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交通运输部运输服务司召开专题工作会

2016年12月23日，由交通运输部运输服务司组织的专题工作会在北京成功召开。出席本次会议的领导有部运输服务司巡视员王水平，车辆管理处副处长高博、曹磊，部公路院副院长李斌，中国汽车维修行业协会秘书长严波及汽车信息工作委员会副主任兼秘书长张学辉应邀参加，参加会议的还有部公路院主任蔡凤田、发改委电子政务云国家工程实验室主任连樟文、全国汽车维修标准化技术委员会副秘书长张学利、部公路院阳冬波、许书权、刘富佳、邬果昉、周刚、贾红，部通信信息中心刘建、赵维祖，部职业资格中心刘大鹏、张巍。会议由高博副处长主持。

会议重点对汽车维修技术信息公开制度实施情况做了汇报和讨论。首先由许书权高级工程师介绍了汽车维修技术信息公开制度实施情况，目前汽车维修技术信息的公开受备案制度管理，信息公开工作按预定的目标进行，并取得了阶段性成果。

部运输服务司巡视员王水平强调，汽车维修技术信息公开要以市场化的手段为主，以行政手段为辅的方式，不断向市场靠拢，利用用户评价机制倒逼汽车生产企业维修技术信息公开。同时，对中国汽车维修行业协会提出以下要求：一是中国汽车维修行业协会要列出重点企业名单，组织重点维修企业建立维修企业评价机制，对维修技术信息公开进行评价。二是建立维修技术信息公开投诉平台，让用户投诉有门，维护用户的权益，同时，对投诉的信息进行反馈，让维修企业可以公开查询信息。三是公路院主要负责维修技术信息公开的服务工作，由中国汽车维修行业协会负责维修技术信息公开的监督工作，商讨建立监督服务网可行性。四是公路院和中国汽车维修行业协会要密切配合做好维修技术信息公开的宣贯工作，大力宣导《汽车维修技术信息公开实施管理办法》（交运发【2015】146号）的重要作用和意义，为维修技术公开奠定基础。

中国汽车维修行业协会严波秘书长在介绍汽车维修技术信息公开调研报告中指出：自协会换届以来，新一届领导班子非常重视上级领导的指示精神，认真贯彻落实《汽车维修技术信息公开实施管理办法》，成立了汽车信息工作委员会，赋予了汽车信息工作委员会监督汽车维修技术信息公开的职责，该工委也做了大量的调研工作，为推动汽车维修技术信息公开调研工作奠定了基础。同时，协会于2016年9月1日举办了“汽车维修技术信息公开”座谈会，首次将整车生产和维修企业汇聚到一起，使双方就信息公开制度实施现状进行面对面的沟通和交流，促进我国汽车维修行业公平竞争，构建良好的市场秩序，加快与国际先进技术、先进管理方式接轨。同时，严波秘书长还表示，协会将按照国务院转型升级文件的要求以及部领导的指示精神，配合公路院做好维修技术信息公开的宣贯和备案工作，将维修企业反馈的信息及时反馈到公路院。

汽车信息工作委员会张学辉秘书长在补充发言中表示，汽车信息工作委员会要认真贯彻运输服务司和中国汽车维修行业协会的指示精神，做好汽车维修技术信息调研工作，通过与维修企业评价机制相结合的方式推动汽车维修技术信息公开，打破汽车维修行业技术信息壁垒，实现维修技术信息真正意义的公开。

此外，会议还讨论了汽车电子健康档案系统建设方案修改完善情况和《汽车维修业开业条件》国标修订情况。

（中国汽车维修行业协会秘书处）

中国汽车维修行业经济运行状况数据调研方案研讨会在京召开

2016年12月13日，由中国汽车维修行业协会信息工作委员会组织的“中国汽车维修行业经济运行状况数据调研方案研讨会”在京召开。中国汽车维修行业协会秘书长严波、副会长张京伟、法律顾问蔡格平，信工委秘书长张学辉出席了会议，应邀出席研讨会的有交通运输部及来自北京、长春、广州、西安、上海、南京、杭州等地方维修行业协会、维修企业、部分首批数据联盟倡议发起方的代表，共计30余人。研讨会由信工委秘书长张学辉主持。北京汽车维修行业协会秘书长杨小弟及北京祥龙博瑞集团代表北京地区参加了本次会议。

研讨会主要围绕中国汽车维修行业经济运行状况数据调研方案落地问题深入探讨。与会人员对行业数据调研工作给予了充分的肯定，并就数据调研方案在具体实施过程中的存在的问题和解决方法进行了积极的探讨并纷纷提出了建议。

在会议最后，张京伟副会长表示，中国汽车维修行业经济运行状况数据采集工作不仅是中国汽车维修行业协会的一件重点工作，也是整个汽车行业的指向标，利国利民。中国汽车维修行业协会信息工作委员会要积极推进维修行业经济运行状况数据采集工作的落地，落实数据共享方案、提出市场共赢路径、享受未来共建成果，加强学术交流，加强商业合作，提升数据质量；为车主提供优质服务、为行业提升发展空间、为政府提供决策依据，尽快实现传统汽车服务业转型升级为现代民生服务业，促进我国工业发展水平。

（北京祥龙博瑞集团市场部 张宝辉）

中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会主任扩大会议在京召开

中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会（以下简称技标委）主任扩大会议于2016年12月22日在北京召开。这是技标委成立一个多月来召开的第二次主任会议。中国汽车维修行业协会秘书长、技标委主任委员严波，中国汽车维修行业协会副会长、技标委特聘顾问张京伟，技标委副主任委员兼秘书长刘瑞昕，技标委各副主任委员、副秘书长及部分专家共计41人出席了本次会议。会议由刘瑞昕秘书长主持。

此次会议的主要议程是研讨、确定拟定的技标委2017年度重点工作计划；表决并通过相关议案。张京伟副会长首先转达了陈琦会长对召开本次会议的高度关注及取得成效的期望，随后就成立技标委的背景情况及重要意义做了介绍。

严波秘书长强调了技标委的定位及八项重点工作，并对上述内容进行了详尽的解读，意在使与会的各位领导进一步增强对技标委重要作用的理解，强化大家的使命感。

技标委成立后，秘书处立即紧锣密鼓投入工作，短短一个月内在组织建设、工作规划方面已取得明显成效。在刘瑞昕秘书长的主持下，拟定了2016年～2017年技标委工作计划，各位委员及专家认真听取了刘瑞昕秘书长对2016年～2017年技标委工作计划的分解介绍。在研讨过程中，大家充分发表意见，提出了一些修改建议。由于会前充分的沟通和交流，总体工作计划得到顺利通过，这也就意味着计划中的各项任务授领到位，为项目的启动奠定了基础。

会上还通过了关于调整、增补副主任委员、委员、专家的议案。严波秘书长在总结发言中指出，技标委将进一步加强秘书处建设，强化制度与人员管理，确保秘书处成为一个严谨、高效、有为的指挥协调中枢。同时要求各项目牵头人或单位尽快进入角色，从组建班子、立项开始，拉开2017年度各项工作的序幕，为开创协会发展的新局面发挥其重要的引领作用。

河北省汽车维修行业协会举办《放心汽修认证评价规范》宣贯会

2016年12月26日，由中国汽车维修行业协会连锁经营工作委员会（以下简称连锁工委）和河北省汽车维修行业协会共同主办，上海驷惠软件科技开发有限公司和放心联合认证中心共同承办的放心汽修认证标准宣贯会在石家庄市成功举办。这是连锁工委“放心汽修认证”系列宣贯活动的第三站。中国汽车维修行业协会秘书长严波，连锁工委副秘书长底彦彬，河北省汽车维修行业协会会长王纪报等领导和嘉宾，以及来自河北省110余位汽修企业代表参加了会议。

中国汽车维修行业协会秘书长严波首先在会上致辞。他表示，《放心汽修认证评价规范》团体标准是中国汽车维修行业协会在促进汽修企业诚信建设、倡导绿色维修方面所出台的一份重要文件，是规范行业发展的有利抓手。放心汽修认证是符合国家政策、市场导向的，该项活动在河北的启动既标志着维修企业的认同，同时也充分体现了地方主管部门的支持。实践将证明其具有生命力，对提升汽修企业服务管理水平，向着让社会信服、百姓放心、政府满意的良性态势发展将发挥积极的促进作用。

河北省汽车维修行业协会常务副会长、专家委员会主任委员刘春禄在会上指出，作为供给侧的汽修行业，产品就是服务，汽修企业应在国家法律、政策指引下，放心汽修认证标准指导下，完成转型升级，提升服务质量，并对放心汽修认证标准的实施给予了肯定。

随后，中国汽车维修行业协会连锁工委会底彦彬副秘书长介绍了放心汽修认证标准的编制情况及其背景；中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会专家李佳对《放心汽修认证评价规范》团体标准条款进行了解读；放心联合认证中心认证总监张海兵对《放心汽修认证评价规范》团体标准认证规程进行了介绍。上海驷惠软件科技开发有限公司章壮权总经理做了《汽修ERP系统助力行业政策法规与标准规范落地》的演讲。

会上，上海驷惠软件科技开发有限公司和放心联合认证中心还举行了签约仪式，双方以信息化促标准化为宗旨，开展放心汽修认证业务合作，加快了放心汽修认证标准落地实施的步伐。

此外，中大信安能信用管理有限公司征信中心主任胡琴、美国注册汽车废气治理工程师林惠堂分别作了“汽修行业信用评价”和“在用机动车尾气治理方案”等内容的宣讲。

最后，河北省汽车维修行业协会王纪报会长作了“河北省汽修行业认证达标转型升级实施方案”的讲解。他指出：放心汽修认证标准将提高整个行业的服务管理、运营能力，从而带动整个行业的发展，对促进河北省汽修业转型升级，进一步提升行业服务质量将起到极大的推动作用。

此次会议的成功举办，标志着中国汽车维修行业协会发布的《放心汽修认证评价规范》团体标准在河北省地区的落地实施进入起步阶段，有助于促进河北省汽修业转型升级，进一步提升行业服务质量。

（中国汽车维修行业协会连锁经营工作委员会）

江苏省发布第一批汽车维修连锁品牌示范企业

近日，为进一步推进汽车维修连锁经营发展，打造江苏省汽车维修连锁品牌，促进行业转型升级，江苏省交通运输厅、省工商局联合发布了第一批“江苏省汽车维修连锁品牌示范企业”名单。江苏苏友汽车快修服务有限责任公司、无锡东方上工维修连锁有限公司、江苏龙捷汽车服务有限公司、苏州名骏百盛汽车维修服务有限公司、江苏九易汽车服务有限公司5家企业入选。这5家企业都是AAA级信用企业，形成了独特的品牌，具有相当知名度，在行业中具有较强带动作用。对5家连锁品牌示范企业，江苏省运管机构将进一步加大政策扶持力度，优先支持其申请专项资金、汽车尾气治理维护站（M站）示范企业、政府车辆维修招投标定点、保险公司事故车辆维修定点、事故车直赔定点等，鼓励其拓展连锁服务网点，提供优质维修服务，发挥典型示范作用，推进汽车维修业健康发展。

（江苏省交通运输厅运输管理局）

南京市召开南京汽车维修行业协会汽车配件工作委员会成立暨汽配经营者信用等级“3·1 5”发布倒计时1 0 0天动员大会

1月5日，在“3·15消费者权益保护日”倒计时100天之际，由南京汽车维修行业协会牵头，南京市汽车维修行业管理处、南京市工商行政管理局消费者权益保护处等单位共同参与，在江苏省委党校召开了“南京维修行业协会汽车配件工作委员会成立暨汽配经营者信用等级“3·15”发布倒计时100天动员大会”。

南京市汽车维修行业管理处处长余迎春、副处长胡洋，南京市工商局消费者权益保护处主任乔晓明，南京汽车维修行业协会常务副会长彭鲁洲等领导，全市130余家汽配生产经销企业、120余家二类以上维修企业负责人代表，江苏省保险行业协会、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安保险股份有限公司等单位代表共280余人参加了会议。

会上，余迎春处长宣读了《南京汽车维修行业协会关于成立汽车配件工作委员会的决定》，并与乔晓明处长共同为“南京汽车维修行业协会汽车配件工作委员会”揭牌；在彭鲁洲副会长宣读“南京汽车维修行业协会汽车配件工作委员会”委员名单后，与会的各位领导共同为配委会委员单位授牌；胡洋副处长发布了《南京市汽配经营者信用等级评定办法（试行）》，部署2016年度汽配经营者信用等级评定工作；汽车配件工作委员会委员代表、江苏诚宜配商贸有限公司总经理周全宣读了《南京市汽配经营者诚信经营公约》，并与汽车配件工作委员会成员代表共同在《南京市汽配经营者诚信经营公约》展示板上签名承诺；乔晓明处长对汽车配件行业诚信发展提出了具体要求和希望。

南京汽车维修行业协会汽车配件工作委员会将通过开展汽配行业信用体系建设工作，引导广大汽配经营者养成诚信守法和规范规则意识，形成汽配行业信用为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的良好氛围。下一步，将结合我市汽车维修电子档案系统推广实施工作，努力实现汽配行业与汽车维修、保险等行业的跨界融合和资源共享，真正为广大车主享受高品质的汽车生活谱写出新的篇章。

济南市维管处组织开展维修服务进社区活动

元旦前后，济南市运管局维管处联合润华汽车服务连锁以“冬日送温暖”为主题，开展了“汽车维修服务进社区”系列活动之走进鲍德现代逸城等多个社区，免费为社区及周边社区居民的汽车提供检测、咨询服务。

活动中，局维管处工作人员针对现场群众提出的关于汽车养护、汽车使用、汽车常见故障等问题，向社区居民进行了解答；同时润华汽车服务工作人员还免费提供了防冻液冰点检测、制动液含水量检测、蓄电池检测、轮胎磨损检测等服务。此次进社区活动，截止目前已为46辆私家车进行了免费检测，为50余辆车免费添加各种油液，现场提供各类咨询314人次，活动得到了广大社区居民的认可。

汽车维修服务进社区是局汽车维管处为提升行业服务效能而推出的大型便民服务活动，并已形成常态化，旨在让汽车维修常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及咨询等服务真正走进群众，为市民享有高品质的生活提供有力保障。

（济南市维管处 刘 龙）

苏州市自1月9日起正式受理网约车车辆业务申请

2016年12月30日，《苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》正式发布，自1月9日起，苏州市客管处开始受理《网络预约出租汽车运输证》申请。

从新政发布起至2017年4月30日为苏州市网约车新政过渡期，苏州市客管处精心组织新政贯彻实施工作：一是加强宣传，通过交通运输部门官网、新闻媒体等方式向社会公开了《网络预约出租汽车经营许可证》、《网络预约出租汽车运输证》办事指南；二是同步开发网络方式的预受理系统，可通过市交通运输部门官网提交从事网约车经营的车辆申请，切实方便车辆所有人或网约车平台公司办理营运证件；三是组织服务相对人专题培训，主动为网约车平台公司、驾驶人进行网约车政策宣贯和行政指导；四是横向与公安等部门加强沟通合作，优化了车辆行驶证、运输证件的办理流程，明晰了“网上受理、校验车辆、变更属性、设备安装、现场受理、审核发证”等六个步骤；五是纵向联动苏州各县级市管理部门同步实施受理申请工作，保持政策落实一致性。

截至目前，苏州全市范围已网络预受理车辆406辆（其中市区392辆），网上预受理已审核通过256辆，完成现场验车56辆。苏州市客管处将按照《苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》，严把车辆准入关，尽快规范苏州市网约车市场，为出租车行业健康发展提供公开公平公正的竞争环境。

（邱 非）

2017年汽车后市场无锡发展论坛圆满落幕

2017年1月8日，由无锡市机动车维修行业协会主办、中国（无锡）高技能人才公共实训中心、汽车技能大师工作室团队协办的“2017年汽车后市场无锡发展论坛”在山明水秀酒店举行，本次论坛主题是“互联网时代对汽车维修市场带来的变革”。国家题库中心汽车维修实训认证首席专家张珉豪、易会在线CTO吴荣辉、宝达之星汪宣强、车公社网络汽车联盟阿里巴巴讲师刘延庆、九易连锁徐向东、郑州奥尔格科技闫大猫、大东方集团技术总监谢国桥，以及汽修行业协会、汽修企业等400多人出席本次论坛。

会上，国家职业鉴定专家委员会汽车维修专业委员会专家、全国汽车维修专项技能认证技术支持中心专家张珉豪就《世界汽车后市场转型趋势发展》展开了深入分析，车公社汽车服务联盟联合创始人、阿里巴巴阿里学院特聘高级讲师刘延庆就《互联网+汽车后市场升级转型》发表了演讲。与会汽修行业协会、汽修企业代表就如何在国家政府破除垄断与互联网新技术模式深层次变革背景下推动汽车后市场的发展进行了深入研讨。

无锡市机动车维修行业协会自成立以来，认真发挥桥梁和纽带作用，积极为政府管理部门和会员企业服务，牵头带动整个维修行业提升行业服务水平。近年来，先后推出了无锡修车网、无锡电子维修记录系统等平台提升行业服务水平，引领汽修行业更加便民利民。基于无锡修车网打造的“无锡车大夫”为广大有车一族提供车辆技术免费咨询服务，并借助网站、微信、电台等实行立体式服务，车大夫专家团定期开展广场车辆免费义诊活动，受到百姓欢迎。无锡电子维修记录系统等平台的启用，为车辆建立了“病例”，为车辆维修、车主维权、行业管理提供了有章可循，让百姓修车更有底，企业修车更高效、行业管理更有效。

2017年，无锡市机动车维修行业协会将围绕“绿色出行”的主要精神，心系民生服务，分别从车辆健康电子档案系统的搭建、I/M制度建设两大方面着手，全力打造电子化一站式信息服务平台，实现民生工程再升级。

（无锡市机动车维修行业协会 张振芳）

镇江市发布2016年度维修企业维修质量竣工检测一检合格率

近日，根据镇江市汽车综合性能检测站数据统计，镇江市2016年度维修企业维修质量竣工抽查检测一检合格率现向社会公布。

为提高全市维修行业总体维修水平，镇江市每年对相关维修企业开展维修质量竣工抽查检测工作。维修质量竣工抽查检测是信用考核系统中“服务质量”项目的重要内容之一，同时也是引导车主选择维修技术相对较高的企业进行车辆维修的行业导向之一。

2016年镇江市参加信用考核的维修企业在本年度抽查工作中，一检合格率达到80%及以上的有27家，占总数的32%；达到60%及以上的有42家，占总数的50%。总体4S店的一检合格率高于综合修理企业，一类企业高于二类企业，也有部分企业未进行相关的竣工检测，行业管理部门对这部分企业进行了相关计分处理。

（吴小平）

张家港维管处搭建校企合作平台 助推汽修行业人才队伍建设

为切实帮助张家港市机动车维修企业解决用工问题，加强行业专业技术人才队伍建设，张家港市机动车维修管理处、维修行业协会主动调研了解企业用工需求，在学校和企业间搭建合作平台，于1月6日在江苏科技大学张家港校区（沙洲职业工学院）举办了一期2017届毕业生专场招聘会，有力地促进了校企合作，服务和保障行业科学发展。

据了解，共有张家港冠通汽车服务有限公司等16家一、二类汽修企业（4S店）参加了此次招聘会，各招聘单位通过竖撑牌、发放宣传资料及招聘人员现场讲解等多种方式向2017届毕业生介绍企业具体情况和发展前景，吸引广大应届毕业生进入企业实习，最终共与40多名机电专业的毕业生达成了招录意向，其中20多人现场签订了实习合同。下一步，各汽修企业将对招录的实习生进行实践锻炼、培训考核、择优录用。

通过开展此次现场招聘会，一方面为即将毕业的学子们提供了实习锻炼和择业就业的机会，另一方面也为汽修行业储备了技术人才，推动了汽修行业人才队伍建设。

汉高汽车涂装预处理工艺荣膺S U R C A R国际环境足迹奖

日前，汉高凭借车身预处理工艺——氧化锆薄膜1800系列成为首个荣膺SURCAR国际环境足迹——废物处理奖的企业。该奖项授予汉高亚太表面处理团队及其客户观致汽车，表彰双方在观致汽车常熟生产基地合作完成的汽车涂装车间项目。

汉高氧化锆薄膜工艺为车身喷涂创造了完美条件，相比传统的磷化预处理方式，新工艺更为健康环保，不使用锌、镍等重金属，极大地简化工艺环节和清洗工作，可有效节省多达20%用水，减少固体废料产生。此外，该工艺可在室温下进行，节省约70%的能耗。传统处理流程至少包含12个操作工位，其中3个工位需要加热。汉高氧化锆薄膜工艺仅需7个工位，其中只有2个工位需要加热。

据汉高亚太区表面处理业务总监Mark Hyde表示：“我们的氧化锆薄膜技术已吸引了全球五大洲汽车制造商的目光，在中国市场更是广受欢迎，因为中国拥有全球最严格的废气和废水排放标准，此次获奖正是对汉高在表面处理技术领域的创新领导力和无可比拟的市场竞争优势的有力证明。”

（涂建军）

车享家上海百家开业典礼圆满落幕

2016年12月29日，O2O连锁服务巨头“车享家”迎来了其在上海地区第100家门店的正式开业。2015年9月，源于上汽集团的车享家正式推出，以汽车维修保养等基础业务为切入点，进军汽车后市场。在过去的一年多时间里，车享家围绕“用户生活区3公里”的社区化布局理念，在全国范围快速铺设直营门店，目前已经拥有700余家门店，覆盖71个城市，有效解决了“4S店路程远，排队久；夫妻老婆店实在不放心”的养车痛点。而此次上海第100家直营门店的开门营业，让车享家2016年的发展成绩单又添一笔。短短一年多的时间，便实现全国首个单城百店的布局，此等规模在亚洲也是首屈一指。

基于单城百店规模，车享家推出“由车及人”的服务升级产品，在出行生活、精神生活、日常生活、金融产品等方面为申城百万车主提供个性化服务。在活动现场，车享家与中国石油、上海交通广播、大润发、安飞士、锦江国际、上港商城、太平洋保险、上汽保险、建设银行、浦发银行、兴业银行等10余家行业巨头签署战略合作协议，推出了丰富多彩的各类消费产品。如车享家与中石油推出的联名加油卡，是一张针对双方联合会员所打造的汽车消费“一卡通”，持卡用户不仅可以通过联名卡完成汽车加油、维修保养等服务的快捷支付，还可享受到加油折扣、养车优惠等多重权益；车享家与上海交通广播FM1057联手，在免费道路应急救援、会员服务、车主娱乐生活等方面开展合作，共同改善车主城市出行体验，提升车主汽车生活品质。

在典礼现场，车享家邀请了50名用户“回家”，共同见证新产品的发布——“19元上门取还车”。在车享家门店3公里范围内，用户通过车享家APP支付 19元，便可享受“小保养上门取还车”服务。针对精英白领“有车没时间”的常见窘境，车享家的这一服务及时、温馨。自2016年12月推出该项服务以来，上海车享家目前已完成2 618单业务，并以“0车辆意外”证明了自己的服务能力。

“定制化社区服务”是未来用车生活的趋势，“上门取还车”只是其中一个服务场景，在车享家的引领下，一个更丰富、更精彩的汽车消费生态圈是切实可期的。

（沈建伟）