中职电子商务英语教学中存在的问题及改善对策

卢箫

国家教育部制定的《中等职业学校教学大纲》明确指出：“中等职业学校英语课程目标是中等职业学校英语课程要在九年制义务教育基础上，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习兴趣，提高自主学习能力；引导学生了解、人事中心方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。”

一、电子商务专业存在的问题

中等职业学校电子商务专业的毕业生主要到公司企业一线从事采购、生产、管理、营销和销售等业务操作。因此，英语教学应以培养学生在业务操作中运用英语进行实际交际的应用能力和养成良好的英语学习习惯为其课程目标。我校电子商务英语课程安排在入学后的第二学期，同电子商务概论同步进行教学，其目的在于使学生掌握基础英语的基础上掌握一定数量的电子商务专业词汇、专业术语和表达方法，培养学生具有较强专业阅读能力和初步的专业听说读写能力，使他们能够用英语进行基本的、与电子商务领域相关的交际活动。

然而，通过多年的一线教学，我们发现中职学校的学生对于专业英语的兴趣以及接受专业英语的能力都十分有限，有些学生甚至在课程结束时连基本的概念和术语都不能掌握全面。主要存在的问题有以下几个方面：

1.专业英语在专业课程教学设置中得不到重视。长久以来，职业院校以培养动手能力强的学生为主导方向，“轻理论、重实践”是一个普遍的现象。在整个专业课的教学设置中，无论是学校还是教师在主观上对专业英语的重视程度不够，在我校电子商务英语一直是作为一门“副科”存在，每周两课时，学习时间也只有两学期，没有贯穿整个在校学习的时间。

2.教材的专业性太强，难度过大。中职学生的能力和特点决定了专业性和理论性太强的教材无法使学生透彻的学习和理解，过难的教材不仅会打击学生的学习积极性，也给教师的教学增加了难度。目前电子商务英语专业的教材大部分是适用于大专院校学生的，贴近中职生生活和学习实际情况的教材很少。

3.专业术语较多，理解难度大。专业英语的专业词汇较多，阅读起来难度大，与基础英语课程相比较显得枯燥无味。中职学校的学生对英语的学习兴趣不高一直是难以突破的一个难题，而专业英语的学习对英语基础薄弱的学生来说更是难上加难。

4.既懂英语语言又有专业知识的双师型教师资源有限。专业英语课应该以英语语言能力较好的专业老师或者是懂得专业知识的英语老师担任。但目前的实际情况是，在大多数中职学校，专业英语课都是由英语专业的教师担任，专业知识的缺乏导致教学并不能十分切合学生的专业实际，教学的各个环节都十分松散，效果不理想。

5.教学与考核方法单一。目前，多数教师对于专业英语的教学方法实行的是讲解课文和翻译术语这样直接的方法，使得课堂死气沉沉，教学效果也不明显。考核时，也是以翻译术语和做选择题这样古板老套的方式，没有把英语作为一门交际语言贯穿到整个的专业教学中去，学生在阅读和写作方面的能力非常逊色。

二、对策

基于对以上问题的分析，笔者认为可以从以下几方进行改善：

1.提高专业英语教师的自身知识储备。作为一名专业英语教师，首先要做到将专业英语与专业课程有机结合。为了达到这一目的，英语教师不应只局限于一些专业的词汇的讲授和专业课文的翻译，而是要积极主动地与专业课配合，同步学习更新自身的知识储备，努力创造机会与专业课教师进行交流沟通，尽可能地多了解学生专业课的特点和每一阶段的学习情况。只有这样，才能在专业英语的教学中得心应手，游刃有余。

2.因材施教，自主开发电子商务英语校本教材。针对目前电子商务专业英语教材难的问题，笔者认为在电子商务专业英语新课程模式指导下，开发电子商务英语校本教材或讲义更具有适切性。由一线任教的英语教师和专业教师共同合作，编写适合本校学生学习的教材，教学效果或许会更好。

3.采用启发式教学。在专业英语的学习过程当中，专业词汇和专业术语的记忆是一个难点。在这一方面，教师可引导学生自主掌握词汇的记忆方法，比如拆词法、词缀构词记忆法来帮助学生扩大词汇量。另一方面，在教授专业英语的过程中也应本着以学生为中心的教学方法，让学生自主思考问题，自己动手操作和借助于多媒体教学工具来分层完成学习内容。通过启发式教学培养学生自主学习能力和创新能力，让学生真正成为教学的主体，积极地参与教学活动，主动地进行学习和实践。

4.采用现代教育技术教学。对于一般学生而言，电子商务就是网上购物或者购买服务。从学科专业角度看，它涉及多项领域的技术，主要有计算机技术、网络技术和通信技术，还涉及财务管理和网站管理等方面的知识。在电子商务英语教学过程中笔者发现，利用多媒体技术进行专业英语教学能充分调动学生的学习积极性和课堂的参与性，学生通过理论和实训相结合的方式可以更形象、更直观、更容易理解所学的知识并进行运用。例如：在讲解“电子商务平台B2B and B2C”这一单元内容时，笔者就采用在机房上课的方式，通过直接上网进行注册演示，教会学生如何在阿里巴巴网站上进行注册。在了解基本步骤的基础上，让学生通过动手进行实战操作，巩固教学效果。

5.强调专业英语的翻译学习。考虑到电子商务是基于因特网这个全球基础设施的新商业形态，同时它的生存时代是全球一体化的今天，不管是从技术、研究还是管理的角度看，电子商务的许多方面我们要向走在前沿的发达国家学习。电子商务界领袖马云曾谈及电子商务人才需具备三个能力：英语、计算机和商务。基于此，专业英语的翻译学习这一点在电子商务英语英语的学习当中极为重要。例如，在引导学生去浏览国外的电子商务网站之后，首先去点击购买自己喜欢的商品，既可以熟悉国内外购物网站的区别，又能在相关的英文网站上学习国外的相关电子商務法律法规，然后让学生用E-mail告之教师在此过程中遇到的问题与难题，让学生试着以英文模式设计自己的店铺网站，达到理论与实践同步学习的效果。

6.注重应用能力的培养。 中职学校培养学生的基本目标就是“学以致用”。目前来说，电子商务已经成为各大企业运营的重要手段之一。因此，电子商务专业英语在教学过程当中可以借鉴专业课的学习——把案例教学和实务操作能力的培养引入课堂，努力构建电子商务专业实训工作室与实践教学体系，营造职场化的教学氛围以及提供职场化的教学情境，从而达到“学而有用，学以致用”的目的。

综上所述，电子商务英语既是一门英语课，也是一门重要的专业课程。在教学过程中，无论是教学资源的提供、教学环境的布置还是教学管理方面都有需要从学生专业成长的角度去考虑，科学、合理地进行设置。任教专业英语的老师要不断更新知识储备，改进教学方法和教学手段，提高自身对专业的理解和专业水平，这样才能使学生能更有效地掌握专业英语知识与技能并加以应用。

责任编辑朱守锂endprint