基于大学生宿舍人际关系特点的高校辅导员工作创新

郭金龙+李银春+龚绍波

摘要：本文通过对大学生宿舍人际关系的和谐友好型、冷淡疏远型和争执对立型的三个特点进行阐述，分析了影响大学生宿舍人际交往的原因，提出高校辅导员解决大学生宿舍人际交往问题的工作创新方式，对建设和谐友好型的宿舍人际关系进行了展望。

关键词：大学生；宿舍人际关系；高校辅导员；工作创新

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）03-0147-03

当前，高校大学生存在于教室、食堂和宿舍这“三点一线”的生活模式，并保持着一成不变的生活习惯，这其中宿舍是学生最为集中、滞留时间最长的场所，是学生生活、休息、学习、思想交流、信息沟通和情感传递的主要场所，也是大学生人际关系建构的一个重要阵地，因此宿舍也成为了高校大学生一个重要的人际交往的场所。目前在校大学生多以“95后”为主，“00后”大学生也越来越多，这些学生的个性特征比较明显，独立思考的能力较强，但有个人主义倾向，为人处事中有时原则性不强，在宿舍的生活中比较坚持个人的意见，不尊重他人的想法，换位思考能力较差，这导致大学生的宿舍人际关系比较紧张。宿舍成为学生管理工作中问题出现的高危地带和主要矛盾的集中地，宿舍人际关系成为了当前“95后”大学生最苦恼和最难适应的一个问题，这引起了高校学生管理工作者的担忧。如何通过高校辅导员工作模式的创新来提升大学生的宿舍人际关系，成为了当前高校辅导员面临的新任务。

一、大学生宿舍人际关系特点

目前，国内高校一般是4—10人间，其中4人间和6人间居多。宿舍内的成员来自不同的地方，各成员都有着不同的家庭环境、成长经历、生活习惯和风俗等，同时也有着不同的价值观、人生观以及个性特征，因此，大学生宿舍人际关系也具有不同的特点。

1.和谐友好型。和谐友好型的宿舍成员之间，从入校之初就逐步养成了关系和睦、互帮互助的和谐氛围，遇到问题都能彼此谦让，能够考虑对方的感受，有问题能好好沟通交流，并能及时解决，宿舍成员之间不会存在矛盾。和谐友好型宿舍成员，他们的性格都比较的外向、乐观和开朗，他们之间的团结性很强，在面对宿舍外部的一些事情时，总能够团结一心，一起去解决；在班集体的工作中他们积极性非常高，能够带动班级的其他成员去参与班级事务。这种和谐友好型的宿舍成员比较受人欢迎，这种宿舍成员间的关系也是高校中最合理的宿舍人际关系。

2.冷淡疏远型。冷淡疏远型的宿舍个体成员之间交往较少，每个人的个性都相对比较内向，不爱主动与人交流，在宿舍的生活中只会顾及自己的一些事情，对其他成员的事情会比较冷淡，不会给予太多的关注和关心，宿舍成员间如遇到问题存在“事不关已，高高挂起”的心态，认为别人的事，还是少掺和，久而久之宿舍成员的关系会越来越冷淡疏远；同时他们参与班集体的事务也不够积极，沉浸在自己的一个生活圈子里。这种宿舍成员间遇到问题如果没有及时解决，可能会成为学生管理工作中的一个潜在的问题。在大学校园里这种宿舍成员间的关系需要进一步改善，这需要辅导员引起关注。

3.争执对立型。在大学生宿舍人际关系中毫无疑问存在着这种争执对立型的关系。争执对立型宿舍成员之间的关系不和，他们之间因一些琐事有一定的争执，存在一定的矛盾和问题，导致生活在同一个生活空间的人，成为了陌生人，各自做着各自的事情，互不关心，互不理睬。宿舍成员之间持续这种争执对立的关系，有可能会使问题严重化，成为学生管理工作中的一个安全隐患，这种宿舍人际关系是我们教育管理工作最不愿意看到的，这时就需要辅导员来介入以改善这种争执对立的人际关系，形成一个和谐友好的宿舍人际关系。

二、影响大学生宿舍人际交往的原因

当前“95后”大学生个性特征比较鲜明，有较强的沟通协调能力，大部分都能很好的维持与宿舍中同学之间的人际交往。而在现实的生活中也存在一些问题，影响了大学生宿舍人际交往，造成这些问题的原因有许多，主要有以下几个方面。

1.家庭背景，目前在校大学生基本以“95后”为主，“00后”也开始进行大学生活，他们绝大多数是独生子女，并且家庭经济条件比较优越。从小这些学生的家长就给他们提供了比较好的生活条件，对学生提出的要求基本都会满足，这导致了这些学生的个性比较强，并存在利己主义，习惯以自我为中心，与宿舍其他同学的沟通交流中个人主义倾向较强，与室友有争论时，不会让步，也不会换位思考，这引发了一些矛盾，也影响了宿舍生活中的人际交往。

2.独立能力，在高校中现阶段大学生大都第一次离开家庭或所在城市，部分学生没有在学校住宿的经历，同时他们生活的独立能力相对而言也较差，在进入大学后，集体宿舍的这种新环境生活，使这些“95后”学生不能适应，最先遇到的问题就是不会与其他同学相处，宿舍人际关系处理不好。

3.地域差異，近年来，各高校外地招生人数相对增加，宿舍内的同学来自五湖四海，学生需要与不同地域同学共同相处。而生活习惯的不同以及地域的差异使得同学在宿舍生活的交往中很容易产生矛盾，使宿舍成员之间的关系出现不和的现象。

4.性格差异，性格差异是影响大学生宿舍人际关系的一个重要原因。“95后”学生个性鲜明，说话比较直接，有时以自我为中心，也容易冲动，当意见不合时，容易产生矛盾，人际交往出现问题。

三、高校辅导员解决大学生宿舍人际交往问题的工作创新方式

我们知道，大学生在宿舍中的表现可以说是大学生思想、行为和道德情感的集中体现，它不但影响着大学生宿舍生活的质量，也影响到了学生的心理健康，而且还影响到学生的日常生活及学习等方面。在新形势下，大学生宿舍人际关系影响到学校的教学和管理，甚至影响到高校人才培养的质量，因此高校辅导员应该不断加强工作创新来解决大学生人际交往中出现的问题。

1.高校辅导员深入学生宿舍中开展工作。在宿舍的生活中大学生的思想和行为都会表现得更加真实，学生管理中的许多问题都是在宿舍中发生或引起的，因此学生宿舍是高校辅导员思想政治教育的一个重要阵地。在今后的工作中，高校辅导员要多深入到学生宿舍中去，这样可以充分了解学生的生活、学习及思想的情况，并在下宿舍在与学生交流的过程中发现学生中存在的一些问题，特别是因宿舍人际关系而引起的一些矛盾，及时开展多种形式的和谐人际关系的思想教育，并及时处理由此引发的一系列后续问题，将潜在的宿舍人际矛盾化解于萌芽之中。高校辅导员用责任的心、服务的心和关怀的心去帮助学生解决这些因宿舍人际关系而引发的问题，加强对学生的人文关怀和心理疏导，能够培育学生理性平和的健康心态，这无形中也促进了优良校风和学风的形成，也能促进学生的成长、成才以及和谐校园的建设。同时，这也能不断提高校学生管理工作者的工作实效和水平。endprint

2.设立宿舍信息员管理机制。高校辅导员工作内容繁多，管理的学生人数多，再加上平时一些事务性工作，有时深入到宿舍中与学生交流的时间不够，学生在宿舍中出现的一些问题难以知晓，这给学生管理工作留下了一些隐患。因此，高校辅导员应在工作中设立宿舍信息员，每一个宿舍都安排好信息员，宿舍中发生的任何事情，特别是因宿舍中人际关系而引发的一些矛盾，信息委员要在第一時间发现并及时报告给辅导员。宿舍信息员是班级干部的重要组成部分。辅导员在宿舍信息员的选拔方面要做到严谨，一般是选用有责任心和有担当的同学，信息员的工作责任心和担当意识能对辅导员发现和解决学生宿舍人际关系问题起到事半功倍的效果。

3.及时处理学生宿舍中人际关系引发的问题。当前，高校学生管理工作中，我们发现因宿舍人际关系而引发的问题居多，如果不及时解决，这些问题有可能发展到一个恶性的地步，而且后果将不堪设想，近几年国内高校中就出现过类似因学生宿舍中人际关系问题未及时发现和解决而引发的悲剧。所以，高校辅导员在工作中，要重视学生在宿舍中因人际关系处理不当引起的矛盾和冲突，对这些问题辅导员要及时参与矛盾调解，在充分了解冲突缘由、经过等基本情况后，针对具体问题，对当事人进行必要的思想教育或心理疏导，将这些冲突和问题及时妥当处理。如遇到比较复杂、难以短时间内解决的矛盾冲突，要及时向主管学生工作的领导反映，寻求上一级领导的帮助，将事态控制到最小化。

4.开展丰富多彩的宿舍文体活动。高校学生宿舍人际关系的冷淡疏远型和争执对立型往往是因为学生交流和沟通的机会较少造成的。为了改变这一现状，使学生宿舍人际关系朝和谐友好型发展，高校辅导员得多下功夫，通过开展丰富多彩的宿舍文化活动，如举办以“宿舍是我家”为主题的班会，让同学们积极参与，感受宿舍及宿舍成员的重要性；举办宿舍美化大赛，营造学生良好的学习和生活氛围；举行宿舍间的篮球赛和拔河比赛，增加宿舍成员间的团队意识；举办“我想对你说”的真心话主题活动，让宿舍同学说出相互间的误会，化解存在的问题；组织学生拍摄与宿舍生活相关的微电影，以及举办以宿舍为单位的文化艺术类作品创作比赛，增加学生之间的交流和合作等。这些文体活动能不断提升宿舍内同学的团队意识，同时也能加强宿舍内同学之间的思想交流、信息沟通和情感传递，促进和谐友好型宿舍人际关系的形成。

四、建设和谐友好型的宿舍人际关系展望

学生宿舍人际关系的和谐友好是高校精神文化建设的一个重要组成部分，这需要通过大学生从个体角度的不断进步、高校辅导员工作的提升和创新，以及充分发挥学校本身的作用，这三方合力来创造和谐友好型的宿舍人际关系。

1.大学生个体角度的不断进步。高校大学生在宿舍的生活过程中要学会与宿舍内其他成员及时沟通，凡事能做到换位思考，要尊重宿舍成员个体间的性格差异和地域差异等因素，包容彼此的缺陷与不足；在日常的宿舍生活中要求同存异，取长补短，在宿舍成员的交流中要强化自身道德品质修养，注意言语使用的习惯，与人沟通交流时要注意对象和场合，不可过激伤害他人自尊心而导致矛盾激化。即通过宿舍个体成员的共同努力、相互尊重、换位思考和互相帮助，共同营造和谐的宿舍人际关系。

2.高校辅导员工作的提升和创新。随着社会的发展和进步，高校大学生的思想观念、价值取向和精神风貌都在不断发生着新变化。这一过程当中涌现出了许多新问题，给我们的工作带来了新的挑战，也提出了新的要求。对照习近平总书记“因事而化、因时而进、因势而新”的工作要求，我们清醒地意识到，当前辅导员在学生管理工作中，对大学生宿舍人际关系的了解不够，深入到宿舍管理中的工作还存在一些不足，同时高校辅导员自身的思想政治教育工作和学生管理工作的能力也有待提高。

3.发挥学校本身的作用。高校本身在大学生人际关系中发挥了上层建筑的重要作用，首先，高校要建立健全宿舍管理相关机制，设置专门的宿舍管理机构，加强对大学生的思想政治教育、日常管理和后勤服务工作，实现教育、管理和服务三位一体的宿舍管理制度建设。其次，要积极倡导和营造和谐友好型宿舍人际关系的建设，建设一批示范性的团员优秀寝室和党员挂牌寝室，以榜样的力量带动更多的同学进步，充分实现和谐友好型的宿舍人际关系。

五、总结

总之，宿舍是高校大学生学习和生活的一个固定而又特殊的场合，宿舍中学生思想和行为的一切展现，是大学生人格和思想道德素质最真实的表现。大学生在宿舍中与其他同学的这种最直接、最频繁的人际交往对大学生学习、生活、成长和发展有着举足轻重的影响，而和谐友好型的大学生宿舍人际关系有助于大学生形成积极乐观的心态，有助于大学生的全面发展。培养和谐友好型的大学生宿舍人际关系，也是每一位教育管理工作者所期望达到的最终目标。

在当前新形势下，作为担负起高校学生管理工作者重任的辅导员要了解大学生宿舍人际关系的特点，掌握影响大学生宿舍人际交往的原因，用正确的眼光看待大学生宿舍人际关系的多样性和复杂性。在工作的过程中辅导员要多到学生宿舍中走一走、看一看，要深入到学生宿舍中，充分了解他们的生活、学习和思想情况，及时发现宿舍中因人际关系产生的各种矛盾和问题。在处理这些矛盾和问题时，辅导员要尊重个体的差异性，同时也要做到防患于未然，通过采用新手段和新方法，使矛盾和问题始终处在萌芽状态。今后，我们要不断学习人际交往的原则和技巧，把它运用到高校辅导员的学生管理工作中，通过大学生个体的不断进步、高校辅导员工作的提升和创新，以及充分发挥学校本身的作用，来促进学生宿舍人际关系达到一个和谐友好的状态，为高校人才培养奠定坚实的基础。

参考文献：

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[2]丁剑.大学生宿舍人际关系研究[D].武汉理工大学，2010，（5）.

[3]许争昱.大学生宿舍人际关系的心理研究[J].科教文汇，2016，（02）endprint