的消费需求。另一方面，要紧紧围绕消费者个性化需求，发展多种业态。数量众多的小型中小商贸流通企业应在进行科学的市场调研基础上，突出做好差异化经营，着手发展便利店、专卖店、品牌店等多种业态，以满足不同消费群体的消费需求（李骏阳等，2014）。无论是规模化发展还是个性化发展，商贸流通企业的机制创新，都应努力打造市场竞争力强、品牌影响力大的商贸流通企业，更好地满足消费者需求。

（四）商贸流通产业需求创新

全球金融危机发生以来，我国需求结构失衡的情况有增无减，内部需求比重不足，消费者对国内消费环境和商品服务不满意，对外消费需求依存比较明显。受到传统储蓄观念以及社会保障不健全的影响，民间消费比较弱，同时过于重视投资需求的现状，也进一步抑制了民间消费需求。基于此，应以扩大居民消费为切入口，推动需求结构转型至结构平衡。正如当前中央政府高度重视的供给侧改革一样，多年来我国消费端与生产端之间的矛盾之所以产生，主要是受到增长速度至上理念的影响，各地方政府通过扩大投资，使产能得到很大的提升。与此同时，商贸流通环节以及消费端并没有得到较大改善，很多商品生产出来以后，并不能顺利地进入流通环节而被消费者所接受（武凤平等，2014）。必须围绕改善消费、刺激消费打造更具效率的商贸流通环境。相对于其它领域的政策，在扩大居民消费上，商贸流通产业具有天然的优势，也是最有效、最直接的方法。近年来中央政府先后推出的万村千乡工程、农超对接、汽车下乡工程等一系列做法，都先后有效地刺激了消费特别是农村消费，印证了商贸流通产业的重要性。通过完善商贸流通环节，使消费者消费起来更加便捷，以提升消费者的消费意愿，进一步发挥商贸流通产业在生产与消费连接上的重要作用。

商贸流通产业发展促进消费的保障措施

（一）鼓励绿色商贸流通

供给侧改革说到底是要提高供给侧的效率，以提高生产率和经济增长的质量。绿色商贸流通成本低、利润空间大，不仅符合供给侧改革的需求，同时也契合民众环境保护理念，具有广阔的发展前景。一方面可以强化商贸流通企业的环保和节能意识，以更好地为生产端服务。另一方面也有助于提升我国商贸流通的效率，进而有助于提高民众的消费水平和生活品质，从而促进居民消费。

（二）提高商贸流通产业信息化水平

商贸流通产业是一个系统工程，涉及到国民经济的各行各业，对信息的收集、整理、分析和应用的要求较高。要大力推进商贸流通产业的信息化建设，利用现代信息技术建立商贸流通信息共享平台，为物流、商流和资金流的流畅运转奠定基础。同时，通过商贸流通产业的信息化建设，提高商贸流通企业对市场供需的把握和对市场风险的预测能力，提高商贸流通产业的资源配置水平，为消费端提供质量更好、价格更低的商品和服务。

（三）提高全国统一市场建设水平

商贸流通业的发展重点在于“活”，但当前我国统一的大市场建设还存在诸多问题，比如地域保护、行政障碍等。要通过法律法规入手，打破商贸流通业的地方保护主义，鼓励有实力的商贸流通企业向中西部地区和农村发展。同时，通过减少行政性收费、减少收费公路比例等措施，进一步降低商贸流通成本，提升我国商贸流通业发展水平。

（四）加快商贸流通人才培养

在供给侧改革和城镇化进程加快的背景下，商贸流通环境正发生变革，如何适应外部环境变化与消费者需求多样化个性化要求，商贸流通人才的作用至关重要。一方面，要完善各大院校商贸流通人才培养体系，以新要求和实用性为目标进行人才培养，特别是要注重传统商贸流通人才与现代信息技术共存条件下新型商贸流通人才的培养。另一方面，要鼓励企业、社会培训机构加强从业人员培训，并加大商贸流通高端人才的引进力度，不断提升商贸流通行业人員整体素质，为更好地把握和满足消费者需求服务。

参考文献：

1.李志刚.农村流通业发展对农村居民消费的影响机理及实证分析—以江西省为例[J].农村经济，2013（2）

2.王世进，周敏，司增绰.流通产业促进我国居民消费影响的实证研究—基于面板数据SUR模型的分析[J].商业经济与管理，2013（10）

3.王世进，周敏，司增绰.流通产业促进我国居民消费的作用机理与实证研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2013（5）

4.董媛.现代商贸流通业对居民消费结构的影响分析[J].商业经济研究，2016（10）

5.韩术斌，肖歆.商贸流通业对我国城镇居民消费行为影响实证分析[J].商业经济研究，2016（3）

6.张立平.我国商贸流通业发展与居民消费增长的关系研究[J].商业经济研究，2016（8）

7.李骏阳，张国山.基于OPLS回归的流通业对居民消费影响的实证研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2014（6）

8.武凤平，张亚瑛.我国商贸流通业创新发展对绿色生态消费的影响研究[J].商业时代，2014（24）