农村电网调控微信公众平台建设与实践

孙婧妍　林飞

摘要：当前农村电网调度工作对时效性、准确性要求颇高。针对农村电网调控中存在的问题，提出建设农村电网调控微信公众平台，即时推送数据信息，以解除时间地点的限制，发挥调控中心电网运行指挥中枢作用，适应和推动坚强智能电网的科学发展。

关键词：农村电网调控；微信公众平台；对策；实践

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-1161（2017）06-0075-03

随着十三五规划的启动，地方经济飞速发展，引来众多企业投资，新建变电站、线路明显增多，同时许多老旧变电站进行改扩建，这对当前农村电网调度工作的时效性、准确性提出更高要求。

1 农村电网调度工作现状

1.1 断续工作，任务多、记忆难

由于新建变电站、线路增多和许多老旧变电站改扩建，春秋检期间检修作业数量连年上涨，加上农村电网结构复杂、运行方式变化频繁，农村电网调度工作的复杂性和困难程度逐渐凸显。此外，由于调度员和监控员工作性质特殊，工作时间间隔较长，无法保持连续的工作状态，对业务内容阶段性模糊，容易产生遗漏和错误，有可能导致较为严重的后果。以往类似安全隐患已经存在，需要防患于未然。

1.2 手抄笔记，不系统、易受限

在农村电网地区调控班，每名值班员都有一本系统运行方式的“手抄笔记”，学习方式缺乏系统规范，耗时较长，成效一般。由于各线路、变压器、变电站等涉及的信息和参数较多，手抄工作量大，容易出现错误，而且纸质版本容易丢失、涂改不便、留存时间较短，学习时间和地点均有很大局限。

1.3 资料冗杂，查找管理困难

农村电网地区调控中心留存资料较多，相关书籍和规定涉及范围广、更新速度快。尽管实现了资料的定置管理，但传统手动方式仍在定位时遇到困难，难以满足解决问题要求的时效性和针对性，极不方便。

1.4 工时较长，办公文化缺乏

值班人员工作时间较长，工作强度较大，生活不规律，容易疲惫、烦躁。工作和生活不能有机结合，很难保持轻松的工作环境和健康的生活方式。

2 农村电网调控微信公众平台建设

2.1 设定目标

2.1.1 目标确定 制作农村电网调控微信公众平台，每日定时发布电子版早报、当天检修计划等信息，能够帮助接班的调控员尽快熟悉电网运行方式的变化，使交接班工作状态衔接自然，有效减少安全事故的发生；微信公众平台建立资料库，调控员可以自助学习电网概况和相关知识，包括接线方式、调度规程、线路参数、事故处理方案等，能够以最快速度调出所查资料，实现信息关键字检索，节省时间和精力，同时为新调控员提供了全面系统的学习材料；每日发布天气预报、生活常识、每日一题等专栏，注重班组文化建设，关注员工身心健康，保持良好的人文环境和工作氛围。

2.1.2 目标可行性分析 1） 建立系统运行方式、学习资料信息库，前期投入精力较大，可行。2） 每日推送相关信息，每值出专人进行维护和更改，可行。3） 周期性调研，不断升级完善，提高全员满意度，可行。

2.2 存在问题与对策

2.2.1 存在问题及原因分析 针对学习效率低、检索时间长、记忆阶段模糊等问题，采取“头脑风暴”形式，让调控员提出自己的意见和看法，经分析最终确定主要影响因素（如图1所示）：1） 人。进入工作状态速度慢，适应时间长。2） 机。集控系统存在特殊性，无法将数据同步到外网电脑。3） 法。传统学习方法不够系统精炼，传统检索方式耗费时间精力。4） 环。环境因素影响，电网发展迅速、作业量大，工作任务重、氛围单调。

2.2.2 制定对策 针对以上问题及原因分析制定整改对策（见表1）。

2.2.3 对策实施 分“三步走”扎实开展工作：创建基本平台，确定推送内容和总结优化改进。将微信公众平台分为4个板块：电网概况资料区，典型操作资料区，基础资料区和每日发布信息界面。

1） 创建基本平台。一是攻坚克难，建立基础数据库。随着时代发展，电力系统网络日渐复杂，调控员掌握系统运行方式难度增大，尤其新员工刚开始熟悉业务，很难记下庞大复杂的系统接线方式和参数。平台维护人员制作了各变电站、线路的模板，并制定关键字规则，如：输入“隆立一线”，触发相应链接，点击后出现隆立一线所在变电站、所在母线、日均负荷、受端变电站、消弧线圈情况、保护配置情况、停电注意事项等信息；输入“唐家变”，触发相应链接，点击后出现唐家变的进线电源、主变容量、备自投情况、相关注意事项等。基础数据库建立后需要专人定期维护，使用成效明显。二是升级完善，扩大知识范围。将所需资料生成电子版批量导入，包括变电站全停预案、接地限电序位表、事故联络人员名单等，使得资料筛选方便准确。

2） 确定推送内容。一是闲时破冰，适应工作状态。为帮助调控员尽快适应值班生活，将推送内容确定为早报日常、检修计划、当值名单几个板块，制作推送内容模板。每日提取早报重要数据曲线，并将附件上传到该链接，以便查看详细信息。春秋检期间每日推送当值人员名单，包括调度人员、监控人员、运维人员。春秋检期间每日推送当天检修计划和未完成的检修计划，方便调控员在零散时间了解电网方式变化，保持“虽离岗但不脱岗”的状态，减少因上班间隔时间长、难以适应工作节奏而造成的安全事故。二是趣味生活，打破工作沉寂。每日推送天气预报等气象信息和办公室温馨小贴士等健康常识，确定信息来源为气象局、互联网。由平台维护人员收集信息上传到微信公众平台，作为班组文化建设的一种体现。此外，推送“每日一题”等专栏，在工作之余学习专业知识，打破学习上时间和地点的局限性。

3） 总结优化改进。在创建数据库和确定推送内容过程中，重复性工作量较大，平台维护人员不断探索最简单、快捷、高效的方式完成各项工作。随着微信公众平台的试用，需要时刻总结经验教训，不断优化关键字规则，完善设备相关信息，陆续录入最常用资料。

3 结语

农村电网调控微信公众平台的制作，为调控员日常工作提供了极大便利，给值班生活带来了很多乐趣，在全体职工中产生了十分积极的作用，满意度较高。量化具体指标后，在查阅资料和学习时间等方面节省了大量时间和精力，同时为绿色办公提供了有力保障。1） 微信公众平台界面简洁、操作简单，容易上手。由数据可知，公众平台推行之后，新调控员的平均学习时间减少了53.91%，幅度较大。同时，有效将零散的时间充分利用起来，学习地点不再局限于办公室，学习效率显著提高。2） 对微信公众平台推行前后的资料检索时间进行了统计。由数据可知，在公眾平台推行前后，信息检索时间大幅度减少，输入相关关键字即能定位到相应位置，十分迅速高效。同时，减少了办公耗材，达到了降本增效的效果。3） 对微信公众平台的群众满意度进行了调查，除特殊情况（不会使用微信者）外，满意度达到100%。

农村电网调控微信公众号平台采用最系统、最直观的方法，让员工能够迅速熟悉电力系统，在最短时间内具备电网指挥者的基本素质；同时，让员工能够保持良好的状态和心情，更好地服务电网、服务社会。

参考文献

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[2] 欧晓勇，耿泽飞，张忠浩.基于微信公众平台的互联网+电力客户服务平台[J].电力信息与通信技术，2016，14（10）：97-102.

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