浅析老年人康乐活动现状存在的问题及对策

陈文斯

（东北师范大学人文学院社会福祉系，吉林长春 130117）

“大力发展老龄服务事业和产业”是党十八大积极应对人口老龄化作出的重大战略部署。满足老年群体需求，提高老年人生活质量不仅关系到老年人的切身利益，亦是关乎老年人家庭稳定的因素，更是现代文明的重要标志。随着经济的飞速发展，物质生活水平的提高，老年人群体在精神、物质、医疗等方面的需求也在不断增加。

1 存在的问题

目前我国为了使老年人群体能够“老有所乐”，全国各地开展了兴办老年人活动场所、举办老年文化活动、建立老年人社团、成立老年服务中心、完善社会福祉设施等一系列举措。然而，在对目前的老年群体文化活动现状的调查中，我们发现其主要存在以下几点问题：

1.1 公共设施建设滞后，公用设备管理不善

在目前的社区及养老设施中，虽设有相应活动场所，但活动场所面积狭小，容纳的人数有限。在社区的棋牌室中，老人总会有一部分老人经常在一旁观看甚至排队。公共场所及设施还存在无专人负责的问题，导致活动环境较差，甚至常有设备损坏的现象发生，或是缺少设备检查及设备整修不及时等问题。最重要的是在设施建设前，部分设施过度按章行事，并未对老年人的真实需求进行调查，导致公共设施的使用紧密不一，部分基础设施出现“无人问津”的现象。

1.2 活动形式单一，老年人参与度低

老年人对康乐活动参与度及活动类型的喜好，受其历史背景、文化程度及生活习惯的不同而存在着显著差异。不同群体的不同需求是导致康乐活动参与度低、参与活动类型单一的原因所在。在长春某养老机构中，我们发现，机构内虽设有活动中心、报刊室、康复室等活动场所，但是实际使用频率低。据工作人员描述，机构内自理老年人平时比较热衷的活动只有打麻将，曾经尝试组织知识竞赛、健康讲堂、文艺演出等活动，老年人参与的积极性并不高，活动效果不佳。工作人员也苦于不能开展调动老年人积极性的活动而苦恼，自身也确实欠缺带动老年人活动的能力。

1.3 服务人员专业性不强，服务水平低

服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。在养老服务行业中，应该将服务质量和专业水平放在管理的重要位置。目前的老年康乐活动主要依靠社区及养老机构的工作人员进行策划和组织，有时也由社工机构、志愿者团队、老年人社团等社会团体开展老年人康乐活动。但工作人员配备不足、工作种类繁多、康乐活动策划组织不专业、服务不周到等问题是老年康乐活动开展存在窘境的根本原因。目前，由于为老服务的一线工作人员普遍未接受过专业的服务培训，对老年人的心理、行为特点、身体机能等方面的知识匮乏，想要设计出既能符合老年人需求，又能丰富老年人文化生活，起到身体康复作用的老年康乐活动是非常困难的。此外，志愿者团体欠缺组织活动的经验、习惯性组织“慰问演出”等单一活动类型，无法满足老年人的喜好和娱乐需求；且社会团体通过政府购买服务的方式开展的公益创投项目亦存在形式化、短暂性、阶段性等问题；老年人团体自己组织的活动，虽然能够满足其需求与爱好，却缺乏专业性指导和各方面的支持，难以达成丰富老年生活的最终目的。

2 建议

马斯洛需求层里理论中的第二、三层需求分别是安全需求及情感需求。老年康乐活动的目的就是通过具有娱乐性的活动引导老年人参与到活动中来，通过康乐活动达到康复老年人身体机能、满足老年人精神需求、促进老年人社会交往的目标。通过对老年活动开展现状的问题归纳，我们不难发现，影响老年人参与活动的根本原因在于活动本身无法满足老年人的真实需求、康乐活动开展的形式也过于模式化、单一化。笔者通过实地调查及国内外文献的研究对比，就实现多元化老年康乐活动提出以下几点建议：

2.1 转变管理意识，提升服务理念

老年人服务机构及团体应当转变服务理念，重视老年人文化生活品质的提高。管理者应该提升康乐服务意识，并将老年人康乐活动的开展、组织、策划作为老年服务工作的一项重要内容。通过康乐活动有效提高了老年人的身体素质、精神状态、文化修养，促进了老年人的精神面貌和社会交往后，才能满足“老有所乐”的老年需求，才能为老年服务机构和团体提升影响力，最终提高老年服务的社会声誉，达到更好的服务效果和地位。

2.2 关注老年需求，重视文化引导

老年人之所以钟爱“麻将”等活动，其中一方面原因是受社会文化、风俗习惯的影响。但是欠缺文化引导，“没有更有意义、更有兴趣的活动”才是无法吸引老年人参与积极性的重要原因。只有开展多样性的、符合老年人多层次需求的康乐活动，才能引导老年人渡过健康快乐的老年生活。

据某社区调查结果显示，老年人较为感兴趣的知识在疾病预防上占41%，养生保健上占28%。可见老年人对健康需求之重。只有将健康与娱乐有效结合起来看展的老年康乐活动才能从根本上满足老年人的基本精神需求。

2.3 加强人才培养，完善队伍建设

随着养老行业的不断发展，养老服务的不断完善，对养老服务专业性人才的需求也在不断升高，专业服务人才的培养是服务机构立足之本。在老年康乐活动的组织策划及开展的过程中，只有专业人员且富有经验的组织者才能开展、调动老年人参与到活动中，才能使康乐活动达到康复保健的效果，才能为养老服务提升更高的品质。因此，养老行业应当重视对服务人才的专业培训，培养他们的策划活动的能力、组织能力和专业能力。通过“软件”的提升，不断完善养老行业的专业服务水平。

2.4 引入市场竞争，有效资源整合

养老服务的完善，单依靠政府力量是形单影只的，亦是存在弊端的。加强服务的市场化，加强区域共建，实现资源共享，形成“产业链”，才能够有效的促进养老服务的不断完善。而在此背景下，老年康乐活动的顺利开展必然会成为增强老年人参与、丰富老年人生活的必要手段之一。同时，也会在“产业链”的驱动下，促使服务者更加重视老年康乐活动的多样性及实用性，将老年康乐活动提升到新的水平及高度。

随着老龄化的来临，社会流动的不断加剧，传统家庭结构的不断变迁，使得家庭养老功能在社会转型中日益弱化。而充实老年人的生活，加大老年人社会交往圈是实现家庭养老功能的重要因素。通过开展多层次、多样化、专业型的老年康乐活动，达到康复身体机能、充实精神生活、培养老年人社会交往能力、“老有所乐”的目的，进而完善新型家庭关系，促进和谐社会发展。

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