自我效能感在歧义容忍度与学习焦虑的中介作用研究

符梅玫

(广西师范学院，广西 南宁 530226)

一、引言

(一)歧义容忍度

歧义容忍度是指“学习者在语言习得过程中对于语言现象的不确定性(Uncertainty)和模糊性(Ambiguity)的一种可接受程度和可容忍状态”。[1]Norton将歧义概念进行了8大分类：(1)多重意思产生的歧义；(2)由支离破碎不完整意思产生的歧义；(3)所给信息产生多种可能性产生的歧义；(4)所给信息组织结构紊乱造成的歧义；(5)所需信息不全造成的歧义；(6)所给信息自相矛盾前后不一致造成的歧义；(7)模棱两可不清晰的语言情景；(8)心理上产生的不确定状态。[2]歧义容忍度反映了学习者对语言歧义现象的态度，属于学习者的个人学习风格。

(二)外语学习焦虑

外语学习焦虑是学习者在语言习得过程中重要的情感因素之一。Horwitz提出，外语学习焦虑是一种情景具体化的焦虑，它与学习者在习得语言过程中具体的课堂环境，语言项目和技能息息相关。他将其分为了交际恐惧(communication apprehension)，考试焦虑(test anxiety)，以及对负面评价的畏惧(fear of negative evaluation)。[3]外语学习焦虑作为一种与外语语境有特殊关系的焦虑，成为学习者进行外语学习的主要心理障碍。

(三)自我效能

自我效能感是指学习者在学习某一项行为之前，对是否自己的能力得以胜任以及是否有自信能够完成此项任务予以的评估和判断。[4]那什么是外语自我效能感呢？这是指学习者在进行外语学习行为之前，对自己是否有能力完成外语学习以及是否有自信将完成外语学习任务予以自我评估和判断。自我效能反映了学习者对自身外语学习的自信程度，是学习者学习动机的重要心理因素。

二、相关文献概述与研究假设

在二语习得研究中，国内外研究者越来重视研究二语学习者的非智力因素。歧义容忍度时，自我效能感与学习焦虑都属于二语习得过程中的非智力因素，它们之间的关系逐渐被国内外学者关注。(1)歧义容忍度与学习焦虑的关系。国内外研究学者发现歧义容忍度与学习焦虑显著相关。很明显的是，当学生有中歧义容忍度时，他的焦虑感会明显高于有着高歧义容忍度的学生; 而有着低歧义容忍度的学生，他的焦虑感会明显高于有着中歧义容忍度的学生。[5][6][7](2)歧义容忍度与自我效能感的关系研究。葛厚伟考察了有着不同歧义容忍度的学生，然后对比了他们的自我效能感的差异，在多重比较之后，结果显示学生歧义容忍度越高，他的自我效能感也越高，反之亦然。[8](3) 自我效能感与学习焦虑的关系。王天发通过对大学生自我效能感的影响因素研究发现，学习焦虑感对自我效能感的影响最大，其解释的方差高达43.2%，相关性显著且相关系数为-0.657。[9]这与张艳研究发现自我效能感是外语学习焦虑的主要来源之一的结论相一致。[10]以上研究表明歧义容忍度对学习焦虑会产生影响，自我效能感也会影响学生的外语学习焦虑，歧义容忍度还会对自我效能产生影响，那么歧义容忍度，自我效能感对外语学习焦虑的作用机制究竟是什么样的呢？本研究针对上述问题作如下假设：(1)歧义容忍度对外语学习焦虑有直接影响作用；(2)外语自我效能感在歧义容忍度与外语焦虑之间有中介作用；(3)歧义容忍度通过自我效能感的中介作用间接影响外语学习焦虑。

三、研究设计

(一)研究对象

本研究对象是广西某大学英语专业大一学生，发放问卷总数为251份，其有效问卷为243份，回收率为96.8%。

(二)研究工具

1.外语学习歧义容忍度量表

用Ely 编制的第二语言学习歧义容忍度量表作为本次研究的采用方式。该量表共12道题，采用四点记分制，1表示完全同意，4表示完全不同意，得分越高，表明被试者的歧义容忍度越高。在本研究中测得内部一致性α值为0.797。

2.外语焦虑量表

本研究采用 Horwitz ,E . K . 编制的外语课堂焦虑量表( Foreign Language Classroom Anxiety Scale,FLCAS) ,量表共 33 个项目,采用 Likert 5 点量表形式,1 表示完全同意,5 表示完全不同意，得分越高,表明被试的焦虑程度越低。经测试，该量表的内部一致性α值为0.917。

3.外语自我效能表

本研究采用张日昇、袁莉敏编制的英语学习自我效能感量表。[11]该量表共有 22 道题，采用五点记分，1表示非常符合，5表示非常不符合。分数越高，说明英语学习自我效能感越低。经测试，该量表的内部一致性α值为0.896，将学生歧义容忍度、外语学习焦虑、自我效能感量表所测得分全部输入计算机，然后对数据进行分析处理，通过使用统计软件SPSS 20.0，将所得数据整理和记录。

(三)结果与分析

1.相关分析统计结果

自变量、因变量和中介变量这三者之间有相关关系，是中介效应检测的前提条件。在本研究中，三者是如何对应的呢？歧义容忍度、外语学习焦虑与外语学习自我效能感，这三项就是与这三个变量一一相对应。歧义容忍度是自变量，外语学习焦虑因变量，外语学习自我效能感就是中介变量。如表1所示，这三个变量之间都存在显著的相关关系( p<0．01)，因此中介检验的基本要求，这些数据都能够满足。

123均值标准差1歧义容忍度129．614．4382学习焦虑．558∗∗1104．1417．8983自我效能感-．343∗∗-．606∗∗158．9210．713

**P<0.01

四、自我效能感的中介效应

(一)中介效应检验

根据温忠麟等人提出的中介效应检验程序，[12]本研究自我效能的中介效应采用强迫进入变量法进行检验。第一步：以歧义容忍度为自变量，外语学习焦虑为因变量，求出回归系数c； 第二部：以歧义容忍度为自变量，自我效能感为因变量，求出回归系数a； 第三步：以歧义容忍度，自我效能感为自变量，外语学习焦虑为因变量，求出标准化回归系数b和c’。三步之后，具体结果如下表所示：

变量第一步(系数c)英语学习焦虑第二步(系数a)自我效能感第三步(系数c＇/b)英语学习焦虑自变量歧义容忍度．558∗∗-．343∗∗．397∗∗∗中介变量自我效能感-．470∗∗R．558．343．711R2．311．118．506调整后的R2．308．114．502F108．775∗∗∗32．110∗∗∗122．841∗∗∗

从上表可以看出，第一步以歧义容忍度为自变量，学习焦虑为因变量，回归系数c显著 (β=0.558， p<0.01)，也就是歧义容忍度直接影响了学习焦虑；第二步以歧义容忍度为自变量，自我效能感为因变量，回归系数a显著(β=-0.343, p<0.01)，也就是歧义容忍度有显著预测自我效能感的作用；第三步，以歧义容忍度，自我效能感为自变量，学习焦虑为因变量，回归系数b和c’ 显著(β=-0.470,p<0.01；β=0.397,p<0.01)，说明歧义容忍度，自我效能感，与学习焦虑存在显著的线性关系,判定系数(R方)为0.502,说明自变量“歧义容忍度、自我效能感”可以解释因变量“学习焦虑”变异的50.2%。 歧义容忍度与学习焦虑有一部分中介变量，它就是自我效能感，其作用机制路径图如下：

(二)讨论

1.歧义容忍度对学习焦虑的直接影响作用

英语与母语属于两种截然不同的语言系统，这在外语学习过程中无疑给学习者带来种种模糊不清、不确定的感觉，对语言不确定性容忍度低的同学很容易直接产生焦虑。比如，学生在进行英语阅读或用英语交流时，遇到某一生词，往往无法忍受这个词的模糊性而造成阅读或交流的中断。这种中断在课堂，考试或者与人面对面交流的具体情境下给学习者巨大的压力，导致了他们的学习焦虑。再者，歧义容忍度低的学习者往往害怕自己不熟悉的新鲜事物，这种新鲜事物带来的变化或冲击使他们产生不舒服甚至是受到威胁的感觉，因此歧义容忍度低的学习者在面对中英文化差异性时往往不能很好地顺应文化而产生抵制消极的不安情绪。

因此在外语教学上，让学生提高在歧义容忍度方面的自我意识是首要的，教师应该将歧义容忍度的概念和作用告诉学生，通过问卷测试来让学生了解自己的歧义容忍度水平，并学会使用一定的策略对自己的歧义容忍度水平进行调控；[13]其次，教师自身的歧义容忍度也会影响到学生对于歧义现象的态度，比如歧义容忍度低的教师倾向于“过度修正”学生的语言错误。[7]教师也要调整个人歧义容忍水平。

2.自我效能在歧义容忍度与学习焦虑的中介作用

学生的歧义容忍度还通过自我效能感间接影响了焦虑。学习者在学习过程中对于语言歧义现象容忍越低，越发对自己能够完成任务的能力持怀疑态度，自我效能感低下，焦虑情绪越发上升。歧义容忍度低的学习者在外语学习过程中倾向于纠结于细枝末节，主次不分，致使学习效率低下，而反复的低效率学习经历很容易使他们产生挫败感，质疑自己的能力水平，对自己能完成任务持怀疑态度，产生焦虑。而歧义容忍度高的学习者一方面倾向于在宏观整体上把握语言要点，另一方面他们颇具冒险精神，敢于尝试新生事物，比如新的学习方法和策略。各种冒险尝试令学习者越发能够体验到学习过程中带来的刺激和喜悦，对完成学习任务充满信心。

鉴于自我效能在歧义容忍度与学习焦虑的中介作用，在教学中，教师可以适当地提高歧义容忍度来提高学生对自己外语行为的自我效能感，让学生意识到在外语学习过程中遇到歧义语言现象是一个再正常不过的现象，不必因事事务求精确而质疑自身能力，鼓励学生包容学习过程中的各种不确定性，敢于迎接和尝试新生事物，丰富学习经历，从而坚定学习信心，减少焦躁不安的情绪。

结语

本研究发现：(1)歧义容忍度对学习焦虑有直接影响作用；(2)歧义容忍度对自我效能有显著预测作用；(3)自我效能感在歧义容忍度与学习焦虑中起部分中介作用。其教学启示是一方面教师应该帮助学生了解自己的歧义容忍度水平，通过自己教学行为或者策略来提升学生的歧义容忍水平，另一方面可以通过提高歧义容忍度来提升学生的自我效能感，坚定学习信心，减少学习焦虑。

[1]Ely, C. M. Tolerance of ambiguity and use of second language learning strategies [J]. Modern Language Journal, 1989, 22(5):437-45.

[2]Norton R. W. Measurement of ambiguity tolerance [J]. Journal of Personality Assessment, 1975, 39(2).

[3]Horwitz, E. K., M. B. Horwitz & J. Cope. Foreign language classroom anxiety [J]. The Modern Language Journal, 1986, 70(2): 125-32.

[4]Bandura, A. Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change [J]. Psychological Review, 1997, 84(2):191-215.

[5]Dugas M. J, Gosselin P, Landouceur R. Intolerance of uncertainty and worry: Investigating specificity in a nonclinical sample [J]. Cognitive Therapy and Research, 2001, 25, 25(5).

[6]Johnson K. An introduction to foreign language learning and teaching[M]. Peking: Foreign Language Teaching and Research Press, 2003.

[7]张素敏，王桂平．焦虑在歧义容忍度与英语学习成绩之间的中介作用分析[J]. 心理发展与教育，2006， 4(1)：64-67.

[8]葛厚伟．介于歧义容忍度和英语成绩间的自我效能感分析[J]．华中师范大学学报(人文社会科学版)，2011(2)：206-09.

[9]王天发， 杨军燕， 王勇， 张辉. 影响大学生英语学习自我效能的因素研究[J]. 山东外语教学， 2007(3)：41-47.

[10]张艳. 从“自我效能感”解析外语学习焦虑源[J]. 运城学院学报， 2009， 27(6)：73-75.

[11]张日昇，袁莉敏. 大学生外语焦虑、自我效能感与外语成绩关系的研究[J]．心理发展与教育， 2004(3)：56-60.

[12]温忠麟，张雷，侯杰泰，刘红云. 中介效应检验程序及其应用[J]. 心理学报, 2004，36(5)：614-20.

[13]Nunan D. Task-based language teaching[M]. Cambridge: Cambridge University Press, 2011.