影响普外科护理安全的因素及应对措施初探

周丽娟

（安岳县人民医院 四川 资阳 642300）

在经济快速发展，医疗卫生事业取得显著成就的基础上，人们逐渐提升对普外科临床护理的要求[1]。为了有效满足人们日益增长的护理需求，不少医疗机构均加强对普外科护理方法的研究。不少学者在研究中认为，通过对普外科护理安全影响因素的分析，提出针对性的护理措施，具有重要意义。本研究为探讨普外科护理方法，选择78例患者进行研究，现报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取我院2014年3月—2015年3月期间接收的78例普外科患者作为研究对象，经过患者与家属的同意，由临床护理人员根据患者意愿，将所有患者分为观察组和对照组。其中观察组39例，男26例，女13例，年龄20岁～85岁，平均年龄（41.47±10.95）岁。对照组39例，男27例，女12例，年龄21岁～87岁，平均年龄（41.65±10.52）岁。观察组与对照组患者在相关资料对比上，差异均无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1对照组行常规护理。首先，实施个性评估护理。护理人员要掌握患者入院相关资料，明确患者的性别、年龄、病情轻重情况等。其次，实施环境护理。定期每天3次清理患者病房的垃圾并消毒，保证室内空气的清新。同时，护理人员要叮嘱患者注意个人卫生。最后，实施生命体征护理。护理人员定期巡视病房，观察患者的血压、脉搏等情况。

1.2.2观察组行安全因素针对性护理。在常规护理的基础上，护理人员要对护理安全因素加以分析，根据具体护理安全因素提出针对性护理措施。护理安全因素主要为，第一，护理人员的配置与专业技能相对缺乏；第二，普外科护理缺乏完善的监督机制。因此，护理人员在对患者实施护理时，应从上述方面护理安全因素角度，进一步完善普外科护理内容。在对患者实施护理时，应加强对普外科临床护理人员的培养。选取普外科具有专业护理知识和护理经验的护理人员，所选择的护理人员要明确护理的具体内容，能够独立自主的完成对患者的护理。同时，加强对普外科护理人员的综合培训，培训内容应以护理专业知识和方法为主，充分提升护理人员的护理水平与能力。此外，在对患者实施护理时，普外科应根据实际的护理现状，制定相对科学合理的普外科临床护理监督机制。由护理人员组成监督小组，对其他护理人员进行监督，以此提高普外科临床护理水平。

1.3 疗效判定

根据国际上护理满意度评判标准，制定护理效果判定准则：①十分满意（80～100分）：护理后，无护理差错和投诉事件发生；②满意（60～79分）：护理后，护理差错和投诉事件较少；③不满意（60分以下）：护理后，护理差错和投诉事件较多。总满意=（①+②）/（①+②+③）*100%。

1.4 统计学处理

本次研究当中的所有数据均采用SPSS 17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，以卡方检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 比较两组护理差错与投诉发生率

观察组护理差错与投诉事件发生率均低于对照组，两组在护理差错与投诉发生率的对比，有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组患者护理差错与投诉事件的对比[n（%）]

2.2 比较两组护理后满意度

观察组总满意率97.44%优于对照组总满意率82.05%，两组在总满意率的对比有统计学意义（P＜0.05）。

表2 两组患者护理效果满意度比较[n（%）]

3.讨论

普外科是临床中较为常见的科室之一，不少医疗机构为了提升普外科疾病治疗效果，均对普外科患者实施了相应的护理[2]。目前，临床中常见的是常规护理方法，但此种护理方法的应用效果不是十分显著。在医学技术日益更新的基础上，不少学者展开了对普外科护理方法的研究。经过多项临床实践研究证明，对普外科护理安全因素加以分析，从安全因素的角度，对患者实施针对性的护理，能够有效提高普外科临床护理质量[3]。本研究为明确影响普外科护理安全的因素，以及具体的护理方法，选择一定数量的患者展开探讨。本研究结果表明，观察组投诉事件少于对照组，并且护理满意度高于对照组。对照组仅对患者实施常规护理，而观察组在对患者实施护理时，主要是对影响护理的安全因素加以分析，根据具体的影响因素，对患者实施了针对性护理。与常规护理方法相比，安全因素针对性护理坚持了以患者为中心的护理理念，从患者实际安全性护理因素角度出发，为患者实施的个性化护理。

综上所述，针对普外科护理安全因素，为患者实施具有针对性的护理措施，能够有效降低护理差错和投诉发生率，提高患者护理满意度，提高普外科临床护理质量。

[1]侯瑞生.浅谈普外科护理工作中影响护理安全的原因及应对措施[J].大家健康(学术版),2015,01(23):190.

[2]邓兴芳.浅谈影响普外护理安全的因素及应对措施[J].世界最新医学信息文摘，2016,05(90):332.

[3]易瑾，万璐.影响普外科护理安全的因素及应对措施研究[J].临床医药文献电子杂志,2016，02(37):7498.