工作特征对高校辅导员职业倦怠的影响分析

蒲娟

【摘要】辅导员是高校教师队伍中的重要组成部分，主要从事德育教育等工作事项，是大学生健康成长的领路人。但从高校辅导员职业现况角度来看，由于辅导员工作呈现出感知社会偏见、素质与要求、人际消耗与冲突、工作负荷与压力等工作特征，因此，工作特征的显现致使高校辅导员逐渐表现出职业倦怠的现象。因而，应做好高校辅导员职业倦怠的分析工作，继而更好地调动辅导员工作热情，促使其积极投入到工作环境中。

【关键词】工作特征 高校辅导员 职业倦怠

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）23-0052-02

职业倦怠，即表示在“以人为本”的职业领域中，个体因应付外界而产生的生理、情绪、行为等方面的耗竭状态。例如，去个性化、个人成就感低、情绪衰竭等等，而由于职业倦怠现象在高校辅导员职业中时有发生，因而，为了满足高校人才思想素质培养需求，应注重针对高校辅导员职业倦怠问题进行改善，最终组建一支高素质教师队伍，符合高校教育条件。以下就是关于工作特征对高校辅导员职业倦怠具体影响等相关问题的详细阐述。

一、工作特征对高校辅导员职业倦怠的具体影响

第一，目前高校辅导员工作特征主要表现在感知社会的偏见、素质与要求、人际消耗与冲突、工作负荷与压力四个方面。而从感知社会偏见对辅导员职业倦怠的影响角度来看，由于辅导员的待遇较低，但他们付出的劳动却比同级别教师要多，因而，受薪酬不平等因素的影响，使辅导员在工作中逐渐开始产生不公平感，甚至其工作热情逐渐降低；

第二，从素质与要求角度来看，如若高校辅导员具备良好的素养，将有效缓解辅导员职业倦怠现象。但若辅导员自身学历、婚姻状况、身体素质、性格特征、个人应对压力方式等不符合工作要求，也将产生去个性化、个人成就感低等职业倦怠情绪。例如，单身未婚职业倦怠出现频率即高于已婚者；

第三，从人际消耗与冲突角度来看，如若在高校辅导员指导工作中，更为关注辅导员人际环境。同时，保持其人际环境中人与人的和谐性，减少人际冲突，将有利于缓解职业倦怠[1]；

第四，从工作负荷与压力角度来看，由于高校辅导员的很多工作无法量化。因而，大多数辅导员始终处在超负荷运转工作状态，且工作时间不确定，需要随时处理学生突击性问题，最终在高强度环境中造成辅导员逐渐产生去个性化、情绪消极等职业倦怠现象，为此，应进一步解决高校辅导员职业倦怠问题。

二、解决高校辅导员职业倦怠的对策

（一）加快辅导员职业化建设

降低高校辅导员去个性化、个人成就感低、消极情绪等职业倦怠产生几率，应构建辅导员职业资格考试制度。即从学历、政治面貌、专业限制等层面入手，招聘高素质辅导员。同时，在高素质辅导员招聘工作开展的基础上，由党和国家政府机构颁布一系列提高辅导员社会地位和社会认可度的文件，且在科学制度的支撑下，不断调整高校辅导员工作环境和工资水平，肯定辅导员劳动价值，就此调动辅导员工作热情，避免辅导员产生职业倦怠的情绪。

（二）减轻辅导员工作压力

工作職责不明确是辅导员工作压力产生的主要原因。因此，在辅导员职业倦怠问题处理过程中，应结合辅导员处于“上面千条线，下面一根针”的工作状态，正确定位辅导员角色。同时，制定可行性工作计划，于工作计划内容中明确辅导员工作范围、工作强度等等，且理顺学生工作系统相关部门间关系，以各部门分工协作的方式，让辅导员从日常工作繁重且琐碎的环境中脱离出来。

（三）提高辅导员专业技能

首先，在高校辅导员指导工作中，向其灌输“以学生为本”的思想，为学生树立正确的人生观、价值观、世界观[2]。其次，为了更好的调动辅导员工作热情，避免其产生职业倦怠现象，应践行“活到老，学到老”的理念，让辅导员积极完善自身知识结构，且在实践中寻求正确的工作方法，最终更好的完成各项工作。再次，由于辅导员工作强度大且工作时间长，因而，极易产生职业倦怠现象。为此，为了改善这一问题，必须倡导劳逸结合的工作状态。

综上可知，由于高校辅导员教师队伍的建设与人才培养质量息息相关。因此，在目前高校教育工作开展过程中，应注重探讨感知社会的偏见、素质与要求、人际消耗与冲突、工作负荷与压力等工作特征，对辅导员去个性化、个人成就感低等职业倦怠表现的影响。然后，通过减轻辅导员工作压力和加快辅导员职业化建设的方法，缓解高校辅导员职业倦怠问题，且就此提高辅导员工作热情，打造良好的教育空间。

参考文献：

[1]潘国雄.HRM视角下高校辅导员职业倦怠归因及对策分析[J].高教探索，2014，11（04）：166-172.

[2]张喜转.高校辅导员职业倦怠影响因素调查分析[J].中国成人教育，2014，14（07）：116-119.