整形美容护理中实施语言沟通的效果探究

曲翠平，张晓峰，李 丹，史景玉，曹 雪，赵志博

（齐齐哈尔市第一医院，黑龙江 齐齐哈尔 161005）

整形美容护理中实施语言沟通的效果探究

曲翠平，张晓峰，李 丹，史景玉，曹 雪，赵志博

（齐齐哈尔市第一医院，黑龙江 齐齐哈尔 161005）

目的分析整形美容护理运用语言沟通的效果。方法选取2016年2月～2017年2月来我院整形美容的患者80例作为研究对象，随机将其分为实验组和常规组，各40例，常规组采用一般护理，而实验组则增加语言沟通，对比两组患者的护理满意度和心理状态。结果实验组护理满意度是97.50%，常规组是85.00%，实验组高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）；常规组心理状态评分低于实验组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论整形美容护理运用语言沟通，可以帮助患者调整心理状态，进而提升护理满意度，可以大力推广和运用。

整形美容护理；实施语言沟通；效果；探究

当前，整形美容收到许多人们的追捧，同时患者采用手术整容也在不断提升，进而使得整形美容取得良好的效果[1]。然而有的患者对整形美容存在一定的心理恐惧，进而影响整形美容的效果[2]，因此，这就需要采取一定的护理措施帮助患者克服一些困难。在本研究中，主要分析语言沟通在整形美容中的运用效果，具体情况见如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年2月～2017年2月来我院整形美容的患者80例作为研究对象，随机将其分为实验组和常规组，各40例。其中，实验组男14例，女26例，年龄19～57岁，平均年龄（29.92±3.41）岁；常规组男15例，女25例，年龄19～58岁，平均年龄（29.89±3.40）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

常规组采用一般护理，如观察病情、防护并发症、饮食指导和出院指导[3]；而实验组则增加语言沟通，具体实施方式如下：第一，护理人员主动和患者沟通，并告知其整形美容的知识[4]，同时结合图片解释而提升患者的信任度；第二，组织患者集中学习对应的整形美容的过程，并且配合成功案例分析，从而消除患者的心理不良状态；第三，针对患者的情况而给予积极的心理支持，例如采取认知疗法，进而更好地帮助患者改善其心理的状态，除此之外，护理人员还需要积极给患者关心，同时积极鼓励患者参与治疗。

1.3 观察指标

参照SCL-90自评量表对患者心理状况进行评价，主要包括的内容有：强迫、躯体化、抑郁、人际关系以及焦虑，分数越高越好。通过问卷表调的方式收集护理满意度，总分是100分，90分以上非常满意，而80～89分是满意，60～79是一般，低于60分是不满意，总满意度=非常满意度+满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用t检验；计量资料以“±s”表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组患者的护理满意度

实验组非常满意19例（47.50%），满意14例（35.00%），一般6例（15.00%），不满意1例（2.50%），护理满意度是97.50%，常规组非常满意17例（42.50%），满意12例（30.00%），一般5例（12.50%），不满意6例（15.00%），满意度是85.00%，实验组高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 对比两组患者的心理状态

常规组心理状态评分低于实验组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组患者的心理状态（±s，分）

表1 对比两组患者的心理状态（±s，分）

组别 强迫 躯体化 抑郁 人际关系 焦虑常规组 2.12±0.41 2.10±0.42 2.41±0.22 2.13±0.44 2.31±0.32实验组 2.62±0.55 2.82±0.31 2.85±0.33 2.82±0.12 2.98±0.21 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

患者参与整形美容在心理方面都会出现一定的不良状况，例如出现焦虑、懊恼、强迫症以及抑郁等情况，进而对患者的康复带来一定的影响。因此，护理人员需要在护理工作中配合一定的方式帮助患者调整心理问题。在本研究中护理人员通过加强语言沟通，同时告知患者相关的整形美容知识，从而有效调整患者的心理状态，进而提升患者配合治疗工作的积极性。研究结果：实验组护理满意度是97.50%，常规组是85.00%，实验组高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）；常规组心理状态评分低于实验组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上，整形美容护理运用语言沟通方式，可以帮助患者调整心理状态，进而提升护理满意度，可以大力推广和运用。

[1] 杨 琼,刘志荣,贾 菲,等.跟踪服务体系的建立及其在公立医院整形美容外科护理服务中的应用效果评价[J].中国实用护理杂志,2014,30(26):74-75.

[2] 利 莉,陈 杰.心理护理对局麻整形美容患者疼痛及焦虑情况的影响研究[J].中国美容医学,2017,26(05):109-112.

[3] 刘春娥,张 洁,安金翠,等.个性化护理对美容围手术期患者焦虑情绪影响的研究[J].中国美容整形外科杂志,2015,26(10):591-592.

[4] 董 菁.强化心理护理在整形美容手术患者中的干预效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2017,02(06):89,91.

R473.6

B

ISSN.2096-2479.2017.50.91.01

刘欣悦